MỤC LỤC
MỤC LỤC............................................................................................... 1
Mở đầu....................................................................................................2
Phần 1: Tổng quát về công ty TNHH Bích Thủy..................................3
I. Quá trình hình thành, phát triển của công ty TNHH Bích Thủy........3
II. Sản phẩm, dịch vụ và quy trình công nghệ..........................................3
II. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp, cơ cấu nhân sự trong công ty......5
III. Các hoạt động quản trị nhân sự trong doanh nghiệp........................8
1. Hoạt động tuyển dụng...........................................................................8
2. Hoạt động đào tạo, bố trí nhân sự.........................................................9
3. Công tác tiền lương.............................................................................12
4. Các hoạt động đánh giá thực hiện công việc.......................................12
4. Công tác khen thưởng, kỉ luật trong công ty.......................................13
5. Vấn đề tổ chức và định mức lao động.................................................14
6. Vấn đề đãi ngộ, chính sách bảo hiểm của công ty..............................14
IV. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong thời gian gần đây.. 15
1. Kết quả hoạt động của hệ thống kinh doanh mỹ phẩm cao cấp..........15
2. Kết quả hoạt động của hệ thống Spa và các dịch vụ liên quan...........15
Phần 2: Các định hướng đổi mới của công ty trong thời gian tới......16
I. Các định hướng phát triển kinh doanh trong thời gian tới...............16
II. Những dự định mới về hoạt động nhân sự của công ty....................16
Kết luận................................................................................................. 17
1
Mở đầu
Hiện tại em đang thực tập tại công ty TNHH Bích Thủy, có trụ sở tại
48A Mai Hắc Đế, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Công ty hoạt động trên nhiều
lĩnh vực, chủ yếu liên quan đến nghành công nghiệp không khói là chăm sóc
sắc đẹp. Em đặc biệt đi sâu về mảng kinh doanh mỹ phẩm của công ty, với trụ
sở chính tại Hà Nội. Sau một thời gian đến tại công ty thực tập, nhận được sự
giúp đỡ, chỉ đẫn của các anh chị tại cơ sở, em có được những thông tin, những
đánh giá tổng quát về công ty và hoạt động nhân sự tại công ty. Những thông

quan trọng, đem lại lợi nhuận lớn cho công ty. Các sản phẩm mĩ phẩm đều
được nhập khẩu nguyên kiện tự các nước Mĩ, Pháp, Anh… với các nhãn hiệu
nổi tiếng như Clinique, Estee Lauder, Aramis, Rolland, Abré, Fudge…
Trong mặt hàng mỹ phẩm bao gồm các dòng sản phẩm là sản phẩm
chăm sóc tóc, sản phẩm dưỡng da, sản phẩm trang điểm, làm đẹp, nước hoa,
sản phẩm dùng chuyên biệt cho dịch vụ Spa.
Trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp, với 2 trung tâm Spa chính là QT Spa
tại Hà Nội và Anam Spa tại Thành phố Hồ Chí Minh, gọi chung là Anam QT
Spa, công ty cung cấp tất cả các dịch vụ thường có của một Spa, bao gồm:
- Mát xa toàn thân
- Mát xa chân tay
- Mát xa mặt
- Tắm trắng
- Mặt điều trị
- Chăm sóc tóc
…
Với các dịch vụ này, và một không gian Spa chuyên nghiệp, Anam QT
Spa là thương hiêu Spa uy tín hàng đầu tại Việt Nam.
Về quy trình kinh doanh của công ty. Đối với lĩnh vực kinh doanh mỹ
phẩm, công ty có bộ phận chuyên trách về xuất nhập khẩu, bộ phận này sẽ
liên hệ với các tập đoàn mỹ phẩm uy tín nước ngoài, trở thành nhà phân phối
độc quyền của hãng tại Việt Nam, nhập hàng về nước, sau đó bán với cả 2
hình thức là bán buôn và bán lẻ. Đối với bán buôn, công ty phân phối sản
phẩm cho các shop mỹ phẩm, các salon chăm sóc sắc đẹp với giá bán buôn,
theo những hợp đồng lô lớn, mang tính ổn định cao. Khách hàng của hình
4
thức bán buôn chủ yếu do bộ phần kinh doanh đảm nhiệm, và thường khách
hàng sẽ gắn bó với công ty thông qua sự chăm sóc của các nhân viên bộ
phânh kinh doanh. Đối với hình thức bán lẻ, công ty có các showroom trưng
bày và bán sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng với sự hoạt động của

Kế toán Tổng hợp Phòng 1 Phòng 2 Anam SPA QT SPA
Kho
Thu
nợ
Lễ
tân
Xuất
nhập
khẩu
Giao
hàng
6