Website: Email : Tel (: 0918.775.368
MỤC LỤC
Trang
LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................................3
SSE..............................................................................................................................................4
Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SẢN XUẤT .............................................................5
THÉP ÚC SSE............................................................................................................................5
1.1 Giới thiệu chung về Công ty ................................................................................5
1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty.......................................................................................14
1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Ban Giám Đốc.......................................14
1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các phòng ban ......................................15
1.3 Những thành tựu chủ yếu mà Công ty đã đạt được...................................................18
Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CÁ NHÂN Ở CÔNG TY THÉP
ÚC SSE.....................................................................................................................................22
2.1 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng cá nhân ở Công ty.........22
2.1.1 Thị trường...........................................................................................................22
2.1.2 Tâm lý của đội ngũ nhân viên bán hàng ...........................................................23
2.1.3. Các điều kiện vật chất phục vụ cho hoạt động bán hàng cá nhân....................24
2.1.4. Hoạt động dịch vụ sau bán hàng ......................................................................25
2.2. Thực trạng về hoạt động tiêu thụ của Công ty thép Úc SSE...................................26
2.2.1. Thực trạng .........................................................................................................26
2.3. Thực trạng về tình hình bán hàng cá nhân...............................................................29
2.3.1. Thực trạng của hoạt động bán hàng cá nhân ở Công ty...................................29
Chỉ tiêu......................................................................................................................................30
Quí I /2006............................................................................................................................30
2.3.2. Thực trạng hệ thống cửa hàng (đại lý) và đội ngũ nhân viên bán hàng...........31
2.3.2.1. Hệ thống cửa hàng (đại lý)........................................................................31
Khu vực............................................................................................................................32
Cửa hàng...........................................................................................................................32
Đại lý.........................................................................................................................................32
2.3.2.2. Đội ngũ nhân viên bán hàng......................................................................32

3.3. Kiến nghị với Nhà nước...........................................................................................52
3.3.1. Hoàn thiện môi trường kinh doanh...................................................................52
3.3.2. Bình ổn giá thép trên thị trường tạo điều kiện tăng khả năng cạnh tranh cho
các doanh nghiệp kinh doanh thép..................................................................53
3.3.3. Hỗ trợ các dự án đầu tư xây dựng các cơ sở sản xuất phôi trong nước...........54
KẾT LUẬN...............................................................................................................................56
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................57
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Trong thế kỉ XXI, mỗi doanh nghiệp kinh doanh không chỉ cạnh tranh
với các doanh nghiệp ở chính nước mình mà còn phải cạnh tranh trực tiếp với
cả các doanh nghiệp trong khu vực và trên thế giới. Số lượng đối thủ cạnh
tranh, tính chất và cường độ cạnh tranh sẽ ngày càng trở nên gay gắt. Do vậy,
doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường trước hết
đòi hỏi hoạt động kinh doanh phải có hiệu quả, phải tự thân vận động, tự tham
gia vào thị trường và tự khẳng định mình. Việc nắm bắt các nhu cầu thị
trường, tìm cách đáp ứng và thoả mãn tốt nhất nhu cầu thị trường là con
đường duy nhất dẫn đến thành công cho doanh nghiệp.
Thép là một trong những mặt hàng quan trọng được Nhà nước kiểm
soát chặt chẽ. Nhưng toàn ngành thép đang phải đối mặt với tình trạng cung
vượt cầu nên việc giải quyết đầu ra cho thị trường thép đang là vấn đề đáng
quan tâm. Công ty sản xuất thép SSE là Công ty 100% vốn nước ngoài, mặt
khác lại là Công ty mới ra đời, nên việc mong muốn đạt hiệu quả kinh doanh
cao tạI thời điểm hiện tại và trong tương lai là mục tiêu cấp bách của Công ty.
Sớm nhận thức được vai trò của hoạt động tiêu thụ, Công ty đã xác định bán
hàng cá nhân là một trong những hoạt động quyết định tới hoạt động kinh
doanh của Công ty và cần được đẩy mạnh hơn nữa.
∗ Mục đích nghiên cứu
+ Nhận thức được thực tế hoạt động bán hàng cá nhân ở Công ty sản

Ch ươ ng 1 : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SẢN XUẤT
THÉP ÚC SSE
1.1 Giới thiệu chung về Công ty
Công ty sản xuất thép SSE là một Công ty 100% vốn nước ngoài
chuyên sản xuất thép cuộn, thành lập vào năm 1997. Công ty SSE là một
Công ty trong tập đoàn Đầu tư công nghiệp Việt Nam VII, tập đoàn này bao
gồm các Công ty:
 Công ty liên doanh thép Việt-Úc (VII 70%) chuyên sản xuất
thép bê tông cán nóng (thép thanh) với công suất là 200000 tấn/
năm, Công ty hoạt động trên địa bàn thuộc thành phố Hải
Phòng.
 Công ty liên doanh tấm lợp kim loại AUSTNAM (VII 73%) sản
xuất tấm lợp mái, tường và các vật liệu liên quan toạ lạc tại Hà
Nội.
 Công ty thép lưới hàn VRC chuyên sản xuất thép lưới hàn để gia
cố bê tông và hàng rào thép hàn toạ lạc tại thành phố Hồ Chí
Minh.
 Công ty sản xuất thép SSE (VII 100%) chuyên sản xuất thép
cuộn. Công ty sản xuất thép SSE là dự án mới nhất của tập đoàn
Đầu tư Công nghiệp Việt Nam được thành lập theo giấy phép số
02/GP-HP do Uỷ ban nhân dân thành phố Hải phòng cấp ngày
08/08/1997 với tổng vốn đầu tư ban đầu là 17triệu $.
- Ngày 22/11/2001 Công ty kết cấu thép SSE chính thức
đổi tên thành Công ty sản xuất thép SSE
- Ngày 18/09/2001 là ngày đầu tiên đốt lò
- Ngày 06/11/2001 ngày cán ra thành phẩm
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Ngày 17/01/2002 ngày xuất xưởng lô hàng đầu tiên.
Hiện nay Công ty đang là một thành viên của hiệp hội thép Việt Nam

• Lò nung di chuyển đáy: đây là một thiết bị mới hiện đại lần
đầu tiên có mặt tại Việt Nam, có ưu điểm là giảm cháy hao
phôi, tạo ra được một nhiệt độ nung đồng đều, với lượng
tiêu hao dầu thấp.
• Giá cán đứng nằm: đây cũng là một thiết bị lần đầu tiên có
mặt tại Việt Nam thuộc dòng thiết bị cán thế hệ mới nhất
hiện nay, có tính năng ưu việt đó là giảm được sự cố công
nghệ với thời gian thay trục và sản phẩm nhanh, đồng thời
cho phép dễ dàng điều chỉnh được kích thước sản phẩm.
• Block 10 giá nghiêng 45º có tốc độ cán nhanh 80m/s đảm
bảo kích thước sản phẩm ổn định.
• Hệ