ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC
KHẮC THỊ CHI
QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN
TRƢỜNG TIỂU HỌC UY NỖ - ĐÔNG ANH - HÀ NỘI
DỰA VÀO CHUẨN NGHỀ NGHIỆP GIÁO VIÊN TIỂU HỌC
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC
CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ GIÁO DỤC
HÀ NỘI – 2013
1
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC
KHẮC THỊ CHI
QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN
TRƢỜNG TIỂU HỌC UY NỖ - ĐÔNG ANH - HÀ NỘI
DỰA VÀO CHUẨN NGHỀ NGHIỆP GIÁO VIÊN TIỂU HỌC
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC
CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ GIÁO DỤC
Mã số : 60 14 05
Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS.Nguyễn Hữu Châu
3
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
BD:
bồi dưỡng
CB-GV:
cán bộ - giáo viên
CBQL:
cán bộ quản lý
CNTT
công nghệ thông tin
CV:
công văn
DH:
dạy học
ĐHNN-ĐHQG:
PPDH-KTĐG:
phương pháp dạy học- kiểm tra đánh giá
QL:
quản lý
QLGD:
quản lý giáo dục
TA:
tiếng Anh
THĐĐ:
thực hiện đầy đủ
TS:
tổng số
4
DANH MỤC CÁC BẢNG
Trang
32
Bảng 2. 8: Tổng hợp kết quả xếp loại lĩnh vực kĩ năng sư phạm của giáo
viên theo Chuẩn, từ năm 2010-2013 ...........................................................
33
Bảng 2.9: Tổng hợp kết quả xếp loại giáo viên dựa vào Chuẩn, từ năm
2010-2013....................................................................................................
34
Bảng 2.10: Tổng hợp kết quả xếp loại hạnh kiểm của học sinh, từ năm
2010-2013....................................................................................................
35
Bảng 2.11: Tổng hợp kết quả xếp loại giáo dục của học sinh, từ năm
2010-2013....................................................................................................
35
Bảng 2.12: Tổng hợp số lượng học sinh đạt giải các cuộc thi từ năm 20102013 .............................................................................................................
36
Bảng 2.13 Tổng hợp kết quả xếp loại tiết dạy của giáo viên, từ năm
2010-2013....................................................................................................
37
58
Bảng 3.2:Tổng hợp kết quả khảo sát nhu cầu bồi dưỡng nhằm đáp ứng
Chuẩn của giáo viên ....................................................................................
73
Bảng 3.3: Tổng hợp nội dung tổ chức bồi dưỡng cho giáo viên................
74
Bảng 3.4: Tổng hợp kết quả khảo nghiệm về mức độ cần thiết của các
biện pháp đề xuất ở Trường Tiểu học Uy Nỗ ............................................
87
Bảng 3.5: Tổng hợp kết quả khảo nghiệm về mức độ khả thi của các biện
pháp đề xuất ở Trường Tiểu học Uy Nỗ ....................................................
88
Bảng 3.6: Tổng hợp kết quả khảo nghiệm về mức độ cần thiết và tính
khả thi của các biện pháp đề xuất ở Trường Tiểu học Uy Nỗ ...................
6
90
Biểu đồ 2.3: Kết quả xếp loại về kĩ năng sư phạm của giáo viên dựa vào
Chuẩn, từ năm 2010-2013 .............................................................................
34
Biểu đồ 2.4: Kết quả xếp loại giáo viên dựa vào Chuẩn, dựa vào Chuẩn,
từ năm 2010-2013 .........................................................................................
34
Biểu đồ 2.5: Kết quả xếp loại giáo dục của học sinh, từ năm 2010-2013 ....
35
Biểu đồ 2.6: Kết quả xếp loại tiết dạy của giáo viên, từ năm 2010-2013 .....
37
Biểu đồ 2.7: Kết quả xếp loại bài giảng điện tử của giáo viên .....................
38
Biểu đồ 2.8: Kết quả xếp loại hồ sơ toàn diện của giáo viên, từ năm 20102013 ...............................................................................................................
39
Sơ đồ 3.1: Qui trình đánh giá giáo viên dựa theo Chuẩn, từ năm 20102013 .............................................................................................................
66
MỞ ĐẦU ......................................................................................................
1
1.Lý do chọn đề tài ........................................................................................
1
2.Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................
3
3.Nhiệm vụ nghiên cứu .................................................................................
4
4.Khách thể và đối tượng nghiên cứu
.......................................................
4
5.Phạm vi nghiên cứu ....................................................................................
4
6. Câu hỏi nghiên cứu ...................................................................................
3
1.1.Tổng quan vấn đề nghiên cứu của đề tài .................................................
7
1.2.Những khái niệm cơ bản .........................................................................
7
1.2.1.Quản lý .................................................................................................
7
1.2.2.Quản lý giáo dục, quản lý nhà trường ..................................................
9
1.2.3.Đội ngũ - Đội ngũ giáo viên ................................................................
11
1.2.4.Quản lý đội ngũ giáo viên ...................................................................
12
1.3.Chuẩn nghề nghiệp giáo viên tiểu học ...................................................
16
1.3.1.Khái niệm về Chuẩn, lĩnh vực, yêu cầu, tiêu chí, minh chứng. ...........
22
1.4.4.Sử dụng kết quả đánh giá giáo viên dựa vào Chuẩn ............................
22
1.4.5.Xây dựng kế hoạch và tổ chức bồi dưỡng giáo viên dựa vào Chuẩn...
23
Kết luận .........................................................................................................
23
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN VÀ
CÔNG TÁC QUẢN LÝ
ĐỘI NGŨ
GIÁO VIÊN DỰA VÀO
CHUẨN NGHỀ NGHIỆP Ở TRƢỜNG TIỂU HỌC UY NỖ - ĐÔNG
ANH – HÀ NỘI TỪ NĂM 2010 ĐẾN NAY ..............................................
2.1.Đặc điểm chung của xã ...........................................................................
25
2.1.1.Vị trí địa lí ...........................................................................................
25
2.3.1. Mục đích điều tra ..............................................................................
28
2.3.2.Nội dung điều tra .................................................................................
28
2.3.3.Phương pháp điều tra ...........................................................................
29
2.3.4.Mẫu điều tra .......................................................................................
29
2.3.5.Qui trình điều tra ..................................................................................
29
2.4.Thực trạng về đội ngũ giáo viên từ năm 2010-2013 ..............................
29
9
2.4.1. Số lượng, cơ cấu và trình độ và trình độ chuyên môn ........................
29
đáp ứng Chuẩn ..............................................................................................
42
Kết luận .........................................................................................................
44
a.Điểm mạnh .................................................................................................
44
b.Điểm yếu ....................................................................................................
45
c.Nguyên nhân những hạn chế ......................................................................
46
CHƢƠNG 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN
TRƢỜNG TIỂU HỌC UY NỖ - ĐÔNG ANH – HÀ NỘI DỰA VÀO
CHUẨN NGHỀ NGHIỆP GVTH TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY
3.1. Nguyên tắc xây dựng biện pháp .............................................................
47
3.1.1. Đảm bảo tính hệ thống, khoa học........................................................
47
3.2.4. Biện pháp 4: Xây dựng hệ thống lưu trữ kết quả đánh giá giáo viên
theo Chuẩn.....................................................................................................
10
67
3.2.5. Biện pháp 5: Sử dụng kết quả đánh giá giáo viên theo Chuẩn.. .........
69
3.2.6. Biện pháp 6: Xây dựng kế hoạch và tổ chức bồi dưỡng đội ngũ
giáo viên hàng năm dựa trên yêu cầu của Chuân ..........................................
72
3.2.7. Biện pháp 7: Tạo động lực và môi trường để giáo viên phát huy
năng lực nghề nghiệp của bản thân ...............................................................
81
3.3. Mối liên hệ giữa các biện pháp ..............................................................
85
3.4. Khảo nghiệm mức độ cần thiết và tính khả thi của các biện pháp.......
86
95
PHỤ LỤC .....................................................................................................
97
11
MỞ ĐẦU
1.Lý do chọn đề tài
Nghị quyết Trung ương 2 khoá VIII của Đảng ta đã xác định “ Giáo dục và
Đào tạo là quốc sách hàng đầu, là nhân tố quyết định tăng trưởng kinh tế và phát
triển xã hội. Phát triển giáo dục là trách nhiệm của toàn Đảng, toàn dân và của
toàn xã hội, trong đó đội ngũ nhà giáo và cán bộ quản lý giáo dục là lực lượng
nòng cốt, giữ vai trò quyết định trong việc bảo đảm chất lượng giáo dục.”[9]
Chỉ thị số 40-CT/TW ngày 15 tháng 6 năm 2004 của Ban Bí thư Trung ương
Đảng có nêu rõ: “Mục tiêu chiến lược phát triển của Giáo dục và Đào tạo là xây
dựng đội ngũ nhà giáo và cán bộ quản lý Giáo dục được chuẩn hóa, đảm bảo về
chất lượng, đủ về số lượng, đồng bộ về cơ cấu, đặc biệt chú trọng nâng cao bản
lĩnh chính trị, phẩm chất đạo đức, lối sống, lương tâm, tay nghề nhà giáo...”[1]
Có thể thấy vị trí, vai trò của người thầy giáo đã được Đảng ta khẳng định trên
cơ sở nhân tố quyết định chất lượng giáo dục. Đội ngũ giáo viên chính là nhân tố
quyết định chất lượng hiệu quả giáo dục. Nhân cách học sinh được hình thành và
phát triển, không chỉ phụ thuộc vào chương trình và sách giáo khoa, cũng không chỉ
phụ thuộc vào năng lực, tư chất của học sinh mà còn phụ thuộc vào người thầy giáo,
ở phẩm chất đạo đức, trình độ và năng lực sư phạm, và điều đó không có gì thay thế
được.
Trên thế giới, rất nhiều nhà khoa học đã khẳng định:
viên tiểu học ( sau đây gọi tắt là Chuẩn) được ban hành kèm theo Quyết định số
14/2007/QĐ-BGDĐT, ngày 04 tháng 5 năm 2007 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và
Đào tạo.
Chuẩn nghề giáo viên tiểu học là Chuẩn nghề nghiệp giáo viên đầu tiên ở nước
ta.. Đây là một bộ Chuẩn mang tính bao quát toàn diện hơn Chuẩn đào tạo với
trình độ đạt chuẩn là trung học sư phạm. Bộ Chuẩn này được xây dựng, cấu trúc
thành một “gói” tổng thể bao gồm: Phẩm chất đạo đức, tư tưởng; Kiến thức, Kỹ
năng sư phạm đối với giáo viên tiểu học trước công cuộc đổi mới, chương trình giáo
dục phổ thông nói chung, giáo dục tiểu học nói riêng phục vụ sự nghiệp Công
nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước.
Vì vậy quản lý đội ngũ giáo viên dựa vào Chuẩn là một nội dung quan trọng
trong công tác quản lý nhà trường.
Thực tế, trường Tiểu học Uy Nỗ - Đông Anh – Hà Nội, nơi tôi công tác hiện
nay, với hơn 20 năm xây dựng và trưởng thành, đến nay 100% đội ngũ giáo viên có
trình độ trên chuẩn. Song đa số ban đầu họ được đào tạo ở trình độ Trung học sư
phạm. Năng lực chuyên môn của đội ngũ giáo viên không đồng đều. Thực tế có
13
nhiều giáo viên, năng lực chuyên môn chưa đáp ứng được Chuẩn. Trong nhiều năm
qua việc quản lý dựa vào Chuẩn còn nhiều bất cập, bộc lộ rõ những hạn chế. Chính
vì vậy vận dụng Chuẩn trong quản lý đội ngũ giáo viên trong giai đoạn hiện nay
vừa là yêu cầu mang tính cấp thiết vừa là biện pháp rất quan trọng trong việc chuẩn
hóa, nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên của nhà trường.
Xuất phát từ ý nghĩa thực tiễn và tính cấp thiết đó, là một cán bộ quản lý cấp
tiểu học, tôi đã quyết định chọn và nghiên cứu đề tài khoa học “ Quản lý đội ngũ
giáo viên trường Tiểu học Uy Nỗ - Đông Anh dựa vào Chuẩn nghề nghiệp giáo
viên tiểu học ”
2. Mục tiêu nghiên cứu
6. Câu hỏi nghiên cứu
Trong tình hình thực tế của nhà trường Tiểu học Uy Nỗ, cần có biện pháp quản
lý đội ngũ giáo viên dựa vào Chuẩn nghề nghiệp như thế nào để nâng cao chất
lượng đội ngũ, đáp ứng được yêu cầu phát triển giáo dục trong giai đoạn hiện nay?
7. Giả thuyết nghiên cứu
Từ năm học 2012 – 2013, trường tiểu học Uy Nỗ- Đông Anh – Hà Nội áp dụng
một số biện pháp quản lý đội ngũ giáo viên dựa vào Chuẩn nghề nghiệp giáo viên
tiểu học nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên, đáp ứng yêu cầu của Chuẩn.
8. Phƣơng pháp nghiên cứu
8.1. Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận
Đây là nhóm phương pháp nghiên cứu một số tài liệu như: một số Văn kiện của
Đảng, Luật giáo dục Tiểu học, Quyết định và Qui định về Chuẩn nghề nghiệp giáo
viên Tiểu học, Tài liệu nghiên cứa khoa học trong giáo dục... nhằm hệ thống những
vấn đề cơ bản về cơ sở lý luận của quản lý đội ngũ giáo viên theo Chuẩn.
8.2. Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn
Đây là nhóm bao gồm các phương pháp quan sát, phỏng vấn, điều tra... nhằm
khái quát quá trình hình thành và phát triển nhà trường cũng như làm rõ thực trạng
về điều kiện về cơ sở vật chất, chất lượng đội ngũ giáo viên, công tác quản lý đội
ngũ giáo viên dựa vào Chuẩn tại trường Tiểu học Uy Nỗ - Đông Anh – Hà Nội từ
năm 2010 trở lại đây. ( Nhóm phương pháp này sẽ được trình bày rõ ở chương II)
8.3. Nhóm phương pháp xử lý thông tin
15
Đây là nhóm bao gồm các phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp kết quả
quan sát, điều tra, khảo sát...nhằm đưa ra những số liệu chính xác về những kết quả
điều tra.
8.4. Phương pháp thực nghiệm
Là phương pháp đưa những biện pháp khoa học của đề tài áp dụng vào thực tế
thành công nhất định góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên đáp ứng
Chuẩn nghề nghiệp.
Ở trường Tiểu học Uy Nỗ- Đông Anh- Hà Nội, nơi tôi công tác chưa có tác giả
nào nghiên cứu về đề tài quản lý đội ngũ giáo viên dựa vào Chuẩn nghề nghiêp.
Thực tế này cũng là lí do khiến tôi quyết định lựa chọn và nghiên cứu đề tài này.
Đội ngũ giáo viên có vai trò chủ đạo, then chốt và là nhân tố quyết định đến
chất lượng và hiệu quả giáo dục. Để có đội ngũ giáo viên bảo đảm đủ về số lượng,
đồng bộ về cơ cấu, chất lượng đáp ứng Chuẩn nghề nghiệp thì quản lý đội ngũ dựa
vào Chuẩn có vai trò rất quan trọng. Đây là công việc mang tính đặc thù của từng
địa phương và đòi hỏi nhà quản lý phải linh hoạt và sáng tạo. Nhà quản lý phải xác
rõ định tầm quan trọng, tính cấp thiết, mục tiêu, nội dung cơ bản của quản lý đội
ngũ theo Chuẩn, từ đó đề xuất những biện pháp pháp phù hợp với thực tế của
trường.
Để hiểu rõ cơ sở lý luận cuả vấn đề quản lý đội ngũ giáo viên dựa vào Chuẩn
trước hết ta cần làm rõ những khái niệm cơ bản sau đây.
1.2. Những khái niệm cơ bản
17
1.2.1. Quản lý
Theo Từ điển Tiếng Việt, “Quản lý” được xác định là “ Trông coi và giữ gìn
theo theo những yêu cầu nhất đinh” [ 16, tr 32]
Theo tác giả Nguyễn Minh Đạo: “ Quản lý là sự tác động liên tục có tổ chức,
có định hướng của chủ thể lên khách thể về mặt chính trị, văn hóa, xã hội, kinh tế.
.. bằng một hệ thống các luật lệ, các chính sách, các nguyên tắc, các phương pháp
và biện pháp cụ thể nhằm tạo ra môi trường và tạo điều kiện cho sự phát triển của
đối tượng.”[ 12, tr.43]
Theo quan điểm của các tác giả Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn
Thị Mỹ Lộc, Nguyễn Quang Kính và Phạm Đỗ Nhật Tiến:“Quản lý là sự tác động
đánh giá
Thông
tin QL
Tổ chức
Chỉ đạo
- Lập kế hoạch là quá trình thiết lập các mục tiêu, hệ thống các hoạt động và điề
kiện đảm bảo thực hiện các mục tiêu. Kế hoạch là nền tảng của quản lý.
-Tổ chức là quá trình sắp xếp và phân bổ công việc, phân bổ quyền hành và các
nguồn lực cho các thành viên trong tổ chức.
- Chỉ đạo là điều hành, chỉ dẫn, đôn đốc, giám sát, điều khiển, điều chỉnh đối
tượng quản lý hoạt động đúng kế hoạch.
- Kiểm tra, đánh giá là hoạt động của người quản lý kiểm tra và đánh giá các
hoạt động của đơn vị về thực hiện các mục tiêu đặt ra.
1.2.2. Quản lý giáo dục, quản lý nhà trường
Theo tác giả Đặng Quốc Bảo: “Quản lý giáo dục theo nghĩa tổng quan là hoạt
động điều hành, phối hợp các lực lượng xã hội nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo
thế hệ trẻ theo yêu cầu phát triển của xã hội.”[2]
Theo tác giả Nguyễn Ngọc Quang : “Quản lý giáo dục là hệ thống những tác
động có mục đích, có kế hoạch, hợp qui luật của chủ thể quản lý nhằm làm cho hệ
thống vận hành theo đường lối và nguyên lý giáo dục của Đảng, thực hiện được
các tính chất của nhà trường xã hội chủ nghĩa Việt Nam, mà điểm hội tụ là quá
trình dạy học – giáo dục thế hệ trẻ, đưa hệ giáo dục tới mục tiêu dự kiến, tiến lên
trạng thái mới về chất.” [14]
19
ĐK). Quá trình này được vận hành đồng bộ trong sự kết hợp chặt chẽ giữa các
thành tố trên.
20
Có thể mô tả sự kết hợp đó theo sơ đồ sau:
Sơ đồ 1.2: Quản lý các thành tố tham gia quá trình giáo dục trong nhà trƣờng
M
M
T
M: Mục tiêu GD
h
Tr
N
N
Th
T
N: Nội dung GD
P: Phương pháp GD
Theo Từ điển Tiếng Việt, khái niệm “Đội ngũ” là khối lượng đông người cùng
chức năng nghề nghiệp được tập hợp và tổ chức thành một lực lượng.
Khi xem xét đến đội ngũ, thông thường người ta quan tâm đến ba yếu tố:
- Số lượng
- Trình độ: bao gồm cả phẩm chất, năng lực
- Cơ cấu: bao gồm giới tính, độ tuổi, chuyên môn
Đội ngũ của một tổ chức chính là nguồn nhân lực của tổ chức đó. Vì vậy, các
đặc trưng phát triển đội ngũ gắn liền với những đặc trưng phát triển tổ chức nói
riêng và đặc trưng công tác cán bộ nói riêng.
1.2.3.2. Đội ngũ giáo viên
21
Giáo viên là người dạy học ở bậc phổ thông hoặc tương đương. Giáo viên dạy ở
cấp Tiểu học gọi là giáo viên Tiểu học.
Theo Từ điển Tiếng Viêt: “ Đội ngũ giáo viên là tập hợp những người đảm
nhận công tác giáo dục và dạy học có đủ tiêu chuẩn đạo đức, chuyên môn và
nghiệp vụ qui định.”[18 ]
Theo Vigil Rowland: “ Đội ngũ giáo viên là những chuyên gia trong lĩnh vực
giáo dục, họ nắm vững tri thức và hiểu biết dạy học và giáo dục như thế nào và có
khả năng cống hiến toàn bộ tài năng và sức lực của họ cho giáo dục.”
Thực tế trong các nhà trường, đội ngũ giáo viên là tập hợp những người làm
nghề dạy học - giáo dục, được tổ chức thành một lực lượng, có chung một lý tưởng,
mục đích, nhiệm vụ đó là: tạo ra "sản phẩm giáo dục", thực hiện mục tiêu mà nhà
nước - xã hội đề ra cho lực lượng, tổ chức mình. Họ làm theo một kế hoạch thống
nhất và gắn bó với nhau thông qua lợi ích về vật chất và tinh thần trong khuôn khổ
quy định của Luật giáo dục và Điều lệ nhà trường.
Đội ngũ giáo viên Tiểu học là tập hợp những người có đủ tiêu chuẩn đạo đức,
chuyên môn và nghiệp vụ theo qui định, làm nhiệm vụ giảng dạy, giáo dục học sinh
quyền quản lý giáo viên để kiểm tra, theo dõi.
*Sử dụng giáo viên
Sử dụng giáo viên là sắp xếp, bố trí, đề bạt, bổ nhiệm giáo viên vào các nhiệm
vụ, chức danh cụ thể, nhằm phát huy cao nhất khả năng hiện có của đội ngũ giáo
viên để vừa hoàn thành được mục tiêu của tổ chức đề ra vừa tạo được sự đồng
thuận, niềm tin để giáo viên yên tâm công tác.
Công tác quản lý sử dụng đội ngũ giáo viên thường gắn bó hữu cơ với các thành
tố khác trong hoạt động quản lý như tuyển chọn, đào tạo, bồi dưỡng và tạo môi
trường để giáo viên phát triển.
* Đào tạo – Bồi dưỡng và phát triển
Hoạt động đào tạo theo nghĩa chung nhất là quá trình hoạt động có mục đích, có
tổ chức nhằm hình thành hệ thống kiến thức, kĩ năng, kĩ xảo, thái độ nghệ nghiệp
theo những tiêu chuẩn nhất định để đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động. Đào
tạo đội ngũ giáo viên là quá trình hình thành kiến thức, kỹ năng, thái độ chuyên
môn, nghề nghiệp bằng một quá trình giảng dạy, huấn luyện có hệ thống theo
chương trình qui định với những chuẩn mực nhất định để đáp ứng yêu cầu giảng
dạy và giáo dục ở trường phổ thông và yêu cầu chung của ngành giáo dục.
Bồi dưỡng là các hoạt động bồi bổ, làm tăng thêm trình độ hiện có về kiến
thức, kỹ năng, thái độ nhằm giúp cho giáo viên thực hiện công việc đạt kết quả tốt
hơn.
Theo tác giả Nguyễn Minh Đường: “ Bồi dưỡng có thể coi là quá trình cập nhật
kiến thức và kỹ năng còn thiếu hoặc hiện tại đã lạc hậu trong một cấp học, bậc học
và thường xác nhận bằng một chứng chỉ”.
Phát triển nhân sự là các hoạt động nhằm chuẩn bị và cung cấp lực lượng lao
động theo yêu cầu phát triển của nhà trường về số lượng, chất lượng và cơ cấu ngày
càng cao dựa trên cơ sở những định hướng phát triển của nhà trường. Với ý nghĩa
24
25
Copyright: Tài liệu đại học ©