1ă
ă
ă
M CăL Că
Danhăm căbi uăđ ă..........................................................................................................ă3ă
Danhăm căs ăđ ă.............................................................................................................ă4ă
Danhăm căb ngă..............................................................................................................ă5ă
CH
NGăM ă
U.....................................................................................................ă6ă
1.ă
Líădoăl aăch năđ ătƠiă.........................................................................................ă6ă
2.ă
Cácănghiênăc uăliênăquană..................................................................................ă8ă
3.ă
M cătiêuăvƠăm căđíchănghiênăc u:ă...................................................................ă9ă
4.ă
Cơuăh iănghiênăc u:ă..........................................................................................ă9ă
cătônătr ngă............................................................................ă23ă
2.1.5.ă Nhuăc uăth ăhi năchínhămìnhă....................................................................ă24ă
2.1.6.ă
2.2.ă
ánhăgiáăchungă.........................................................................................ă25ă
ánhăgiáăcácăph
ngăánăvƠăraăquy tăđ nhătiêuădùngă...................................ă25ă
2.2.1.ăChiătiêuădƠnhăchoănhuăc uăthi tăy uă............................................................ă26ă
2.2.2.ăChiătiêuădƠnhăchoănhuăc uăanătoƠnă................................................................ă27ă
2.2.3.ăChiătiêuădƠnhăchoănhuăc uăxưăh iă..................................................................ă28ă
2ă
ă
2.2.4.ăChiătiêuădƠnhăchoănhuăc uătônătr ngă.............................................................ă29ă
2.2.5.ăChiătiêuădƠnhăchoănhuăc uăt ăth ăhi nă.........................................................ă30ă
2.2.6.ăăNh năxétăchung:ă.........................................................................................ă31ă
2.3.ă
HƠnhăviăsauămuaă..........................................................................................ă32ă
2.3.1.ăNh ngăy uăt ăchungătácăđ ngăt iăhƠnhăviătiêuădùngă ăsinhăviênă................ă33ă
2.3.2.ăM căđápă ngănhuăc uăc aăhƠnhăviătiêuădùngă ăsinhăviênă...........................ă34ă
2.3.3.ăTácăđ ngăc aăy uăt ătƠiăchínhăt iăhƠnhăviătiêuădùngă ăsinhăviênă................ă35ă
2.4.ă
ánhăgiáătácăđ ngăxuăh ngătiêuădùngăc aăsinhăviênăd aătrênăcácăm cătƠiă
ă
Danhăm căbi uăđ ă
Bi uăđ ă1.1:ăTh ăhi nănhuăc uăthi tăy uăc aăsinhăviênăhƠngătháng.ă............................ă20
Bi uăđ ă1.2:ăăTh ăhi nănhuăc uăanătoƠnăc aăsinhăviênăhƠngăthángă..............................ă21
Bi uăđ ă1.3:ăăTh ăhi nănhuăc uăxưăh iăc aăsinhăviênăhƠngăthángă................................ă22
Bi uăđ ă1.4:ăTh ăhi nănhuăc uătônătr ngăc aăsinhăviênăhƠngăthángă............................ă23
Bi uăđ ă1.5:ăTh ăhi nănhuăc uăth ăhi năchínhămìnhăc aăsinhăviênăhƠngăthángă...........ă24
Bi uăđ ă2.1:ăT ăl ăm cănhuăc uădƠnhăchoănhuăc uăthi tăy uăc aăsinhăviênă.................ă26
Bi uăđ ă2.2:ăT ăl ăm cănhuăc uădƠnhăchoănhuăc uăanătoƠnăc aăsinhăviênă...................ă27
Bi uăđ ă2.3:ăT ăl ăm cănhuăc uădƠnhăchoănhuăc uăxưăh iăc aăsinhăviênă.....................ă28
Bi uăđ ă2.4:ăT ăl ăm cănhuăc uădƠnhăchoănhuăc uăđ cătônătr ngăc aăsinhăviênă.......ă29
Bi uăđ ă2.5:ăT ăl ăm cănhuăc uădƠnhăchoănhuăc uăth ăhi năchínhămìnhăc aăsinhăviên
ă.....................................................................................................................................ă30
Bi uăđ ă3.1:ăTácăđ ngăcácănhơnăt ăquanătr ngănh tăt iăquy tăđ nhătiêuădùngăc aăsinhă
viênă..............................................................................................................................ă33
Bi uăđ ă3.2:ăSoăsánhăm căđápă ngănhuăc uăc aăquy tăđ nhătiêuădùngăc aăsinhăviênă.ă34
Bi uăđ ă3.3:ăT ăl ăkho năti nătr ăc pătrungăbìnhăn măc aăsinhăviênă...........................ă36
Bi uăđ ă3.4:ăS ăhƠiălòngăc aăsinhăviênăđ iăv iăs ăti nătr ăc pă ăcácăm cătƠiăchínhă...ă37
Bi uăđ ă3.5:ăS ăhƠiălòngăc aăsinhăviênăđ iăv iăs ăti nătr ăc pă ăcácăn măh c.ă..........ă37
ă
4ă
ă
Danhăm căs ăđ ă
S ăđ ă1.1:ăQuáătrìnhăđ aăraăquy tăđ nhămuaăhƠngă......................................................ă13
S ăđ ă1.2:ăCácănhơnăt ă nhăh ngăt iăquyătrìnhăraăquy tăđ nhămuaă...........................ă15
S ăđ ă1.3:ăThápănhuăc uăc aăMashlowă.......................................................................ă16
lƠăr tăl n,ăđaăph nănh ngăng
iă ăđ ătu iăt ă18ăđ nă25ă
iă ăđ ătu iănƠyăđangătheoăh căt iăcácătr
h c,ăcaoăđ ng.ăTrênăđ aăbƠnăHƠăN iăhi n,ătheoăth ngăkê,ăcóă69ătr
ngăđ iă
ngăđ iăh c,ă
h căvi n,ăcaoăđ ngăt pătrungăđôngăđ oăsinhăviênăt ăcácăt nhăđ năHƠăN iăh căt pă
vƠăsinhăs ngăvƠăđơyăchínhălƠăngu năl căl năchoăphátătri năđ tăn
c.ăTuyănhiên,ă
cóăm tăth căt ăđángăbu nădƠnhăchoănh ngăsinhăviênăt iănhi uăt nhăthƠnhătrênăc ă
n
că khiă h uă h tă sinhă viênă th
ngă cóă chiă tiêuă khôngă h pă líă d nă đ nă nh ngă
kho năn ăl n,ăh căhƠnhăgi măsút,ăth măchíăb ăh căhayăsaăvƠoăcácăt ăn năxưăh iă
khác.ăNóăđưătr ăthƠnhăv năđ ăđángăloăng iădƠnhăchoăxưăh i.ă
Theoă Claytonă Alderferă giáoă s ă
c aăconăng
iă h că Yaleă k tă lu nă r ngă hƠnhă đ ngă
ngăt iăcu căs ngăvƠă
m căs ngăl năh nănhi uăsoăv iăkh ăn ngăhi năt iăc aăh .ăă
Th căt ăđưăch ngăminhăr tănhi uătr
ngăh păsinhăviênăđ uăthángăchiătiêuă
r tă nhi uă choă nhuă c uă xưă h i,ă choă b nă bè,ă hayă cácă nhuă c uă khácă đ ă r iă cu iă
thángăkhôngăcònăđ ăti năđ ăchiătr ăchoăsinhăho tăthi tăy u.ăHayăcóănh ngăsinhă
viênăcóăkh ăn ngătƠiăchínhăkhôngăcaoănh ngăl iăcóănhuăc uăquáăcaoătrongăm că
tiêuădùngăth ăhi năchínhămìnhănh ămuaăIPHONEă hayătheoăđu iăm tăs ăthíchă
th iăth
7ă
ă
ngănƠoăđó,ăd năđ năb ăquaănhuăc uăsinhăho tăthi tăy uăvƠăcácănhuăc uă
khác.ăă
Theoă kh oă sátă c aă nhómă sinhă viênă tr
ngă
iă h că M ă ThƠnhă ph ă H ă
ChíăMinhăthìăkhiăkh oăsátă100ăsinhăviênă ăthƠnhăph ăHòăChíăMinhăthìăcóăđ nă
66ăsinhăviênă nămìă năli năt ă3-7ăl n/tu n,ăv
c aăm tăng
iă đ nă c mă b ngă t tă nghi pă đ iă h că hayă th ă sinhă
viên.ăTheoăth ngăkêăs ăb ăc aăng
iăvi t,ăhi năt iălƠngă
iăh c,ăHƠăN iăcóă12ă
quánăkaraoke,ă7ăquánăbiădaăvƠăg nă20ăquánănh uăluônăđôngăđúcăSVăt ătr aăđ nă
chi uăt i.ăTrongăkhiăđó,ăcácăti măsáchăph căv ăchoăvi căh căt p,ătrauăd iăki nă
th căthìăv năv nă4ăti mănh ngăv iăquyămôănh ă(tr ănhƠăsáchăNguy năV năC ).ă
Nh ngăh
ngăgi iăquy tătiêuăc cănƠyăph năl năkhi năsinhăviênăph iăch uănhi uă
ápăl c,ăc ngăth ng,ă nhăh
ngăđ năs căkh eăvƠăh căt p.ăV yăm cătƠiăchínhăc aă
sinhăviênăh căt pă ăHƠăN iănh ăth ănƠo,ănhuăc uăc aăh ăraăsaoăvƠăth ăhi năquaă
tiêuădùngănh ăth ănƠo,ăvƠălƠmăth ănƠoăđ ăcácăb năsinhăviênăcơnăđ iătiêuădùngă
b năthơn?ă
Bênă c nhă đó,ă sinhă viênă lƠă kháchă hƠngă ti mă n ng,ă thuă hútă nhi uă doanhă
nghi păl nătrongăvƠă ngoƠiăn
c.ă Nhuăc uăc aă sinhă viênăvôăcùngă đaăd ngăcácă
doanhănghi păc năliênăt cănghiênăc uăhƠnhăviătiêuădùngăc aăsinhăviênăđ ăđ aăraă
cácăs năph măvƠăd chăv ăsaoăchoăphùăh păvƠăk păth iănh tăchoăsinhăviênăđ ăđ ă
ph m,ă d chăv ă phùăh păv iănhuăc uăc aăđ iă đaăs ă sinhăviên.ăD
ngă nh ă nhuă
c uăvƠătiêuădùngăkhácăbi tăc aăsinhăviênăđangăđiătheoănh ngăxuăh
ngăđ iăl p.ă
V yănhuăc uăc aăsinhăviênănh ăth ănƠo,ăcóăcáchănƠoăđ ăcóăth ăn măb tăđ
că
nh ngănhuăc uănƠyăkhông?ă
T ănh ngălíădoătrên,ădoăth iănhi uăh năch ,ănhómănghiênăc uăch năđ ătƠiă
“M iăquanăh ăgi aănhuăc u,ăkh ăn ngătƠiăchínhăvƠăhƠnhăviătiêuădùngăc aăsinhă
viênăHƠăN i”ăđ ănghiênăc u.ă
2. Cácănghiênăc uăliênăquană
Trongă l chă s ă nghiênă c u,ă đưă t ngă cóă r tă nhi uă nghiênă c uă v ă cácă h că
thuy tăthu căcácătr
trongătiêuădùngăvƠăđ
ngăpháiăkhácănhauăv ăv năđ ăt oăđ ngăl căc aăcongăng
iă
căchiaăthƠnhăhaiăcáchăti păc năchínhălƠătheoăn iădungăc uă
thƠnhăvƠătheoăquáătrình.ăă
Nh ngăthuy tăti păc nătheoăquáătrìnhăn iăb tăph iăk ăđ n,ăđ uătiênălƠăh că
thuy tăMaslowă(1943).ăTheoăMaslow,ănhuăc uăc aăcongăng
i,ăvƠoăcùngăm tăth iăgian.ă
căđápă ngăđ ,ăkhaoăkhátătho ă mưnă
iă(c aămôăhình)ăs ăt ngăcao.ă
T ănh ngănghiênăc uătrên,ăchúngătaăcóăth ăth y,ăm iăquanăh ăv ăhƠnhăviă
tiêuădùng,ănhuăc uăvƠăkh ăn ngătƠiăchínhăluônă đ
d
că s ăquanătơmăl n.ăNh ngă
ngănh ăth căt ă hƠnhăviătiêuădùngăc aăsinhăviênăVi tăNamăđangăcóăxuăth ă
9ă
ă
khácăbi tăl năv iănh ngănghiênăc uănƠy.ă ơyălƠăm tănghiênăc uăcònăkháăm iă ă
Vi tăNamăvƠăth căt ,ăhi nănay,ăch aăcóănghiênăc uănƠoătrongăn
b căl ă nhăh
căt pătrungă
ngăc aănhuăc u,ăkh ăn ngătƠiăchínhăđ năhƠnhăviătiêuădùng.ă
3. ăM cătiêuăvƠăm căđíchănghiênăc u:ă
ă
T ă nh ngă d ă li uă thuă th pă đ
BƠiănghiênăc uăđ
ă
căti năhƠnhăv iăhaiăm căđíchăchính.ă
Th ă nh t,ă giúpă cácă b nă sinhă viênă nhìnă nh nă l iă v ă v nă đ ă chiă tiêu,ă kh ă
n ngăchiătr ăc aăb năthơnăvƠălênăk ăho chăcơnăđ iătƠiăchính,ăchiătiêuăm tăcáchă
h pălíăh n.ă
ă
Th ăhai,ăk tăqu ănghiênăc uăcóăth ălƠmăngu năthôngătinăthamăkh oăh uă
íchăđ iăv iăcácădoanhănghi p,ămongămu năgiúpăcácăt ăch c,doanhănghi păm tă
ph nănƠoăđóăti păc năkháchăhƠngăti măn ngălƠăsinhăviênăcácătr
ngăđ iăh c,ăđ aă
raănh ngăs năph măvƠăd chăv ăth aămưnăt tăh nănhuăc uăđaăd ngămƠăphùăh pă
v iă kh ă n ngă tƠiă chínhă c aă sinhă viênă nóiă chungă vƠă sinhă viênă trênă đ aă bƠnă HƠă
N iănóiăriêng.ă
4. Cơuăh iănghiênăc u:ă
Sauă khiă tìmă hi uă vƠă phơnă tíchă cácă tƠiă li uă liênă quan,ă nhómă nghiênă c uă
đ aăraăcơuăh iănghiênăc uătrungătơmănh măth căhi năđ ătƠiă
ă
-Sinhăviênătrênăđ aăbƠnăHƠăN iăcóănhuăc u,ăkh ăn ngătƠiăchính,ăxuăh
ngă
ngăđ ălƠmărõăm iăquanăh .ă
ă
*Ph
ă
Ngu năd ăli uăbaoăg m:ă
ngăphápăthuăth păd ăli u:ă
- D ăli uăth ăc pănh :ăcácăđ ătƠiănghiênăc uătr
lu năv năcácăn mătr
tr
căđóălƠănghiênăc uăs ăb ă
căđóăliênăquanănh ăđ ăán,ă
c;ăd ăli uăv ăkh ăn ngătƠiăchínhăc aăsinhăviênăc aăđoƠnă
ng;ăcácăbƠiăbáo,ăt păchíăliênăquanăđ năxuăh
ngăvƠăhƠnhăviătiêuădùngăc ngă
nh ăkh ăn ngătƠiăchínhăc aăsinhăviênăt iăHƠăN i.ăT ănh ngăthôngătinăth ăc pă
nƠyănhómăđưăd năhìnhăthƠnhăm tăs ăgi ăthuy t,ăl yăc năc ăđ ăhìnhăthƠnhăkhungă
líăthuy tă.ă
ti năhƠnhălo iăb ăcácăphi uăđi uătraăkhôngăh păl ănh ătr ăl iăthi u,ătr ăl iăkhôngă
mangătínhăxơyăd ng,ầănhómăthuăđ
că120ăphi uăh păl .ăTrongăs ă120ăphi uă
h păl ăcóă54ăsinhăviênăt ăKinhăt ăQu cădơn,ă33ăsinhăviênăt ă
14ă sinhă viênă t ă
iă h că Kinhă t ,ă 13ă sinhă viênă t ă
viênăt ăH căvi nătƠiăchính.ăCáchăch năm uătheoăph
viênăđ
iăh căBáchăkhoa,ă
iă h că Côngă đoƠn,ă 6ă sinhă
ngăphápăthu năti n,ăsinhă
căti năhƠnhăđi uătraăkh oăsátăd aătrênăm iăquanăh ăs năcóăc aănhómă
nghiênăc u.ăă
ă
*Thi tăk ăphi uăđi uătra::ăphi uăđi uătraăd
căthi tăk ătheoă4ăph nă
11ă
ă
hƠnhăphơnătíchăs ăli uăb ngăph
ngăphápăth ngăkêămôăt ăv ănhuăc uăhi nănay,ă
s ăti năchiătiêuăhƠngăthángăc aăsinhăviênăd aătrênăs ăphơnălo iăcácăđ iăt
ngă
theoăgi iătínhă(nam,ăn )ăvƠăkh ăn ngătƠiăchính,ăđi uăki năsinhăho tătrongăđóăb ă
quaă cácă kho nă tƠiă chínhă c ă đ nhă chênhă l chă nh ă h că phí,ầă Nhómă s ă d ngă
ph năm măPrivotăExcelăđ ăphơnătíchăs ăli uăb ngăph
6.ăă
iăt
ă
ngăphápăth ngăkêămôăt .ă
ngăvƠăph măviănghiênăc u:ă
Doăsinhă viênălƠănh ngă ng
iăcóă nhi mă v ă chínhălƠă h căt păvƠăch aăcóă
ngu năthuănh păchínhăth c,ăkh ăn ngătƠiăchínhăc aăsinhăviênăph ăthu căvƠoăs ă
ti nătr ăc păt ăgiaăđình.ăTuyănhiênănhuăc uăv ăsinhăho t,ăgi iătrí,ănhuăc uăt ăth ă
hi n,ăđ
cătônătr ngăc aăsinhăviênăl iăkháăcaoătrongăkhiăđaăph năcóăkh ăn ngătƠiă
B iă v y,ă đ iă t
ngă vƠă ph mă viă nghiênă c uă c aă nhómă cóă đ că đi mă sauă
đơyă
ăă
iăt
ngănghiênăc uăc aăđ ătƠiălƠănh ngăsinhăviênăcóăcácăđ căđi măsau:ăă
-Sinhăviênăngo iăt nhăh căt păvƠăsinhăs ngă ăHƠăN iătr ăđ căl p,ăkhôngă ă
nhƠăng
iăthơnăă
-Cóăngu nătƠiăchínhăduyănh tăt ăgiaăđìnhătr ăc păhƠngătháng,ăkhôngăđiălƠmă
thêmăă
-Lo iătr ănh ngăsinhăviênăthu căgiaăđìnhăđ căbi tăkhóăkh n,ăgiaăđìnhăchínhă
sách,ăcóătr ăc păxưăh iă
Ph măviănghiênăc u:ănhómănghiênăc uăv ănhuăc u,ăhƠnhăviătiêuădùngăvƠă
kh ăn ngătƠiăchínhăc aăcácăb năsinhăviênătrênăđ aăbƠnăHƠăN iăvƠăđ căbi tălƠăsinhă
viênătr
h
ngă
iăh căKinhăt ăQu cădơn.VìăcácănhómăngƠnhăkhácănhauăcóă nhă
HƠnhă viă ng
iă tiêuă dùngălƠă nh ngă ph nă ngă mƠă cácă cáă nhơnă bi uă hi nă
trongăquáătrìnhăđ aăraăcácăquy tăđ nhămuaăs năph măhayăd chăv .ă
-
Kh ă n ngă tƠiă chính:ă kh ă n ngă tƠiă chínhă đ
că đ ă c pă t iă trongă đ ă tƠiă
nghiênăc uălƠăkho năti nămƠăm iăb năsinhăviênăđ
cătr ăc păt ăgiaăđìnhăm iă
tháng.ă
1.2.
Líăthuy tăhƠnhăviătiêuădùngă
1.2.1. ăQuáătrìnhăđ aăraăquy tăđ nhămuaăhƠng:ă
S ăđ ă1.1:ăQuáătrìnhăđ aăraăquy tăđ nhămuaăhƠngă
ă
ă
ă
ă
Nh năth căă
Tìmăki mă
Nh nă th că nhuă c u:ă Quáă trìnhă đ
căth aămưnăđ
că hìnhă thƠnhă khiă m tă nhuă c uă ch aă
căphátăhi n.ăPhátăhi nădoănhuăc uăn iăt iăc aăb năthơnăvíăd ă
nhuăc măgiácăkhátăhìnhăthƠnhănênănhuăc uăc nău ng.ă òiăh iăc ngăcóăth ăphátă
sinhădoăm tătácăđ ngăngo iăc nhătácăđ ngănh ăquáătrìnhăqu ngăcáo,ădungăth ă
s năph mătácăđ ngăđ nănhuăc uămuaăhƠng.ă
-ăă
14ă
ă
Tìmăki măthôngătin:ăkhiăng iămuaăch aăth căs ăhi uărõăv ăs năph măh ă
s ăđ aăraănh ngăcơnănh cătr
căkhiăcóăquy tăđinhămua.ăVƠăth
ngăthìănh ngă
s nă ph mă cóă giáă c ă th pă ng
iă tiêuă dungă khôngă cơnă nh că nhi uă khiă đ aă raă
quy tăđ nh.ă
ă
căhi uăqu ăc năthi tăl păm tăh ăth ngăcácătiêuă
căđánhăgiáă ăm căđ ănƠoăquanătr ngăh nălƠăph ă
iă tiêuă dung.ă Víă d ă đ iă v iă m tă chi că áoă khoácă đ iă v iă
iănƠyăđ tătiêuăchu năth iătrangălênăhƠngăđ uăl iăcóăng
iăđ tătiêuăchu nă mă
lênăhƠngăđ u.ăă
-ă
ăQuy tă đ nhă mua:ă Sauă khiă đánhă giá,ă ng
iă tiêuă dungă cóă th ă quy tă đ nhă
muaăho căkhôngămuaăs năph m.ă
-ăă
ăăHƠnhăviăsauăkhiămua:ăhƠnhăviăsauăkhiămuaăbi uăhi nătrongănh ngăl iăk ă
choănh ngăng
iătiêuădungăkhácăhayăquy tăđ nhămuaăl năsau.ăă
Nh ăv y,ăquáătrìnhăquy tăđ nhămuaăhƠngătr
đ
căh tălƠăng
iătiêuădùngăs ăđ aăraăquy tăđ nhămuaă
15ă
ă
s măm tătrongănh ngălo iăs năph măs ămangăl iăchoăh ăl iăíchăcaoănh t.ăTuyă
nhiên,ăquáătrìnhămuaăhƠngăkhôngăph iăch măd tăt iăđơy,ămƠăbaoăgi ăng
iătiêuă
dùngăsauăkhiăquy tăđ nhămuaăs măm tăs năph mănƠoăđóăc ngăcóănhuăc uăd chă
v ăh uămưiăđ iăv iăng
iăbánă(th iăgianăb oăhƠnh,ăch ăđ ăb oătrì,ầ).ăă
1.2.1.ăăăCácănhơnăt ă nhăh
ngăt iăquyătrìnhăraăquy tăđ nhămuaăhƠngă
S ăđ ă1.2:ăCácănhơnăt ă nhăh
ngăt iăquyătrìnhăraăquy tăđ nhămuaă
ă
(Ngu n: T ng h p c a nhóm nghiên c u)
-Cácănhơnăt ăxưăh i:ăă
+V nă hóa:ă v nă hóaă nhă h
ngă t iăhƠnhă vi,ă phongă cáchă muaă c aă ng
iătiêuădùng,ăkíchăthíchănhuăc uăc aăng
iătiêuădùng.ăLòngătin,ă
16ă
ă
s ătrungăthƠnhăv iăs năph măc ngătácăđ ngăl năt iăhƠnhăviămuaăl iăho căthayă
th ăs năph măkhác.ă
-ă Cácă nhơnă t ă tìnhă hu ng:ă tùyă t ngă tìnhă hu ngă khácă nhau,ă cóă th ă nhă
h
ngăt iăquy tăđ nhămuaăhƠng,ănh ngănhơnăt ăliênăquanăđ năt ăv nătrongăkhiă
muaăc ngăquy tăđ nhăl năđ năs ăl aăch năchiătiêuăc aăng
ăă
iătiêuădùng.ă
1.3.ăăăH căthuy tănhuăc uăc aăMaslowă
Theoă Abrahamă H.Maslow,ă nhuă c uă c aă m iă ng
iă cóă th ă chiaă thƠnhă 5ă
c păđ ăt ăth păđ năcaoănh ăsau:ă
S ăđ ă1.3:ăThápănhuăc uăc aăMashlowă
ă
(Ngu n: />1%BB%A7a_Maslow)
Nhuăc uăsinhălí:ălƠăc păđ ănhuăc uăth păc aăconăng
iăđ
căth aămưnănhuă
iătrongăxưăh iătônătr ng.ăNhuă
c uănƠyăd năt iănh ngăs ăth aămưnănh ăuyătín,ălòngăt ătin,ăquy năl c,ăđ aăv ,ầă
ă
ng
17ă
ă
Nhuăc uăt ăhoƠnăthi năb năthơn:ăđơyălƠăc păđ ănhuăc uăcaoănh tăc aăconă
i,ăs ămongămu năc aăb năthơnăđ tăđ
cănh ngăti măn ngătrongăconăng
iă
m tăcáchăt iăđa.ă
ă
Theoă ôngă thìă nh ngă nhuă c uă b că caoă h nă ch ă xu tă hi nă khiă nh ngă nhuă
c uă b că d
iă đưă đ
ánhăgiáăs ăphùăh păc aăcácăm cănhuăc uăvƠătiêuădùngăc aăchínhă
sinhăviênăv iăt ngăkho ngătƠiăchính,ănhómănghiênăc uăkh oăsátăỦăki năc aă120ă
sinhăviên,ăchoăth y.ă
B ngă1:ăS ăphùăh păc aăcácăm cănhuăc uăvƠătiêuădùngăv iăt ngăkho ngă
tƠiăchínhă
N măh că
S ă phùă h pă
cácă m că tiêuă
dùngă
ánhăgiáă
Gi iătínhă
N mă
N mă
N mă
th ă
th ă
th ă
nh tă
ă
ă(Ngu n: Các kh o sát c a nhóm nghiên c u, 2015)
Theoăs ăđánhăgiáătrungăbìnhăc aănh ngăsinhăviênăđ
đ
căkh oăsát,ătaăth yă
că s ă m că phùă h pă c aă nhuă c u,ă tiêuă dùngă c aă chínhă h ă vƠă t ngă m că tƠiă
chínhă ănhuăc uăvƠătiêuădùngăv iăm căđánhăgiáăcaoăsauăt ngăn măh căvƠăgi iă
tínhă(ăt ăn măth ănh tă4.12/5ăđ năn măth ăt ăth pănh tăv iăm că3.68/5).ăNh ă
vơy,ătheoăđánhăgiá,ăcácăm cătƠiăchínhăđ
tr ăc păvƠătiêuădùngăc aăsinhăviênă
căđ aăraălƠăkháăphùăh păv iănhuăc u,ă
19ă
ă
ThêmăvƠoăđó,ătheoăm tăs ănghiênăc uăv ăhƠnhăviătiêuădùng,ăhƠnhăviătiêuă
dùngăx yăraătrongăm tăquáătrình.ă
ăđ aăraăquy tăđ nhămuaăm tăhƠngăhóaănƠoă
đó,ăng
ngătr iăquaăm tăquáătrìnhăđ yăđ ăn măgiaiă
iătiêuădùngănóiăchungăth
Nhuă c uă lƠă m că đ uă tiênă trongă quáă trìnhă đ aă raă quy tă đ nhă muaă c aă
ng
iătiêuădùng.ăTheoămôăhình,ăconăng
iăcóănh ngănhuăc uăti mă n,ăvƠăcácă
nhuă c uă nƠyă cóă th ă kíchă thíchă b iă cácă y uă t ă bênă ngoƠi.ă Theoă kh oă sátă c aă
nhómănghiênăc u,ătaăcóăth ăth yăcácănhuăc uăhi nănayăc aăsinhăviênăđ
căđánhă
giáăd aătrênănhuăc uăv ătƠiăchínhăv iăt ngăm cănhuăc u,ăbaoăg m:ănhuăc uăthi tă
y u,ănhuăc uăanătoƠn,ănhuăc uăxưăh i,ănhuăc uăđ
cătônătr ngăvƠănhuăc uăth ă
hi năchínhămình.ă
2.1.1.ăăNhuăc uăthi tăy uă
Nhuă c uă thi tă y uă chínhă v iă sinhă viênă lƠă cácă nhuă c uă v ă thuêă tr ,ă nă
u ng,ăt măr a,ăđiăl i,ầ..Kháiăni mănƠyăcóăth ăthayăđ i,ătùyăthu căvƠoăcáchăsinhă
ho tăc aăm iăsinhăviên.ă
20ă
ă
Bi uăđ ă1.1:ăTh ăhi nănhuăc uăthi tăy uăc aăsinhăviênăhƠngătháng.ă
ă
căm tăs ănh năxétăsau:ă
Ph năđaăsinhăviênă(54%)ăcóănhuăc uăthi tăy uăkhôngăquáă10ătriêu/1ăn m,ă
ngh aălƠăg nă1ătri u/1ătháng,ăđi uănƠyăchoăth yăcácăb năsinhăviênăkhôngăcóăquáă
nhi uănhuăc uăthi tăy uăă
-
Nhi uăb nădoăhoƠnăc nhăgiaăđìnhăkhôngăchoăphépănênăcácăb năc ngăđưă
h năch ăcácănhuăc uăc aămình,ă41%ăcóănhuăc uă6-10tri u/1ăn m,ăth tăkhóăđ ă
đápă ngăkhiănhuăc uălƠăkhôngăquáă1ătri uăđ ngăchoăcácănhuăc uăthi tăy u,ă
-
L
ngăsinhăviênăcóănhuăc uă>20ătri u/n mălƠă12%,ătrongăkhiăl
ngăsinhă
viênă cóă nhuă c uă thi tă y uă
1500
n 2000
>2000
41%
(Ngu n: Các kh o sát c a nhóm nghiên c u, 2015)
ă
NhìnăvƠoăbi uăđ ătaăth y:ăă
H uăh tăcácăb năsinhăviênăđ uăcóănhuăc uăanătoƠnăvƠămu năđ
M iă ng
căb oăv .ă
iă đ uă s nă sƠngă chiă tr ă đ ă th aă mưnă nhuă c uă ană toƠnă c aă mình,ă daoă
đ ngăt ă500ănghìnăđ năh nă2ătri u,ătuyănhiênăđơyălƠăm căchiătr ătrongă1ăn m.ă
Doă v yă taă th yă nhuă c uă v ă ană toƠnă cònă ch aă đ
că đ ă cao,ă cácă b nă sinhă viênă
ch aăth căs ăc nănhuăc uăc uănƠy.ăNhuăc uăv ăanătoƠnăcóăth ălƠăs ăchiătr ăchoă
vi căkhaiăgi yăt măv ngăt mătrúănoiămìnhătr ,ầầă
đ
-
4000
26%
ă
(Ngu n: Các kh o sát c a nhóm nghiên c u, 2015)
D aăvƠoăbi uăđ ătaăth y:ă
Vi că chiă tr ă đ ă th aă mưnă nhuă c uă xưă h iă cònă ă m că kháă cao,ă nhuă c uă
giaoăl uăc aăk tăn iăhayăho tăđ ngătrongăcácăt ăch căc aăsinhăviênălƠăkháăl năă
-
Cóăt iă39%ăsinhăviênăs nălòngăb ăh nă4ătri u/1ăn măđ ăth aămưnănhuăc uă
cătinăt
că tônă tr ng,ă kínhă
ng,ăcóăv ătríăc aări ngămìnhă
Bi uăđ ă1.4:ăTh ăhi nănhuăc uătônătr ngăc aăsinhăviênăhƠngăthángă
11%
10%
2000
ngă l nă cácăb nă
sinhăviênăn mătrongăm cătrungăbìnhă(41%)ă
-
ă
2.1.5. ăNhuăc uăth ăhi năchínhămìnhăă
Nhuă c uă v ă t ă th ă hi nă b nă thơnă (self-actualization)ă -ă mu nă sángă t o,ă
đ
căth ăhi năkh ăn ng,ăth ăhi năb năthơn,ătrìnhădi nămình,ăcóăđ
căvƠăđ
că
côngănh nălƠăthƠnhăđ t.ă
Bi uăđ ă1.5:ăTh ăhi nănhuăc uăth ăhi năchínhămìnhăc aăsinhăviênăhƠngăthángă
12%
13%
c uăt ăth ăhi nă
iăchiătr ătrênă2tri u/n măđ ăth aămưnănhuă
25ă
ă
Ph nănhi uăr iăvƠoănhómăcóănhuăc uăth ăhi năchínhămìnhă ăm cătrungă
bìnhăth păvƠătrungăbình,ănh ngăm căchiătiêuătrungăbìnhăcaoăvƠăcaoăc ngăchi mă
t ăl ăkháăl n,ăkho ngătrênă20%ă
2.1.6.
ánhăgiáăchungă
Chiătiêuăl nănh tă trongă cácănhuăc uăc aăsinhăviênălƠănhuăc uă thi tăy u,ă
nh ngă nhuă c uă nƠyă chi mă m că tƠiă chínhă khôngă quáă l n,ă ph nă l nă chiă tiêuă ă
m că d
iă 15ătri u/n m,ăt cătrungăbìnhă 1.5ă tri u/tháng.ă Soăsánhăv iă m tă b ngă
chungă hi nă nƠy,ă nhuă c uă thi tă y uă c aă sinhă viênă ch ă đ
că đápă ngă ă m că c ă
ban.ă
Cácă nhuă c uă khácă nh ă đ
că tônă tr ngă vƠă ană toƠnă c aă sinhă viênă c ngă
iătiêuădùng,ăsauăkhiăcóă
ngăánăchoăs năph mămua,ăng
iătiêuădùngăs ăđánhă
giáăvƠăđ aăraăquy tăđ nh.ăTìmăhi uăd aăvƠoănhuăc uă ătrên,ăchúngătaăcóăth ăth yă
Copyright: Tài liệu đại học ©