Website: Email : Tel (: 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Hơn 20 năm xây dựng và trưởng thành cùng với sự phát triển đổi mới
của đất nước, của ngành ngân hàng, Ngân hàng Công thương Việt Nam
(NHCTVN) ngày càng lớn mạnh và khẳng định được vai trò, vị trí là một
trong năm Ngân hàng thưong mại Nhà nước lớn của Việt Nam, với tổng tài
sản chiếm trên 25% thị phần giữ vai trò quan trọng trụ cột của ngành ngân
hàng. Hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 3 Sở giao dịch, 141 chi
nhánh và hơn 700 điểm giao dịch, có quan hệ đại lí với hơn 850 ngân hàng
lớn trên toàn thế giới.
NHCTVN có 04 Công ty hạch toán độc lập là Công ty Cho thuê Tài
chính, Công ty TNHH Chứng khoán, Công ty Quản lý Nợ và Khai thác Tài
sản, Công ty TNHH Bảo hiểm và 03 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm Công
nghệ Thông tin và Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực.; là sáng lập viên và đối tác liên doanh của ngân hàng INDOVINA, công
ty Cho thuê tài chính quốc tế (VILC), Công ty liên doanh bảo hiểm Châu Á,
Sài Gòn công thương Ngân hàng. NHCT còn là thành viên của Hiệp hội ngân
hàng Việt Nam, Hiệp hội ngân hàng Châu Á, hiệp hội phát hành và thanh toán
thẻ VISA, MASTER và Hiệp hội tài chính viễn thông liên ngân hàng toàn cầu
(SWIFT).
Sở giao dịch 1 – NHCTVN luôn là đơn vị nòng cốt trong các hoạt động
của NHCTVN, thực hiện đầy đủ các chức năng của một ngân hàng thương
mại và ngày càng mở rộng quy mô, thị phần góp phần tích cực trong sự phát
triển của toàn bộ hệ thống NHCTVN. Gồm hơn 300 nhân lực, SGD 1 những
năm gần đây luôn là đơn vị dẫn đầu về kết quả kinh doanh, đã được cấp
chứng chỉ ISO 9001:2000 cho Hệ thống quản lý chất lượng đối với lĩnh vực
cho vay, bảo lãnh, thanh toán thẻ. Thực tập ở một đơn vị lớn mạnh và hoạt
động đa dạng, với sự hướng dẫn nhiệt tình và tạo điều kiện của mọi người
trong cơ quan, em đã học hỏi, biết thêm được rất nhiều điều mới.
GV Hướng dẫn: Th.S Hoàng Lan Hương 1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

ngân hàng và công nghệ thanh toán do ngân hàng thế giới (WB) tài trợ.
1.2. Chức năng, nhiệm vụ và bộ máy tổ chức của Sở giao dịch 1 –
NHCTVN
- Sử dụng vốn có hiệu quả, bảo toàn, phát triển vốn và các nguồn lực của
NHCTVN.
- Tổ chức thực hiện hoạt động kinh doanh đảm bảo an toàn, hiệu quả
phục vụ phát triển kinh tế xã hội.
- Thực hiện nghĩa vụ về tài chính theo quy định của pháp luật và của
NHCTVN.
Hoạt động cơ bản của Sở giao dịch 1 – NHCTVN
- Nhận tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi có kỳ hạn và không kì hạn, tiền gửi
thanh toán của các tổ chức kinh tế và dân cư trong và ngoài nước bằng VNĐ
và bằng ngoại tệ.
- Phát hành các loại chứng chỉ tiền gửi, tín phiếu, kì phiếu, trái phiếu
ngân hàng và các hình thức huy động vốn khác phục vụ hoạt động kinh
doanh.
- Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn bằng VNĐ và ngoại tệ đối với các
tổ chức kinh tế và cá nhân thuộc mọi hành phần kinh tế theo cơ chế tín dụng
của NHNN và NHCTVN.
- Chiết khấu kỳ phiếu, trái phiếu và các giấy tờ có giá khác theo quy định
của NHNN và NHCTVN.
- Thực hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ theo quy
định của NHCTVN và theo mức uỷ quyền.
- Thực hiện các dịch vụ ngân hàng như thanh toán, chuyển tiền trong và
ngoài nước, chi trả kiều hối, thanh toán séc và các dịch vụ khác…
GV Hướng dẫn: Th.S Hoàng Lan Hương 3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Thực hịên chế độ an toàn kho quỹ, bảo quản tiền mặt, ấn chỉ quan
trọng.
- Thực hiện các dịch vụ tư vấn tài chính, quản lý vốn cho các dự án đầu

khẩu
Phòng
tổng
hợp
Phòng
kế
toán
tài
chính
Phòng
kế
toán
giao
dịch
Phòng
thông
tin
điện
toán
Phòng
tín
dụng
Báo cáo thực tập tổng hợp
Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong sơ đồ :
Phòng hành chính tổ chức: Tham mưu cho ban giám đốc trong việc thực hiện
các văn bản chế độ của Nhà nước, của các nghành về tổ chức bộ máy, cán bộ, tiền
lương, đào tạo, hành chính quản lý nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh của SGD.
Nhiệm vụ của phòng được quy định cụ thể như sau:
- Trực tiếp thực hiện chế độ tiền lương, chế độ bảo hiểm, quản lý lao động;
theo dõi thực hiện nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể; Theo dõi tổ chức

- Thường xuyên kiểm tra giám sát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của
khách hàng sau khi đã cấp tín dụng.
- Phân tích, tổng hợp báo cáo tình hình tín dụng tại chi nhánh.
- Lưu trữ các chứng từ, tài liệu giấy tờ liên quan đến khách hàng, đến tình hình
hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng, lưu trữ các giấy tờ tài sản đảm bảo
và các chứng từ liên quan.
Phòng tiền tệ kho quỹ
- Chào đón khách hàng, giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
- Giải đáp và hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích về sản phẩm, dịch vụ
của ngân hàng.
- Thực hiện mở và quản lý các loại tài khoản trong quan hệ giao dịch với khách
hàng.
- Thực hiện các yêu cầu thanh toán và chi trả đối với khách hàng không có tài
khoản.
- Thực hiện việc giải ngân, thu vốn thu lãi trên tài khoản tiền vay.
- Thực hiện nghiệp vụ kho quỹ( thu, chi, kiểm đếm và bảo quản tiền).
GV Hướng dẫn: Th.S Hoàng Lan Hương 7
Báo cáo thực tập tổng hợp
- Bảo mật số liệu, lưu trữ an toàn về số liệu, thông tin liên quan đến khách
hàng, bảo quản sổ sách chứng từ kinh tế và các mẫu biểu kế toán thống kê theo đúng
chế độ quy định.
- Tổ chức mạng lưới kho quỹ và đảm bảo hệ thống kho quỹ trong toàn chi
nhánh tuyệt đối an toàn.
- Chỉ đạo, tổ chức thực hiện kiểm tra và hướng dẫn thực hiện nghiệp vụ kho
quỹ.
Phòng thanh toán xuất nhập khẩu
- Thực hiện các giao dịch với khách hàng đúng quy trình tài trợ thương mại và
hạch toán kế toán những nghiệp vụ liên quan mà phòng thực hiện trên cơ sở hạn
mức khoản vay, bảo lãnh đã được phê duyệt, thực hiện nghiệp vụ phát hành bảo
lãnh đối ứng theo đề nghị của ngân hàng nước ngoài, thực hiện nghiệp vụ chuyển

phẩm của ngân hàng.
Phòng thông tin điện toán
Thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống thông tin diện toán tại Sở. Bảo trì
bảo dưỡng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của
Sở.
Phòng quản lý rủi ro
Phòng quản lý rủi ro có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc chi về công tác
quản lý rủi ro và quản lý nợ xấu, nợ đã xử lý rủi ro; Quản lý giám sát thực hiện danh
mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khánh hàng.
Thẩm định hoặc tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng.
Thực hiện chức năng đánh giá, quản lý rủi ro trong toàn bộ các hoạt động ngân hàng
GV Hướng dẫn: Th.S Hoàng Lan Hương 9