TP. HCM, thaùng 10 naêm 2009
1
Marketing Mix Tân Hiệp Phát
BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

GVHD : MBA_Ph.D LÊ CAO THANH
SVTH : NHÓM “THE 4 GIRLS”

1.LÊ THỊ THÚY HẰNG 0613701
2. LÊ THỊ LAN 0614042
3. NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC 0611854
4. NGUYỄN THỊ TÌNH (NT) 0670134
MỤC LỤC
The four Girls
2
Marketing Mix Tân Hiệp Phát
TRANG
LỜI MỞ ĐẦU
Chương 1: Cơ Sở Lí Luận ............................................................................1
1.1Quản trị marketing…………………………………………………. …1
1.1.1 Khái niệm Marketing…………………………………………. .1
1.1.2 Quản trị Marketing……………………………………………. 1
1.2Tiến trình quản trị marketing……………………………………….. .2
1.3 Marketing - mix………………………………………………………..3
1.3.1 Khái niệm………………………………………………………. 3
1.3.2 Các yếu tố tạo thành phần của marketing-mix……………….3
1.3.3 Triển khai marketing-mix……………………………………. .5
Chương 2: Thực trạng việc áp dụng chiến lược
Marketing Mix ở Tân Hiệp Phát……………………….............7

Đã rất nhiều doanh nghiệp áp dụng Marketing – mix trong việc quảng bá và định vị
sản phẩm của mình trên thị trường. Thành công cũng nhiều mà thất bại cũng không ít. Vậy
tại sao có những doanh nghiệp áp dụng rất thành công lại có những doanh nghiệp chưa
thực sự thu được hiệu quả như mong muốn. Chúng ta hãy cùng phân tích, đánh giá chiến
lược Marketing – mix của tập đoàn Tân Hiệp Phát để làm rõ phần nào vấn đề này?.
Trong quá trình thực hiện đề tài nhóm chúng tôi không tránh khỏi những thiếu sót.
Rất mong sự đóng góp ý kiến của Thầy và các bạn để đề tài của nhóm được hoàn thiện
hơn.
Chương 1: Cơ Sở Lí Luận
1.1Quản trị marketing
The four Girls
4
Marketing Mix Tân Hiệp Phát
1.1.1 Khái niệm Marketing
Marketing là một quá trình quản lí mang tính xã hội, nhờ nó các cá nhân và các
nhóm người khác nhau nhận được cái mà họ cần và mong muốn, thông qua việc tạo ra,
cung cấp và trao đổi các sản phẩm có giá trị với những người khác.
Nói một cách đơn giản, Marketing là quá trình biến những trao đổi tiềm năng thành
hiện thức.
1.1.2 Quản trị Marketing
1.1.2.1 Khái niệm
Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kì (1985): Quản trị Marketing là quá trình lập và
thực hiện kế hoạch, định giá, khuyến mãi và phân phối sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để tạo
ra sự trao đổi, thoả mãn những mục tiêu của khách hàng và tổ chức.
Nói một cách đơn giản, Quản trị marketing là quản trị sức cầu(demand).
1.1.2.2 Các triết lí quản trị marketing
Có thể nói quản trị marketing là nỗ lực có ý thức để đạt được kết quả trao đổi mong
muốn với thị trường mục tiêu. Nỗ lực này được chỉ đạo bởi các triết lí quản trị marketing.
Có 5 triết lí cơ bản:
• Triết lí sản xuất

Marketing Mix Tân Hiệp Phát
1.3.1 Khái niệm
Theo Philip Kotler: Marketing –mix là tập hợp những công cụ marketing mà công
ty sử dụng để theo đuổi những mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu.
Nói cách khác, marketing-mix là tập hợp các phương tiện (công cụ) marketing có
thể kiểm soát được mà doanh nghiệp phối hợp sử dụng để tạo nên sự đáp ứng cần thiết
trong thị trường mục tiêu nhằm đạt được mục tiêu marketing của mình.
1.3.2 Các yếu tố tạo thành phần của marketing-mix
Có nhiều công cụ khác nhau được sử dụng trong marketing-mix, theo J.Mc Cathy
thì marketing-mix gồm 4 yếu tố: 4P
 Sản phẩm (product)
 Giá cả (price)
 Phân phối (place)
 Chiêu thị (promotion)
1.3.2.1 Sản phẩm
Là yếu tố cơ bản của marketing-mix, sản phẩm là sự kết hợp “vật phẩm và dịch vụ”
mà doanh nghiệp cống hiến cho thị trường mục tiêu. Khi nghiên cứu sản phẩm cần xem xét
các yếu tố: phẩm chất, đặc điểm, phong cách, nhãn hiệu, bao bì, quy cách(kích cỡ), dịch
vụ, bảo hành,…
1.3.2.2 Giá cả
Là một yếu tố cực kỳ quan trọng của marketing-mix. Giá cả là số tiền mà khách
hàng phải bỏ ra để có được sản phẩm. Nó phải tương xứng với giá trị được cảm nhận ở sản
phẩm. Nếu không người mua sẽ tìm mua ở các nhà sản xuất khác. Giá cả bao gồm: giá quy
định, giá chiết khấu, giá bù lỗ, giá theo thời hạn thanh toán, giá kèm theo điều kiện tín
dụng,…
The four Girls
7
Marketing Mix Tân Hiệp Phát
1.3.2.3 Phân phối
Là yếu tố then chốt của marketing-mix. Phân phối bao gồm những hoạt động khác

Thứ tự và cấu trúc của marketing-mix được triển khai tuỳ thuộc vào phương án
chiến lược marketing đã được xác định.
Marketing-mix có thể được triển khai thống nhất hoặc khác biệt theo từng đoạn thị
trường mục tiêu đã lựa chọn. Bởi vì không phải tất cả các biến của marketing-mix đều có
thể điều chỉnh được sau một thời gian ngắn. Thông thường công ty có thể thay đổi giá, quy
mô lực lượng bán hàng và chi phí quảng cáo sau một thời gian ngắn. Thế nhưng công ty
chỉ có thể phát triển sản phẩm mới và thay thế các kênh phân phối của mình sau một thời
gian dài. Do đó, công ty thường ít thay đổi marketing –mix của từng thời kỳ trong một thời
gian ngắn mà chỉ thay đổi một số biến của marketing-mix.
Ngoài ra, những quyết định về marketing chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của quyết định
định vị thị trường của doanh nghiệp.
Cấu trúc của marketing-mix, sự hỗ trợ và liên kết của các thành phần trong
marketing-mix phải thể hiện rõ để tránh gây khó khăn trong quá trình thực hiện. Chẳng
The four Girls
9
Marketing Mix Tân Hiệp Phát
hạn, một chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ phải được sự hỗ trợ của việc phân phối rộng rãi
nếu không khách hàng khó có thể đáp ứng lại chương trình quảng cáo đó.
Có thể thiết kế các nội dung của từng biến số trong marketing-mix bằng các chính
sách hoặc các chương trình. Nhưng thông thường marketing-mix được triển khai bằng các
chính sách.
Sau đây là mô hình thể hiện quá trình triển khai marketing-mix của doanh nghiệp
thông qua sự phối hợp 4P.
Chiêu thị
The four Girls
Doanh
nghiệp
Sản phẩm
Dịch vu
Giá cả

+ …
2.1.2. Lịch sử hình thành và thành tựu đạt được.
Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát (THP) đuợc thành lập năm 1994 với đơn vị
tiền thân là nhà máy bia và nước giải khát Bến Thành, có chức năng sản xuất và kinh
doanh rượu, bia và nước giải khát.
Năm 1994, hình thành Phân xưởng nước giải khát Bến Thành, chuyên sản xuất các
loại nước giải khát có gas, nước ngọt. Năm 1995, hình thành xưởng sản xuất nước đậu
The four Girls