THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Chng I

OBO
OKS
.CO
M

Ni dung c bn ca qun lý thng hiu
Vit Nam trong lnh vc hng tiờu dựng
1, Khỏi nim qun lý thng hiu .

Xut phỏt t ch ang cũn tranh cói v ni hm ca thut ng
thng hiu nờn vic qun lý thng hiu ti Vit Nam cng cú
nhng bt cp ngay t trong cỏch t vn . Rt cn phõn bit dừ
dng v xõy dng thng hiu v vic to ra cỏc yu t thng
hiu mt thng hiu cú th cu thnh t cỏc yu t nh sau , tờn
hiu biu trng biu tng , nhc hiu to ra cỏc yu t thng
hiu cú th hiu l vic t tờn , v logo , to ra khNu hiu hoc s
dng nhc hiu v ri cú th tin hnh ng ký bo h nhiu trong
cỏc yu t ú theo yờu cu ca doanh nghip . Mt tờn hiu cho sn
phNn vi mt logo i kốm cha núi lờn c diu gỡ , cha cú s
liờn kt ỏng k no vi khỏch hng v thm trớ ngi tiờu dựng cú
th khụng h ý n tờn gi ca logo ú.

Nh vy thỡ thng hiu l mt cỏi tờn , t ng , ký hiu ,biu
tng hoc hỡnh v thit k .hoc tp hp cỏc yu t trờn nhm

KI L

ú l cht lng sn phNm m h ang s hu, l s quan tõm v
trõn trng ca doanh nghip , giỏ tr cỏ nhõn gia tng m h cú
c khi tiờu dựng sn phNm . nhng to c cỏi ú chỳng ta
kt hp vi vic qun lý cht ch nú khụng cho tỡnh trng
thng hiu b lm nhỏi , b ỏnh cp , gõy mt lũng tin cho khỏch
hng .

Nh vy cú th hỡnh dung quỏ trỡnh qun lý thng hiu l
mt chui cỏc tỏc nghip liờn hon v tỏc ng qua li ln nhau da
trờn ln tng chin lc Marketing v qun lý thng hiu thng
bao gm cỏc nhúm tỏc nghip c bn nh :

KI L

To ra cỏc yu t thng hiu , qung bỏ hỡnh nh thng
hiu v c nh hỡnh nh ú n vi nhng nhúm khỏch hng mc
tiờu , ỏp dng cỏc bin phỏp duy trỡ thng hiu, lm mi v
phỏt trin hỡnh nh thng hiu Qun lý thng hiu luụn i
cựng vi bo v thng hiu , bo v l qun lý , qun lý s
tng cng nng lc bo v . Thut ng bo v thng hiu cng
cn c hiu vi ngha rng v khụng ch l xỏc lpquyn bo h

2



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
đối với một số thương hiệu ( tên hiệu , logo , …..) và quan trọng
hơn là doanh nghiệp cần thiết lập các biện pháp quản lý thơng qua
kỹ thuật quản lý nhất định để chống lại sự sâm phạm thương hiệu từ

Quản lý thương hiệu là cần thiết đối với hầu hết các doanh
nghiệp bởi nó xẽ mang lại những hiệu quả nhất định cho doanh
nghiệp . Nhưng mỗi doanh nghiệp tuỳ theo thực tế thị trường và
điều kiện của mình mà lựa chọn chiến lược sao cho hợp lý . Lời
giải của bài tốn thương hựêu là riêng của mỗi doanh nghiệp ,
khơng thể áp đặt hồn tồn cho một doanh nghiệp khác . thực tế đã

3



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
chng minh rng , khụng th doanh nghip no cng thnh cụing
trong qun lý thong hiu v khụnng phi thng hiu no ca
doanh nghip cng thnh t trờn thng trng . Mt doanh

OBO
OKS
.CO
M

nghip cú th thnh cụng vi cỏch qun lý thng hiu ny nhng
cha chc ó thnh cụng thng hiu khỏc . Cỏc doanh nghip
cn nhn thc y rng nu khụng cú s u t thớch ỏng v
mt chin lc qun lý thng hiu hp lý thỡ rt cú th lm cho
quỏ trỡnh qun lý thng hiu s phi i mt vi nhng ri ro v
s tht bi , kộm hiu qu ca chin lc l khú trỏnh khi .
2. Chc nng qun lý thng hiu hng tiờu dựng

Khi núi n qun lý thng hiu ngi ta thng nhc n qun


OBO
OKS
.CO
M

luợng của sản phNm để nhà quản lý có thể lắm bắt thêm những nhu
cầu. Để tạo ra sản phNm mới hồn hảo hơn ,đáp ứng nhu cầu ngày
càng cao của người tiêu dùng .Nội dung của quản lý thơng tin mà
thương hiệu truyền tải ln rất phong phú và thể hiện chức năng
thơng tin chỉ dẫn của thương hiệu .Mặc dù vậy có rất nhiều rạng
thơng điệp được truyền tải trong thương hiệu chức năng này xẽ phụ
thuộc vào dạng thơng điệp , phương pháp tun truyền và nội dung
cụ thể của thơng điệp.

Một thơng tin có thể hiểu và cảm nhận khác nhau với khu vực
khác nhau vơi người tiêu dùng khác nhau khi quản lý thương hiệu
thể hiện rõ được chức năng thơng tin và chỉ dẫn xẽ là cơ hội mà
trước hết là chủ doanh nghiệp có thể quản lý đuợc thơng tin của
mình một cách hệ thống , đối với khách hàng thì tạo những cơ hội
thuận lợi đến với người tiêu dùng tìm hiểu và đi đến chấp nhận
thương hiệu .Chức năng quản lý thơng tin này dù có rõ ràng nhưng
khơng thoả mãn về khả năng phân biệt và nhận biết thì cũng khơng
thành cơng. Vì nó xẽ tạo ra sự nhầm lẫn cho ngừơì tiêu dùng vì vậy
sự quản lý nhãn hiệu phải rõ rang , tạo sự phân biệt cho khách hàng

KI L

và khi đó xẽ tạo ra sự thành cơng cho doanh nghiệp .
2.2. Chức năng bảo vệ hàng hố :

góc độ kinh doanh. quản lý khơng tốt sẽ gây những thất bại trong
chiến lươc kinh doanh của doanh nghiệp.

Do vậy khi nói đến bảo vệ thương hiệu thì trứơc tiên nhà quản lí
thương hiệu phải tìm đủ mọi cách ngăn chặn, bảo vệ tât cả sự sâm
phạm từ bên ngồi như: hàng giả, hàng nhái , hàng kém chất lượng
nhưng lại mạo danh thương hiệu của doanh nghiệp sẽ làm mất uy
tín của doanh nghiệp đó đối với khách hàng, dễ tạo sự nhầm lẫn và
sự sa sút ngay từ bên trong của thương hiệu , làm giảm uy tín do
chất lượng hàng hố giảm. Do vậy doanh nghiệp khơng duy trì

KI L

được mối quan hệ tốt vơí khách hàng ,làm giảm lòng tin của khách
hàng với hàng hố của doanh nghiệp.
Một thương hiệu mạnh là thương hiệu mà nhà quản lí thương
hiệu phải biết chống lại sự xâm phạm và sa sút từ bên trong thương
hiệu. Đăng kí bảo hộ nhãn hiệu là yếu tố cấu thành của sự quản lý
thương hiệu .Về thực chất là hành động nhằm duy trì quyền lợi

6



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
chính đáng, hợp pháp của doanh nghiệp trứơc sự xâm phạm của các
yếu tố bên ngồi .
Thơng qua cơng cụ bảo vệ khác của các nhà quản lí thương hiệu

OBO

cách liên hồn sẽ tạo ra chi phí nhỏ nhất mà mang lại hiệu quả cao
nhất trong thương hiệu. Quản lí tốt sẽ làm cho giá trị thương hiệu
tăng lên gấp bội. Lợi nhuận hiện tại và tiềm năng của doanh nghiệp

7



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
có được nhờ sự nổi tiếng của thương hiệu tăng lên . Nhờ đó mà quy
định giá trị tài chính của thương hiệu.

OBO
OKS
.CO
M

3. Vai trò của quản lí thương hiệu hàng tiêu dùng
khi sự cạnh tranhh ngày càng gay gắt sản phNm hàng hố sản
xuất ra ngày càng nhiều, các vụ tranh chấp về thương hiệu xNy ra
ngày càng lớn do vậy sự quản lí thương hiệu là điều hết sức quan
trọng và cần thiết cho từng doanh nghiệp. vai trò của quản thương
hiệu của doanh nghiệp hàng tiêu dùng được khái qt như sau:
3.1quản lý thương hiệu có vai trò tạo hình ảnh và lòng tin cho
khách hàng

Người tiêu dùng sẽ lựa chọn hàng hố thơng qua sự cảm nhận
của mình .Khi lần đàu tiên xuất hiện trên thị trường nó hàon tồn
chưa có hình ảnh nào trong tâm trí người tiêu dùng . Những thược
tính của hàng hố ,kết cấu mầu sắc kích thước , sự cứng cáp …..


của doanh nghiệp .Uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp trên thương
trường xẽ tăng lên . Một khi người tiêu dùng đã lưa chọn sản phNm
mang một thương hiệu nào đó .Người tiêu dùng tin vào chất lượng
tiềm tàng và ổn đinh cảu hàng hố mang thương hiệu khi sử dụng.
Các thơng điệp mà nhà quản lý đưa ra như quảng cáo khNu hiệu ,
logo ln tạo sự kích thích lơi cuốn khách hàng , nó chứa đụng nơị
dung cam kết của doanh nghiệp về chất lượng hàng hố hoặc lợi ích
tiềm Nn từ việc sủ dụng hàng hố . sự cam kêt này khơng bị dàng
buộc về mặt pháp lý mà chỉ rang buộc vè uy tín của doanh nghiệp
và sự trung thành đối với khách hàng .

Nhưng người quản lý thương hiệu cũng phải chú ý là khi sảy
ra các vụ khiếu kiện thì khiếu kiện hồn tồn khơng có ý nghĩa to
tát nhưng nó thực sự ảnh hưởng tới lòng trung thành của khách
hàng . khách hàng có thể ngay lập tức quay lung klại với doanh
nghiệp ,tNy tray hàng hố của doanh nghiệp nếu như sự cam kết đó
bị vi phạm.

3.2 Vai trò phân đoạn thị trường và tạo sự khác biệt trong quản lý

KI L

thương hiệu :

Trong kinh doanh, các nhà quản lý thương hiệu ln đưa ra
các ý tưởng về các thế mạnh , lợi ích đích thực và đặc trưng nổi bật
của hàng hố dịch vụ ,sao cho phù hợp với nhu cầu mà thị hiếu
từng nhóm khách hàng cụ thể . Bằng cách tạo ra những thương hiệu
cá biệt của các nhà quản lý đã thu hút sự chú ý của khách hàng hiện

c khc sõu hn trong tõm trớ ngi tiờu dựng . Cựng vi s phỏt
trin sn phNm , cỏ tớnh thng hiu ngy cng nh hỡnh .V th
thin rừ nột thụng qua ú cỏc chin lc sn phNm m cỏc nh qun
lý a ra ,x phi phự hp cho tng chng loi hng hoỏ v kốm
theo v s ra tng giỏ tr s dng . Thng thỡ mi chng loi hng

KI L

húa l mt tp hp hng hoỏ c nh v c th, x cú s khỏc
nhau c bn v cụng dng hoc tớnh nng ch yu v chỳng thng
mang nhng thng hiu nht nh. Ph thuc vo chin lc kinh
doanh ca doanh nghip v nh qun lý thng hiu.
3.3 Vai trũ mang li li ớch kinh t va thu hỳt u t thụng qua
qun lý tt thong hiu :

10



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
Khi nhà quản lý thương hiệu xây dựng và quản lý tốt nhất
một thương hiệu cũng có nghĩa là họ đã mang lại một lợi ích to lớn
đối với doanh nghiệp . Đó là họ đã tạo ra khả năng tiếp cận thị

OBO
OKS
.CO
M

trường của hàng hố một cách dễ dàng hơn , sâu rộng hơn. Ngay cả



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
Trong thực tế xây dựng chiến lược thương hiệu đòi hỏi phái
có sự quản lý chặt chẽ từ phía các doanh nghiệp.Các nhà quản lý
ngay từ ngày đàu tiên thu thậo và sử lý thơng tin , thiết kế chiến

OBO
OKS
.CO
M

lược cho đến triển khai chiến lược các nhà quản lý phải phối hợp
với nhau chăt chẽ . Cho dù ở bước nào , giai đoạn nào , doanh
nghiệp thiếu sự phối hợp chặt chẽ cũng khó có thể hồn thành
nhiệm vụ .Nội dung của qảun lý xây dựng chiến lược như sau :
Thiết kế xây dựng chiến lược gắn liền với chiến lược phát
triển các quyền sở hữu nói chung. Khi thực hiện cơng viẹc này thì
phai gắn kết được chiến lược xây dụng thương hiệu và chiến lược
chung của cả doanh nghiệp như vậy mới tạo được sự thống nhất
của cả q trình .

Gắn chiến lược phát triển thương hiệu với chiến lược phát
triển doanh nghiệp tạo sự thống nhất chỉ đạo từ trên suống dưới của
doanh nghiệp , như vậy sẽ tạo được định hướng chiến lược lâu dài
cho doanh nghiệp Tham chiếu dựa trên các chiến lược xây dựng và
phát triển thương hiệu để đưa ra các giải pháp thích hợp khi có
tranh chấp xảy ra . Để làm tốt những việc trên các nội dung quản lý
thưong hiệu gồm : thiết kế lựa chọn thương hiệu , đăng ký bảo hộ
thương hiệu , kiểm tra theo dõi sử dụng thương hiệu , phát triển

tờn thng hiu khụng c trựng lp vi tờn khỏc . To ra s
nhm ln vi cỏc tten khỏc xộ khụng c phỏp lut bo h . Tờn
phi ngn gn d c , cng ngn gn d c thỡ cng d nh v d
c ngi tiờu dựng ý ti .Mt thong hiu di khú nh x khú
thõm nhp th trng do khụng cú tỏc dng tuyờn truyn v trong
thc t tip xỳc ngi tiờu dựng x t mỡnh rỳt gn tờn thng hiu
cu hng hoỏ , nõng cao hiu qu tc giao tip .Xu húng chung
khi dt tờn thng hiu l la tinh hoỏ ngụn ng giao tip c , d
hiu , d phiờn õm sang cỏc ngụn ng khỏc khi thõm nhp th
trng th hin ý tng cu doanh nghip khi dt tờn thng hiu .
Hu ht cỏc nh qun lý thng hiu u muún gi gm vo
cỏi tờn ú mt ý ttng nht nh nh nh hng hot nh hoc
mc tiờu ca doanh nghip . t c hiu qu cao trong trong
qun lý xõy dng mt thogn hiu thỡ nh qun lý nht thit phi
tuõn th theo diờiự kin nh: cho thung hiu nhõnh chng ộn

KI L

c ti tn tay khỏch hng. Ngi qun lý thng hiu lờn thm
dũ ý kin khỏch hng , bng cỏc trung trỡnh nh giao tip cng
ũng ly phiu iốu tra ni dung quan trng l phi bit lỏy ý kin
ca ngi tiờu dựng thuong hiu nh th no .V t ú cú s iu
chnh kp thi cú tờn thũng hiu i vo lũng khỏch hng.
Du hiu l t bn thõn cú ó cha dng nhng thụng tin hay h dn
n ngi tiờu dựng cú th b nhm ln , hoc dõu hiu cú kh nng
13



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN


pháp luật hiện hành phải có kiến thức chuyen mơn sâu rộng về lĩnh
vực sở hữu trí tuệ. Các nhà quản lý cần những thủ tục cơ bản sau để
đăng ký nhãn hiệu hàng hố

- chuNn bị hồ siơ và tài liệu có kien quan phù hợp với các quy
dịnh cảu phát luật về hình thức và nội dung
- nộp tài kiệu có liên quan đúng thời hận quy định

14



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
- Xử ký các vấn đè phát sinh trong q trình nộp đơn lên dăng
ký thưogn hiệu được sét nghiệm chẳng hạn như vấn đề phân
nhóm sản phNm điều kiện ưu tiên ……

OBO
OKS
.CO
M

- Trao đổi trư lời u cầu của xét nghiệm viêc liên quan đến
phạm vi bảo hộ thương hiệu

tại việ Nam cũng khơng q lkhó khăn khi chuNn bị hồ sơ để đăng
ký thương hiệu ,song một khi đăng ký một nhẵn hiệu ở nuớc ngồi
thì vấn đề hồn tồn khác xé rất khó khăn .



THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
những nguy cơ làm mất uy tín cho doanh nghiệp hoặc thu hẹp phạm
vi bảo hộ của htưong hiệu . Do các đối thủ cạnh tranh sử dụng
chính thưonghiệu của doanh nghiệp hoặc dấu hiệu khác tương tự

OBO
OKS
.CO
M

thương hiệu của doanh nghiệp . Để thực hiện điều này các nhà quản
lý phải thường xuyên điều tra , thu thập sử lý các thông tin tù khách
hàng và thông tin đã công bố . truơng hợp phát hiện thấy đối thủ
cạnh tranh sử dụng thương hiệu hoặc dấu hiệu trùng hoặc gây nhầm
lẫn với thương hiệu của doanh nghiệp thì cần có nhũng biện pháp
sử lý kịp thời.

4.5 Phát triển quảng bá thưong hiệu

Việc quảng bbá phát riển thương hiệu không đơn thuần là chỉ
dự trên kiến thức về kinh doanh Marketing mà cần phải dụă trên cả
kinh nghiệm cũng như về luạt pháp . Từ việc tổ chức triển khai
cuôc thi , tài trợ , khuyến mãi ,,cho đến các chiến dịch quảng bá
thưong hiệu doanh nghiệp lên tranh thủ nghe ý kiến của khách
hàng, để đáp ứng nhu cầu đầy đủ cho khách hàng cũng như việc
phát triển thương hiệu .

đặc biệt khi phát triển tới một tầm mức nào đó , nghĩa là thưong
hiệu đựoc người tiêu dùng tín nhiệm , doanh nghiệp lại có hướng

Nam.

Ch hai nm sau ngy thnh lp, nm 1997, SPT ó chớnh thc
thnh nh cung cp dch v in thoi c nh th hai ti Vit Nam.
Nm 2003, SPT liờn tip gii thiu sn phNm, dch v mi
nh dch v in thoi internet giỏ r Snetfone, dch v truy nhp
internet bng rng ADSL kờnh thuõ riờng (Leased - line) v nhiu
dch v giỏ tr gia tn khỏc. Cng trong nm ny SPT chớnh thc
khai thỏc mng in thoi di ng s dng cụng ngh CDMA 2000
- 1x thuc th h di ng 3G ln u tiờn cú mt ti Vit Nam vi
thng hiu S-Fone.S kin ny ó c ngnh Bu chớnh Vin
Thụng Vit Nam bỡnh chn l mt trong 4 s kin ni bt trong
nm. Hin nay S-Fone ó trờn phm vi ton quc v cung cp cho
th trng nhiu loi hỡnh dch v cht lng cao, giỏ cnh tranh

ng.

KI L

tip tc khng nh v trớ ca mỡnh trờn th trng thụng tin di

Nm 2004 SPT li i tiờn phong trong ngnh BCVT ra i
ca Trung tõm Dch v khỏch hng v Trung tõm T vn v Gii
thiu dch v, nhm lm tt nhim v chm súc khỏch hng. S
kin ny ó to nờn th mnh mi ca SPT trờn th trng.

17




nhiều chặng đường vượt khó để đạt được lòng tin u của khách

KI L

hàng trong và ngồi nước với nỗ lực khơng ngừng trong việc cung
cấp sản phNm cà phê chất lượng cao.
Từ đó đến nay, nhờ việc cung cấp cho người tiêu dụng một
sản phầm phù hợp nhu cầu thưởng thức cà phê trong một ni
trường thân thiện và mang tính văn hố đặc trưng Trung Ngun đã
tổ chức được một mạng lưới kinh doanh phủ khắp 61 tỉnh thành với
trên 400 đại lý chính thức. Với quan điểm đơi bên cùng có lợi.

18



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
Cụng ty ó h tr cỏc i tỏc xõy dng quỏn c phờ cú phong cỏch
c ỏo, thu hỳt ụng o khỏch trong ngoi nc.
Qua quỏ trỡnh ny, nhng kinh nghim xõy dng, phỏt trin

OBO
OKS
.CO
M

v bo v thng hiu ca Trung Nguyờn cú th núi c ỳc kt
thnh cụng ip s mng v nhng giỏ tr ct lừi ca Cụng ty. Qua
thụng ip ny, Trung Nguyờn khng nh nhim v ca mỡnh bc
vo tng lai trong vic em n cho khỏch hng v cng ng


trong

lĩnh vực hàng tiêu dùng

Sau khi có nhiều sự kiện liên quan đến việc chống bán phá
giá , triển khai hiệp dịnh thương mại việt – Mỹ một số nhãn hiệu
hàng hố của Việt Nam bị doanh nhân nước ngồi đăng ký ở nước
ngồi .Tình trạng tranh chấp nhãn hiệu , tình trạng hàng giả ngày
càng tinh vi , khơng chỉ ở thị trừơng Mỹ và các thị trường khác như
Châu Âu mà ngay ở tại trong nước chúng ta cũng bắt gặp tình trạng
tương tự , ở trong nước tình trạng này cũng sảy ra phổ biên nhất là
hàng tiêu dùng hàng ngày của đại bộ phận dân chúng .

KI L

Bằng các nhãn hiệu hàng giả, hàng kém chất lượng, đã gây
thiệt hại khơng nhỏ mà trực tiếp là các doanh nghiệp . Ảnh hưởng
tới uy tín của doanh nghiệp , thị trường của doanh nghiệp , doanh
thu của doanh nghiệp … Như vậy sự quan tâm đến việc quản lý
nhãn hiệu hàng hố nhãn hiệu hàng hố của doanh nghiệp Việt
Nam nói chung và các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực hàng
tiêu dùng nói riêng trong thời gian qua thực sự chưa mang lại hiệu

20



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
quả thiết thực . Nếu vậy , khi tham gia hội nhập ,chắc hẳn các

nghiêm trọng trươc hết là đến kết quả kinh doanh của các doanh
nghiêp và đối với khác hàng . Trên thực tế khách hàng xẽ mất lòng
tin với các doanh nghiệp , và có thể ảnh hưởng đến sức khoẻ của
khách hàng do bị tiêu dùng hàng giả . do đó xẽ ảnh hưởng tới doanh
thu của doanh nghiệp , và có thể có sự xáo chộn rất lớn đối với nền
kinh tế.

21



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
T tỡnh hỡnh trờn rỳt ra tỡnh hỡnh qun lý vic ng ký nhón
hiu hng hoỏ ca doanh nghip hng tiờu dựng nh sau :
Tc ng ký bo h tuy nhanh s lng rõt nh bộ chng t cỏc

OBO
OKS
.CO
M

doanh nghip trong nc cha coi trng , bo v ti sn trớ tu ca
mỡnh mt cỏch ng mc , õy l c s lm cho tỡnh trng xõm
phm bn quyn s hu nhón hiu hng hoỏ tip tc din ra cụng
khai v cng phc tp. u tranh chng sn xut v mua bỏn hng
gi, hng kộm cht lng, hng nhỏi nhón hiu cha c Ny lựi.
Trờn th trũng quc t, vi thc trng ng kớ nhón hiu hng hoỏ,
tờn gi xut x nh trờn cho thy Vit Nam mi ch l bc i ban
u .Vỡ th i vi a s ngi tiờu dựng u chua bit n nhón
hiu hng hoỏ , dch v , tờn gi ,xut s hng hoỏ Vit Nam .Do ú


OBO
OKS
.CO
M

bổ xung khá hồn chỉnh . Chính phủ đã có nhiều những văn bản
pháp luật cao nhất thể hiện đó là Bộ Luật Dân sự .Ngày 24/10/1996
nghị định số 63/CP quy định chi tiết về nghĩa vụ và quyền lợi sở
hữu cơng nghiệp ngay 3/10/2000 nghị ddinhj số 54/CP đua chỉ dẫn
địa lý tên thương maị qjuy chế nhãn hiệu hàng hố … như vậy đén
cuối năm 2000 hầu hết các đối tượng sở hữu cơng nghiệp có liên
quan tới thuơng hiệu đã có quy định về pháp luật điều chỉnh
Các văn bản liên quan tới việc bảo vệ sử lý hành vi vi phạm
đén đối tuợng sở hữu có liên quan đén nhãn hiệu cũgg được hồn
thiện , đó là quy định của bộ luật hình sự tíơ tụng hình sự các tội
sản xt bn bá hàng giả , hàng kém chat lượng , hệ thống văn bản
sử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực sản xuất và tiêu dùng tính
đến nay đã có 60 văn bản phấp luật liên quan tới bảo hộ nhãn hiệu
hàng hố

Các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi ,doanh nghiệp
nước ngồi hoạt động tại Việt Nam rất chú trọng đến đăng ký bảo
hộ hàng hố . Đã có cơng ty khai thác nhãn hiệ hàng hố của doanh
nghiệp nội địa bằng cách mua lại các nhãn hiệu , khai thác nó . Đã

KI L

có cơng ty bíêt chớp thời cơ khai thác cả chỉ dẫn địa lý gắn lliền với
nhãn hiệu cảu mình .. việc cơng ty Unilever đưa ra nhãn hiệu nước

quan tâm đến kinh doanh và phát triển thương hiệu hơn các doanh
nghiệp khác . Có sự khác nhau giữa các loại hình doanh nghiệp tuy
nhiên sự khác nhau này không lớn , doanh nghiệp miền trung coi
trọng việc phát triển thương hiệu cao hơn so với các doanh nghiệp
vùng Đồng Bằng Sông Cửu Long . Do đặc diểm kinh tế và tiêu thụ
sản phNm quyết định . Đối với đồng bằn Sông Cửu Long , ,việc
quản lý thương hiệu không quan trọng bàng đNy mạnh tiêu thụ và

KI L

phát triển sản phNm , bởi tiêu thụ quá lớn đã chi phối vùng này
.Nên viêc xây dựng và quản lý thương hiệu có sự lỏng hơn so với
các vùng khác .

3.Thực trạng quản lý thương hiệu trong lĩnh vực hàng tiêu
dùng của doanh nghiệp.

Đánh giá đứng vị trí về thương hiệu cho thấy : sếp theo thứ tự
từ cao suống thấp khoảng 33.3%thương hiệu là uy tín của doanh
24



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
nghip , hn 30% ú l cht lung sn phNm ca doanh nghip gn
16% cho l c trng hang hoỏ ca doanh nghip , gn 14% cho l
tờn ca sn phNm , 5,4%cho l ti sn ca doanh nghip ,4,2% cho

OBO
OKS

ti 78% thu hỳt vn u t 75% , giỳp bỏn sn phNm vi giỏ cao
hn 65% , nh vy cỏc doanh nghip cng ó khỏ tp chung v li

25