Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Châu Ngọc Tuấn
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là phần nghiên cứu và thể hiện chuyên đề của riêng tôi,
không sao chép của các đề án khác. Nội dung nghiên cứu lấy thông tin từ các website,
tài liệu tham khảo nên không tránh khỏi về sự trùng hợp về ngôn từ hay nguyên lý nào
đó .
Nếu vi phạm, tôi xin chịu trách nhiệm trước hình phạt kỷ luật của khoa và nhà
trường đề ra.
Đà Nẵng , ngày 01 tháng 12 năm 2010
Sinh viên thực hiện
Hồ Lê Viết Lâm

SVTH :Hồ Lê Viết Lâm Trang 1
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Châu Ngọc Tuấn
LỜI CẢM ƠN

Chuyên đề này hoàn thành dưới sự hướng dẫn trực tiếp của thầy giáo Châu
Ngọc Tuấn, Giảng viên khoa Thống kê –Tin học, trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng.
Trước hết cho em được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy, thầy đã đề ra hướng
chọn đề tài phù hợp với nơi em thực tập, và chỉ dẫn chi tiết, có những điều mà em chưa
từng được học hay đã học rồi mà em chưa thực sự hiểu và bây em đã hoàn thành được
đề tài, một đề tài thâu tóm cả một quá trình được học ở mái trường này.
Và em xin chân thành cảm ơn công ty Tin học viễn thông Đà Nẵng, các anh(chị)
trong công ty đã giúp đỡ cho em về mọi mặt từ việc thực tập, làm cộng tác viên, đến các
thông tin chứng từ mà anh(chị) đã cung cấp giúp cho phần mềm của em đươc tốt hơn.

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ
Mô hình tổ chức công ty tin học viễn thông Đà Nẵng ……………………….18
Mô hình tổng quát chức năng quản lý nhân sự………………………………25
Sơ đồ dòng chảy dữ liệu (DFD) ……………………………………………….26
Sơ mức ngữ cảnh……………………………………………………………….26
Sơ đồ mức 0……………………………………………………………………..26
Sơ đồ mức 1 …………………………………………………………………….27
Sơ đồ quản lý danh mục…………………………………………………….....27
Sơ đồ quản lý nhân sự…………………………………………………………28
Sơ đồ quản lý chế độ ………………………………………………………….28
Sơ đồ quản lý lương ………………………………………………………......29
Sơ đồ thống kê báo cáo ……………………………………………………….29
Sơ đồ Tra Cứu…………………………………………………………………30
Mô hình E – R (Entity Relationship)…………………………………………40
Mô hình dữ liệu quan hệ………………………………………………………42

SVTH :Hồ Lê Viết Lâm Trang 4
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Châu Ngọc Tuấn
GIẢI THÍCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT
1. TT : thông tin
2. y/c : yêu cầu
3. TK : thống kê
4. DM :danh mục
5. NS : nhân sự
6. L: Lương
7. BC: báo cáo
8. HD: hợp đồng
9. CT: Chi tiết
10. TC: tra cứu
11. CD: chế độ

Tác giả: Nguyễn Văn Vy
Nhà xuất bản: NXB Thống kê Hà Nội- 2002
5.Giáo trình phân tích thiết kế các hệ thống thông tin
Tác giả: Nguyễn Văn Vy
Nhà xuất bản: NXB Hà Nội- 2006
6. Google.com.vn
7. Ebook4u.vn
SVTH :Hồ Lê Viết Lâm Trang 6
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Châu Ngọc Tuấn
LỜI NÓI ĐẦU
Năm 1945, sự ra đời của chiếc máy tính điện tử lớn nhất Thế giới có tên Eniac đã
đánh dấu bước đầu, mở ra một thời đại phát triển rực rỡ của công nghệ thông tin. Sự ra
đời của chiếc máy vi tính vào năm 1981 của hãng IBM, cho đến nay sau hơn 20 năm với
sự thay đổi về tốc độ, về bộ vi xử lý và các phần mềm ứng dụng, công nghệ thông tin đã
ở một bước phát triển cao đó là số hoá mọi loại thông tin, số liệu âm thanh, hình ảnh
đều có thể chuyển tới được cho mọi người nhờ sự ra đời của mạng Internet toàn cầu, với
sự phát triển mạnh mẽ của internet cũng như ứng dụng của nó, người ta nói đên một nền
tri thức, một chính phủ điện tử, một siêu xa lộ thông tin, một văn phòng ảo hay một
công ty hợp doanh ảo... máy vi tính đã xuất hiện khắp nơi, mọi cơ quan, xí nghiệp,
trường học, có mặt ở mọi gia đình và là công cụ không thể thiếu trong đời sống. Ngày
nay chúng ta chỉ cần ngồi trước chiếc máy vi tính mà vẫn có thể tham quan được một
siêu thị nào đó ở Newyork, Paris, London...và có thể xem mẫu mã của mặt hàng nào đó
mình thích, có thể mua vé máy bay, có thể trao đổi thư từ với người nào đó bên kia đại
dương mà không cần phải đợi thời gian nhận thư, có những điều má cách đây chỉ 15
năm thôi, ta có thể nghĩ rằng đó là viễn tưởng thì nay đã trở thành hiện thực.
Cùng với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin con người đã nghĩ ra
rất nhiều các ứng dụng phục vụ cho nhu cầu và lợi ích của cong người. Trong đó xây
dựng phần mềm phục vụ công việc và một trong những vấn đề mà các nhà lập trình
viên luôn quân tâm hàng đầu. Phần mềm Quản lý nhân sự cũng là một trong những ứng
dụng mà con người quan tâm nhiều nhất. Nó phục vụ cho công tác nghiệp vụ công ty

Quản lý nhân sự là một trong những vấn đề then chốt trong mọi công ty. Quản lý
nhân sự không tốt sẽ dẫn đến nhiều vấn đề bất cập trong công ty. Chúng ta luôn thấy
những tình trạng chấm nhầm công hoặc lưu trữ sai thông tin nhân viên, như vậy sẽ dẫn
đến những những xáo trộn khi phát lương.... Vì vậy yêu cầu đặt ra ở đây là làm thế nào
để có thể lưu trữ hồ sơ và lương của nhân viên một cách hiệu quả nhất, giúp cho nhân
viên trong công ty có thể yên tâm và thoải mái làm việc đạt kết quả cao.
Dựa trên nhu cầu thực tế của xã hội nhằm giải quyết để giảm đi những bất cập
trong công tác quản lý nhân sự và lương trong công ty, giải pháp hiệu quả nhất hiện nay
là đầu tư công nghệ và thiết bị hiện đại, ứng dụng công nghệ thông tin và tự động hoá
trong điều hành và quản lý nhân sự để nâng cao chất lượng phục vụ, đổi mới phương
thức quản lý, tăng năng xuất hiệu quả. .. Đó là những nội dung cơ bản đề cập đến trong
đề tài này.SVTH :Hồ Lê Viết Lâm Trang 8
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Châu Ngọc Tuấn
Ý NGHĨA THỰC TIỄN
Quản lý nhân sự là một trong những bộ phận quan trọng trong công ty, đặc biệt
là trong các công ty lớn trong nước và các công ty nước ngoài, Sự thành công của công
ty phụ thuộc vào cách thức tổ chức nhân sự có tốt không. Trong năm vừa qua quản lý
nhân sự đang dần phát triển mạnh mẽ không những ở các công ty nước ngoài mà các
công ty tư nhân cũng đang dần nhận thấy sự quan trọng của cơ cấu tổ chức nhân sự
trong công ty.
Phần mềm quản lý nhân sự sẽ là người hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý nhân sự
của công ty. Bạn không cần thiết phải biết nhiều về tin học, bạn vẫn có thể sử dụng phần
mềm quản lý nhân sự một cách hiệu quả. Giao diện thuận tiện dễ sử dụng của chương
trình sẽ luôn khiến bạn cảm thấy thật thoải mái khi sử dụng phần mềm này.
SVTH :Hồ Lê Viết Lâm Trang 9
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Châu Ngọc Tuấn
CHƯƠNG I

SVTH :Hồ Lê Viết Lâm Trang 10
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Châu Ngọc Tuấn
- Thông tin chiến lược là : thông tin sử dụng cho chính sách dài hạn của tổ chức,
chủ yếu phục vụ cho các nhà quản lí cao cấp khi dự đoán tương lai. Loại thông tin này
đòi hỏi tính khái quát, tổng hợp cao. Dữ liệu để xử lý ra loại thông tin này thường là từ
bên ngoài tổ chức. Đây là loại thông tin được cung cấp trong những trường hợp đặc biệt.
- Thông tin chiến thuật : là thông tin sử dụng cho chính sách ngắn hạn, chủ yếu
phục vụ cho các nhà quản lí phòng ban trong tổ chức. Loại thông tin này trong khi cần
mang tính tổng hợp vẫn đòi hỏi phải có mức độ chi tiết nhất định dạng thống kê. Đây là
loại thông tin cần được cung cấp định kỳ.
- Thông tin điều hành : (thông tin tác nghiệp) sử dụng cho công tác điều hành tổ
chức hàng ngày và chủ yếu phục vụ cho người giám sát hoạt động tác nghịêp của tổ
chức. Loại thông tin này cần chi tiết, được rút ra từ quá trình xử lý các dữ liệu trong tổ
chức. Đây là loại thông tin cần được cung cấp thường xuyên
* Vai trò của thông tin trong tổ chức
Thông tin có vai trò rất quan trọng đối với người lãnh đạo, quản lí trong mọi tổ
chức hoạt động để hoàn thành các mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. Công việc
lãnh đạo và quản lí đòi hỏi thông tin phải chính xác và kịp thời đề ra các quyết định
đúng đắn, đem lại hiệu quả trong các hoạt động. Chất lượng và tính kịp thời của thông
tin là yếu tố rất quan trọng chỉ sau yếu tố con người trong công việc lãnh đạo và quản lí.
Vấn đề chủ yếu hiện nay đang đặt ra cho những người làm công tác lãnh đạo vả quản lí
là thường xuyên phải xử lý khối lượng thông tin rất lớn để đề ra được các quyết định
đúng đắn.Với khối lượng thông tin càng lớn và càng đa dạng thì việc xử lý và quản lí
thông tin càng khó khăn.
I.1.2. Khái niệm hệ thống - hệ thống thông tin – hệ thống thông tin quản lí
* Khái niệm hệ thống.
- Hệ thống: là tổng thể gồm các bộ phận hoặc các phần tử khác nhau có mối quan hệ
tác động qua lại với nhau và được sắp xếp theo một trình tự nhằm tạo thành một chỉnh
thể thống nhất, có những tính chất mới, có khả năng thực hiện một số chức năng hoặc
mục tiêu nhất định.

+ Thay đổi, sửa chữa, tiến hành tính toán trên các nhóm chỉ tiêu, tạo ra thông tin
mới.
+ Phân phối và cung cấp thông tin
Hệ thống thông tin thường được cấu thành bởi :
- Các phần cứng
- Phần mềm.
- Các hệ mạng
SVTH :Hồ Lê Viết Lâm Trang 12
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Châu Ngọc Tuấn
- Dữ liệu
- Con người trong hệ thống thông tin
I.1.3 Một vài khái niệm liên quan đến quy trình quản lý nhân sự
- Nhân sự : là nguồn lao động của công ty, thành hay bại của công ty phụ thuộc vào yếu
tố này, là một quá trình hoạt động tạo ra nền kinh tế cho bản thân và sự phát triển cho xã
hội.
- Lương : là khoảng tiền nhận được của nhân viên, sau khi hoàn thành công việc được
tính dựa trên công lao động của mỗi nhân viên.
Công ty tin học viễn thông Đà Nẵng DANH MỤC LƯƠNG
47 – Trần Phú
Mã lương Chức vụ Lương
cơ bản
Phụ cấp chức vụ NgàyNhập Ghi Chú
- Hưu trí : là nhân viên khi đến độ tuổi nghĩ hưu và không thể làm việc được
nữa, sẽ được hưởng chế độ này theo thâm niên công tác tại nơi làm việc .
Công ty tin học viễn thông Đà Nẵng
47 – Trần Phú
DANH SÁCH NHÂN VIÊN NGHĨ HƯU
Đà nẵng,ngày …..tháng….năm
Mã NV Năm Bắt
Đầu CV

Ngày 03/01/2008 Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam đã ra quyết định số
149/QĐ-TCCB về việc thành lập Công ty Tin học Đà Nẵng, đơn vị kinh tế trực thuộc
Viễn Thông Đà Nẵng.
PTC có một vị thế và tiềm lực vững chắc trong lĩnh vực công nghệ thông tin trên
thị trường miền Trung Tây Nguyên. Đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng các dịch
vụ viễn thông tin học, chất lượng nguồn nhân lực đã giúp PTC ngày càng khẳng định vị
thế của mình trên thị trường.
Với nội lực hiện có và thừa hưởng những giá trị về khả năng, kinh nghiệm và
thuận lợi của ngành, PTC đang phát triển vững mạnh và là một trong những đơn vị đi
đầu trong việc phát triển ứng dụng công nghệ thông tin ở thành phố Đà Nẵng.
Trên cơ sở đội ngũ cán bộ Tin học là những kỹ sư phần cứng, phần mềm giỏi chuyên
môn và giàu kinh nghiệm, PTC đã tham gia và thành công nhiều dự án tin học lớn trong
cũng như ngoài ngành.
I.2.2 Chức năng và nhiệm vụ:
- Cung cấp các dịch vụ Internet, Internet tốc độ cao theo công nghệ ADSL: PTC
là nơi đăng ký, cài đặt và hỗ trợ dịch vụ Internet cho khách hàng. Khách hàng có thể yên
tâm về chất lượng phục vụ của các nhân viên của công ty từ đăng ký dịch vụ đến hỗ trợ
khắc phục sự cố trong suốt quá trình sử dụng
.- Xây dựng hệ thống Website và quảng bá thông tin trên mạng:
SVTH :Hồ Lê Viết Lâm Trang 14
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Châu Ngọc Tuấn
PTC có một đội ngũ xây dựng hệ thống website về kỹ thuật và mỹ thuật chuyên
nghiệp. Họ có thể tư vấn và xây dựng website thích hợp với những đặc thù của doanh
nghiệp, đồng thời quảng cáo thông tin trên mạng Internet.
- Tư vấn, thiết kế và xây dựng hệ thống mạng máy tính LAN, kết nối mạng riêng
ảo MegaWAN (công nghệ DSL):
PTC sẽ xây dựng những giải pháp mạng, tư vấn giúp bạn có một hệ thống mạng
tối ưu, phù hợp với khả năng tài chính, cơ sở hạ tầng của mỗi đơn vị, doanh nghiệp.
- Cung cấp, sữa chữa, bảo trì thiết bị vật tư chuyên ngành bưu chính viễn thông
và tin học:

Công ty thanh toán lương cho nhân viên chia làm 2 đợt
+ Đợt 1: Từ ngày 1 đến ngày 5 mỗi tháng ứng trước lương thời gian còn gọi là
lương thời gian.
+ Đợt 2: Từ ngày 15 đến ngày 20 mỗi tháng, trả lương theo sản phẩm còn gọi là
lương khoán bằng cách gối đầu của tháng trước đó. Cách thanh toán lương đợt 2 này áp
dụng cho toàn bộ nhân viên trong biên chế ở Công ty. Riêng đối với nhân viên hợp đồng
thử việc, nhân viên hợp đồng thời vụ thì Công ty trả lương khoán thanh toán mỗi tháng
một lần theo đợt trả lương thời gian.
Sở dĩ Công ty trả lương chia làm hai đợt, mỗi kỳ cách nhau không quá 15 ngày
để người lao động kịp có tiền chi tiêu sinh hoạt, đồng thời trong trường hợp lạm phát
quá cao thì cũng tránh được sự mất giá cao của đồng tiền do kéo dài kỳ trả lương. Ngoài
SVTH :Hồ Lê Viết Lâm Trang 16
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Châu Ngọc Tuấn
ra còn phòng ngừa việc Công ty chiếm dụng lương của người lao động vào việc khác. Ở
Công ty việc thanh toán lương luôn kịp thời, đúng hạn nếu có trễ thì cũng chỉ dao động
trong khoảng 5 ngày, không có trường hợp Công ty trả chậm tiền lương cho người lao
động một tháng dù cho tháng đó làm ăn không hiệu quả vì quỹ lương được trích dự
phòng lập trước. Đồng thời ở Công ty việc trả lương cho nhân viên vừa bằng tiền mặt
vừa qua tài khoản ngân hàng.
I.3 Các hình thức đãi ngộ vật chất khác
I.3.1 Bảo hiểm xã hội (BHXH)
Bảo hiểm xã hội là một chính sách xã hội mà nhà nước đảm bảo trước pháp luật cho
mỗi người dân nói riêng và mỗi người lao động nói riêng. BHXH là sự đảm bảo về
vật chất cho người lao động bằng các chế độ của BHXH nhằm góp phần ổn định đời
sống của người lao động và gia đình họ.
Quỹ bảo hiểm xã hội là nguồn hình thành bằng cách trích theo quỹ tỷ lệ quy định
(20%) trên tổng quỹ lương cơ bản.
Trong đó:
- 15% tính vào chi phí sản xuất kinh doanh
- 5% do người lao động đóng góp

quỹ lương. Sau khi còn dư sẽ làm nguồn để khen thưởng cuối năm, thường kì, hay
thưởng đột xuất cho người lao động.
Nội dung khen thưởng như sau:
- Thưởng cuối năm hoặc thường kỳ cho cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp.
- Thưởng đột xuất, khuyến khích cho những cá nhân, tập thể trong doanh nghiệp có sáng
kiến cải tiến kỹ thuật mang lại hiệu quả kinh doanh.
- Thưởng cho những cá nhân, đơn vị bên ngoài doanh nghiệp có quan hệ kinh tế đã hoàn
thành tốt những điều kiện của hợp đồng, đóng góp có hiệu quả vào hoạt động kinh
doanh.
SVTH :Hồ Lê Viết Lâm Trang 18
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Châu Ngọc Tuấn
I.4 Mô hình tổ chức Công ty Tin học - Viễn thông Đà Nẵng
SVTH :Hồ Lê Viết Lâm Trang 19
TRUNG TÂM
KỸ THUẬT
TRUNG TÂM
KỸ THUẬT
TRUNG TÂM
PHÁT TRIỂN
THỊ TRƯỜNG
VÀ QUẢN LÝ
MẠNG
TRUNG TÂM
PHÁT TRIỂN
THỊ TRƯỜNG
VÀ QUẢN LÝ
MẠNG
TRUNG TÂM
PHÁT TRIỂN
PHẦN MỀM

cứu
BAN LÃNH ĐẠO
BAN LÃNH ĐẠO
PHÒNG
KỸ THUẬT
NGHIỆP VỤ
PHÒNG
KỸ THUẬT
NGHIỆP VỤ
PHÒNG
KT-TK TÀI CHÍNH
PHÒNG
KT-TK TÀI CHÍNH
PHÒNG
KẾ HOẠCH
KINH DOANH
PHÒNG
KẾ HOẠCH
KINH DOANH
PHÒNG
TỔ CHỨC
HÀNH CHÍNH
PHÒNG
TỔ CHỨC
HÀNH CHÍNH
Kinh doanh Internet
Kinh doanh các sản
phẩm và dịch vụ
Tính cước và thu
cước (nếu có)

 Tra cứu thông tin nhân viên theo một tiêu chí nào đó
Ngoài ra, hệ thống còn giúp người quản trị quản lý nhân sự thông qua các
nhóm người dùng bằng cách cung cấp quyền sử dụng các chức năng tương ứng với
quyền hạn được kiểm soát thông qua các tài khoản đăng nhập nhằm làm bảo mật hơn
hệ thống quản lý nhân sự.
SVTH :Hồ Lê Viết Lâm Trang 23
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Châu Ngọc Tuấn
II.2. Mục tiêu cần đạt đến :
Nghiên cứu bài toán quản lý nhân sự nói chung và bài toán quản lý nhân sự của
công ty Tin học Viễn Thông Đà Nẵng -VNPT nói riêng để thiết kế và lập trình phần
mềm nhằm hỗ trợ công tác quản lý của công ty.
Dự kiến lập trình phần mềm quản lý nhân sự ở công ty Tin Học Viễn Thông Đà
Nẵng -VNPT đạt được các mục tiêu chính sau:
+Cập nhật hồ sơ nhân viên mới vào công ty
+Cập nhật phòng ban hoặc bộ phận khi công ty phát sinh thêm các bộ phận
hoặc phòng ban mới.
+Cập nhật chế độ hưu trí cho nhân viên khi nhân viên trong công ty đến độ tuổi
hưởng chế độ lương hưu,hoặc về hưu trước tuổi hưu trí ….
+Cập nhật tạm ứng khi công ty có nhân viên vì một lý do nào đó có thể dược
tạm ứng trước số lương mà nhân viên cần….
+Quản lý danh mục cho công ty như trình độ, chức danh, loại hợp đồng….
+Quản lý chế độ cho nhân viên giúp cho nhân viên được hưởng các chế độ ưu
đãi cũng như kỷ luật của công ty của công ty .
+Tìm kiếm, tra cứu thông tin nhân viên trong công ty
+Kết xuất bảng thống kê danh sách nhân viên
+Kết xuất bảng công trong công ty
+Kết xuất phiếu làm thêm giờ, những người tham gia bảo hiểm trong công
ty…
SVTH :Hồ Lê Viết Lâm Trang 24
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : Châu Ngọc Tuấn

lương
QUẢN LÝ NHÂN SỰ
Đăng
nhập
hệ
thốn
g
Bảo
hiểm
khen
thưởng
Cổ
phần
cty
thai
sản
Trình
độ
Dân
tộc
Tôn
giáo
Quốc
tịch
Kỷ
luật
Chức
danh
Thôi
việc

nhật
Tạm
ứng
Cập
nhật
Ngày
nghĩ
Thâm
niên
Ưu đãi
chức
vụ
Cập
Nhật
Phòng
ban
Đăng
Xuất
TT
Nhân
viên
Bảng
lương
NV
TK NV đến tuổi về
hưu
BC lương theo
Phòng Ban
Chế
Độ