Báo cáo đồ án Chương trình quản lý cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG
------------o0o------------
XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ PHỤC VỤ
QUÁ TRÌNH CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
Sinh viên: Nguyễn Thị Hằng Lớp:CT701 Trang
Trang 1
Báo cáo đồ án Chương trình quản lý cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”
THEO CƠ CHẾ “MỘT CỬA” TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ
CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP HỆ ĐẠI HỌC CHÍNH QUY
NGÀNH: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Sinh viên: Nguyễn Thị Hằng Lớp:CT701 Trang
Trang 2
Báo cáo đồ án Chương trình quản lý cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Hằng
Giáo viên hướng dẫn : Ts. Bùi Thanh Tùng
Giáo viên phản biện : Ths. Vũ Anh Hùng
Mã số sinh viên : 10265
Sinh viên: Nguyễn Thị Hằng Lớp:CT701 Trang
Trang 3


6
Báo cáo đồ án Chương trình quản lý cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”
Vì thời gian có hạn, trình độ bản thân còn nhiều hạn chế. Cho nên trong
đề tài không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong được sự góp ý quý báu
của tất cả các thầy cô giáo cũng như các bạn để đề tài của em được hoàn thiện
hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hải Phòng, tháng 7 năm 2007
Sinh viên
Nguyễn Thị Hằng
Sinh viên: Nguyễn Thị Hằng Lớp:CT701 Trang
Trang 7
Báo cáo đồ án Chương trình quản lý cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”
Phụ lục
Phụ lục............................................................................................................................................8
Lời mở đầu....................................................................................................................................12
CHƯƠNG I...................................................................................................................................15
MÔ TẢ BÀI TOÁN ...................................................................................................................15
I.Mục đích của đề tài.....................................................................................15
II. Mô tả bài toán...........................................................................................15
1. Lĩnh vực hoạt động của bộ phận “một cửa”...........................................15
2. Quy trình giải quyết công việc.................................................................16
.............................................................................................................................................20
Sơ đồ thực hiện.....................................................................................................................21
CHƯƠNG II.................................................................................................................................22
Sinh viên: Nguyễn Thị Hằng Lớp:CT701 Trang

.............................................................................................................................................84
Bảng KIEMTRA..................................................................................................................85
.............................................................................................................................................85
..............................................................................................................................................86
Bảng HOSO_DV..................................................................................................................87
.............................................................................................................................................87
Bảng NHANHS....................................................................................................................88
.............................................................................................................................................88
2. Xây dựng chương trình ..................................................................................................89
a. Xây dựng các chức năng....................................................................................................89
Sinh viên: Nguyễn Thị Hằng Lớp:CT701 Trang
Trang 10
Báo cáo đồ án Chương trình quản lý cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”
b. Mô tả việc xây dựng...........................................................................................................90
CHƯƠNG III..............................................................................................................................115
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÔNG CỤ.......................................................................................115
I. Giới thiệu về ngôn ngữ lập trình............................................................115
II. Giới thiệu về hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL........................................116
KẾT LUẬN..................................................................................................117
TÀI LIỆU THAM KHẢO..........................................................................119
............................................................................................................................................122
Sinh viên: Nguyễn Thị Hằng Lớp:CT701 Trang
Trang 11
Báo cáo đồ án Chương trình quản lý cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”

“một cửa” .Từ đó em có thể thực hiện đề tài “Xây dựng phần mềm quản lý
phục vụ cho quá trình cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” tại
Sở Khoa học và Công nghệ Hải Phòng” nhằm hỗ trợ công tác quản lý hồ sơ
theo quy trình cụ thể một cách hiệu quả và nhanh chóng, tiết kiệm thời gian,
công sức trong việc quản lý.
Sinh viên: Nguyễn Thị Hằng Lớp:CT701 Trang
Trang 14
Báo cáo đồ án Chương trình quản lý cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”
CHƯƠNG I.
MÔ TẢ BÀI TOÁN
I. Mục đích của đề tài
- Xây dựng chương trình quản lý hỗ trợ cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
theo cơ chế “một cửa” giúp cho hiệu quả công việc đạt tốc độ cao và quản lý hồ
sơ một cách tiện lợi
- Đơn giản hoá và giảm thời gian công sức trong quá trình quản lý
- Nâng cao trình độ ứng dụng của khách hàng
II. Mô tả bài toán
1. Lĩnh vực hoạt động của bộ phận “một cửa”
1.1. Hỗ trợ gián tiếp:bao gồm
Sinh viên: Nguyễn Thị Hằng Lớp:CT701 Trang
Trang 15
Báo cáo đồ án Chương trình quản lý cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”
- Cấp phép sử dụng thiết bị X-Quang Y tế
- Đăng ký xác nhận hợp đồng chuyển giao công nghệ

Trang 17
Báo cáo đồ án Chương trình quản lý cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”
Trong trường hợp Phòng chức năng yêu cầu bổ xung hoàn thiện hồ sơ
hoặc xuống kiểm tra thực tế tại cơ sở, BPMC có trách nhiệm liên hệ, hướng dẫn
khách hàng hoàn thiện hồ sơ, bố trí lịch để cán bộ phòng chức năng xuống kiểm
tra theo yêu cầu. Nếu việc hoàn thiện hồ sơ phức tạp, cán bộ BPMC không
hướng dẫn được thì cán bộ phòng chức năng có thể hướng dẫn trực tiếp khách
hàng tại BPMC.
Cán bộ phụ trách chung thực hiện việc theo dõi, đôn đốc tiến độ thực hiện
của phòng chức năng theo giấy hẹn.
BPMC nhận hồ sơ, kết quả giải quyết công việc từ phòng chức năng chuyển
đến tiến hành làm thủ tục văn thư (vào sổ công văn của Sở các văn bản: giấy
chứng nhận, Quyết định), vào sổ theo dõi của BPMC, thu lệ phí và trả lại kết
quả cho tổ chức, công dân theo thời gian ghi trong giấy hẹn.
- Đối với lĩnh vực hỗ trợ :
Sinh viên: Nguyễn Thị Hằng Lớp:CT701 Trang
Trang 18
Báo cáo đồ án Chương trình quản lý cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”
Hồ sơ được trực tiếp giải quyết tại bộ phận ‘’một cửa’’. Cán bộ phụ trách sẽ
kiểm tra tính hợp lệ và đầy đủ của hồ sơ. Nếu hồ sơ chưa hợp lệ và đầy đủ, đề
nghị bổ sung, sửa đổi.
Sau khi tiếp nhận hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, Cán bộ phụ trách tiến hành làm
các văn bản sau trình Giám đốc Sở ký:
+ Tờ trình đề nghị hỗ trợ

Xử lý xong, trình Lãnh
đạo
Không hợp
lệ
Hợp lệ
Gửi lại kết
quả
Kiểm
tra
Chuyển hồ sơ cho các
phòng, đơn vị liên quan
Lãnh đạo
ký, duyệt
Tổ chức, công dân
Bộ phận tiếp nhận và
trả kết quả
nộp hồ sơ
Không hợp lệ
Hợp lệ
Trả hồ sơ
Kiểm tra
Xử lý và phối hợp cùng xử lý
Lãnh đạo duyệt, ký
Hỗ trợ gián tiếp
Hỗ trợ trực tiếp
21
Báo cáo đồ án Chương trình quản lý cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”
CHƯƠNG II.
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
I. MÔ HÌNH NGHIỆP VỤ CỦA TỔ CHỨC

Lưu sổ theo dõi
Thu lệ phí
trả kết quả
hồ sơ Hồ sơ DL
Sổ theo dõi Hồ sơ DL
Giấy biên nhận Hồ sơ DL
Phiếu hẹn ngày trả
kết quả
Hồ sơ DL
hồ sơ Hồ sơ DL
Tờ trình đề nghị hỗ
trợ
Hồ sơ DL
Quyết định phê duyệt
đơn xin hỗ trợ
Hồ sơ DL
Hợp đồng hỗ trợ Hồ sơ DL
Lãnh đạo (tác nhân)
Sinh viên: Nguyễn Thị Hằng Lớp:CT701 Trang
Trang 23
Báo cáo đồ án Chương trình quản lý cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”
Lập báo cáo hợp đồng Hồ sơ DL
Phòng chức năng (tác nhân)
Phiếu hẹn với phòng
chức năng
Hồ sơ DL
Giấy phép, quyết

TỔ CHỨC,
CÔNG DÂN
O
HỆ THỒNG
QUẢN LÝ
“MỘT CỬA”
Các biểu mẫu
25