TR

NG

IH CM

THÀNH PH

H

CHÍ MINH

KHOA KINH T
---e0f---

PH M THIÊN Ý
MSSV: 40662294
tài

M T S GI I PHÁP NH M T NG
C
NG KH N NG C NH TRANH
CÔNG TY C PH N D CH V VÀ XÂY
D NG A C
T XANH
KHÓA LU N T T NGHI P
NGÀNH: KINH T

Thành ph H Chí Minh- N m 2010




L p: KI06DT1
GIÁO VIÊN H
ThS: HU NH

Thành ph H Chí Minh- N m 2010

NG D N

NG BÍCH VY


KHÓA LU N T T NGHI P

GVHD: TH.S HU NH

NG BÍCH VY

L IC M N

hoàn thành đ
mình, tr

c chuyên đ t t nghi p và ch

ng trình th c t p c a

c h t, tác gi xin g i l i c m n chân thành đ n công ty c ph n d ch

v và xây d ng đ a c


M c dù r t b n r n v i công vi c gi ng d y
tình h

tr

ng nh ng Cô luôn nhi t

ng d n, giúp đ tác gi trong vi c nghiên c u, tìm tài li u, phân b các

n i dung và hoàn thi n v hình th c…
Ngoài ra, tác gi c ng mu n g i l i c m n đ n Ban lãnh đ o công ty
t Xanh Tây Nam và các anh ch

công ty đã giúp đ tác gi r t nhi u trong

công vi c c ng nh chia s nh ng kinh nghi m làm vi c, thông tin, tài li u…
M t l n n a, xin chân thành c m n.

TP.H Chí Minh, tháng 08 n m 2010.
PH M THIÊN Ý

SVTH: PH M THIÊN Ý

i


KHÓA LU N T T NGHI P

GVHD: TH.S HU NH


GVHD: TH.S HU NH

NG BÍCH VY

Danh m c các t vi t t t

IFE

: Internal Factors Evaluation Matrix
Ma tr n các y u t n i b

EFE

: External Factors Evaluation Matrix
Ma tr n các y u t bên ngoài

TNHH

: Trách nhi m h u h n

XD-TM-DV : Xây d ng - Th

ng m i - D ch v

WTO : World Trade Organization
T ch c th

ng m i th gi i



KHOA H C V C NH TRANH VÀ CHI N L
C C NH
TRANH TRONG N N KINH T TH TR
NG

1.1. C s lý lu n …………………………………………………………… 1
1.1.1- Khái ni m th tr

ng…………………………………………… ……...1

1.1.2- Khái ni m c nh tranh…………………………………………………. .2
c c nh tranh……..………………….………….. 2

1.2.Lý thuy t v chi n l
1.2.1. Khái ni m v chi n l

c c nh tranh………………………………… …2

1.2.2. Môi tr

ng c nh tranh…………………………………………… …….3

1.2.3. Chi n l

c c nh tranh…………………………………………………..5

a.L i th c nh tranh…………………… …………………………………5
b.Các chi n l


t Xanh………………….25

2.4.1.Phân tích k t qu ho t đ ng kinh doanh c a t Xanh trong th i gian qua
(2007-30/09/2009)…………………………………………….………... 26
2.4.2. Mô hình ma tr n các y u t bên trong c a
SVTH: PH M THIÊN Ý

t Xanh……………….… 33
iv


KHÓA LU N T T NGHI P

GVHD: TH.S HU NH

2.4.3. Mô hình ma tr n các y u t bên ngoài c a

NG BÍCH VY

t Xanh……………..…...37

2.4.4. Dùng mô hình “ma tr n hình nh c nh tranh” đ đánh giá kh n ng c nh
tranh c a t Xanh hi n nay trên th tr ng………………………….. 40
CH
M TS

GI I PHÁP NH M T NG C
NG KH N NG C NH
TRANH C A CÔNG TY B S
T XANH

GVHD: TH.S HU NH

NG BÍCH VY

Danh m c B ng

B ng 2.1: Quá trình t ng v n đi u l c a

t Xanh.

B ng 2.2: M t s ch tiêu ho t đ ng kinh doanh 2007-30/09/2009.
B ng 2.3 : S l

ng tiêu th s n ph m b t đ ng s n 2008-2009 c a

t

Xanh.
B ng 2.4: C c u các lo i chi phí c a công ty qua các n m 2007, 2008 và
30/9/2009.
B ng 2.5:

ánh giá nh h

ng t các y u t bên trong c a

t Xanh (Ma

tr n IFE).
B ng 2.6:

NG BÍCH VY

Danh m c Hình

Hình 1.1: Mô hình 5 áp l c c nh tranh
Hình 1.2: Các chi n l

c c nh tranh.

Hình 2.1: V n FDI đ vào b t đ ng s n 2004-2008.
Hình 2.2: S c n h , đ t n n giao d ch và doanh s giao d ch c a

t

Xanh 2003-2008.

SVTH: PH M THIÊN Ý

vii


KHÓA LU N T T NGHI P

GVHD: TH.S HU NH

PH N M
• LÝ DO CH N

NG BÍCH VY


d ch v cùng lo i c a các doanh nghi p đ i th trong n c (Công ty Sacomreal, V n Phát
H ng…) và n c ngoài (Savills). Nh ng hi n nay m t v n đ m i đã phát sinh cho các
doanh nghi p Vi t Nam nói chung và t Xanh nói riêng đó là xu h ng kinh t th gi i
ngày càng đ c qu c t hóa rõ ràng h n, sâu r ng h n, kinh t Vi t Nam đang t ng b c
chuy n mình, phát tri n và h i nh p. Thì m t câu h i vô cùng c p thi t lúc này đó là: các
s n ph m và d ch v c a công ty t Xanh có đ m b o c nh tranh đ c v i các s n ph m
– d ch v cùng lo i t i Vi t Nam không ? i m m nh và đi m y u hi n nay c a t Xanh

SVTH : PH M THIÊN Ý


KHÓA LU N T T NGHI P

GVHD: TH.S HU NH

NG BÍCH VY

là gì ? Làm gì đ nâng cao kh n ng c nh tranh c a công ty hi n nay và trong nh ng n m
t i ? Do đó tác gi th c hi n đ tài: “M t s gi i pháp nh m t ng c ng kh n ng c nh
tranh c a công ty c ph n d ch v và xây d ng đ a c
t Xanh” v i mong mu n có
th tìm ra nh ng gi i pháp nh m góp ph n nâng cao h n n a kh n ng c nh tranh c a
công ty t Xanh, hoàn thành các m c tiêu c a công ty trong giai đo n 2011-2013.
• M C TIÊU NGHIÊN C U.
- Phân tích các y u t nh h ng đ n kh n ng c nh tranh c a công ty
th y đ c đi m m nh y u c a công ty so v i đ i th c nh tranh.

t Xanh. T đó

- Tìm ra nh ng gi i pháp c th , mang tính kh thi cao nh m góp ph n nâng cao kh n ng

tài.

ng pháp phân tích t ng h p, mô t , th ng kê đ

• NGU N S

LI U VÀ D

c s d ng đ nghiên c u đ

LI U.

- S li u và d li u th c p đ c thu th p t công ty t Xanh, hi p h i kinh doanh b t
đ ng s n Tp.HCM và các c quan thông tin đ i chúng chính th c khác (báo, đài, t p
chí...).

SVTH : PH M THIÊN Ý


KHÓA LU N T T NGHI P

GVHD: TH.S HU NH

• C U TRÚC KHÓA LU N. Khóa lu n đ
Ch

ng 1: Trong ch

v chi n l



ma tr n đ tìm ra đâu là các y u t quan tr ng tác đ ng đ n kh n ng c nh tranh c a công
ty. T đó, đ xu t nh ng gi i pháp kh thi đ nâng cao kh n ng c nh tranh c a
đ

c trình bày trong ch

t Xanh

ng 3.

Ch

ng 3: Sau khi phân tích các y u t tác đ ng, k t h p v i các m c tiêu c a

Ch

ng này tác gi s đ ngh m t s gi i pháp chi n l

t Xanh.

c đ nh m nâng cao s c c nh

tranh cho công ty, các hi u qu t các đ xu t và các bi n pháp ki n ngh đ h tr th c
hi n t t các gi i pháp.

SVTH : PH M THIÊN Ý


GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH

ng d ng các lý thuy t và c s th c ti n

ch

ng 1, tác gi s đi vào ch

đ phân tích kh n ng c nh tranh c a công ty c ph n d ch v và xây d ng

ng 2

t Xanh.

1.1. C s lý lu n
1.1.1- Khái ni m th tr
Th tr

ng

ng là m t ph m trù kinh t c a s n xu t hàng hóa và có nhi u khái ni m:

Theo h i qu n tr M : Th tr
ng

i bán và ng

bán sang ng

ng là t ng h p các l c l

ng và các đi u ki n, trong đó


GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH

KHÓA LU N T T NGHI P
VY

Theo quan đi m Marketing : C nh tranh (-Competition): Là các ph

ng th c hi n đ nh m m c đích làm suy y u ,

các doanh nghi p trên cùng m t th tr
tiêu di t đ i th c nh tranh và lôi kéo đ
doanh nghi p s thu đ

ng th c mà

c càng nhi u khách hàng càng t t và do đó

c l i nhu n t i đa cho mình. (Ts Nguy n Th Liên Di p và

c ng s - 1995)

1.2. Lý thuy t v chi n l

c c nh tranh

Trong ph n này, tác gi trình bày m t s lý thuy t v chi n l

c c nh tranh đ


- Mua nguyên li u v t t
- Lao đ ng
- Phân ph i
- Tiêu th
- Marketing

SVTH: PH M THIÊN Ý

2


GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH

KHÓA LU N T T NGHI P
VY
- Th tr

ng m c tiêu

- Danh m c s n ph m
- Tài chính và ki m soát.
Các n i dung chính sách trên đây ph i luôn xu t phát t m c tiêu ho t đ ng, trên c
s đ tđ

c m c tiêu. Và m c tiêu chung c a doanh nghi p c ng chính là l c n i k t ,

g n bó các chính sách v i nhau, không th tách r i nhau.Vd: chính sách marketing
ph i đi t m c tiêu th ph n c a doanh nghi p và ph i c n c vào các chính sách v
s n xu t, phân ph i, tiêu th và tài chính…
1.2.2.Môi tr

i mua

òi h i gi m giá ho c ch t l

ng

s n ph m d ch v cao h n.
•

e d a c a s n ph m thay th

Th hi n qua đ co dãn c a c u theo giá

chéo, ngh a là khi giá c a s n ph m này t ng thì s thúc đ y ng

i mua

chuy n sang s d ng các s n ph m thay th .

SVTH: PH M THIÊN Ý

3


KHÓA LU N T T NGHI P
VY

GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH

• C nh tranh c a các đ i th hi n h u trong ngành


c l i nhu n cao h n.

4


GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH

KHÓA LU N T T NGHI P
VY
Nghiên c u môi tr

ng c nh tranh, hi n tr ng và xu h

ng c a 5 áp l c c nh tranh

trong t ng th i đi m c th các doanh nghi p s ch n cho mình v trí thích h p và
các chính sách nh m đ i phó v i các l c l

ng c nh tranh m t cách t t nh t ho c là

tác đ ng đ n chúng theo chi u h

ng có l i cho doanh nghi p mình, các doanh

nghi p trong vi c phân tích môi tr

ng c nh tranh đ xây d ng chi n l

c riêng cho


i bán và các chính sách, quy đ nh c a mình có th làm thay đ i c

c u ngành nh tác đ ng h n ch hay thúc đ y s t ng tr

ng theo ý mu n c a chính

ph .
Nh v y, khi xây d ng chi n l

c c nh tranh, nh t là nh ng chi n l

lâu dài ta c n nghiên c u, quan tâm đ n các chính sách hi n t i ho c t

c c nh tranh
ng lai c a

chính ph .
1.2.3.Chi n l

c c nh tranh

a.L i th c nh tranh
L i th c nh tranh là nh ng u th riêng có c a m t doanh nghi p so v i các doanh
nghi p khác trong s c nh tranh. Nh ng đi m m nh riêng có c a m t doanh nghi p
s mang l i cho nó nh ng hi u qu và l i ích nhi u h n các đ i th c nh tranh v i
nó. Các l i th c nh tranh s là đ c đi m t t nh t đ khách hàng d dàng nh n bi t
s n ph m d ch v c a công ty so v i các doanh nghi p khác.

SVTH: PH M THIÊN Ý

M ...

Quang”, n

i ta ngh đ n ngay th

ng hi u “ i n

c m m Phú Qu c, T l nh Hitachi… giá tr tài s n vô hình c n đ

cb o

v m t cách c n th n n u vì m t lý do b t c n nào đó s mang đ n h u qu khôn
l

ng. Vd : Hãng xe Toyota n i ti ng th gi i m i đây đã thu h i hàng tr m nghìn xe

vì nghi ng

l i chân ga, có th gây nguy hi m cho ng

i lái ( ình Ngân -

22/03/2010).
2. S n ph m
L i th c nh tranh th hi n

nh ng đ c tính riêng có c a s n ph m ho c d ch v

c a m t công ty mà không m t đ i th c nh tranh nào có đ

KHÓA LU N T T NGHI P
VY

hay hàng “d m”. Vì th , v i nh ng s n ph m còn l ho c đ i v i các phân khúc
khách hàng có thu nh p cao thì y u t giá r có khi l i b t l i.
4 .Công tác qu n lý s n xu t kinh doanh
Các công ty lâu n m có nhi u kinh nghi m và h th ng t ch c qu n lý t t c ng s
có nh ng l i th c nh tranh riêng cho mình vì nó t o ra chi phí th p, h p lý hóa s n
xu t và áp d ng các thành t u m i c a khoa h c k thu t, t ch c nhân s thu hút
đ

c nhi u ng

i gi i, tâm huy t v i ngành ngh đ có nhi u kh n ng c nh tranh

t t h n. Trong th i đ i ngày nay, v i cu c cách m ng công ngh thông tin lan r ng
trên toàn th gi i. Các doanh nghi p Vi t Nam c n trang b và áp d ng các k thu t
vi tính, k thu t thông tin hi n đ i trong các khâu qu n lý c a công ty nh m t ng
c

ng s c c nh tranh c a công ty h n n a.

b. Các chi n l

c c nh tranh

Vi c ho ch đ nh m t chi n l

c c nh tranh h u hi u ph thu c vào nhi u y u t


trong ngành. Chi phí th p s giúp cho công ty có nhi u l i nhu n h n và đây là m t
hàng rào t t b o v công ty. Trong xu h

ng c nh tranh gay g t ngày nay, h u h t

các công ty đ u mu n gi m giá bán, trong khi ph i gi nguyên ch t l
v . Chi n l

c nh n m n chi phí c a m t công ty th

ng và d ch

ng yêu c u các đi u ki n ch

y u sau :

SVTH: PH M THIÊN Ý

7


GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH

KHÓA LU N T T NGHI P
VY
• S n xu t hàng lo t v i s l

ng l n.

• Th ph n l n.


ng t t , đúng th i h n và làm gi m hàng

lo t các chi phí trong quá trình s n xu t c a công ty.
Chi n l

c c nh tranh b ng cách nh n m nh chi phí ngày nay đã tr thành m t b

ph n ch y u c a ngh thu t qu n lý, kh n ng t ng giá bán c a các doanh nghi p
ngày càng b s c nh tranh h n ch mà thay b ng vi c c g ng gi m chi phí đ h giá
bán, t o l i th c nh tranh cho các doanh nghi p.
2. Chi n l
Chi n l

c khác bi t hóa
c này nh n m nh đ n vi c làm khác bi t hóa s n ph m d ch v c a m t

công ty so v i các đ i th c nh tranh. Các đ c đi m khác bi t này s h p d n - thu
hút ng
Vd:

i tiêu dùng đ n v i s n ph m và kh c ghi sâu vào tâm trí c a h .
Vi t Nam ta nói đ n xe g n máy là nói đ n Honda, nói t i tivi là nói t i

Sony…T t c đi u đó là nh vào s khác bi t riêng có c a nh ng s n ph m này.

SVTH: PH M THIÊN Ý

8


• Công tác marketing và qu ng cáo đ
• Th

c nh n m nh.

ng khác bi t hóa s n ph m ít khi đi cùng v i gi m thi u chi phí vì c n ph i

đ u t t n kém cho công tác thi t k , nghiên c u nh ng đ c tính riêng có c a s n
ph m, công ngh k thu t s n xu t xây d ng cao h n. Song khách hàng vì danh ti ng
và ch t l

ng s n ph m l i s n sàng tr giá cao h n so v i các s n ph m cùng lo i

khác.
Các công ty “ thách th c” có th áp d ng chi n l
“d n đ u” th tr
3. Chi n l

c này đ v

t lên thành công ty

ng.

c tr ng tâm hóa.

Là chi n l

c mà công ty t p trung vào :



c này đôi khi m t công ty l i thu đ

nhu n còn l n h n c đ i th c nh tranh, là ng
r ng l n. Thông qua chi n l

c tr ng

cl i

i đang ph c v cho c th tr

c t p trung hóa có khi công ty s đ t đ

hóa thông qua vi c đáp ng t t h n nhu c u c a m t đ i t

ng

c s khác bi t

ng c th và đ t đ

c chi

phí th p h n khi ch tr ng tâm ph c v cho m t nhóm khách hàng nào đó trong m t
b ph n c a th tr

ng. Vd: Công ty c ph n d ch v và xây d ng đ a c

t Xanh


Khác bi t hóa

Nh n m nh chi phí
Tr ng tâm hóa

M c tiêu c a
chi n l

c

SVTH: PH M THIÊN Ý

10


GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH

KHÓA LU N T T NGHI P
VY
c.Xây d ng chi n l

c c nh tranh

Vi c xây d ng chi n l

c c nh tranh c a m t công ty ph i d a vào các y u t nh :

M c tiêu, v trí hi n t i c a công ty, các đ i th c nh tranh, ngu n tài l c, các chính
sách kinh t v mô…

ng tr

c,

c v th

c nh tranh c a s n ph m d ch v công ty mình so v i đ i th c nh tranh.
2.Xác đ nh m c tiêu c nh tranh
Công ty ph i có h

ng đi c a mình b ng cách ho ch đ nh các m c tiêu và các m c

tiêu này s giúp cho doanh nghi p t ng kh n ng c nh tranh, thích ng v i môi
tr

ng hi n t i và trong t

ng lai, các m c tiêu ph i đ

c xác đ nh c trong ng n h n

và dài h n. ây là nh ng cái đích mà công ty c n đ t t i.
3.Phân tích và l a ch n các chi n l
Khi xây d ng các chi n l

c c nh tranh

c c nh tranh đ đ t t i m c tiêu c a mình, công ty s

phân tích và ra quy t đ nh xem chi n l


c c nh tranh hi u qu hay không ph thu c r t nhi u vào hai n i dung trên, trong

đó c n quan tâm, phân tích k đ i th c nh tra. T t c đ u ph i đ
ng đ l a ch n đ

l

c phân tích k

c m t chi n l

c thích h p nh t. Ngoài ra, khi xây d ng m t

chi n l

c c nh tranh ta không d ng

3 n i dung chính mà trong quá trình th c hi n

chi n l

c ta v n luôn ph i bám sát các n i dung, xem xét các tác đ ng th c ti n, các

bi n đ i c a môi tr

ng, các ph n ng c a đ i th c nh tranh… đ có nh ng đi u

ch nh thích h p cho chi n l


B

hình thành m t ma tr n IEF c n th c

c nh sau:

c 1: L p danh m c t 10 – 20 y u t , bao g m nh ng đi m m nh, y u c b n có

nh h

ng t i doanh nghi p, t i nh ng nh ng m c tiêu mà doanh nghi p đã đ ra.

SVTH: PH M THIÊN Ý

12


GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH

KHÓA LU N T T NGHI P
VY
(xem b ng các y u t bên trong
B

ph l c 1)

c 2: Phân lo i t m quan tr ng t 0,0 (không quan tr ng) đ n 1,0 (r t quan tr ng)

cho t ng y u t . T m quan tr ng c a nh ng y u t này ph thu c vào m c đ
h

b.Mô hình ma tr n các y u t bên ngoài
MA TR N ÁNH GIÁ CÁC Y U T BÊN NGOÀI - EFE (External Factor Evaluation)

Ma tr n EFE đánh giá các y u t bên ngoài, t ng h p và tóm t t nh ng c h i và
nguy c ch y u c a môi tr

ng bên ngoài nh h

ng t i quá trình ho t đ ng c a

doanh nghi p. Qua đó giúp nhà qu n tr doanh nghi p đánh giá đ

c m c đ ph n

ng c a doanh nghi p v i nh ng c h i, nguy c và đ a ra nh ng nh n đ nh v các
y u t tác đ ng bên ngoài là thu n l i hay khó kh n cho công ty.
ma tr n này b n c n th c hi n 05 b

SVTH: PH M THIÊN Ý

xây d ng đ

c

c sau:

13