PHẦN MỞ ĐẦU
tính chất khái quát. Do những nguyên nhân khách quan và chủ quan khác
nhau mà mức độ khảo sát của chúng tôi còn nhiều thiếu sót
Thực tập, thực tế là một trong những nội dung quan trọng trong bất
kỳ ngành học nào. Đối với sinh viên các ngành nói chung và sinh viên khoa
Trong quá trình thực tập và viết báo cáo chúng tôi đã được sự huớng
hcọ Lưu trữ học và quản trị văn phòng thì thực tập thực tế năm thứ ba là cơ
dẫn, giúp đỡ tận tình của các gianh viên khoa Luu trữ học và quản trị văn
hội tốt để liên hệ và vận dụng những tri thức lí luận được học vào thực tiễn
phòng cũng như của các cán bộ nhân viên trong Liên đoàn lao động thành
từ đó rút ra những nhận thức đúng đắn về nghề nghiệp chuyên môn của
phố Hà Nội. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình quí báu
mình. Đợi thực tập thực tế này có nội dung chủ yếu là khảo sát về công tác
đó.
văn phòng và công tác văn thư tại một cơ quan cụ thế. Đồng thời sinh viên
Báo cáo của chúng tôi gồm các phần chính sau:
được thực hànhmột số kỹ năng nghiệp vụ cơ bản để từ đây so sánh, nhìn
nhận và đánh giá giữa lí luận được trang bị ở trường và thực tiễn ở cơ
quan. Phần mở đầu

Trên cơ sở nội dung thực tập và mục đích đó chúng tôi đã chọn Liên
Đoàn lao động Thành phố Hà Nội địa điếm thực tập. Với tư cách là một tổ
chức xã hội thuộc tống Liên đoàn lao động Việt Nam được thành lập và
hoạt động trên 70 năm. Đây là một tổ chức chính trị xã hội ở địa phương,
Liên đoàn lao động thành phố Hà Nội đã đạt được những thành tựu nhất
định trong công tác quản lý. Việc khảo sát công ác văn phòng và văn thư
tại cơ quan này giúp chúng tôi được tiếp cận với một hệ thống văn bản
quản lý nhà nước khá đa dạng phong phú về cả nội dung và hình thức. Hơn
nữa còn cung cấp cho chúng tôi những nhận định ban đầu về hoạt động
hành chính văn phòng và quản lý nhà nước ở một tố chức chính trị xã hội
khá điến hình.

Đồng chí hội ". Tiếp sau đó cùng sự phát triển của phong trào công nhân
trong nước dưới nhiều hình thức và tên gọi khác nhau " Công hội đỏ" rồi
"Hội Ái hữu", "Công nhân phản đế" , "Công nhân cứu quốc". Ngày
20/7/1946 cái tên Liên đoàn lao động Việt Nam chính thức ra mắt công


Với số lượng ban đàu khi còn là "công hội đỏ " thì chỉ có mấy chục hội
viên . Năm 1945 với cái tên "công nhân cứu quốc "số lượng khoảng 2000
hội viên. Đen nay số lượng đoàn viên đã lên đến khoảng nửa triệu. Sự phát
triển về chất cùng trình độ giác ngộ về chính trị, văn hoá, khoa học, tay
nghề của đàon viên công đoàn thủ đô đã tăng lên rõ nét.

Trong suốt quá trình phát triển, hội nhập và trưởng thành từ thực tiễn
bối cảnh đất nước và trên thế giới. Công đoàn thủ đô đã không ngừng phấn
đấu vươn lên trở thành một tố chức chính trị xã hội rộng lớn đảm nhận vai
trò đại diện cho quyền và lợi ích của đội ngũ công nhân viên chức lao động
Thủ đô. Đó là sự đóng góp to lớn và hết sức quý báu cho sự nghiệp phát
triển Thủ đô và cả nước. Đó không chỉ là sự đấu tranh cho độc lập tự do
của dân tộc mà còn góp sức nâng xây dựng Chủ nghĩa xã hội. LĐLĐ Hà
Nội luôn luôn có sự đối mới về hình thức và phương pháp vận động giáo
dục tuyên truyền đường lối chính sách của Đảng và Nhà nước cho phù hợp
với từng giai đoạn lịch sử khác nhau. Đây là nơi phát sinh mạnh mẽ năng
lực sáng tạo và phẩm chất tốt đẹp của công nhân viên chức Thủ đô để hoàn
thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, góp phần vào sự nghiệp phát triến kinh
tế xã hội chung của đất nước.
* Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Liên đoàn

- Liên đoàn Lao động Thành phổ Hà Nội tổ chức theo đơn vị hành
chính đóng trên phạm vi địa bàn Thủ đô Hà Nội. Được thành lập hoặc giải
thế do quyết định của Đoàn Chủ tịch Tống Liên đoàn Lao động Hà Nội phù

nghề cho công nhân viên chức, tố chức các hoạt động văn hoá, thế dục thế
thao, tổ chức quản lý nhà văn hoá công nhân, các trung tâm giới thiệu việc
làm, văn phòng tư vấn pháp luật theo quy định của Nhà nước và Tống
LĐLĐ Việt Nam.

Đồng thời qui hoạch, quản lý, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ và thực hiện
chính sách cán bộ theo phân cấp của Thành uỷ Hà Nội và Tổng LĐLĐ Việt
Nam. Hướng dẫn chỉ đạo Đại hội công đoàn cấp dưới, xây dựng công đoàn
cơ sở và nghiệp đoàn. Thực hiện quan hệ đối ngoại theo quy định của Đoàn
Chủ tịch Tổng LĐLĐ Việt Nam.

Các ban, đơn vị bộ phận trong Liên đoàn Lao động Thành phố Hà
Nội có chức năng nhiệm vụ tham mưu, nghiên cứu đề xuất các chủ trương,
chính sách, kế hoạch công tác và các biện pháp triển khai thực hiện nhiệm
vụ; xây dựng các văn bản dự thảo cho Ban thường vụ: chỉ thị, Nghị quyết,
Thông tri, Quyết định, Đe án, Chương trình kế hoạch, báo cáo định kỳ và
báo cáo sơ kết, tống kết. Đồng thời hướng dẫn theo dõi đôn đốc, kiếm tra
việc tổ chức thực hiện các chỉ thị, Nghị quyết, chương trình công tác của
BTV, BCH đến công đoàn cấp trên cơ sở, công đoàn cơ sở trực thuộc về
phong trào công nhân lao động.
* Cơ cấu tô chức của Vãn phòng

Liên đoàn Lao động Thành phổ Hà Nội là cơ quan chỉ đạo ở tầm
trung cấp trên trực tiếp quản lý là Tổng LĐLĐ Việt Nam. hiện nay Liên


Các ban: Văn phòng, Ban tài chính, Ban tố chức, Ban Tuyên giáo,
Ban nữ công, Ban chính sách kinh tế xã hội, ưỷ ban kiếm tra, Ban bảo hộ
lao động, Trung tâm tu vấn pháp luật.


bảo tính thống nhất về mặt hành chính trong hoạt động tổ chức công đoàn
Thủ đô.

Nhiệm vụ, quyền hạn của văn phòng là tham mưu tống hợp và hành
chính quản trị. Cụ thể:

Nghiên cứu các văn bản của Trung ương và Thành phố, của Tổng
LĐLĐ Việt Nam, của Đảng và các cơ quan hành chính Nhà nước các cấp
đế đề xuất với Thường vụ, thường trực kế hoạch vận dụng.

Theo dõi, nắm tình hình, đôn đốc các cấp công đoàn tổ chức thực
hiện Nghị quyết của BCH, BTV. Nghiên cứu tổng hợp phân tích xử lý
thông tin về tình hình hoạt động các cấp công đoàn, đề xuất ý kiến chỉ đạo
điều hành thường trực Liên đoàn và có trách nhiệm phân công cán bộ phụ
trách công việc cụ thế.

Tống hợp các số liệu thống kê, dự thảo, chỉnh sửa các loại văn bản,
báo cáo định kỳ và đột xuất.


về mặt quản trị hành chính thì văn phòng có nhiệm vụ tố chức quản
lý công văn giấy tờ đi và đến đảm bảo kịp thời, chính xác và đảm bảo giữ
gìn bí mật; quản lý công văn đi (kiếm tra thể thức, đăng ký và làm thủ tục
gửi đi); lập hồ sơ và luu trữ văn bản; cấp phát giấy tờ có liên quan đến giải
quyết công việc của cơ quan, quản lý và sử dụng con dấu; quản lý sử dụng
điện thoại, điện báo; quản lý sử dụng ôtô; đảm bảo trật tự an ninh cho cơ
quan; chăm sóc thăm hởi sức khoẻ cán bộ nhân viên trong cơ quan; bố trí
phòng họp và tổ chức cuộc họp; phục vụ hội nghị hội thảo tại cơ quan hoặc
địa điếm khác theo lịch công tác tuần và đăng ký của các ban.
* Cơ cẩu tô chức của Văn phòng:


- Quan hệ với Thường trực và Công đoàn thì văn phòng sẽ:

+ Giúp Thường trực và công đoàn trong việc sơ kết, tổng kết, đánh
giá kết quả đại hội công nhân viên chức của các đơn vị, hội nghị dân chủ
các ban ngành và hội nghị dân chủ cơ quan.

+ Giúp Thường trực và công đoàn cơ quan theo dõi, tập hợp kết quả
bình xét thi đua tập thể, cá nhân hàng tháng, quí, 6 tháng.

+ Tham mưu cho lãnh đạo và phối hợp Công đoàn chăm lo đời sống
tổ chức thăm hỏi cán bộ nhân viên cơ quan khi ốm đau, hiếu, hỉ, quản lý
các khu tập thể.


+ Văn phòng với chi bộ Đảng là quan hệ phối hợp động viên thông
qua Đảng viên làm tốt công tác chính trị, tut, thực hiện nhiệm vụ chuyên
môn do Thường trực giao phó.

- Quan hệ giữa văn phòng với công đoàn quận, huyện, ngành:

+ Văn phòng là cầu nối giữa BTV, BCH với các ban khác trong
LĐLĐ, với Công đoàn cấp trên cơ sở và Công đoàn cấp dưới cơ sở đế triến
khai chương trình, Nghị quyết, Chỉ thị công tác của cấp trên. Giúp các cấp
Công đoàn vận dụng và cụ thể hoá để tổ chức thực hiện công tác xây dựng
đội ngũ công nhân và xây dựng tổ chức công đoàn.

+ Văn phòng là đầu mối thông tin duy trì thông tin hai chiều thường
xuyên từ cơ sở đến thành phố và ngược lại giúp BTV, BCH, Thường trực
và các phòng, ban, đơn vị có điều kiện xử lý giải quyết công việc kịp thời

- Độ tuối cán bộ từ 24 đến 57. Trong đó 12 cán bộ nam chiếm
70,59% tống số cán bộ trong văn phòng và 5 cán bộ nữ chiếm 29,41% cán
bộ trong văn phòng. Cán bộ nam giấp 2,4 lần cán bộ nữ.

- Trình độ cán bộ trong văn phòng: không đồng đều. Cụ thể:


Ngoài ra, LĐLĐ khá quan tâm công tác tuyển dụng và đào tạo đội
ngũ cán bộ của cơ quan. Hàng năm, phân bô kinh phí đế phục vụ cho công
tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ. Thực hiện hình thức
tuyển dụng theo đúng quy định của Nhà nước. LĐLĐ đựat quan hệ với các
trường đào tạo Đại học Công đoàn, Đại học Khoa học xã hội và nhân văn...

Cử cán bộ tham gia lớp học ngắn hạn, dài hạn, tố chức các buổi nói
chuyện, trao đối kinh nghiệm, động viên khuyến khích cán bộ nâng cao
trình độ đế đáp ứng yêu cầu của công việc trong tình hình mới.

* Tổ chức lao động khoa học trong văn phòng:

- Phân công lao động khoa học trong văn phòng: tại LĐLĐ các đồng
chí lãnh đạo văn phòng đều đã tốt nghiệp đại học và có thâm niên công tác
trong công đoàn nên vốn kinh nghiệm dày dạn và phong phú.

+ Đồng chí Chánh văn phòng là cử nhân Đại học kinh tế quốc dân và
Phân viện Báo chí Tuyên truyền tuy không đúng ngành nghề chuyên môn
đào tạo nhưng đồng chí có 20 năm kinh nghiệm trong quản lý. Nhiệm vụ là
chuyên phụ trách tổng hợp, soạn thảo văn bản, kiểm tra thể thức và nội
dung văn bản. Xây dựng và chuẩn bị nội dung chuơng trình, kế hoạch công
tác và văn bản quản lý của Thường trực BTV, BCH. Có thẩm quyền ký các
báo cáo định kỳ và đột xuất ngoài ra ký các văn bản hành chính khác được

với nhiều người trong cơ quan và khách đến liên hệ công tác. Do đó, được
bố trí ngay tầng 1. Thuận lợi cho việc tiếp nhận và luân chuyển công văn
giấy tờ.

Phòng CVT được bố trí cạnh phòng văn thư, rất thuận lợi cho việc
chỉ đạo, đôn đốc, kiểm tra của lãnh đạo đối với công việc được giao, đồng
thời văn thư sẽ xin được ý kiến chỉ đạo hoặc báo cáo công việc cho lãnh
đạo văn phòng.

Phòng của CVP tổng hợp ngay bên trái cạnh phòng văn thư rất thuận
lợi trong trao đối công việc.

Ưu điếm nữa, phòng lưu trữ được bố trí gần với phòng văn thư cuối
dãy hành lang cho nên công tác kiểm tra tìm tài liệu khi cần thiết khá hiệu
quả.

Đội xe được bố trí một phòng ở tầng 1, có bãi đậu xe đế đảm bảo
phục vụ kịp thời cho cán bộ đi công tác theo lịch phân công. Tầng 1 có
thêm 1 phòng coh nhân viên tạp vụ và 1 phòng làm căng tin cho cơ quan có
diện tích khá rộng trang bị đầy đủ vật dụng cần thiết phục vụ cho ăn uống.

Phòng kễ tân được bố trí ở tầng 2 cạnh phòng họp lớn. Đây là phòng
họp thường trực của Liên đoàn phục vụ cho các cuộc họp của cơ quan và


ST

1

Tên loại

3

4

Trang thiết bị đến thòi điểm này ở LĐLĐ khá đầy đủ. Thống kê dưới
Tại văn phòng có một máy tính riêng chỉ dùng cho việc đăng ký văn
Gestenerr 03
chiếc
Sao chụp văn bản
bản đi, đến do cán bộ văn thư chuyên dụng.

Máy

Máy

huỷ

Những
còn lại đặt Huỷ
trongtàiphòng
máy
01 máy chiếc
MSliệu hết
giácạnh
trị phòng văn thư dùng
cho soạn thảo văn bản. Ngoài những hệ điều hành được sử dụng rộng rãi
hiện nay Window 98, 2000, Win XP, LĐLĐ còn nối mạng nội bộ (LAN) để
tiện cho việc trao đối thông tin giữa các phòng ban bằng cách gửi các file

7


Bàn ghế

11

Quạt

đế trao đổi liên lạc với các co quan khác trong và
Giáhành
gỗ chính
04phụ trách
chiếc
03 lưu văn bản, giấy tờ
ngoài nước. Phòng của lãnh đạo văn phòng và phòng văn thư được trang bị
01 chia
cv cho
lãnhthời và cập nhật cho
máy điện thoại giúp cho việc cung
cấp thông
tin kịp
hoạt động quản lý.
LG
05
chiếc

Đặt nơi làm việc và tiếp

Xuân Hoà Tại08phòng văn
bộthư có thêm giá đựng tài liệu, công văn báo, đơn thư...
Đặt trong các phòng,

chế của văn phòng gồm các loại chương cơ bản:

Chương 1: Quy định chức năng nhiệm vụ của văn phòng.


sắp xếp đúng chuyên ngành và có khả năng thích ứng công việc nhanh.
Công tác này hiên nay được triến khai thực hiện khá tốt.

Bên cạnh đó, cán bộ văn phòng không ngừng được học hỏi trau dồi
kinh nghiệm giữa cán bộ đi trước và cán bộ trẻ. Để họ có thế đảm nhận
khối lượng công việc ngày càng phức tạp và nặng nề hơn. Trong hoạt động
văn phòng thì việc quan hệ với các phòng, ban trong cơ quan đế cùng phối
hợp thực hiện chức năng nhiệm vụ một cách nhịp nhàng và hiệu quả là điều
cần kíp.

Tinh thần tự giác, ý thức tổ chức kỷ luật của cán bộ nhân viên văn
phòng cần phải được nâng cao. Đe thúc đẩy tiến độ giải quyết công việc
được nhanh gọn hiệu quả. Người lãnh đạo bao giò' cũng phải lưu tâm động
viên khuyến khích tinh thần làm việc của cán bộ trong văn phòng.

Kèm theo là việc chấp hành nghiêm chỉnh những hướng dẫn chỉ thị
của cấp trên. Yêu cầu tối hiẻu của cán bộ văn phòng cần phải có ý thức.
Không chỉ lãnh đạo phải thực hiện mà từng cán bộ trong cơ quan cần thực
hiện tốt.

Văn phòng luôn phải là bộ phận chủ động trong công tác tham mưu
cho lãnh đạo về công tác chỉ đạo chung và chuyên môn nghiệp vụ của văn
phòng. Đe văn phòng có thể làm tốt nhiệm vụ của mình đóng góp tích cực
cho hoạt động của cơ quan.


T

Tên loai
* Tình hình soạn thảo và ban hành văn bản
thế thức văn bản; tổ chức và quản lý công văn đi đến; tổ chức, quản lý, sử
5 mục
1 chương
II xem
Quy xét
chế đánh
cônggiá
tác tài
xâyliệu
dựng
dụng conTại
dấuĐiều
lập hồ
sơ hiện
hành và
nộpbàn
luu.hành
Đâyvà
Văn bản của Liên đoàn được gửi đi nhiều cơ quan khác nhau, theo
văncán
thưbộ- lưu
trong
chức
công
Tổnghiện
LĐLĐ

quảtầm
thực
hiệntrọn
công
xin ýtáckiến
ra còn
Nhận
được
quan
củatáccông
vănchỉ
thưđạo.
lãnhNgoài
đạo Liên
hoạch, Công văn... trong đó phần lớn là quyết định và công văn chiếm số
số lượng
văn tâm
bản đến
không
lớncao
lắmtrình
gửi độ,
UBND
Thành
Nội
báo
đoàn
rất quan
nâng
chấtTP,

* Biên chế chuyên trách
Thủ trưởng các đơn vị có trách nhiệm tố chức, chỉ đạo việc soạn thảo
Bộ phận văn thư Liên đoàn thuộc cơ cấu văn phòng, hoạt động cơ
văn bản trong đơn vị theo quy trình quy định. Căn cứ vào tính chất nội
quan luôn gắn với hoạt động văn thư lưu trữ. Hiện nay Liên đoàn có một
dung văn bản cần soạn thảo, thủ trưởng đơn vị giao cho tổ chức, cá nhân
cán bộ văn thư phụ trách kiêm nhiệm cả lưu trữ và lễ tân. Cán bộ này đã tốt
soạn thảo hoặc chủ trì soạn thảo.
nghiệp chuyên
lưu trữ
quản
văn phòng, hiện đang theo học
Bước 2:ngành
Xây dựng
và học
soạnvà
thảo
văntrịbản
tiếp cao học tại Đại học KHXH & NV .


chuyên môn văn bản soạn thảo và ban hành. Nội dung văn bản phải rõ ràng
đúng thế thức và kỹ thuật trình bày.
Bước 3: Duyệt bảo thảo

Bản thảo văn bản phải do người có thẩm quyền ký văn bản duyệt.
Việc sửa chữa, bố sung vào bản thảo đã được duyệt phải trình người duyệt
xem xét, quyết định. Khi trình duyệt bản thảo phải kèm theo những tài liệu
có liên quan (nếu có).
Bước 4: Đánh máy, nhân bản

thảo không nhất trí sửa lại thì văn thư báo cáo cho người ký văn bản giải
quyết.
Bước 2: Trình lãnh đạo văn phòng kiếm tra

Sau khi văn thư kiếm tra thế thức, Chánh văn phòng là người được
trình kiểm tra tiếp theo. Neu đúng và chính xác về nội dung thì ký nháy vào
cuối dòng chức danh người ký và chuyển về văn thư đã đăng ký.
Bước 3: Đăng kỷ văn bản đi và hoàn thiện văn bản

Văn bản sau khi kiểm tra đã đảm bảo về nội dung và hình thức, văn
thư sẽ đăng ký dữ liệu vào máy và ghi số ký hiệu văn bản. Sau khi có chữ
ký của người có thẩm quyền, văn thư sẽ đóng dấu vào văn bản, tuỳ từng


T
T

Tên loai
Bước 4: Chuyên giao văn bản và theo dôi chuyên giao.
- Văn bản của các đối tác và cá nhân có liên quan: Lượng lớn là văn
giao
văn ngoài
bản đimuốn
phải đảm
mật nội
dung và
bản củaViệc
cácchuyển
tố chức
nước

quatôi
đường
Lưuvăn
vănđithưcủa
đi Liên đoàn. Các loại công văn được gửi đến: quyết
hơn công
định, công văn, chỉ thị, thông báo, báo cáo phần lớn là của Tổng Liên
đoàn, UBND, Thành uỷ Hà Nội, Liên đoàn quận, huyện, ngành, cấp trên
Sau khi đăng ký vào sổ, đóng dấu, chuyển phát văn bản thì giữ lại
bản gốc đế sau này nộp vào lưu trữ cơ quan. Bên cạnh đó bộ phận soạn
thảo giữ lại một bản đế theo dõi qúa trình giải quyết công văn. Thực tế bộ
phận văn thư ở liên đoàn vẫn giữ lại bản gốc nhưng không được đóng dấu
đỏ Lý do khi có việc cần sử dụng lại văn bản này thì cán bộ có thế sao
Công
tác dấu
quảnmới.
lý văn
bảnkhi
đếnnộp
do lưu
vănvào
thưlưu
trựctrữtiếp
tất có
cả
chép lại
và xin
Vì thế
văntập
thưtrung

- Vănvăn
bảnnếu
củalàcơcông
quanvăn
cấpthường
trên: Chính
phủ,thưVăn
phòng
nhận công
thì văn
phải
phânchính
loại phủ,
công
vănsau
bảnđócủa
TP,đăng
Thành
uỷ...số,Các
văn
mớiUBND
bóc bì và
ký vào
máyvăn
tính.bản chủ yếu là Nghị định,
Quyết định, Chỉ thị, Công văn... để truyền đạt những chủ trương, chính
sách của Nhà nước, thông báo hoặc phối hợp hoạt động với Liên đoàn.
Tại Liên đoàn Lao động thành phố Hà Nội chúng tôi thấy văn thư
cơ quan sau khi nhận được văn bản nếu là văn bản thường thì làm thủ tục
bóc bì, sau đó đọc qua nội dung văn bản rồi mới phân loại: cần giải quyết

*Quản lý văn bản mật

Hiện nay, Liên đoàn Lao động thành phố Hà Nội vẫn chưa có văn
bản nào quyết định quản lý văn bản mật, ngay cả trong quy chế văn thư
của văn phòng. Trong quy chế về công tác xây dựng, ban hành văn bản và
công tác văn thư lưu trữ trong tổ chức công đoàn của Tống liên đoàn lao
động Việt Nam đã có quyết định cơ bản nhất về việc quản lý văn bản mật.
Quy định thể hiện trên hai phương diện:

Bước 1- Nhận tài liệu mật: Tất cả tài liệu mật đến bằng con đường
nào đếu được văn thư đăng ký vào máy và gửi đến cho người có trách
nhiệm giải quyết công việc. Neu tài liệu mật trên bì có ghi "Chỉ người có
tên mới được bóc bì" thì văn thư sẽ đăng ký số ở ngoài phong bì và
chuyển đến cho người có tên trên phong bì. Neu tài liệu mật lại có dấu
khẩn mà người có tên trên phong bì đi vắng thì văn thư sẽ chuyển cho
người khác có trách nhiệm giải quyết thay chứ không được bóc bì.

Bước 2 - Gửi tài liệu mật: Tài liệu mật được đăng ký vào máy tính
như văn bản thông thường, chỉ có thêm một nội dung được đăng ký "Độ
mật". Đối với các tài liệu mật, điện mật khi gửi phải kèm theo phiếu gửi
và bỏ vào hai phong bì trong đóng dấu mật và dấu niêm phong, bì ngoài
đóng dấu "mật". Bì công văn phải ghi rõ tên đơn vị gửi, số ký hiệu công
văn có trong bì. Khi chuyển giao chú ý yêu cầu nơi nhận ký nhận và trả
lại phiếu cho nơi gửi.

Nhận xét: Văn thư Liên đoàn Lao động thực hiện khá tốt việc quản
lý văn bản đi, đến theo những quy định chung của Nhà nước của Tống


- Đối với văn bản đến có dấu khẩn văn thư sẽ chuyến ngay tới