Mô tả, phân tích, đánh giá hoạt động của Chuyên viên
thuộc Phòng Đào Tạo - Học viện Hành Chính.
Vị trí: Chuyên viên Triệu Phương Anh
GVHD: Ths. Lê Mai Phương
Thành viên nhóm:
1. NGUYỄN HỒNG BIÊN – NT- QLGDK4B
3. HÀ THỊ HÒA – QLGDK4B

2. LÊ THỊ BÉ – QLGDK4B
4. LÝ THỊ HÀ – QLGDK4B

5. NGUYỄN THỊ HỒNG NHUNG – QLGDK4B


NỘI DUNG BÁO CÁO

Phần 1

• Khái quát chung về Học viện
Hành chính, Ban Đào tạo và
Phòng Đào tạo Đại học.

Phần 2

• Mô tả, phân tích, đánh giá hoạt
động của Phòng Đào Tạo và
chuyên viên Triệu Phương Anh.

Phần 3

• Kết luận – Bài học kinh nghiệm

1.2. Cơ cấu tổ chức của Học viện Hành chính
GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM ĐỐC II

PHÓ GIÁM ĐỐC I

Ban
Hợp
Tác
Quốc
Tế

Ban
Đào
Tạo

Phò
ng
ĐT
Đai
học

PGD
Tổ
chức
QL
SV

PĐT

của
Ban Giám đốc Học viện, đến nay đã được 13 năm

Tổ chức tuyển
sinh

Nhiệm
Vụ

Quản lý đào
tạo

Quản lý chương
trình đào tạo


Phần 2

• Mô tả, phân tích, đánh giá hoạt
động của Phòng Đào Tạo và
chuyên viên Triệu Phương Anh.

• Chuyên viên Triệu Phương Anh sinh năm 1979 tại Hà Nội.
Thầy đã tốt nghiệp Trường Đại học Luật và Đại học Khoa học
Xã hội và Nhân văn.
• Năm 2004 thầy bắt đầu công tác tại Học viện, đến nay đã được
9 năm gắn bó với Học viện.
• Chức vụ: Chuyên viên PĐT ĐH. Trong quá trình làm việc,
thầy đã trở thành một chuyên viên có nhiều thành tích cống
hiến cho HV nói chung và PĐT ĐH nói riêng.

• *B2: Đưa các loại giấy tờ
vào túi đựng đề thi cùng
với đề thi.
• *B3: Giao túi đựng đề thi
cho cán bộ coi thi

Nhận xét:
*) Ưu điểm
• Thực hiện đầy đủ quy trình
chuẩn bị theo quy định của
Phòng nói riêng và của HVHC
nói chung.
• CV ứng dụng thành thạo và thao
tác thuần thục CNTT, hiện đại
hóa công tác văn phòng
*) Nhược điểm
• Tuy nhiên, CV còn ôm đồm quá
nhiều việc
• Còn nhầm lẫn do, CV chuẩn bị
nhầm đề thi môn tài chính công
với môn tư tưởng Hồ Chí Minh,
nhưng vẫn có sự điều chỉnh kịp
thời và không để xảy ra hậu quả
nghiêm trọng.


2. Phân công cán bộ coi thi.
• CV dựa vào lịch thi của PĐT
ĐH để phân công cụ thể tới
từng cán bộ coi thi. Bên cạnh

bộ coi thi đến đúng giờ, đảm
bảo thực hiện đúng theo quy
trình coi thi.
CV đã vận dụng có hiệu quả
các chức năng quản lý, giúp
công việc hoàn thành đúng
mục tiêu và kế hoạch đã đề ra.


3. Nhận bài thi kết thúc học phần
Nhận xét:
Có hai hình thức mà CV áp dụng
*) Ưu điểm:
đúng theo quy định, đó là:
• Thực hiê ̣n đú ng quy trı̀nh, thao tá c
• Thứ nhất, Trực tiếp nhận bài thi
trong khi nhận bà i thi, thể hiê ̣n tá c
tại khu vực thi.
phong là m viê ̣c khoa ho ̣c, tinh
• Thứ hai, cán bộ coi thi đến giao
thầ n trá ch nhiê ̣m cao.
túi đựng bài thi cho chuyên viên • Công tác bàn giao bài thi được
tại phòng làm việc của CV. Thời
thực hiện nhanh chóng, chính xác
gian bàn giao tối đa là 01 ngày
giữa bên giao và bên nhận.
tính từ ngày tổ chức thi.
=> Việc giao nhận các văn bản, giấy
• Trong quá trình bàn giao bài thi
tờ được CV tiến hành theo đúng

Rọc phách
phách
GhiRọc
thông
phách
số, kí

• * Nhận xét:
• Đúng trình tự, khoa
học, nhanh chóng
• Do sai sót chủ quan vẫn
còn cắt vào nội dung bài
thi của SV nhưng đã xử
lý kịp thời.


5. Bàn giao đầu phách và
bài thi
• Sau khi làm phách
xong, CV có nhiệm vụ
giao nộp túi đầu phách
cho Trưởng phòng và
chuyển bài thi tới từng
khoa/ bộ môn để Giảng
viên tiến hành chấm thi.
• Khi tiến hành giao bài
thi phải có kí nhận rõ
ràng và thực hiện đúng
quy trình đã được HV
quy định.

*) Ưu điểm
• Ghép phách theo đúng quy
trình, các thao tác thực hiện
được CV làm cẩn thận.
• Sau khi ghép phách xong, CV
luôn có sự kiểm tra lại trước
khi vào điểm
=> Thực hiện tốt chức năng kiểm
tra.
*) Nhược điểm
• Tuy nhiên, CV đôi khi còn
thiếu sự tập trung trong khi
nhập điểm nên còn nhầm lẫn
điểm của một số SV.


6. Ghép phách và vào điểm
- Công tác vào điểm:
• Lấy bảng điểm thi cuối kì đã
được ghép phách ở trên cùng với
bảng điểm Chuyên cần và kiểm
tra thường xuyên để nhập vào
bảng điểm tổng kết của từng lớp
trên phần mềm Excel.
• Tiến hành vào điểm lần lượt
từng môn theo hàng dọc.
• Trong quá trình vào điểm, phải
lưu ý đảm bảo khớp SBD trong
bảng điểm với SBD trong của
các SV trong danh sách lớp để

thực hiện được tốt nhất công tác
xem lại bài thi cho SV.
• Trong thời gian tối đa là 3 tuần
sau khi nhận đơn, Bộ môn trả lời
kết quả xem lại bài thi cho sinh
viên
• Khi có sự phản hồi lại của các
Giảng viên xem lại bài thi cho
sinh viên thì CV lên điểm đã
chỉnh sửa lại điểm trên hệ thống
cho các SV đảm bảo quyền lợi
cho mỗi SV.

Nhận xét
*) Ưu điểm
• Giải quyết đúng với thẩm quyền,
chức năng của mình.
• Sử du ̣ng phương phá p hà nh chı́nh
trong đôn đố c thú c giu ̣c cá c giả ng
viên xem la ̣i bà i thi cho sinh viên.
• Có mố i liên hê ̣ vớ i cá c bô ̣ phâ ̣n có
liên quan để giả i quyế t công viê ̣c.
• Để thực hiện tốt công việc này,
CV đã vận dụng tốt kĩ năng giao
tiếp trong quản lý, làm thỏa mãn
được nguyện vọng của sinh viên.
*) Nhược điểm:
• Còn tı̀nh tra ̣ng chồ ng ché o chức
năng, công viê ̣c, làm chậm tiến độ
công việc.

• CV là người có kĩ năng xác định
các vấn đề ưu tiên.
*) Nhược điểm
• Bên cạnh đó, do cơ sở vật chất
của HVHC còn thiếu thốn nên CV
không thể quan tâm đầy đủ đến
những Khóa 11, khóa 12, phải đẩy
lùi lịch học lại so với kế hoạch.


9. Các hoạt động khác.
•Thứ 2 hằng tuần, CV đi họp giao ban cập nhật thông tin mới cho hoạt
động quản lý đào tạo.
•Hằng ngày, CV tiếp nhận các văn bản chỉ đạo từ các từ các khoa, phòng,
ban, CV giải quyết nhanh chóng các công văn chỉ đạo một cách kịp thời
và có hiệu quả.
•Bên cạnh đó, CV cũng không ngừng cập nhập thông tin từ nhiều nguồn
khác nhau để có sự điều chỉnh kịp thời.
• CV photo bảng điểm tổng kết và gửi tới từng lớp.
•Ngoài ra, CV còn chịu trách nhiệm chuẩn bị công văn và liên hệ thực tập
cho SV khóa 10.
•Sắp xếp lịch học, lịch nghỉ cho SV.
•In thời khóa biểu và gửi tới từng Khoa.
•Thông báo lịch học kỳ VIII cho SV khóa 10.
•Thành lập ban thẩm tra điểm Khóa 10 và thẩm tra danh sách làm khóa
luận gồm có 24 thành viên của ban thẩm tra cho 12 lớp.
•Soạn thảo văn bản phân phối chương trình đào tạo cho hệ tại chức.


Phần 3

hưởng đến kết quả học tập của sinh viên.
• Thực tập cơ sở nên tránh các dịp lễ tết, nghỉ dài ngày
để sinh viên có nhiều cơ hội, thời gian tiếp xúc và làm
việc với cơ sở thực tập.
• Mục Kinh gửi của công văn liên hệ thực tập có
khoảng trống chưa hợp lý với cơ quan có tên dài,
nhiều phòng ban. Đề nghị chỉnh sửa cho hợp lý.
• Giấy xác nhận của cở sở thực tập thiếu tên cơ quan
chủ quản, đề nghị bổ sung thêm.