Chương 2
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU,
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT
KẾ DỰ ÁN NC


Các nội dung chính
1. Xác định vấn đề nghiên cứu
2. Xác định mục tiêu nghiên cứu và

hình thành giả thuyết nghiên cứu
3. Thiết kế dự án nghiên cứu


1. Xác định vấn đề nghiên
cứu
•
•
•
•

Quan niệm về VĐNC
Mối quan hệ giữa VĐNC và VĐQT
Quy trình chung xác định VĐNC
Các phương pháp xác định VĐNC


Quan niệm về VĐNC
• Vấn đề nghiên cứu là những điều chưa biết
hoặc chưa được biết một cách cặn kẽ về
những vấn đề liên quan đến hoạt động của

điều tra sơ bộ


Xác định mục tiêu nghiên
cứu
 Phân biệt giữa mục tiêu và mục đích
nghiên cứu
 Phương pháp xác định mục tiêu
nghiên cứu


Phân biệt mục tiêu nghiên cứu
và mục đích nghiên cứu
 Mục tiêu nghiên cứu- trả lời câu hỏi
làm gì?
 Mục đích nghiên cứu- trả lời câu hỏi
để đạt tới điều gì?


Phương pháp xác định
• Xây dựng “cây mục tiêu”
• Xác định mục tiêu theo tình trạng
thông tin có được


Ví dụ về xác định mục tiêu nghiên
cứu
VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ

VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

4. KH sẽ trả bao nhiêu cho
các DV? KH có so sánh
với giá của ĐTCT?

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
1. Đánh giá sự hiểu biết
của KH về DV và thái
độ đối với hệ thống
mua sắm trực tuyến
2. Phân loại và xếp hạng
thứ bậc các DV; Xác
định các lợi ích được
nhận biết ở khách
hàng
3. Đánh giá ý định mua,
dự đoán mức độ
tham gia
4. Tìm hiểu về giá sản
phẩm so với giá SP
cạnh tranh; đánh giá
giá trị được nhận biết
của DV


Ví dụ các vấn đề nghiên cứu và
quản trị
Vấn đề ra quyết định

Vấn đề nghiên cứu



Giới thiệu sản phẩm mới

Thiết kế kiểm tra thị trường, qua đó xác
định được mức độ thị trường chấp nhận
sản phẩm


Chuyển các VĐQT thành câu hỏi nghiên
cứu


3. Thiết kế dự án nghiên cứu
•
•
•

Thiết kế thu thập dữ liệu và xử lý dữ
liệu
Xác định chi phí
Đánh giá giá trị dự án


Thực chất
• Mô tả và trình bày một cách chi tiết và có
hệ thống các công việc, hoạt động và chi
phí theo kế hoạch để đạt được các kết quả
và mục tiêu đặt ra cho dự án nghiên cứu
• Đề xuất cách thức triển khai dự án và đạt
tới các mục tiêu của cuộc nghiên cứu

–

Phương pháp thu thập dữ liệu
Nguồn và loại dữ liệu
Phương pháp thu thập
Thiết kế bảng hỏi
Thiết kế mẫu nghiên cứu

Phân tích và xử lý dữ liệu
Phương pháp phân tích
Các mô hình
Phân tích độ nhạy

Dự kiến kết quả nghiên cứu
Biểu bảng
Các kết luận
Kiến nghị và đề xuất


Các đề mục chính của bản đề
xuất nghiên cứu (tiếp)
5. Kế hoạch thực hiện và phân công
–

–

Thời gian và các điểm mốc chính hoàn thành
công việc (tập huấn, thử nghiệm, điều tra
chính thức, xử lý dữ liệu, hội thảo, thảo luận,
viết báo cáo và giao nộp báo cáo cuối cùng)

Lựa chọn các phương pháp thu
thập thông tin
 Thu thập dữ liệu thứ cấp
 Thu thập dữ liệu sơ cấp
 Điều tra phỏng vấn (Survey)
 Quan sát (Observation)
 Thực nghiệm (Experiment)


Thiết kế bảng câu hỏi và mẫu điều
tra nghiên cứu
 Thiết kế bảng câu hỏi
 Thiết kế tổng quát
 Dạng và số lượng câu hỏi
 Thứ tự câu hỏi
 Hình thức bảng hỏi
 Đánh giá chung bảng hỏi

 Thiết kế mẫu nghiên cứu
 Xác định quy mô mẫu
 Lựa chọn các phần tử
 Tập hợp các phần tử
 Đánh giá mẫu


Lựa chọn các phương pháp phân
tích dữ liệu
• Các kỹ thuật phân tích
• Các mô hình
• Phần mềm