Website: Email : Tel (: 0918.775.368
CHƯƠNG I
Giới thiệu Trung Tâm Thông tin
tHUộC TổNG CụC TIÊU CHUẩN ĐO LƯờng chất lợng
đề TàI NghiÊn cứu
Trung Tâm Thông tin Tiêu chuẩn Đo lờng Chất lợng trực thuộc Tổng cục
Tiêu chuẩn Đo lờng Chất lợng đợc thành lập trên cơ sở Phòng Thông tin T
liệu theo Quyết định số 450/QĐ ngày 12/7/1994 của Bộ trởng Bộ Khoa học,
Công nghệ và Môi Trờng, là cơ quan thông tin chuyên dạng quốc gia duy nhất
hiện nay ở Việt Nam về tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng.
I: CƠ CấU Tổ CHứC, CHứC NĂNG NHIệM Vụ CủA TRUNG TÂM:
1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Trung tâm thông tin: TRUNG TÂM THÔNG TIN
TIÊU CHUẩN ĐO lường chất lượng
Hành

chính-
Tổng
hợp
Tiếp
thị
Tư
liệu-
Máy
tính
Dịch
vụ
Thông
tin

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
tra cứu chuyên dạng khác. Với hơn 200 nghìn bản tiêu chuẩn, nhiều cuốn sách
nghiệp vụ và đầu tạp chí của 4 tổ chức quốc tế (ISO, IEC, CAC,OIML) và hơn
30 tổ chức TC-ĐL-CL khu vực và quốc tế đang đợc bổ sung và cập nhật thờng
xuyên thông qua hệ thống trao đổi tiêu chuẩn và tài liệu trong khuôn khổ ISO
và các thoả thuận song phơng khác, Trung tâm có khả năng phục vụ nhu cầu
đa dạng của ngời dùng tin dới nhiều hình thức nh: tra cứu và đọc tài liệu gốc
(bản giấy) hoặc thông qua các bộ đĩa quang, giúp khách hàng đặt mua các tiêu
chuẩn và tài liệu cần thiết mà trung tâm hiện không có v.v...
Trung tâm lu trữ và cập nhật thờng xuyên những bộ tiêu chuẩn sau:
- Tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN): về tất cả các lĩnh vựcquản lý, hành
chính, sản xuất, dịch vụ.
- Tiêu chuẩn của tổ chức Tiêu chuẩn hoá Quốc tế (ISO)
về các lĩnh vực sản xuất, quản lý, hành chính, dịch vụ ( trừ tiêu chuẩn
kỹ thuật về điện, điện tử, vệ sinh, an toàn thực phẩm.)
- Tiêu chuẩn của Uỷ ban Điện tử kỹ thuật Quốc tế (IEC)
về lĩnh vực điện, điện tử, thiết bị thông tin liên lạc, năng lợng.
- Tiêu chuẩn và khuyến nghị của Uỷ ban Tiêu chuẩn hoá
thực phẩm (CAC) về lĩnh vực vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Các khuyến của Tổ chức quốc tế về đo lờng hợp pháp
(OIML).
- Cã tiêu chuẩn nớc ngoài: BS (Tiêu chuẩn Anh); DIN
(Tiêu chuẩn CHLB Đức); NF (Tiêu chuẩn Pháp); JIS (Tiêu chuẩn
Nhật); AS (Tiêu chuẩn Oxtralia); GOST (Tiêu chuẩnNga/Liên Xô cũ)
về hầu hết các lĩnh vực sản xuất, dịch vụ, an toàn ...

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Một số bộ tiêu chuẩn chuyên ngành của Mỹ (ANSI).
Hiệp hội Vật liệu và thử nghiệm Mỹ (ASTM): các tiêu chuẩn về ph-
ơng pháp thử nghiệm vật liệu; Hiệp hội kĩ s cơ khí Mỹ (ASME): các

3.Cán bộ thông tin:
Trung tâm hiện có đội ngũ cán bộ thông tin có năng lực, nhiệt tình sẵn sàng h-
ớng dẫn khách hàng trong việc định hớng và tìm kiếm thông tin nhanh chóng -
thuận tiện - chính xác.
III: Các dịch vụ Thông tin TC - ĐL - CL:
Trên cơ sở nguồn lực thông tin sẵn có, hiện nay trung tâm Thông tin sẵn
sàng thực hiện các dịch vụ thông tin sau:
1. Dịch vụ th viện:

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Tiếp xúc, hớng dẫn khách hàng tra cứu, tìm kiếm t liệu tại Th viện, thông
qua điện thoại, Fax, th từ và Email. Công cụ để tra cứu thông tin là: danh mục
tiêu chuẩn, CSDL, CD-ROMs v.v...
2. Dịch vụ hỏi đáp:
Các yêu cầu thông tin đơn giản (tại trụ sở của trung tâm, th tín, Fax hoặc
điện thoại) đều đợc giải đáp miễn phí một cách nhanh chóng nhất. Các yêu
cầu thông tin khác phức tạp hơn liên quan đến các chủ đề, lĩnh vực đặc thù đều
phải trả tiền. Đối với các yêu cầu không thích hợp hoặc không nằm trong
phạm vi bao quát của Trung tâm, sẽ có những chỉ dẫn nhằm giúp bên yêu cầu
liên hệ với những tổ chức có trách nhiệm hoặc chúng đợc chuyển tới đó theo
đè nghị của bên yêu cầu.
3. Dịch vụ phổ biến thông tin có chọn lọc:
Thông qua việc chộn lọc và phổ biến các tiêu chuẩn chuyên đề và các sản
phẩmthông tin khác, Trung tâm Thông tin hớng những nỗ lực của mình vào
việc hỗ trợ và đa nhanh dòng tin đến ngời sử dụng nhằm giúp họ tiết kiệm thời
gian và giảm thiểu chi phí.
4. Dịch vụ xây dựng và chuyển giao cơ sở dữ liệu:
Trung tâm luôn săn sàng giúp đõ và trao đổi kinh nghiệm với các bên yêu
cầu về việc xây dựng các cơ sở dữ liệu (CSDL) tiêu chuẩn và quản lý dữ liệu.
Trung tâm đã sử dụng các phần mềm hiện đại để xây dựng một số cơ sở dữ

+ TCVN News ( 2 tháng/số- tiếng Anh).
+ Danh mục tiêu chuẩn Việt Nam (hàng năm - tiếng Việt).
+ Thông báo tài liệu mới (2 tháng/số).
- Không định kỳ:
Các tờ rơi, sách mỏng, tài liệu hớng dẫn, th mục tiêu chuẩn chuyên đề,
v.v...

11. Thông tin phục vụ các doanh nghiệp Vừa và Nhỏ:
Hiện nay vai trò của các doanh nghiệp Vừa và Nhỏ (DNVVN) đă đợc khẳng
định rõ rõ rệt trong sự phát triển kinh tế của đất nớc. Các DNVVN chiếm hơn
90% về số lợngcác tổ chức sản xuất và kinh doanh đang hoạt động tại Việt
Nam. Vì vậy, đáp ứng nhu cầu thông tin cho các DNVVN là một trong các
mục tiêu mà trung tâm hớng tới. Để tăng cờng khả năng cạnh tranh của các
DNVVN, Trung tâm luôn sẫn sàng cung cấp cho họ những thông tin cần thiết
về tiêu chuẩn, đo lờng, chất lợng, thông tin thị trờng hàng hoá, các sản phẩm
và dịch vụ theo yêu cầu của DNVVN.
12. Mạng lới thành viên Thông tin TC_ĐL_CL (viết tắt theo tiếng Anh là
SICNET):