Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đại học Kinh doanh và Công nghệ

Phụ lục :
Tiêu đề
Trang
Lời mở đầu
2
Chương I: Một số nét khái quát về quá trình hình thành và
4
phát triển của Công ty xây dựng Lũng Lô.
1. Giới thiệu chung.
4
2. Quá trình hình thành và phát triển Công ty xây dựng Lũng
4
Lô.
3. Nghành nghề kinh doanh của công ty
6
4. Cơ cấu tổ chức
9
Chương II : Các nguồn lực của doanh nghiệp và tình hình phát
16
triển của doanh nghiệp
1. Nhân lực
16
2. Vốn
19
3. Máy móc thiết bị
21
4. Tình hình các hoạt động chủ yếu của Công ty

chất lượng cao. Vì vậy, các tổ chức, cả trong khu vực công và tư, đều đứng trước
những thử thách lớn trong việc thu hút, duy trì và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực.
Xuất phát từ những yêu cầu đó, “quản lý nguồn nhân lực” ra đời như một sự lựa
chọn thay thế quản lý nhân sự truyền thống và được đặt trong mối quan hệ hữu cơ
với quản lý và phát triển tổ chức.
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý trong các doanh nghiệp thuộc Bộ
Quốc Phòng chính là sự phát triển con người và đặt con người lên vị trí cao nhất.
Nguồn nhân lực quản lý trong các doanh nghiệp Nhà nước thuộc Bộ Quốc phòng có
vai trò quyết định đến sự phát triển bền vững của nền quốc phòng toàn dân, đảm bảo
thực hiện tốt hai nhiệm vụ chiến lược là xây dựng và bảo vệ Tổ quốc. Chính vì vậy,
vấn đề làm thế nào để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý trong các doanh
nghiệp thuộc Bộ Quốc Phòng là vấn đề quan trọng hàng đầu đối với các doanh
nghiệp Nhà nước nói chung và các doanh nghiệp thuộc Bộ Quốc phòng nói riêng.
Quản lý Nhà nước về nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp thuộc Bộ Quốc
phòng là một vấn đề quan trọng và cần được giải quyết cấp bách. Đó là lý do tôi
chọn đề tài : “Một số vấn đề quản lý Nhà nước về nguồn nhân lực trong các
doanh nghiệp thuộc Bộ Quốc phòng qua thực tiễn tại Công ty xây dựng Lũng
Lô” làm đề tài luận văn tốt nghiệp và hy vọng rằng đề tài sẽ góp một phần vào sự
2
SV: Lê Thị Dung

Lớp: QL14/16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đại học Kinh doanh và Công nghệ

hoàn thiện và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp thuộc
Bộ Quốc phòng trong giai đoạn hội nhập hiện nay.

Lớp: QL14/16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đại học Kinh doanh và Công nghệ

Lũng Lô, Công ty Xây dựng 25/3 và Xí nghiệp khảo sát thiết kế và tư vấn xây
dựng thuộc Binh chủng Công binh thành Công ty Xây dựng Lũng Lô. Đây là bước
ngoặt tạo nên sức mạnh để Công ty ổn định và đứng vững trong cơ chế kinh tế thị
trường định hướng xã hội chủ nghĩa.
Phát huy truyền thống “Mở đường thắng lợi” của Bộ đội Công binh Việt Nam
anh hùng, những năm qua Công ty Xây dựng Lũng Lô đã nỗ lực phấn đấu vượt qua
khó khăn và đạt được một số thành tích tiêu biểu:
- Công ty luôn củng cố và phát triển vững chắc theo định hướng xã hội chủ
nghĩa, tập trung phát triển một số ngành nghề truyền thống, phát huy sức mạnh
tổng hợp của các đơn vị thành viên trong đầu tư, đổi mới trang thiết bị, công nghệ
tiên tiến, hiện đại đủ năng lực tham gia thi công các dự án trọng điểm cấp Nhà
nước, đảm bảo về chất lượng, tiến độ, góp phần xứng đáng vào sự nghiệp công
nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước.
Đồng thời với sự phát huy ngành nghề truyền thống, Công ty đã tích cực tham
gia rà phá bom mìn, vật liệu nổ, xử lý bom đạn do chiến tranh để lại, bảo đảm bình
yên cho cuộc sống nhân dân, an toàn cho nhiều dự án cấp Nhà nước được khởi công
đúng tiến độ: Đường quốc lộ 1A, đường Hồ Chí Minh, Nhà máy lọc dầu số 1 Dung
Quất - Quảng Ngãi, hệ thống kênh thoát lũ đồng bằng sông Cửu Long, Làng văn hoá
các dân tộc Việt Nam…
- Công ty cũng đã tham gia xây dựng nhiều công trình nơi đảo xa, thềm lục
địa của Tổ Quốc, nhiều công trình nối dài đất nước, vươn ra biển cả làm cầu cảng,
khu dịch vụ thuỷ sản như hệ thống cảng biển nghề cá ở Thanh Hoá, Quảng Bình,
Bình Thuận, Bạch Liêu đặc biệt là cảng và khu neo đậu tàu Bạch Long Vĩ - Hải

- Xây lắp hệ thống cấp, thoát nước;
- Khai thác khoáng sản.
Kế thừa và phát huy truyền thống 50 năm của Bộ đội Công binh anhhùng,
Công ty Xây dựng Lũng Lô đã có nhiều kinh nghiệm tích luỹ như sau:

Bảng 1: Một số công trình tiêu biểu
Công ty Xây dựng Lũng Lô đã và đang thi công
5
SV: Lê Thị Dung

Lớp: QL14/16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đại học Kinh doanh và Công nghệ
(Đơn vị tính: 1.000đ)

TT
1
2
3
4
5
8
9
10
12

Tên công trình

26,000,000

15

măng Chinh Phong - Hải Phòng.
Chinh Phong
Thi công dự đê chắn sóng Nhà máy BQL Nhà máy lọc

637,000,000

16

lọc dầu Dung Quất - Quảng Ngãi
dầu Dung Quất
Thi công Nhà máy thuỷ điện Vĩnh BQL NM thuỷ

23,802,000

sơn – Gia Lai
điện Vĩnh Sơn
TC đường hầm thuỷ điện A Vương TCT điện lực VN
300,000,000
…Còn rất nhiều công trình khác
Nguồn: Phòng Kế hoạch - Công ty Xây dựng Lũng Lô

17
…

4. Cơ cấu tổ chức
4.1.Cơ cấu tổ chức:

Báo cáo thực tập tốt nghiệp
•
•
•
•
•
•
•

Đại học Kinh doanh và Công nghệ

Xí nghiệp xây dựng công trình Ngầm;
Xí nghiệp xây dựng phía Bắc;
Xí nghiệp xây dựng phía Nam;
Xí nghiệp xử lý môi trường và ứng dụng vật liệu nổ;
Xí nghiệp vận tải và thi công cơ giới;
Xí nghiệp xây dựng công trình giao thông phía Bắc;
Chi nhánh Miền Nam.

Ngoài ra, Công ty Xây dựng Lũng Lô còn là cổ đông sáng lập tại một số Công
ty cổ phần khác:
•
•
•
•
•
•

Công ty cổ phần Xây dựng Lũng Lô 2;
Công ty cổ phần máy Xây dựng Việt Nam – Uraltrac (VU-TRAC);

mìn
7
SV: Lê Thị Dung

Phòng
Tổ
chức &
LĐ tiền
lương

Văn
phòng

Ban
kiểm
toán nội
bộ
Lớp: QL14/16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

XN
XD
CT
GT
phía

XN
Xây

cơ
giới

XN
XD
CT
ngầm

Chi
nhánh
Miền
Nam

Nguồn: Phòng Tổ chức và lao động tiền lương - Công ty Xây dựng Lũng Lô

Bảng 3: Sơ đồ các Công ty cổ phần có vốn của Công ty Xây dựng
Lũng Lô

Công ty cổ phần

Công ty cổ phần
đầu tư và phát
triển Lũng Lô 5
Ngân hàng
thương mại cổ
phần Quân đội

Xây dựng Lũng
Lô 2


năng, vừa đảm bảo quyền chỉ huy trực tuyến. Nhưng mặt khác cũng đòi hỏi người
quản lý phải có trình độ chuyên môn để có thể điều hành công việc một cách hiệu
quả.Trước xu thế hội nhập và phát triển, Công ty đã liên doanh, liên kết và góp vốn
quản lý vào các Công ty cổ phần để không ngừng phát triển. Công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực của toàn Công ty do Phòng Tổ chức Lao động và Tiền
lương phụ trách.
 Chức năng nhiệm vụ của Công ty Xây dựng Lũng Lô
- Ban Giám đốc: Gồm Giám đốc và các phó Giám đốc.
+Giám đốc: Là người điều hành cao nhất và chịu trách nhiệm trước Bộ Quốc
phòng, Bộ Tư lệnh Công binh và Đảng uỷ Công ty về mọi hoạt động của Công ty.
Là người đại diện trước pháp luật về quyền và nghĩa vụ được giao.
+ Các phó Giám đốc: Giúp Giám đốc điều hành Công ty theo sự phân công hoặc
uỷ quyền của Ban Giám đốc, chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về các

9
SV: Lê Thị Dung

Lớp: QL14/16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đại học Kinh doanh và Công nghệ

nhiệm vụ được phân công theo quy định của Công ty, nắm bắt tình hình sản xuất
kinh doanh, quản lý và chỉ đạo xí nghiệp, phòng (ban).
- Các phòng (ban) nghiệp vụ Công ty.
+ Phòng Kế hoạch Tổng hợp: Tham mưu, tổng hợp cho Ban Giám đốc trong việc
điều hành quản lý sản xuất kinh doanh và nhiệm vụ quân sự toàn Công ty. Quản lý
và triển khai các hợp đồng kinh tế, hợp tác kinh doanh, xây dựng giá thành của

+ Văn phòng Công ty: Quản lý con dấu, lưu trữ công văn tài liệu, lưu trữ các hồ sơ
hoàn công, kỹ thuật của các công trình trong toàn Công ty.
- Các Xí nghiệp thành viên, Chi nhánh Miền Nam: Có quyền hạn và nghĩa
vụ theo điều lệ của Công ty chịu sự quản lý trực tiếp của Công ty về mọi mặt.
Được tự tạo quan hệ giao dịch để tìm kiếm thị trường, tạo việc làm. Ký các văn
bản hợp đồng kinh tế khi được Giám đốc Công ty uỷ quyền

Chương II. Các nguồn lực của doanh nghiệp và tình hình phát triển
của doanh nghiệp
1. Nhân lực
Tổng Xây dựng Lũng Lô coi công tác nhân sự là yếu tố tiên quyết định sự
phát triển. Vì vậy đội ngũ nhân sự của Tổng công ty luôn được chú trọng về chất
lượng với số lượng phù hợp. Công ty Xây dựng Lũng Lô luôn quan tâm đến
LLLĐ, Công ty thường xuyên cử cán bộ, công nhân tham gia các lớp học, khóa
đạo về quản lý, kỹ thuật, kiểm soát chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển
không ngừng của Công ty, khuyến khích và tiếp nhận đội ngũ cán bộ trẻ có tay
nghề và tiếp thu được trình độ khoa học công nghệ hiện đại. Đã xây dựng được đội
ngũ cán bộ chỉ huy, cán bộ kỹ luật mạnh có đủ năng lực quản lý, thi công dự án
11
SV: Lê Thị Dung

Lớp: QL14/16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đại học Kinh doanh và Công nghệ

lớn.Đội ngũ CNKT, thợ lành nghề tăng, có thể đảm đương công việc cao đòi hỏi
kỹ, mỹ thuật. Đội ngũ nhân viên thi công rà phá bom mìn được chú trọng.


6560

Số lượng

Tỷ trọng
(%)

8000

So sánh tăng, giảm
2011/2010

So sánh tăng, giảm
2012/2011

Số tuyệt
đối

Số tuyệt
đối

%

%

1628

33,01%



29,04%

1560

23,78%

1680

21%

128

8,94%

120

7,69%

3464

70,23%

5260

80,2%

6770

84,63%


500

10,14%

810

12,35%

980

12,25%

310

62%

170

20,99%

- Cao đẳng và trung cấp

720

14,6%

1200

18,3%


20%

527

16,68%

714

10,89%

720

9%

187

35,48%

6

0,84%

- Từ 35 tuổi đến 45 tuổi

1140

23,12%

1640


40,55%

1027

28,94%

Phân theo giới tính
- Nam
- Nữ
Phân theo trình độ

- PTTH hoặc trung học cơ sở
Phân theo độ tuổi
- Trên 45 tuổi

13
SV: Lê Thị Dung

Lớp: QL14/16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
- Dưới 25 tuổi

740

Đại học Kinh doanh và Công nghệ
15%


2012 tăng lên 8000 nhân lực tăng 21.95% so với năm 2011.
 Phân theo độ tuổi.
Có thể nói với tính chất của ngành xây dựng mà chủ yếu là thi công ở những
vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo nên tỷ lệ nữ khá khiêm tốn so với nam giới.
Năm 2010 tỷ lệ nữ chỉ chiếm 29,77% và đến năm 2012 tỷ lệ nữ là 15,37%. Trong khi
đó tỷ lệ Nam thì rất cao năm 2010 có 3464 lao động là nam, chiếm 70,23% đến năm
20112 tăng lên là 6770 ( chiếm 84,63%). Xuất phát từ quy định của Nhà nước cán
bộ nói chung đến 60 mươi tuổi nghỉ hưu đối với nam, 55 tuổi nghỉ hưu đối với nữ,
đội ngũ cán bộ trong Công ty Xây dựng Lũng Lô cũng như vậy. Do đó độ tuổi trên
45 tuổi ở năm 2010 chiếm 10,68% và tới năm 2012 có xu hướng giảm dần chỉ còn
9%. Và độ tuổi chiếm tỷ trọng nhiều nhất là 25-35 tuổi là độ tuổi lao động năm
2010 là 51,2% năm 2012 là 57,2%.
 Phân theo trình độ.
Lao động có trình độ ĐH và trên ĐH có xu hướng tăng. Do cơ cấu tuyển
dụng lao động ngày càng yêu cầu cao năm 2010 có 10,14%, tới năm 2012 đã tăng
12,25%. Nhóm lao động phổ thông vẫn chiếm tỷ trọng nhiều nhất với 68,25%
(2012). Và phân theo tính chất công việc lao động trực tiệp của công ty chiếm tỷ
trọng lớn là 79% (năm 2012) lao động gián tiếp chỉ 21% (năm 2012) .

15
SV: Lê Thị Dung

Lớp: QL14/16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đại học Kinh doanh và Công nghệ

2. Vốn

1.071.041.133

Số tuyệt đối

So sánh tăng, giảm
2012/2011

%

Số tuyệt đối

%

162.571.924

22,96

200.535.801

20.4

20,81

14.134.552

7,4

17.847.353

8,7


76,44

265.063.883

30.44

386.596.995

36,09

69,56

684.444.138

63,91

843.051.791

Chia theo tính chất
- Vốn cố định

180.835.522

25,54

- Vốn lưu động

549.597.886


nếu chia theo sở hữu vốn vay chiếm chủ yếu trong tổng nguồn vốn. Chứng tỏ
nguồn lực của công ty chủ yếu phụ thuộc vào nguồn lực bên ngoài doanh nghiệp.
Khả năng huy động vốn cao. Nếu chia theo tính chất nguồn vốn lưu động thì nguồn
vốn lưu động chiếm tỷ trọng lớn tăng qua các năm.
3. Máy móc thiết bị
Bảng thiêt bị thi công xây lắp
STT
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
....

Danh mục thiết bị
Công suất
Số lượng
Xe vận tải caterpillar
54.3 tấn
07

Máy phát điện
500KVA
02
Máy nén khí Atlas Copco
12m3/p
09
Bơm bê tông ALIVA 285
20m3/h
04
Trạm nghiền đá CMD
30 tấn/h
04
... Còn nhiều thiết bị khác.
Nguồn: Phòng Kế hoạch Công ty Xây dựng Lũng Lô

Chất lượng
80%
90%
80%
90%
70-80%
90%
70-80%
95%
80-90%
90%
90%
90%
80%
80%

Số lượng (cái)

266
36

17
SV: Lê Thị Dung

Lớp: QL14/16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Đại học Kinh doanh và Công nghệ

Máy quyét siêu âm dưới nước
Máy dò tìm kim loại dưới biển
Máy dò từ kế Sea Quest
Máy dò bom VallonEl 1303
Thiết bị lặn

3.0
6.0

Nguồn: Phòng Kế hoạch Công ty Xây dựng Lũng Lô
4. Tình hình các hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp
4.1. Quản lý nhân sự:
 Lập kế hoạch và bố trí nhân lực:
• Hoạt động phân tích và thiết kế công việc: phân tích các công việc
mới phát sinh và phân tích mức độ phức tạp của công việc đó, phối
hợp chặt chẽ phòng Tài chính- Lao động- Tiền lương với các phòng
ban khác.
• Kế hoạch hóa nguồn nhân lực: Hàng năm Công ty có kế hoạch rõ
ràng về lao động vào năm tiếp theo. Kế hoạch hóa NNL của Công ty
gắn bó chặt chẽ với kế hoạch SXKD.
• Tuyển dụng lao động: Ưu tiên tuyển chọn quân nhân hoàn thành nghĩa vụ ở
các đơn vị Công binh hoặc con em cán bộ trong Binh chủng và các cán bộ
trong Binh chủng chuyển ra ngoài Quân đội nhưng còn sức khỏe lao động.
•
Bố trí nhân lực và cho thôi việc: Sau khi trúng tuyển, người lao động
được ký các HĐLĐ, có thể: HĐLĐ không xác định thời hạn, HĐLĐ xác
định thời hạn, HĐLĐ theo mùa vụ hoặc theo một công việc nhất định có
thời hạn dưới 12 tháng.
 Đánh giá và phát triển Nguồn nhân lực:
• Đánh giá thực hiện công việc: Nhờ có công tác thiết kế và phân
tích công viêc được thực hiện một cách hiệu quả, khoa học cho
nên hoạt động đánh giá thực hiện công việc cũng đã rất thành
công, giúp cho người quản lý đưa ra các quyết định nhân sự và
18
SV: Lê Thị Dung
Lớp: QL14/16

quá trình làm việc.
4.2.

Quản lý vật tư:

19
SV: Lê Thị Dung

Lớp: QL14/16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đại học Kinh doanh và Công nghệ

Hệ thống tổ chức quản lý máy móc thiết bị của công ty Lũng Lô chia thành hai
cấp cơ bản.Trong đó cấp Công ty, Phòng kế hoạch có vai trò chính trong việc quản
lý máy móc, kỹ thuật, thời giam hoạt động, kết quả sửa chữa.Phòng kế hoạch số 2
có bộ phận công tác quản lý trang thiết bị vật tư, lập kế hoạch đầu tư trang thiết bị
mới, xây dựng phương án khoa học quản lý vật tư, đề xuất sửa chữa vật tư định kỳ
theo kế hoạch. Thực hiện công tác báo cáo với cấp trên, phối hợp với phòng tài
chính theo dõi khấu hao, đánh giá giá trị tài sản và báo công nợ cho các đối tượng
thuê mua thiết bị của Công ty, đề xuất phương án sử dụng lực lượng bảo hành, sửa
chữa. Phòng kế hoạch không trực tiếp quản lý vật tư ở các cấp xí nghiệp, mà các
cấp xí ngiệp tự lập sơ đồ quản lý, tính khấu hao, sữa chữa theo qui định của Nhà
nước và Công ty. Sau đó lập báo cáo lên phòng kế hoạch theo định kỳ.

Chương III: Kết quả hoạt động SXKD và phương hướng
phát triển trong tương lai của Công ty Xây dựng Lũng Lô
1. Kết quả SXKD của Công ty Xây dựng Lũng Lô:


Tổng vốn kinh doanh bình quân

707.933.408

3a. Vốn cố định bình quân
3b. Vốn lu động bình quân

2

So sánh tăng, giảm
2011/2010

So sánh tăng, giảm
2012/2011

Số tuyệt đối

%

Số tuyệt đối

%

1.401.000.000

10.765.880

1.34


549.597.886

605.441.449

684.444.138

55.843.563

10,16

79.002.689

13,05

3

Lợi nhuận

62.970.404

50.099.933

75.200.000

- 12.870.471

- 20,43

25.100.067


1,1

36,66

1,4

34,14

6

Năng suất lao động BQ năm (7) = (1)/
(2)/12

13.605

10.365

14.593

- 3.240

- 23,81

4.228

40,79

0,0782

0,0614

0,0127

22,08

9

Số vòng quay vốn lu động (10) = (1)/
(4b)

1,4651

1,3478

2,0469

-0,1173

-8,01

0,6991

51,86

21
SV: Lờ Th Dung

Lp: QL14/16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

kinh doanh làm ăn có lãi,nên thu nhập của mỗi lao động cũng tương đối ổn định.
Nói chung kết quả sản xuất công ty qua 3 năm đạt hiệu quả cao,công ty làm ăn có
lãi, khả năng quản lý vốn và sử dung hiệu quả, và khả năng thu hồi nợ, quay vòng
vốn nhanh,giảm tối thiểu chi phí nâng cao năng suất lao động. ứng dụng KH-KT
vào sản xuất đạt kết quả cao.
2. Phương hướng, mục tiêu của Công ty Xây dựng Lũng Lô trong năm
2013:
Ngành xây dựng được dự báo vẫn sẽ cạnh tranh quyết liệt, Tổng công ty đã đề
ra các mục tiêu, nhiệm vụ trọng tâm thực hiện trong năm 2013. Cụ thể, các chỉ tiêu
kế hoạch được đặt ra đó là sản lượng đạt 2.500-3.000 tỷ đồng; doanh thu đạt trên
2.000 tỷ đồng, tăng 34% so với năm 2012. Lợi nhuận từ 150-200 tỷ đồng, tăng
40% so với thực hiện năm 2012; Nộp ngân sách 56 tỷ đồng; Thu nhập bình quân
tăng tối thiểu 10% so với năm 2012.
Bên cạnh nhiệm vụ kinh doanh sản xuất phải mang lại lợi nhuận, Tổng giám
đốc đã yêu cầu các đơn vị thành viên phải tuyệt đối tuân thủ pháp luật.
23
SV: Lê Thị Dung

Lớp: QL14/16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Đại học Kinh doanh và Công nghệ

Với những kết quả đạt được trong năm 2012, năm 2013 sẽ là năm Tổng công
ty Xây dựng Lũng Lô đổi mới toàn diện tổ chức sản xuất kinh doanh theo mô hình
được Tổng công ty phê duyệt.
Từ cuối năm 2012 đến đầu năm 2013, Tổng công ty Xây dựng Lũng Lô đã có
những bước tiến lớn trong việc vươn mình ra thị trường nước ngoài, trong đó điển

Đại học Kinh doanh và Công nghệ

- Thực hiện tốt các nhiệm vụ quốc phòng và kinh tế - quốc phòng được giao.
- Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cho phù hợp với chiến lược
phát triển công ty giai đoạn 2012-2014.
- Tham gia ban đổi mới doanh nghiệp cổ phần hóa 2 xí nghiệp như kế hoạch
2007 là xí nghiệp phía Nam và xí nghiệp công trình ngầm đến nay vẫn chưa
thực hiện được và đưa ra khỏi biên chế một số đối tượng không thuộc đối
tượng quản lý với những đơn vị cổ phần hóa theo sự chỉ đạo của Bộ Tiền
lương.

25
SV: Lê Thị Dung

Lớp: QL14/16