TIỂU LUẬN:
LÀM MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO TÀI BA

1


TIỂU LUẬN:

MỤC LỤC

2


TIỂU LUẬN:

LỜI MỞ ĐẦU
Trong một xã hội ngày càng hội nhập và phát triển như hiện nay, một doanh nghiệp
muốn tồn tại bền vững đã khó mà muốn vươn xã hơn trên thị trường cạnh tranh khốc liệt
lại càng khó hơn. Nhờ vậy mà vai trò của các nhà lãnh đạo, cũng như phong cách lãnh
đạo càng được chú trọng hơn cả, chính chúng-hai trong ố các yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ
đến sự thịnh –vong của các công ty, tập đoàn, doanh nghiệp. Thế nhưng để hiểu sâu sắc
và đầy đủ hai yếu tố trên không phải dễ dàng. Làm thế nào để phân biệt đúng khái niệm
“nhà lãnh đạo” , “nhà quản lý” hay thậm chí “chủ doanh nghiệp”? Các vấn đề như:
“Công việc lãnh đạo”, “ Tố chất lãnh đạo”, “Năng lực lãnh đạo” là gì? Việc ngộ nhận và
không có cái hiểu sâu sắc về bản thân nhà lãnh đạo đã ảnh hưởng đến hoạt động của
không ít tổ chức hay nhóm làm việc. Nếu như trong một doanh nghiệp nào đó, nhân viên
tri thức là tài sản quan trọng nhất thì người lãnh đạo còn là tài sản quan trọng bậc nhấtnhững người giữ vai trò tiên phong trong sự phát triển của một tập thể lớn nói riêng và
xã hội nói chung. Cho nên việc hiểu rõ khái niệm “nhà lãnh đạo” là rất quan trọng. Bản
chất công việc và bản chất bên trong con người họ là gì? Làm thế nào để nâng cao kĩ
năng lãnh đạo, phát triển kĩ năng lãnh đạo góp phần thúc đẩy doanh nghirpj trong môi
trường kinh dianh hội nhập đa quốc gia? Những vấn đề khó khăn, hóc búa đang đặt ra và

chức họ trực thuộc.
• Theo Maxwell thì định nghĩa nhà lãnh đạo là người có khả năng
gây ảnh hưởng.
 Trong bất cứ tình huống nào, một nhóm từ hai người trở lên luôn luôn có một
người có ảnh hưởng nổi bật, người đó là lãnh đạo. Vì vậy mỗi chúng ta đều
gây ảnh hưởng và bị ảnh hưởng từ người khác. Điều này có nghĩa là: tất cả
chúng ta lãnh đạo người khác trong một vài lĩnh vực; ngược lại ở một số lĩnh
vực khác chúng ta được người khác dẫn dắt. Không ai nằm ngoài quy luật này:
hoặc là nhà lãnh đạo hoặc là người bị lãnh đạo.
 Nhà lãnh đạo có thể xuất hiện ở mọi vị trí , từ những người có chức vụ quan
trọng đến những người có vị trí bình thường như chủ tịch nước, tổng thống,
vua, các bộ trưởng, chủ tịch các tập đoàn đa quốc gia, giám đốc, kế toán
trưởng, trưởng phòng, 4 Tiểu luận Kỹ năng lãnh đạo Trần Thị Hương Giang –
Cao học QTKD K6.2 nhân viên, thuyền trưởng, cha xứ, giáo chủ một giáo
phái, hay thậm chí là đội trưởng đội bóng, cha mẹ trong gia đình, trưởng
nhóm trong một nhóm bạn học... Có thể thấy lãnh đạo luôn xuất hiện trong
các nhóm hoặc tổ chức với tư cách là người đại diện, dẫn đầu, có khả năng đề
xướng hướng đi cho mọi người, và quyết định cho các hoạt động nội bộ.
4


TIỂU LUẬN:
 Chúng ta cần phân biệt giữa “lãnh đạo” và “Nhà lãnh đạo”. Lãnh đạo là động

từ, chỉ hoạt động, nó là quá trình tạo cảm hứng cho người khác để họ làm việc
một cách tích cực nhằm hoàn thành các nhiệm vụ quan trọng, còn nhà lãnh
đạo là danh từ chỉ chủ thể thực hiện hành động. Nhưng lãnh đạo và nhà lãnh
đạo không phải bao giờ cũng gắn với nhau. Đôi khi người được mệnh danh là
nhà lãnh đạo thì không thực hiện được công việc lãnh đạo. Vì vậy, trong thực
tế, thường có hai kiểu nhà lãnh đạo: nhà lãnh đạo chức vị và nhà lãnh đạo thật


TIỂU LUẬN:
Hình thành và thực hiện những thay đổi về chiến lược của tổ
chức;
Theo dõi và giám sát các hoạt động, đặc biệt các hoạt động liên
quan đến kết quả tài chính, năng suất, chất lượng, các dịch vụ
mới và phát triển nhân lực;
Cung cấp các chính sách và hướng dẫn thực hiện cho các cán bộ
quản lý khác tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý và các
thay đổi trong chiến lược.
1.3 Vai trò của người lãnh đạo
Nhà lãnh đạo là người đứng đầu doanh nghiệp, nên vai trò của họ ảnh hưởng
rất lớn tới sự phát triển của doanh nghiệp. Khi họ thực hiện tốt vai trò của mình, họ sẽ
thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Khi họ làm sai vai trò, họ sẽ kìm hãm sự phát triển của
doanh nghiệp.
Thực tế, nhiều doanh nhân Việt Nam đứng ở vị trí nhà lãnh đạo doanh nghiệp
nhưng lại chưa làm tốt vai trò của mình. Một trong những lý do khiến họ là một nhà lãnh
đạo tồi là họ chưa hiểu hết về vai trò của một nhà lãnh đạo. Họ cần hiểu được lãnh đạo
chính là người đại diện cho doanh nghiệp, chỉ huy doanh nghiệp, là người liên lạc của
doanh nghiệp, đồng thời là một nhà quản lý cấp cao của doanh nghiệp.
 Nhà lãnh đạo là người đại diện cho doanh nghiệp:

Là người đứng đầu doanh nghiệp, nên nhà lãnh đạo là người thay mặt doanh nghiệp
trước pháp lý, trước lợi ích chung của doanh nghiệp và kết quả cuối cùng mà doanh
nghiệp đạt được.
 Chịu trách nhiệm trước pháp lý:

Trước các cơ quan chức năng, nhà lãnh đạo là người chịu trách nhiệm hoàn toàn về quá
trình thành lập, hoạt động và phát triển của doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp hoạt động vi
phạm pháp luật, thì người chịu tội trước hết là lãnh đạo doanh nghiệp.

Họ vạch ra chiến lược và thực hiện những thay đổi để duy trì sự tồn tại và phát triển của
doanh nghiệp.
 Huy động và thúc đẩy cấp dưới thực hiện mục tiêu:

Nhà lãnh đạo tập trung vào yếu tố con người. Họ kêu gọi, lôi kéo những người dưới
quyền đi theo mình, hướng tới xây dựng sự nghiệp chung của doanh nghiệp. Nhà lãnh
đạo sử dụng uy tín, ảnh hưởng cá nhân để thúc đẩy những nguời dưới quyền làm việc. Họ
động viên những người dưới quyền phát huy hết khả năng của mình, cùng làm việc với
họ để đạt được mục tiêu lâu dài.
Ví dụ: Jeiny, tổng giám đốc Công ty điện thoại và điện tín quốc tế Mĩ (ITT), là một trong
những nhà lãnh đạo xuất sắc nhất trong giới kinh doanh M ĩ những năm 1960,1970. Khi
lên nắm quyền lãnh đạo, Jeiny muốn ITT không còn là một công ty kinh doanh điện thoại
mà phải là một công ty liên hợp đa ngành lớn nhất thế giới. Ông đã vạch ra các bước cụ
thể để thực hiện mục tiêu này như mua lại các công ty đang làm ăn thua lỗ và sau đó sẽ
phát triển các công ty đó như thế nào để chúng trở thành nguồn của cải mới. Ông huy
động mọi nguồn lực để phát triển theo hướng kinh doanh này và kết quả đem lại là ITT
phát triển thành một doanh nghiệp đa ngành khổng lồ với 250 chi nhánh.
7


TIỂU LUẬN:
 Nhà lãnh đạo là người thực hiện các mối liên kết trong và ngoài doanh nghiệp:

Nhà lãnh đạo là cầu nối giữa các bộ phận trong doanh nghiệp với nhau và giữa doanh
nghiệp với hệ thống bên ngoài. Để làm tốt vai trò này, họ phải duy trì được quan hệ cá
nhân thật tốt với các nhân vật chủ chốt trong tất cả các đơn vị trong và ngoài doanh
nghiệp, phải biết lắng nghe và thu nhận ý kiến.
 Liên kết các bộ phận trong doanh nghiệp:

Nhà lãnh đạo phải gắn kết các phòng, ban, chi nhánh lại với nhau trong một mục tiêu

TIỂU LUẬN:
 . Lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực: Nhà lãnh đạo phải đưa ra được bản kế hoạch

phù hợp với tình hình phát triển, với nguồn lực của doanh nghiệp. Họ biết điểm
mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp là gì để có một kế hoạch chung với toàn doanh
nghiệp. Từ đó, họ đưa ra hướng phân bổ, sử dụng các nguồn lực của công ty.
 Kiểm tra, đánh giá mức độ thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp: Là người chịu
trách nhiệm về kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp đạt được, vì vậy nhà lãnh đạo
cần thường xuyên đánh giá mức độ thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp tới đâu.
Họ phải có những quyết định thay đổi kịp thời để điều chỉnh mục tiêu.

2. Bản chất của công việc lãnh đạo:
Thực chất công việc lãnh đạo là khả năng tạo ra tầm nhìn, cảm hứng và ảnh
hưởng trong tổ chức. Ba nhiệm vụ này kết hợp với nhau, tạo nên sự khác biệt của một
nhà lãnh đạo với bất kỳ ai. Người nhìn xa trông rộng không phải là người lãnh đạo nếu
anh ta không thể truyền cảm hứng. N gười tạo ra và duy trì được ảnh hưởng không phải
là người lãnh đạo nếu anh ta không thể tạo ra một tầm nhìn. Tầm nhìn, cảm hứng và ảnh
hưởng cần phải được thực hiện một cách khéo léo và bài bản, đòi hỏi nhà lãnh đạo phải
có những phẩm chất và kỹ năng riêng biệt. Vì vậy, công việc lãnh đạo vừa mang tính chất
nghệ thuật, lại vừa mang tính chất khoa học.
Tầm nhìn: là hình ảnh tích cực về tương lai của tổ chức mà tất cả mọi người trong tổ
chức đều tin tưởng và mong muốn biến nó thành hiện thực. Tạo ra tầm nhìn là công việc
chính của nhà lãnh đạo. Một nhà lãnh đạo phải biết dẫn dắt tổ chức mình đi tới đâu, phải
hình dung ra tương lai chung của tổ chức.
Cảm hứng: Khi xây dựng được tầm nhìn, nhà lãnh đạo phải khơi dậy và truyền được
cảm hứng cho người khác để họ đi theo và thực hiện. Nếu tầm nhìn không được truyền
đạt tới mọi người và không được thực hiện thì tầm nhìn trở nên vô nghĩa. Vậy công việc
thứ hai của nhà lãnh đạo là truyền cảm hứng cho mọi người. Nhưng truyền cảm hứng ở
đây không phải là việc miêu tả lại tầm nhìn một cách đơn giản, mà nhà lãnh đạo phải
truyền đạt tầm nhìn một cách lôi cuốn, hấp dẫn nhất. Truyền cảm hứng ở đây cũng chính

3.1

Phong cách lãnh đạo độc đoán:
Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán được đặc trưng bằng việc tập trung mọi
quy ền lực vào tay một mình người quản lý, người lãnh đạo - quản lý bằng ý chí của
mình, trấn áp ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể.
Phong cách lãnh đạo này xuất hiện khi các nhà lãnh đạo nói với các nhân
viên chính xác những gì họ muốn các nhân viên làm và làm ra sao mà không kèm theo
bất kỳ lời khuyên hay hướng dẫn nào cả.
•

Đặc điểm

Nhân viên ít thích lãnh đạo.

Hiệu quả làm việc cao khi có mặt lãnh đạo, thấp khi không có mặt lãnh đạo.

Không khí trong tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hướng cá nhân
3.2

Phong cách lãnh đạo dân chủ:
Kiểu quản lý dân chủ được đặc trưng bằng việc người quản lý biết phân
chia quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc
khởi thảo các quyết định. Kiểu quản lý này còn tạo ra những điều kiện thuận lợi để cho
những người cấp dưới được phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch và thực
hiện kế hoạch, đồng thời tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực trong quá trình quản lý.
10


TIỂU LUẬN:

A.

Phẩm chất:

Một nhà lãnh đạo thật sự trước hết cần có những phẩm chất như sau:
 Tầm nhìn xa

Một người lãnh đạo có vai trò quan trọng hơn một cá nhân rất nhiều. Anh ta
dường như luôn biết cách hoạch định tốt mọi công việc và là người cung cấp những lời
khuyên hữu ích nhất cho những cộng sự hay thuộc cấp của mình.
Không chỉ có một tầm nhìn xa, anh ta còn biết cách truyền đạt những ý tưởng
của mình cho người khác hiểu để cùng với mình thực hiện tốt những ý tưởng đó. Những
thông điệp được truyền đi phải luôn sinh động, rõ ràng và có sức thuyết phục cao. Do
đó, sự thành thạo trong khả năng giao tiếp bằng lời nói luôn là phẩm chất cần có của một
người lãnh đạo giỏi.
Trong khi mọi người đều bị thuyết phục bởi tài năng của người lãnh đạo, họ thường
không nhận ra rằng tài năng đó chỉ đóng vai trò bổ trợ cho những kinh nghiệm mà anh ta
có thể tiếp thu từ thực tiễn công việc: khả năng lên kế hoạch và thiết lập mục tiêu cần đạt
được. Anh ta là người luôn có những giải pháp để giải quyết mọi khó khăn trong những
tình huống nan giải nhất bởi vì, anh ta đã nhìn rõ bản chất của sự việc ngay cả trước khi
khi bạn chỉ mới bắt đầu nghĩ về nó.
11


TIỂU LUẬN:
 Sự tự tin:

Một người lãnh đạo thật sự phải luôn hiểu chính bản thân mình và tin tưởng chắc
chắn vào chính mình và khả năng của chính mình. Thể hiện sự tự tin trong khả
năng của bạn để hoàn thành các nhiệm vụ khó khăn hoặc đáp ứng những thử

Sự cả nể, nhân nhượng trong cách đưa ra quyết định có thể dẫn bạn đến những
sai lầm khi tạo tiền lệ xấu dẫn đến việc làm mất đi cái “uy” trong vị thế là người lãnh đạo
của bạn. Đôi khi bạn cũng cần nhẫn tâm một chút trong việc sa thải một nhân viên nào đó
vì hành động của anh ta gây tổn hại lớn đến lợi ích của công ty.
 Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân: Bạn có sẵn sàng để làm điều đó để công việc
của mình tiến triển tốt hay không? Là một người đứng đầu một tập thể, bạn phải
tốn rất nhiều thời gian và công sức để quản lý tốt những người dưới quyền và
12


TIỂU LUẬN:
công việc của mình. Thậm chí, sự bận rộn đó còn chiếm cả những khoảng thời
gian riêng tư dành cho bản thân và gia đình bạn.
 Tính kiên định: rất quan trọng khi một tập thể có sự khác biết về chính kiến và
quan điểm. Một người lãnh đạo mạnh mẽ cần phải có lập trường vững vàng trong
các quyết định của mình. Tuy nhiên, điều này không bao gồm những tư tưởng bảo
thủ, ngoan cố không biết sửa chữa những sai lầm. Hơn nữa, anh ta phải biết
nghiêng về lẽ phải trong việc phân xử các xung đột trong nội bộ của mình.
 Có ý chí phấn đấu: Một người lãnh đạo giỏi thường luôn dễ nhận ra khi nhìn vào
bề dày thành tích mà họ đã gặt hái được. Điều này tạo sự tôn trọng ở cấp dưới,
đồng thời cũng mang lại sự tự tin cho bản thân lãnh đạo.
 Khả năng thích nghi: Phương thức kinh doanh có thể hiệu quả trong hôm nay
nhưng ngày mai thì nó lại khác. Một người lãnh đạo có tài cần phải nhận thức
được điều đó và phải biết thức thời trong việc thích nghi và chấp nhận thay đổi.
Anh ta phải luôn cập nhật những kỹ năng, công nghệ và phương pháp mới để thúc
đẩy sự phát triển trong công việc của mình.
Nhà lãnh đạo tài ba:
 Tuy nhiên, muốn là nhà lãnh đạo tài ba, bên cạnh những yếu tố trên, họ
cũng có những phẩm chất quan trọng như:


đó, tùy thuộc tình hình mà bạn sẽ có những giải pháp cần thiết và
kịp thời.
 Khả năng tập trung cao
Những nhà lãnh đạo giỏi là người biết tận dụng thời gian và
nguồn lực một cách hiệu quả. Họ biết tập trung vào những mục
tiêu khả thi và hiệu quả để đi đến mục tiêu chung đem lại tăng
trưởng cho công ty.
 Luôn bình tĩnh trước mọi tình huống
Những nhà lãnh đạo giỏi luôn phải lường trước mọi nguy cơ có
thể xảy ra. Ví dụ, khi tung ra thị trường một sản phẩm mới, họ
sẽ dự đoán trước tất cả những tình huống xấu có thể như: khách
hàng không thích sản phẩm mới này, công ty đối thủ cũng tung
ra sản phẩm mới của họ cùng thời điểm hoặc có thể hoạt động
tiếp thị sản phẩm đến khách hàng chưa đạt hiệu quả như mong
muốn. Tuy nhiên, dù với lý do gì họ vẫn luôn bình tĩnh và đảm
bảo dự án vẫn hoạt động.
 Rõ ràng
Những nhà lãnh đạo giỏi là người phải biết lên kế hoạch chi tiết
và cụ thế cho từng dự án. Như để tung ra thị trường một sản
phẩm mới, họ phải có sẵn trong đầu từng bước thực hiện để tiếp
thị chúng tới khách hàng.
 Thực tế
Những nhà lãnh đạo giỏi thường tạo ra những mục tiêu đầy thách
thức nhưng họ biết có khả năng thực hiện chúng. Họ dựa vào khả
năng phân tích tình hình thực tế, khả năng đưa ra những nhận
định về thị trường để đưa ra những quyết định sáng suốt. Ví dụ,
hãng Motorola đã đầu tư cho một nhóm nhân viên nghiên cứu để
cho ra sản phẩm điện thoại mỏng nhất từ trước đến nay và đã
thực sự khiến khách hàng hài lòng.
 Luôn sẵn sàng và biết lắng nghe nhiều nguồn ý kiến

“ăn mừng thất bại” cùng với nhân viên, đó như một thông điệp
với tất cả nhân viên rằng chúng ta sắp phải đón nhận những thử
thách mới để biến thất bại hiện tại thành thành công trong
tương lai. Với bản thân họ, họ sẽ rà soát lại để biết tại sao lại
dẫn đến thất bại này và từ đó sẽ không để lặp lại nữa.
 Khả năng tạo áp lực khiến nhân viên làm việc tích cực hơn
Nhà lãnh đạo có tài là người biết cách tạo ra áp lực trong công
việc để nhân viên làm việc hết khả năng của họ. Nếu trong
trường hợp nhân viên cảm thấy khó khăn và có phần bế tắc, họ
sẵn sàng giúp đỡ để người nhân viên này tìm được đường đi và
tiếp tục công việc.

B. Những kỹ năng cần có của nhà lãnh đạo:
• Kỹ năng lãnh đạo là một yếu tố trọng yếu trong công tác quản lý. Một nhà quản lý
giỏi phải có các kỹ năng lãnh đạo. Tương tự, một nhà lãnh đạo hiệu quả cũng phải
thực hiện tốt vai trò của một nhà quản lý.
• Quá trình toàn cầu hóa đang diễn ra mạnh mẽ, xóa đi các rào cản giữa các quốc
gia và biến thế giới thành một thị trường duy nhất. Các doanh nghiệp, lớn cũng
như nhỏ, đều có cơ hội để trở thành một đối thủ cạnh tranh trên thị trường quốc
tế. Khi đó, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải có những kỹ năng nhất định để
điều hành một công ty có phạm vi hoạt động vượt ra khỏi biên giới quốc gia
mình, đủ sức cạnh tranh với các công ty khác trên toàn cầu. Có rất nhiều kỹ năng
mà một nhà lãnh đạo doanh nghiệp toàn cầu có hiệu quả cần phải có, nhưng có
thể tóm tắt thành những kỹ năng sau đây.
 Nhạy cảm về văn hóa. Phẩm chất đầu tiên và có lẽ cũng là quan trọng nhất
của một nhà lãnh đạo toàn cầu là sự nhạy cảm về văn hóa và khả năng
bước ra khỏi nền văn hóa của mình để thích nghi với nền văn hóa của
những người khác. Các nhà lãnh đạo toàn cầu không ngại dành thời gian
để tìm hiểu điều gì nên làm và không nên làm trong văn hóa của người
15

nghiệp có nền tảng về văn hóa, sắc tộc, tôn giáo khác với mình.
Khả năng thích nghi và tính sáng tạo. Thay đổi là một thực tế khắc nghiệt
mà các doanh nghiệp luôn phải chạy theo và tìm cách đối phó. Một nhà
lãnh đạo toàn cầu có hiệu quả phải có khả năng thích nghi cao trước những
thay đổi nhanh chóng của thế giới xung quanh và phải có óc sáng tạo để
theo kịp với những thay đổi. Một ví dụ về tính thích nghi cao là hệ điều
hành máy vi tính Windows của Microsoft. Hệ điều hành này hiện có 24
ngôn ngữ khác nhau, từ Anh, Đức, Nhật, Hoa (phồn thể và giản thể), Hàn
Quốc, Ả Rập, Do Thái, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Thụy Điển, Hà Lan, cho
đến Brazil, Na Uy, Đan Mạch, Nga, Thổ Nhĩ Kỳ… Hãy hình dung phần
mềm này đang có chỗ đứng như thế nào trên thế giới nếu Bill Gates quyết
định chỉ làm một phiên bản duy nhất là tiếng Anh?
Khả năng quản lý hiệu quả và lợi nhuận. Khả năng sinh lợi và hiệu quả
sản xuất kinh doanh là hai tiêu chí hàng đầu mà một nhà lãnh đạo nói
chung cần phải quản lý tốt. Làm kinh doanh tất yếu phải hướng đến lợi
nhuận và làm sao để đầu ra càng nhiều đồng thời giảm thiểu đầu vào, tức
tìm cách đạt hiệu quả tối đa. Đây là một thử thách ngày càng lớn đối với
tất cả các doanh nghiệp trên thế giới, nhất là trong bối cảnh cạnh tranh gay
gắt hiện nay. Nhà lãnh đạo phải thực hiện mọi nỗ lực để làm cho doanh
nghiệp của mình sinh lợi và tăng trưởng thay vì bị lỗ lãi và dần dần biến ra
khỏi thị trường.
Khả năng duy trì sự tồn tại lâu dài và phát triển của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp là những thực thể cần phải được tồn tại và phát triển lâu dài.
Để điều đó xảy ra, nhà lãnh đạo lớn một doanh nghiệp toàn cầu không
những phải xây dựng được một tổ chức tốt khi mình còn đương nhiệm mà
16


TIỂU LUẬN:
còn phải đảm bảo rằng tổ chức đó vẫn tiếp tục tồn tại và phát triển khi