LỜI MỞ ĐẦU

 !"#$%&'()*+','-.
/(01*23450'67809+%
2*$:22;+<++0=>!+!?)*+'@2
A5B0(A*9
!0(#8('(C'(A0(#$
DC#*'45E+<++0=>!+!)*+'F8AD
G$:'D(#ACABH%AI2*9
J:AD'2#*J#,AK@$8#%0
A0(0*%&'(9L:MJ(
DNC,$H8#0O0(0A,$N9
2$0(0B+<++0=>!+!)*+'P$4AQ hoạt động
thường xuyên nhằm cung cấp, nâng cao, bổ sung những kiến thức cơ bản, kỹ năng
nghề nghiệp, ý thức kỷ luật và tác phong công nghiệp để hoàn thành công việc theo
một tiêu chuẩn cụ thể với mức độ từ thấp tới cao nằm trong chiến lược phát triển
nguồn nhân lực, đáp ứng được yêu cầu kinh doanh và phục vụ cho sự phát triển bền
vững của NHNNo& PTNT Việt Nam …góp phần đẩy nhanh quá trình đổi mới toàn
diện và sâu sắc các hoạt động của NHNNo& PTNT Việt Nam theo mô hình các ngân
hàng hiện đại trong khu vực và trên thế giớiR
S
9
!I*D4AB0(0+<++0=>!+!)*+'9
$+<++0=>!+!T0UA200(0$:H%AIA
*'JV0AB$:01*#A%AC$
D:1J$.W1JA0O*,$9X*'
$2D($:0D2D0YV2$
0(0=$:H%AI2DOOC&2&0
109+D.IN,#$$2$0(0=
S
Z!D4C2$0(00*+<+0=>!+!)*+'

BH%AIbD#9++TAHAIV
08b09++T4,,DIPF9
Phát triển nguồn nhân lực ;\0f?dQLà tổng thể các hoạt động học
tập có tổ chức được tiến hành trong khoảng thời gian nhất định để nhằm tạo ra sự
thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động”
2
9>$:++TA$g
D'2#%0AB&DBAK&++T0b9)C
1$:++TH'80(Ad$01J#0(0$:9
hi$01JdQĐược hiểu là các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con người
bước vào một nghề nghiệp hoặc chuyển sang một nghề mới, thích hợp hơn trong
tương lai.”
3
hL0(0dQĐược hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao
động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình. Đó chính là
quá trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về công việc của mình, là
những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng của người lao động để thực
hiện nhiệm vụ lao động có hiệu quả hơn
j
9R
h>$:dQLà các hoạt động học tập vươn ra khỏi phạm vi công việc trước
mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa trên cơ sở
những định hướng tương lai của tổ chức”
5
^
Z!Giáo trình quản trị nhân lực9!k9+Dl)%LC'>ik9!k+Dl+Vm%9+nUT0
ZnF#<+#^__j9
o
Z!Giáo trình quản trị nhân lực9!k9+Dl)%LC'>ik9!k+Dl+Vm%9+nUT0
pnF#<+#^__j

0,AK10#]'0*%0fg#
D'205A0ON1D$:AB++T7O
1D$:10*9Nâng cao ý thức tự giác cho người lao động#O
N%0*,2$,AK5A0B0(0A5O
,gI$'.$9Giúp tạo ra một đội ngũ lao động chất lượng cao9!05
(f$:@8F0#10*(8]AB2
j
*0(DON(0AB(#%0b4
gb9
1.1.2.2. Đối với người lao động:
)5A00(0$:O$1J.dGóp phần cập
nhật những kiến, thức kĩ năng mới, bù đắp những kiến thức, kĩ năng thiếu hụt0
5A0ONgD*#%0,g
V2**(&A#[Db2*'5
A'*b'$*,9Thể hiện sự quan tâm của tổ chức với người
lao động7O(0.IM8O[5A010*ON1D
[[A0c9Để có được những kĩ năng, chuyên môn tốt hơn7O
O,gB0[*'JO&V&O&
g&9+['5A0B70(0
(0$:[*'#'5A0FO
0(0.tgóp phần phát huy khả năng và sự sáng tạo của người lao động.
1.1.3. Các nhân tố tác động đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
iH'$D.dKinh phí cho đào tạo$I#D4.
AB#&&$0(09XA(0C*010
*P%D1I&0(0A#84&$*(E
+BA(9XBAD7q0(0;N$:?b
9Cở sở vật chất công nghệA26c'@%AI&
92**(5PDDb2$0(0,b
AJD'29&.2*D4&#241
&$0(09Quan điểm của nhà quản trị,08&

&$S9>&$DY5VO:VB$#
qgN02*'M2*0&A2.I
z'-85,AKI#5O*'&#59Ưu
điểm&$DA5V#Af$qg#N
1l1OC*A'W$2*9Nhược điểmA5V
v
Z!Giáo trình quản trị nhân lực.!k+Dl)%LC'>ik9!k+Dl+Vm%9+nUT0
ZnF#<+#^__j
v
2BA'2*ONDI.I#O:A%Dl''.$A'*
29
Luân chuyển và thuyên chuyển công việcdw1J0A0,AK#
Y5A0cSC8C(2*9T&
$D:5,AK72*D.2*$:0
5V*'A'*CAfI$0b7OY
VO,gI*[2*0&0&A9>&$D
I*\08$.dD:5V2*,AK
gDC(@0-2*0D'20-A%D:
0('8S2*9Ưu điểm&$DAVB
VI.I#A'C2*'qgA'*9Nhược điểmA
2O.I:8NDC2*#'y2*3A'05
M9
Ưu điểm của đào tạo trong công việc:iY*'52
DN'2D[84-#O&$:gO
A'*\0O'#OKfIVBA'*O
0V#\'A(.ID:8N0fgI
9
Nhược điểm của đào tạo trong công việc:d<VV,[#
*'251(D#A0=*AKD2
09

\031u'$D9>&$DO:B.W1J:0(0Cq
g'2NO51(D#*D&$DBC2
DC$1JF9Ưu điểmOAd0(0BCqg'
2N51(D#VBI$I'
&#C&&05VO,#*V
1l&#V5V,89Nhược điểmAdD
N%g:#/'V9
Ưu điểm của đào tạo ngoài công việcdiY05VOC&
PY[&0(0*(#OAB9iY5VO
1D'#N''#Y$8c[02*#%0
AB++T010*9
~
Nhược điểm của đào tạo ngoài công việcd0(00#50
(019
1.2. Xây dựng và thực hiện chương trình đào tạo
1.2.1.Trình tự chương trình đào tạo :
1.2.1.1. Xác định nhu cầu đào tạo
n$4P\'80N0(0#A0(A00N0(0#fg
0N0(0#0N0(09
N%8$d%b#%05#
%*'J9 Phân tích tổ chứcd%'(B'J0
78%#'J80&AA9Phân tích con
ngườid$$:''(#:'D++T*(b#.0.$
*(A0DN-08,DN2*5I
*#P$4(67O3N#fgN0(09Phân
tích nhiệm vụd:08%I**'J2N[fg#
0#P$4G8,'2,2*#8,DN2*5
I*:P$4fgN.5&9
2P$4N0(0d
Nđt=Nxđ- Nhc

5AB0'DC#59>&$0(0P%D1I
1I000(0#&0(09
1.2.1.5. Dự tính chi phí đào tạo
n$4&OgN9{I&:
P\'P/&050A9{I
I0'&H'd051(D#5V#$0#
,AK&90(0,c&1I9
1.2.1.6. Lựa chọn và đào tạo giáo viên.
S_
i,H'O,808010*9i,
010*O#1l,AK.#,gDC
J(9i,0DCJ&#,AB
H-t9L0(011(:V:G'J0(0#
BA#0b'.CC10*9
1.2.1.7. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo.
TP\'P/ABB7&0(009L$$
7('J0(0(B%#:''(:'D&
#$$AB&0(09
O:$$,0(08]*':'. ƒOA&$
:',&0(0$1JO'd+O'B0
(0O':';2B0(0?9<O'DB$$#.0.$
\0.A*B.AB.,r'#AB2*E99ƒ
O'B0(0#AY.0(A'*&50
(09!\0$DO:$$B('#',$
0(0I*2*
.Có thể đánh giá hiệu quả đào tạo theo 4 vấn đề cơ bản:
Z>,d!$$,V&
0(09<VO&2„
Z<Vd{0*O::'P\'VFM'[$
DM#qg#$DN,V9

S^
*YV9L0(0A0D'2qA%V8
:%0*,.W1JA0#A%gg.A0
,$C0C9$O3A*A00(00&
g.A00&#g.I2*P%D1Ig'
^__oA^o*H‡A0;8]$4.,P2*‡.A0
A'*#$.0.$g'S€€j?#gg.A08%I
2*Z14J0(S€~vZ^__oAa#oˆ‡g'0OI2Z
A%'Z*A^#o*H‡A0^#aˆ‡g'9XION
0Og.A00^_AN.0I10*0
10#&A10*N0…A*A0b
2AS€#~ˆ#10*010Ao€#^ˆ9ABA0
6DN0(0O0(0C0A0O
V9!$:0VfD
06c5A0,B0(0%02
79!H%AI,&P$:'
9N0(0++T:BJJ0.I$:'9
1.2.2.2. Sự cần thiết đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đối với chi nhánh
ngân hàngnông nghiệp và phát triển nông thôn Long Biên
2*%AA0(2*DbO6c,O
'@%AI,C.ABAB::1J
[2*'9!0AfIp%*M'8M:
2**(JJ10AD(N9
<*D$%:0,o___Zj___.,r'#14J
0$%)*+''3:0,o__Zj__.,r'#14
JD6'ABA.,r'#14J'Y::'
NA10Y::[2*'9+0&A
NC$:'W0AfI%$
2D%00)*+'#C'AI0C'V
So

$5(V19<*D,'8,00[B
0(0O,#CŠAI.tB[[J09)1J0
(0D!mVUO(09eyŠ'UW0-8‰
!m:VŠ'!mUMXDLUM9kOV$
5(Veq:A'\[8$.%5&!%D
C!m#.OVeP&:':$25+
C!m9kO#VO:B$UMXD<H2:A'2*
%9)*r84$80$$($8$2
00#:'&8,C0(0$0

1.3.2. Kinh nghiệm của các doanh nghiệp Việt Nam và trên thế giới .
!0$10*0@AfI%+%
w%;‹U?A':20*0(0$:
++T9<*D‹UO@%OAB00*$%
&'(09ey%‹UBD:1JCB
0(04A'*(!!L!‹U#'y4%C,AD
$310!!L!'BA'*#7g'VCB
0(0%09!$JJ%‹UB$$A#*
#0%*9eyg'‹U1'AB%.$A00(0
$:++T9
$10*+U,A':8:0*0(0$
:H%AI200($:+9UV
*'00(0(0$:gAI%$10
*+U,Ad
!C:',AK0(0dU,%.[$10
*+U,A2O$YMC02$0(0$:++T9
!:*.I$008*,AK++T0'y10*9
{0*FO6,''$*'8N0*$
S`
C*'y0(2DV9LCD:*.I

H8;DA?#!&.7%d
,$$%D*#61J2*#q
Sa
*'($$%3#9+%$:
2*!&B&.J1J2*%
'.$8)J1J&*#%N
P%D1I#)J0$'.&4$9$+<++0=>!+!T0U
BA&.%6014&{&;Sjv+2i
!I?#00(7DS‡S_‡^__j\0D4.o`S‡mLZ<Lm!D
Sj‡€‡^__j<Lm!+<++0=>!+!)*+'OJ.(o_€+Dl)g7Z
T0U<+
 T'$SI +<++0=>!+!)*+'# '0
[[&.0N0*+<++0=>!+!)*+'Y
V:*'J%8$A‰#AD$:14J\'A(*
0$A'C,|0(\0'2014'WD
*J%*(2*|\0Y1I$*(
O%)*+'+<++0=>!+!)*+'#$T0U
I*'.0(*J\0CA*+<++0=>!+!)*+'9
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Long Biên.
e2b$+<++0=>!+!T0UBP%D1I\0
'2*(O%#\0b'#BD
'2-:'0($9
ZLC0($A$'$9
ZiY*C$O_^O$'#0(\0.I%
2DDC$'$\0D49
Z$68$+<++0=>!+!T0UBbo
dI10#2yB10,AK89
Khối trực tiếp kinh doanh bao gồm các phòng sau:
S9>61J9
^9>60$9

+)“
'“
“
““
““
“>
”\.
““
““
““
“'
\.“
““
!‘
X!X!
+••
U•
>9
X!
Z+m

>9!•
+
<–
>i{
TŽ#
+k#
UTU
i•weL—
>9i•weL—>9i•weL—

2$($9!#A%D:2gD5#r'
Y439g'A05.N#gO:0#3#'
0%9
Nhiệm vụ tổ chức cán bộ đào tạo: n%D1ID4ACAA'*0
&4#'*#AB0(0#D:1JH%AIM1(
$9 LCP''(A1048#8H
%AI0$68|$8*$,AKA0#DA0#
4'0$qA&|0*A[#,AK#03H.&92$
#\#8$0$0#:'DC#D0($8#C
PW$8#%2$#V09
• Phòng tín dụng:
Chức năng: 4.I,AKI#O$*'$D
48$'$#''08$'2$3(0C
0(1JbI**'J10(*,9
Nhiệm vụ: !II*r'4CP0D$1I$#
&$1J#0(*9 >%##P%D1IAB$
1J0v$9>%#bB,1J9 n%D1I0(
1JM#1(9 iY8$'3(0#:'0(
1J9!#,AK#2JJ0*r'467
01J9 !r'4$1I$#&$N1J#8,0AFB
DC$D$$1#$0,D($Nr'
49!r'4$0,DB'$D$'$#AH
.&b$'1D*9!b:'2$r'4$9
• Tổ kiểm tra kiểm toán nội bộ.
Chức năng: !I:$*$*JC:'#:'
0$]','8,0000(10&49$80b
2'*'2$$9
^S
Nhiệm vụ: !I*YDM#D49i$'.$*
D4%#%2*$:22#

Chức năng: !''08$'AB#0(.,P
10#,AK0$#%q0$9 !I:#I
*$*J#0$#%q9 <1u#:'DC
#0$#%q9
Nhiệm vụ: !I*(0$0$#(0$9 n%D1I
0(#D0$9 m,AK$'.$I*(
$9 !I**J0$09 !,AK&
,9 D400q#4'H0. !b
'-\0DN$. !bB#A[H.&(0$0$9
• Tổ thẻ:
Chức năng, nhiệm vụ: !''08$'0(#'AI0.,
P10##45$A0(‰0$9 !I,
AKI*$*JC‰9 m,AK*'$D‹!e4
8,AK#$\01G‰‹!e$A0(‰'$$9
Lb#.W,D$CA$.W1J‰0$
9!bB#A[H.&‰$9
• Phòng thanh toán quốc tế:
!I*$014$YDB&'(
(0$0$[*JAJJ0$Pr0
$9 4$*'00C*%0*,B$
100($#CP$#YM#,'8,06C
%#$0$014100(9 !4#
$:$#*.,r'#':N.W1J
14J$9 !I*,AK2A2$6
^o
A$A0(8$0$09!'K#B$60D
1JD,AK0\0$69 LCP#''#Y
*$'$9
• Phòng tin học :
!I,AK'(|,4*%DCD#:'.0$(

NHNNo&PTNT Long Biên (2005-2007)
Đơn vị: tỷ đồng.
Chỉ tiêu 31/12/2005 31/12/2006 31/12/2007
I-Tổng huy động vốn ~~€ Soo` SvoS
-Theo thành phần kinh tế
h<D1% ^vv ^_` ^v_
h<D!X! v^o SSo_ SoaS
-Theo thời gian huy động
hX2•(=1S^$ ^^j o`v v^v
hO•(7S^$^j$ `v jv ^o
h!^j$ o~v vS^ €~^
II-Sử dụng vốn
{0.0D oS` v^j S`~`
{0.B ^vS j~v SS€`
{B ^€v jvo ~`o
^`

Trích đoạn Xđy dựng chương trình đăo tạo vă lựa chọn phương phâp đăo tạo phù hợp Dự tính chi phí đăo tạo. Lựa chọn vă đăo tạo giảng viín. Tăng giảm so với năm So sânh năng suất bq 1CBNV năm sau với năm so với năm trước

---