ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC

BÙI NGỌC KÍNH

QUẢN LÝ ĐÀ O TẠO CƢ̉ NHÂN BẰNG KÉP
TẠI ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ
CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ (TQM)

LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC

HÀ NỘI – 2015


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC

BÙI NGỌC KÍNH

QUẢN LÝ ĐÀ O TẠO CƢ̉ NHÂN BẰNG KÉP TẠI
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ
CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ (TQM)

Chuyên ngành : QUẢN LÝ GIÁO DỤC
Mã số

: 62 14 01 14

LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học:

nghiệp đã giúp đỡ tôi trong quá trình triển khai điề u tra, khảo sát, thƣ̣c hiê ̣n nghiên
cứu luận án.
Tôi xin tri ân sự khích lệ và giúp đỡ của gia đình, ngƣời thân đã dành cho tôi
trong suốt quá trình công tác, học tập và nghiên cứu.
Hà Nội, ngày

tháng
Tác giả

Bùi Ngọc Kính

ii

năm 2015


MỤC LỤC
Lời cam đoan
Lời cảm ơn
Mục lục
Danh mục ký hiệu và chữ viết tắt
Danh mục các bảng
Danh mục hình và biểu đồ
MỞ ĐẦU
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN LÝ ĐÀO TẠO CỬ
NHÂN BẰNG KÉP THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG
TỔNG THỂ
1.1. Tổng quan vấn đề nghiên cứu
1.1.1. Nghiên cứu ngoài nước
1.1.2. Nghiên cứu trong nước

2.2.4. Phương pháp khảo sát
2.3. Kết quả khảo sát
iii

i
ii
iii
v
vi
vii
1
8
8
8
12
15
15
18
19
20
26
26
27
31
37
37
40
41
45
45

3.2.4. Nhóm 4: Quản lý chất lượng đầu ra
3.3. Khảo nghiệm tính cấp thiết và tính khả thi của các biện pháp quản lý
đào tạo cử nhân bằ ng kép ta ̣i ĐHQGHN
3.4. Thực nghiệm mô ̣t biê ̣n pháp quản lý chất lƣợng chƣơng trình đào tạo cử
nhân bằ ng kép ta ̣i ĐHQGHN theo tiế p câ ̣n TQM
3.4.1. Biê ̣n pháp quản lý được chọn cho thực nghiê ̣m
3.4.2. Mục đích thực nghiệm
3.4.3. Giả thuyết thực nghiệm
3.4.4. Cơ sở thực nghiệm
3.4.5. Phạm vi và khách thể thực nghiệm
3.4.6. Công cụ thực nghiê ̣m
3.4.7. Thời gian và quy trình thực nghiê ̣m
3.4.8. Triể n khai thực nghiê ̣m
3.4.9. Kế t luận sau thực nghiê ̣m
TIỂU KẾT CHƢƠNG 3
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
1. Kết luận
2. Khuyến nghị
2.1. Đối với ĐHQGHN
2.2. Đối với các đơn vi ̣ đào tạo tham gia đào tạo cử nhân bằ ng kép
DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC

59
65
101
102
102
102
102
103

161

PHỤ LỤC

iv


DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT
CT

:

Chƣơng trình

CTĐT

:

Chƣơng trình đào tạo

CTGD

:

Chƣơng trình giáo dục

CBQL

:


Đại học

ĐHQGHN

:

Đại học Quố c gia Hà Nô ̣i

GD

:

Giáo dục

GDĐH

:

Giáo dục đại học

GV

:

Giảng viên

KT-ĐG

:


Quality Assurance -ASEAN University Network

QLSV

:

Quản lý sinh viên

TQM

:

Total Quality Management

TT

:

Trung tâm

SV

:

Sinh viên

v


DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 3.3: Kế t quả lấ y ý kiế n phản hồ i của sinh viên lớp thƣ̣c nghiê ̣m
(lầ n 2)
Bảng 3.4: Kế t quả lấ y ý kiế n phản hồ i của sinh viên lớp đố i chƣ́ng

vi

61
62
65
67
69
70
75
77
79
82
85
87
91
94
97
143
149
150
151


DANH MỤC CÁC HÌ NH VÀ BIỂU ĐỒ

Hình 1.1. Mô hình quản lý quá trình đào tạo

21
22
66
68
70
71
72
75
77
79
83
85
88
89
92
95
98
99
151


MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế- xã hội
nƣớc ta trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế đã và đang
là nhiệm vụ chiến lƣợc của hệ thống giáo dục nói chung và hệ thống giáo dục đại
học nói riêng. Các loại hình đào tạo trong hệ thống giáo dục đại học có mối liên hệ
và tác động trực tiếp đến công tác phát triển nguồn nhân lực, thông qua đó tác động
đến quá trình hình thành và phát triển thị trƣờng đào tạo nhân lực ở nƣớc ta, khắc
phục một điểm nghẽn trong quá trình phát triển của đất nƣớc (thể chế-hạ tầng-nhân

4. Nguyễn Hữu Châu (2006), Cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng giáo
dục và đánh giá chất lượng giáo dục, Đề tài khoa học cấp Bộ, mã số B2004.
5. Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2006), Những cơ sở khoa học và
QL giáo dục, Giáo trình giảng dạy cao học, Khoa Sƣ phạm, ĐHQGHN, Hà
Nội.
6. Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2012), Đại cương khoa học quản
lý, Nxb ĐHQGHN , Hà Nô ̣i.
7. Nguyễn Đức Chính (2000), Tổng quan chung về đảm bảo và kiểm định
chất lượng đào tạo trong giáo dục đại học, Nxb ĐHQGHN , Hà Nội.
8. Nguyễn Đức Chính (2002), Kiểm định chất lượng trong giáo dục đại học,
Nxb ĐHQGHN , Hà Nội.
9. Nguyễn Đức Chính (2003), Kiểm định chất lượng trong giáo dục đào tạo,
Hà Nội.
10. Đặng Đình Cung (2002), Bảy công cụ quản lý chất lượng, Nxb Trẻ, TP.Hồ
Chí Minh.
11. Trần Khánh Đức (2000), Nghiên cứu sơ sở lý luận và thực tiễn đảm bảo
chất lượng đào tạo Đại học và trung học chuyên nghiệp, Báo cáo tổng hợp
kết quả nghiên cứu đề tài khoa cấp Bộ (B2000-52-TĐ 44).
12. Trần Khánh Đức (2002), Giáo dục kỹ thuật – nghề nghiệp và phát triển
nguồn nhân lực, Nxb Giáo dục, Hà Nội.
13. Trần Khánh Đức (2004), Quản lý và kiểm định chất lượng đào tạo nhân
lực theo ISO và TQM, Nxb Giáo dục, Hà Nội.
14. Trần Khánh Đức (2010), Giáo dục và phát triển nguồn nhân lực trong thế
kỷ XXI, Nxb Giáo dục, Hà Nội.
15. Trần Khánh Đức (2005), Quản lý và kiểm định chất lượng đào tạo nhân
lực theo ISO&TQM, Nxb Giáo dục, Hà Nội.

9



Giáo dục Đại học 2 - Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng.
29. Phạm Thanh Nghị (2000), “Quản lý chất lượng giáo dục đại học”, Nxb
ĐHQGHN .
10


30. Phạm Thành Nghị (2007), Đổi mới điều hành giáo dục đại học theo hướng
hiệu quả, Tạp chí Khoa học Giáo dục số 26, Viện Chiến lƣợc và Chƣơng
trình Giáo dục, Bộ Giáo dục và Đào tạo, Hà Nội.
31. Lê Đức Ngọc (2008), Xây dựng Văn hóa chất lượng tạo nội lực cho cơ sở
đào tạo đáp ứng yêu cầu của thời đại chất lượng, Tạp chí Khoa học Giáo
dục số 36, Viện Chiến lƣợc và Chƣơng trình Giáo dục, Bộ GD&ĐT, Hà Nội.
32. Trịnh Ngọc Thạch (2008), Hoàn thiện mô hình quản lý đào tạo nguồn nhân
lực chất lượng cao trong các trường đại học Việt Nam, Nxb ĐHSPHN, Hà Nội.
33. Nguyễn Quốc Tuấn, Trƣơng Hồng Trình, Lê Thị Minh Hằng (2007),
TQM - Quản trị chất lượng toàn diện, Nxb Tài chính, Hà Nội.
34. Nguyễn Đức Trí (1999), Giáo trình quản lý quá trình GD – ĐT, Viện
Nghiên cứu phát triển giáo dục, Hà Nội.
35. Từ điển Bách khoa Việt Nam (1995), Tập I, Hội đồng Quốc gia chỉ đạo biên
soạn Từ điển Bách khoa Việt Nam, Hà Nội.
36. Từ điển tiếng Việt (2008), Nxb Đà Nẵng.
37. Từ điển tiếng Việt thông dụng (1998), Nxb Giáo dục, Hà Nội.
38. Nguyễn Ngọc Quang (1996), Những khái niệm cơ bản về lý luận QL giáo
dục và đào tạo, Trƣờng cán bộ QL giáo dục Trung ƣơng, Hà Nội.
Tiế ng Anh:
39. John West – Bumham (1997), “ Managing Quality in Schools”, Pitman
Publishing, Washing DC.
40. Sallis E. (1994), Total Qualiti Management in Higher Education, KOGAN
PAGE, Philadelphia – London.
41. Silva Roncelli - Vaupot (2000), “Leading for Quality, Some Dilemmas and