Nghiên cứu hoạt động xúc tiến của điểm đến
Ninh Bình cho thị trường khách quốc tế
Đinh Thị Hà
Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
Luận văn Thạc sĩ ngành: Du lịch học
Người hướng dẫn: TS. Lê Văn Minh
Năm bảo vệ: 2014
Abtracts: Tổng hợp có chọn lọc một số vấn đề lý luận về xúc tiến điểm đến du lịch, và
vận dụng vào thực tiễn ở Ninh Bình. Phân tích chỉ ra những mặt hạn chế và tích cực của
hoạt động xúc tiến điểm đến của du lịch Ninh Bình cho thị trường khách quốc tế, một thị
trường khách tiếm năng quan trọng với Ninh Bình. Từ đó rút ra bài học kinh nghiệm cho
các hoạt động xúc tiến cũng như tổ chức, quản lý du lịch của Ninh Bình. Đề xuất một số
giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến cho thị trường khách quốc tế, nâng cao vị
thế du lịch Ninh Bình trong lòng du khách quốc tế.
Keywords: Du lịch; Du khách quốc tế; Ninh Bình
Content
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Du lịch là một ngành công nghiệp không khói, mang lại lợi ích kinh tế và chiếm tỷ trọng
cao trong cơ cấu kinh tế của nhiều nước trên thế giới. Hơn nữa ngành du lịch còn giải quyết các
vấn đề về lao động, việc làm cho người dân ở các điểm du lịch, các nước có hoạt động du lịch
phát triển. Chính vì vậy, không riêng các nước phát triển mà các nước đang phát triển tập trung
đầu tư khai thác và phát triển ngành công nghiệp không khói đầy tiềm năng này. Nhu cầu du lịch
của con người ngày càng cao và đa dạng, tuy nhiên để tìm kiếm thông tin và lựa chọn một điểm
du lịch phù hợp lại không phải là vấn đề đơn giản. Có rất nhiều điểm du lịch có tài nguyên hấp
dẫn, song không thu hút được du khách. Tại sao như vậy? Điều gì khiến du khách chọn điểm du
lịch này mà không chọn điểm du lịch khác. Sự cạnh tranh mạnh mẽ của các điểm du lịch khiến
các nhà quản lý, các cơ quan quản lý chức năng đưa ra các công cụ đặc biệt để gây ấn tượng và
thu hút du khách. Hoạt động xúc tiến có vai trò quan trọng đối với các điểm đến du lịch, xúc tiến
quảng bá hình ảnh điểm đến để cạnh tranh và thu hút khách du lịch. Xúc tiến trở thành công cụ


Bình.


- Đánh giá những thành công và hạn chế trong hoạt động xúc tiến của du lịch Ninh Bình trong
thời gian qua.
- Đề xuất một số nhóm giải pháp nhằm đấy mạnh hoạt động xúc tiến của điểm đến du lịch Ninh
Bình cho thị trường khách quốc tế.
3. Đối tượng nghiên cứu
- Thị trường khách du lịch quốc tế đến Ninh Bình. Các sản phẩm du lịch của Ninh Bình.
- Các hoạt động xúc tiến cho thị trường khách quốc tế của các cơ quan quản lý, xúc tiến điểm
đến du lịch Ninh Bình.
- Các cơ chế, chính sách, chương trình xúc tiến phát triển du lịch của Tỉnh Ninh Bình.
4. Phạm vi nghiên cứu
- Về nội dung: Tập trung nghiên cứu các hoạt động xúc tiến du lịch cho thị trường khách quốc tế
của các cơ quan quản lý, xúc tiến du lịch của tỉnh Ninh Bình ( Trung tâm xúc tiến du lịch Tỉnh
Ninh Bình)
- Về thời gian: Luận văn tiến hành nghiên cứu hoạt động xúc tiến của điểm đến Ninh Bình cho
thị trường khách quốc tế giai đoạn 2009 - 2012 và đến năm 2020.
- Về không gian: Các hoạt động xúc tiến du lịch của tỉnh Ninh Bình diễn ra trên địa bàn tỉnh,
cùng với hoạt động xúc tiến du lịch tại các tỉnh thành, khu vực ngoài tỉnh Ninh Bình nhằm thu
hút khách quốc tế.
5. Tổng quan lịch sử nghiên cứu đề tài
Hoạt động xúc tiến không phải là một khía cạnh mới trong hoạt động nghiên cứu của các
học giả trên thế giới và ở Việt Nam. Qua quá trình tìm hiểu, học viên nhận thấy hiện nay trên thế
giới đã có một số công trình nghiên cứu, chuyên khảo đề cập đến xúc tiến điểm đến du lịch nói
chung, tỉnh thành nói riêng. Tiêu biểu như: Ivo Mulec “Promotion as a Tool Sustaining the
Destination Marketing Activities”; Dimitrios Buhalis “Marketing competitive destination of the
future”; Davidson R and Maitland R.(1997), “Tourism destination”; Ernie H

& Geofrey

số liệu, mô tả và so sánh, điều tra xã hội học bằng bảng hỏi, phương pháp chuyên gia.
6.1. Phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử
Tiến hành phân tích nghiên cứu hoạt động du lịch Ninh Bình nói chung, và hoạt động xúc
tiến cho thị trường khách quốc tế nói riêng của Ninh Bình trong mối quan hệ với các điểm du
lịch cùng khu vực, trong nước, và trên thế giới. Xem xét hoạt động xúc tiến cụ thể cho thị trường
khách quốc tế với các tỉnh, thành phố trong các mối quan hệ bên ngoài (kinh tế, xã hội, chính
trị…), và các mối quan hệ bên trong ngành du lịch của tỉnh, thành phố.
Nghiên cứu, xem xét thực trạng hoạt động xúc tiến của điểm đến du lịch Ninh Bình qua
các giai đoạn, từ đó có thể đưa ra những kết luận, nhận định. Dựa trên cơ sở đó đưa ra giải pháp
nhằm tăng cường thúc đẩy hoạt động xúc tiến của Ninh Bình.


6.2. Phương pháp thu thập và xử lý số liệu
+ Thu thập nguồn dữ liệu thứ cấp từ các công trình, kết quả nghiên cứu khoa học, sách báo, tạp
chí, trang web điện tử, các báo cáo, nghị định, nghị quyết của cơ quan quản lý du lịch tỉnh Ninh
Bình (Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Cục Thống kê Ninh Bình, Trung tâm xúc tiến du lịch
tỉnh Ninh Bình) và cơ quan quản lý Trung ương (Tổng cục Du lịch Việt Nam, Viện Nghiên cứu
Phát triển Du lịch…) cùng chính quyền địa phương.
+ Thu thập nguồn tài liệu sơ cấp bằng việc điều tra khảo sát thông qua bảng hỏi phù hợp với nội
dung yêu cầu của luận văn, lấy ý kiến chuyên gia, phỏng vấn các cán bộ quản lý du lịch và một
số dân địa phương.
6.3. Phương pháp mô tả và so sánh
Mô tả hiện trạng hoạt động du lịch và hoạt động xúc tiến của Ninh Bình, đặc biệt cho thị
trường khách quốc tế. Trong đó nêu rõ cơ cấu khách quốc tế, đặc điểm, tâm lý, chi tiêu… của
khách quốc tế đến Ninh Bình. Đối chiếu, so sánh với các tỉnh lân cận, từ đó rút ra sự khác biệt
cũng như điểm tương đồng
6.4. Phương pháp điều tra xã hội học bằng bảng hỏi
Dựa theo nội dung luận văn, bảng hỏi được thiết kế cho đối tượng khách quốc tế. Thông
qua bảng hỏi rút ra các nhận định về cơ cấu khách du lịch quốc tế đến Ninh Bình, mức độ, khả
năng tiếp cận của các phương tiện truyền thông quảng cáo du lịch Ninh Bình tới khách quốc tế.

3. Cục thống kê Ninh Bình (12/2005), Ninh Bình 50 năm xây dựng và phát triển (1955- 2004)
4. Cục thống kê Ninh Bình (2012), Niên giám thống kê, Nxb Thống kê, Hà Nội
5. Nguyễn văn Dung, (2009), Marketing du lịch, Nxb Giao thông vận tải, Hà Nội
6. Bùi Đức Dũng, Đinh Thị Thu Phương và Hoàng Thị Thúy (2010), Chiến lược xúc tiến du lịch
tại Ninh Bình, Nghiên cứu khoa học cấp trường, K52 khoa du lịch, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà
Nội
7. Đề cương ôn tập môn Cơ sở địa lý du lịch (2011), Đại học Kinh tế quốc dân
8. Nguyễn Văn Đảng (2004), Một số vấn đề về chiến lược xúc tiến điểm đến du lịch Việt Nam,
Đại học thương mại
9. Trần Sơn Hải (2011), Phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch khu vực duyên hải Nam Trung
Bộ và Tây Nguyên, Luận án tiến sĩ, Học viện hành chính


10. Học viện ngân hàng (2006), Marketing căn bản, Tài liệu lưu hành nội bộ
11. Đỗ Thị Thanh Hoa (2005), Nghiên cứu đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền,
quảng bá du lịch Việt Nam tại một số thị trường trọng điểm, Đề tài nghiên cứu cấp bộ
12.Trần Thị Minh Hòa (2011), Tập bài giảng marketing điểm đến du lịch, ĐHKHXH&NV,
ĐHQG Hà Nội
13. Lê Huy, lớp du lịch 45 B, Đẩy mạnh hoạt động khai thác thị trường khách du lịch Mỹ tại
công ty lữ hành Hanoitourist, Chuyên đề tốt nghiệp, Đại học kinh tế quốc dân
14. Đào Thị Ngọc Lan (2011), Nghiên cứu hoạt động xúc tiến du lịch Hải Dương giai đoạn
2005- 2010, Luận văn thạc sỹ , Khoa Du lịch học, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà Nội
15. Luật du lịch năm 2005
16. Hoàng Lê Minh (2008), Tiếp thị trong kinh doanh du lịch, Nxb Hà Nội, Hà Nội
17. Bùi Văn Mạnh (2011), Nghiên cứu hoạt động xúc tiến du lịch Ninh Bình giai đoạn 20032009, Luận văn thạc sỹ , Khoa Du lịch học, ĐHKHXH&NV, ĐHQG Hà Nội
18. Nguyễn Văn Mạnh và Nguyễn Đình Hòa (2008), Giáo trình Marketing du lịch, Nxb Đại học
kinh tế quốc dân, Hà Nội
19. Vũ Nam (2011), Tập bài giảng xúc tiến du lịch, Tổng cục du lịch.
20. Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch Ninh Bình (2009), Nghị quyết số 15 về phát triển du lịch
Ninh Bình

chỉnh bổ sung quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Ninh Bình 2007 – 2010 và đến 2015, Trường
Đại học kiến trúc Hà Nội


Tài liệu tiếng Anh
37. Cohen, Erik ( 1972 ), Toward a sociology of International Tourism, Social Research 39, N1
38. Davidson R and Maitland R (1997), Tourism destination, Bath Press, London, UK
39. Eric Law (2002), Tourism Marketing, Quality and Service management perspective,
Continuum, New York, USA
40. Ernie H & Geofrey W (1992), Marketing Toursim Destination, John Wiley & Sons Inc, USA
41. Michel Coltman & Roy Irwin Brown (1989), Tourism marketing, Van Nostrand Reinhold,
USA
42. Nikos Kalogeras and Gert Van Dyk (2003), Regional Image and Marketing of quality
products as Part and Rural Development: The case of Greece
43. Ronald A.& Elizabeth J (1984) “Marketing your city ”, USA- A guide to developing a
strategic Tourism Marketing Plan. The Haworth Hospitality Press, Binghamton, USA
44. Steven Pike (2008), Destination marketing, Elsevier Inc, San Diego, USA
45. Tonny Binns and Etienne Nel (2002), Tourism as a local development strategy in South
Africa (235- 247), Department of Geography, Rhodes University, Grahamstown, South Africa

Tài liệu Website
46. http:// www dulichninhbinh.com.vn/ninhbinh-news/ ninh binh tăng cường quảng bá xúc tiến
du lịch đến các thị trường trọng điểm, 25/10/2012(10:20:03).
47. Tailieudulich.wordpress.com/2009/12/17/du-lich-chuc-nang/