MỤC LỤC


A. PHẦN MỞ ĐẦU
Văn thư là công tác có ý nghĩa hết sức quan trọng và là công tác thường
xuyên của mỗi cơ quan, tổ chức.
Công tác văn thư là một bộ phận gắn liền với các hoạt động chỉ đạo, điều
hành công việc của các cơ quan, tổ chức. Hiệu quả hoạt động quản lý của các cơ
quan, tổ chức một phần phụ thuộc vào công tác văn thư làm tốt hay không tốt.
Cũng chính vì điều đó mà hiện nay trong các cơ quan, tổ chức, công tác văn thư
ngày càng được quan tâm nhiều hơn. Đặc biệt trong công cuộc cải cách hành
chính Nhà nước, công tác văn thư là một trong những trọng tâm được tập trung
đổi mới.
Công tác văn thư có ý nghĩa quan trọng trong việc đảm bảo cung cấp kịp
thời, đầy đủ, chính xác những thông tin cần thiết phục vụ nhiệm vụ quản lý Nhà
nước nói chung và của mỗi cơ quan, đơn vị nói riêng. Công tác quản lý Nhà
nước đòi hỏi phải có đầy đủ thông tin cần thiết, được cung cấp từ nhiều nguồn
khác nhau, trong đó nguồn thông tin chủ yếu nhất, chính xác nhất là thông tin
bằng văn bản.
Công tác văn thư nếu được thực hiện tốt sẽ góp phần giải quyết công việc
của cơ quan được nhanh chóng, chính xác, nâng cao chất lượng, đúng chính
sách, đúng chế độ, giữ gìn tốt bí mật của Đảng, của Nhà nước, hạn chế được
quan liêu giấy tờ và những việc làm trái pháp luật.
Công tác văn thư giúp đảm bảo giữ gìn đầy đủ mọi chứng cứ về hoạt
động của cơ quan cũng như của từng cá nhân giữ các trách nhiệm khác nhau
trong cơ quan.
Công tác văn thư đảm bảo giữ gìn đầy đủ hồ sơ, tài liệu, tạo điều kiện làm
tốt công tác lưu trữ.
Với mục đích giúp sinh viên hiểu rõ hơn thực tiễn công tác văn thư, lưu
trữ ở các cơ quan, tổ chức; tạo cơ hội cho sinh viên chủ động, độc lập trong quá
trình quan sát, nhận xét, đánh giá nội dung công tác văn thư, lưu trữ của cơ

thầy cô đã giảng dạy chúng em, cũng như được Ban giám hiệu trường Tiểu học
Mỹ Đình 2 hết sức tạo điều kiện, và đặc biệt là có sự hướng dẫn chỉ bảo trực
tiếp, nhiệt tình của cán bộ văn thư nơi đây, em đã có thể hoàn thành tốt thời gian
kiến tập của mình. Bản thân em cũng đã cố gắng, nỗ lực, không ngừng quan sát,
học hỏi kinh nghiệm trên cơ sở so sánh, đối chiếu giữa lý luận và thực tiễn để
phân tích, đánh giá, đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện
nội dung công tác văn thư tại cơ quan, tổ chức. Cá nhân em nhận thấy mình đã
có những tiến bộ rõ ràng. Em đã tự tin, năng động hơn trong công việc, tập
trung quan sát, tìm tòi và có thể đưa ra những ý kiến trao đổi một cách thoải mái
3


với người hướng dẫn của mình.
Việc tổ chức kế hoạch kiến tập cho sinh viên của trường Đại học Nội Vụ
Hà Nội nói chung cũng như của khoa Văn thư – Lưu trữ nói riêng là vô cùng ý
nghĩa, bởi đây sẽ là cơ sở, nền móng tạo điều kiện cho chúng em so sánh đối
chiếu thực tế với những kiến thức đã được học tập tại trường và tích lũy thêm
kiến thức, kinh nghiệm cho bản thân.
Là cán bộ Văn thư – Lưu trữ trong tương lai, đợt kiến tập này đã trang bị
cho em một số kiến thức cơ bản.
Trước hết là sự nhận thức rõ ràng về công tác văn thư cũng như nhận thức
được tầm quan trọng của công tác văn thư đối với sự phát triển của đất nước.
Văn thư là một bộ phận thực hiện chức năng giúp việc, phục vụ cho cơ quan, là
trụ sở của cơ quan nơi cán bộ, công chức, viên chức làm việc, là địa điểm giao
tiếp và các hoạt động khác của cơ quan. Văn thư là một công việc không thể
thiếu trong các cơ quan hành chính Nhà nước nói chung và trong các trường học
nói riêng. Vai trò của công tác văn thư đối với công tác quản lý hành chính Nhà
nước là rất quan trọng. Từ việc chỉ đạo, điều hành, quyết định đến việc thi hành
đều gắn liền với văn bản cũng có nghĩa là gắn liền với việc soạn thảo, ban hành,
sử dụng và lưu trữ văn bản. Trong quá trình hoạt động của cơ quan, tổ chức bất

Từ những điều vừa nêu trên và qua thời gian kiến tập, em nhận thấy để
làm tốt nhiệm vụ công tác văn thư đòi hỏi người làm công tác này cần phải hiểu
công tác văn thư là toàn bộ công việc về soạn thảo, ban hành, tổ chức giải quyết
và quản lý văn bản theo phạm vi, nhiệm vụ và chức năng của các đơn vị một
cách nhanh chóng, chính xác và bí mật. Người làm công tác này phải luôn năng
động, sáng tạo và luôn tâm niệm làm tốt công tác văn thư hành chính nhằm giúp
cho việc giải quyết công việc ở cơ quan được nhanh chóng, chính xác, đúng
đường lối, đúng chế độ; đồng thời giúp cho việc quản lý, chỉ đạo và kiểm tra
công việc trong cơ quan được chặt chẽ.
Ngoài nhận thức được tầm quan trọng của công tác văn thư, bản thân em
còn nhận thấy được công tác văn thư tại Văn phòng Trường Tiểu học Mỹ Đình
còn tồn tại những điểm bất cập. Những bất cập này vừa do ý muốn chủ quan,
vừa do điều kiện khách quan. Nghiên cứu về công tác văn thư của Trường Tiểu
học Mỹ Đình nhằm đánh giá thực trạng hoạt động tại trường và đưa ra một số
kiến nghị, biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác văn thư tại
trường cho phù hợp với đặc điểm và tình hình hoạt động chung. Từ đó thấy
được trách nhiệm, nghĩa vụ của thế hệ cán bộ trẻ như chúng em là rất lớn.
Có thể nói, đợt kiến tập đã giúp em cụ thể hóa và nắm chắc hơn kiến thức
của mình, trưởng thành hơn, tự tin hơn về vấn đề chuyên môn nghiệp vụ.
5


Qua đây, em xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc của mình tới cô Vũ Thị
Thu Hà – cán bộ Văn phòng Trường tiểu học Mỹ Đình 2 đã trực tiếp hướng dẫn,
giúp đỡ, đôn đốc, động viên em hoàn thành tốt báo cáo kiến tập này.
Em xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo trường Tiểu học Mỹ Đình 2 đã
nhiệt tình chỉ dẫn, tạo điều kiện thuận lợi cho em trong suốt thời gian kiến tập
tại trường.
Và em cũng xin được gửi lời cảm ơn tới trường Đại học Nội Vụ Hà Nội,
Khoa Văn thư – Lưu trữ cùng các thầy cô giáo đã truyền đạt cho em kiến thức

nhanh. Diện tích đất tự nhiên của xã gần 500 ha gồm 4 thôn, 4 khu chung cư và
34 cơ quan, đơn vị, trường học đóng trên địa bàn. Dân số trên địa bàn xã trên 50
nghìn người.
Cùng với việc thành lập Quận Nam Từ Liêm ngày 1 tháng 4 năm 2013
theo Nghị quyết 132/NQ-CP ngày 27 tháng 12 năm 2013 của Chính phủ về việc
điều chỉnh địa giới hành chính huyện Từ Liêm để thành lập 2 quận và 23
phường, xã Mỹ Đình được chia thành hai phường: Phường Mỹ Đình 1 có diện
tích 228.2 ha với 24.987 nhân khẩu và phường Mỹ Đình 2 có diện tích 197 ha
với 26.991 nhân khẩu. Phường Mỹ Đình 2 gồm 15 tổ dân phố.
Phường nằm trong khu vực có tốc độ phát triển đô thị nhanh, lực lượng
lao động dồi dào, có lợi thế về vị trí địa lý, nằm ở trung tâm của quận Nam Từ
Liêm. Với lợi thế ấy, địa bàn phường rất thuận lợi trong việc giao thông, phát
triển kinh tế, văn hoá, khoa học kỹ thuật, nâng cao đời sống vật chất và tinh
thần của nhân dân. Các điều kiện đó là nguồn lực mạnh mẽ để phát triển các
loại hình kinh doanh, dịch vụ, kết hợp với phát triển làng nghề truyền thống.
Song, đi kèm với sự phát triển hạ tầng, kinh tế, chính trị là sự gia tăng về dân số
cơ học.
Trường Tiểu học công lập Mỹ Đình được thành lập năm 1956 với diện
tích ban đầu chỉ 4800m2. Năm 2011-2012, trường được xây mới theo QĐ số
2180/QĐ–UBND của UBND huyện Từ Liêm. Trường có diện tích 13 480m 2
nằm tại Thôn Phú Mỹ xã Mỹ Đình - Huyện Từ Liêm - Hà Nội.
Nhà trường có một cơ sở vật chất khang trang, sạch đẹp. Toàn trường có
bốn khu nhà cao tầng.
-

33 phòng học văn hóa với các thiết bị dạy học hiện đại: máy chiếu, ti vi, đầu
7


video, máy projecter, máy tính nối mạng…

chương trình giáo dục phổ thông cấp Tiểu học do Bộ trưởng Bộ Giáo dục và

Đào tạo ban hành.
- Huy động trẻ em đi học đúng độ tuổi, vận động trẻ em khuyết tật, trẻ em đã bỏ
8


học đến trường, thực hiện phổ cập giáo dục và chống mù chữ cho cộng đồng.
Nhận bảo trợ và giúp các cơ quan có thẩm quyền quản lý các hoạt động giáo
dục tiểu học theo sự phân công của cấp có thẩm quyền. Tổ chức kiểm tra và
công nhận hoàn thành chương trình tiểu học cho học sinh trong nhà trường và
trẻ em trong địa bàn trường được phân công phụ trách.
- Xây dựng, phát triển nhà trường theo các quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo
và nhiệm vụ phát triển giáo dục của địa phương.
- Thực hiện kiểm định chất lượng giáo dục.
- Quản lý cán bộ, giáo viên, nhân viên và học sinh.
- Phối hợp với gia đình, các tổ chức và cá nhân trong cộng đồng thực hiện hoạt
động giáo dục.
- Tổ chức cho cán bộ quản lý, giáo viên, nhân viên và học sinh tham gia các hoạt
động xã hội trong cộng đồng.
- Thực hiện các nhiệm vụ và quyền hạn khác theo quy định của Pháp luật.
1.1.3. Cơ cấu tổ chức
Tổ chức bộ máy trường Tiểu học Mỹ Đình 2 hoạt động dựa theo quy định
của Điều lệ trường Tiểu học. Cơ cấu tổ chức gồm có:
-

Hội đồng trường (gồm 13 thành viên)
Ban Giám hiệu
Tổ chuyên Đội ngũ giáo viên gồm 44 người
Đội ngũ Tổng phụ trách Đội TNTP có 01 người


Tổ chức in và phát hành các văn bản của nhà trường.
Tiếp nhận, phân loại các văn bản, công văn, giấy tờ và vào sổ đăng ký công văn

đi, công văn đến.
- Quản lý, bảo quản sử dụng con dấu của nhà trường theo quy định.
- Lập hồ sơ hiện hành và giao nộp hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ cơ quan.
- Cung cấp thông tin cần thiết cho Hiệu trưởng để phục vụ cho hoạt động quản lý
của nhà trường.
- Là “cầu nối” giữa Hiệu trưởng và các cán bộ, giáo viên, công nhân viên trong
trường.
- Áp dụng các thành tựu khoa học, công nghệ thông tin vào công tác văn thư.
1.2.3. Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của bộ phận văn thư trường Tiểu học Mỹ Đình 2 chỉ có 01
cán bộ văn thư kiêm nhiệm.

10


11


Chương 2: Thực trạng công tác văn thư
của trường Tiểu học Mỹ Đình 2
2.1. Hoạt động quản lý
Hình thức tổ chức văn thư có tầm ảnh hưởng không nhỏ đến toàn bộ quá
trình xử lý văn bản, giấy tờ của cơ quan đến kết quả hoạt động của cơ quan. Do
đó, trong từng cơ quan, tổ chức phải lựa chọn hình thức công tác văn thư cho
phù hợp trên cơ sở phân tích cơ cấu tổ chức, số lượng văn bản đi và đến, chức
năng, nhiệm vụ của từng cơ quan.

Công tác văn thư là hoạt động đảm bảo thông tin bằng văn bản, phục vụ,
chỉ đạo, quản lý, điều hành công việc của các cơ quan Đảng, cơ quan Nhà nước,
tổ chức kinh tế, tổ chức chính trị - xã hội, đơn vị vũ trang nhân dân.
Công tác văn thư đảm bảo cung cấp kịp thời, đầy đủ, chính xác những
thông tin cần thiết phục vụ cho hoạt động quản lý.
Về thực trạng tại trường Tiểu học Mỹ Đình 2, tất cả các khâu nghiệp vụ
công tác văn thư do cán bộ văn thư chịu trách nhiệm đảm nhận.
Tính chất, nội dung công việc và quan hệ tiếp xúc hàng ngày đòi hỏi cán
bộ được bố trí làm công tác văn thư phải có đủ tiêu chuẩn nghiệp vụ của ngạch
công chức văn thư theo quy định của Pháp luật. Trên thực tế, người cán bộ văn
thư các cơ quan, tổ chức Đảng, tổ chức chính trị - xã hội phải đáp ứng các yêu
-

cầu cơ bản sau:
Có phẩm chất chính trị tốt;
Trình độ học vấn phải đạt từ cao đẳng trở lên;
Có chuyên môn nghiệp vụ và tay nghề vững vàng;
Có tâm huyết với công việc mình làm;
Ngoài những yêu cầu trên, cán bộ văn thư cần đảm bảo tốt tính bí mật, tỉ mỉ,
thận trọng trong công việc.
Về chuyên môn, nghiệp vụ, công tác văn thư tại trường Tiểu học Mỹ

Đình 2 gồm các công việc như sau:
 Soạn thảo văn bản
Khi soạn thảo văn bản, việc tìm hiểu các thông tin, các tài liệu đã xử lý
trước đó là rất quan trọng để hình thành nên văn bản. Các tài liệu được lưu trữ
tốt sẽ là nguồn cung cấp những thông tin có giá trị pháp lý, chính xác và kịp
thời nhất cho người soạn thảo văn bản.
Xây dựng và soạn thảo văn bản là bước đầu tiên trong toàn bộ công tác
văn thư. Để soạn thảo tốt văn bản, cán bộ soạn thảo phải chuẩn bị, tìm các thông

Văn bản đến của trường Tiểu học Mỹ Đình 2 được cán bộ văn thư xử lý
như sau:
-

Nhận văn bản đến;
Kiểm tra, phân loại, bóc bì, đóng dấu đến, ghi số đến, ngày tháng đến;
Trình văn bản đến cho Hiệu trưởng;
Đăng ký văn bản đến vào sổ quản lý văn bản đến;
Chuyển giao văn bản đến cho các tổ chuyên môn;
Theo dõi, đôn đốc nhắc nhở việc giải quyết văn bản đến.
14


 Quản lý văn bản đi

Tất cả các loại văn bản bao gồm văn bản quy phạm pháp luật, văn bản
hành chính và văn bản chuyên ngành (kể cả bản sao văn bản, văn bản lưu
chuyển nội bộ và văn bản mật) do cơ quan, tổ chức phát hành được gọi chung là
văn bản đi.
Các văn bản đi gửi cho các cơ quan trong và ngoài nhà trường do các bộ
phận chuyên môn hoặc lãnh đạo nhà trường soạn thảo, được lãnh đạo nhà
trường phê duyệt cho ban hành.
Đối với trường Tiểu học Mỹ Đình 2, văn bản đi chủ yếu là văn bản hành
chính thông thường. Việc quản lý văn bản đi được thực hiện như sau:


Kiểm tra thể thức, kỹ thuật trình bày văn bản, ghi số, ngày, tháng văn bản;
Đóng dấu văn bản đi;
Đăng ký văn bản đi vào sổ quản lý văn bản đi;
Chuyển giao văn bản đi;

- Hồ sơ nguyên tắc: là bản sao các văn bản quy phạm Pháp luật về từng mặt công
tác nghiệp vụ nhất định dùng để tra cứu, làm căn cứ pháp lý khi giải quyết công
việc hàng ngày.
(Tập hồ sơ này bao gồm các văn bản: Luật giáo dục, Luật viên chức,
Thông tư 41/2010/TT-BGDĐT ngày 30/12/2010 và Thông tư 50/2012/TTBGDĐT ngày 18/12/2012 về sửa đổi, bổ sung Điều lệ trường Tiểu học, Thông
tư 14/2014/TT-BGDĐT ngày 08/04/2014 ban hành chuẩn Hiệu trưởng trường
Tiểu học; Công văn số 630/BGDĐT-NGCBQLGD ngày 16/02/2012 hướng dẫn
đánh giá, xếp loại Phó hiệu trưởng; Quyết định số 14/2007/QĐ-BGDĐT ngày
04/05/2007 Ban hành quy định chuẩn giáo viên Tiểu học; Công văn số
616/BGDĐT-NGCBQLGD ngày 05/02/2010 hướng dẫn đánh giá, xếp loại giáo
viên Tiểu học, các loại hướng dẫn liên quan đến việc dạy thêm, học thêm…).
- Hồ sơ nhân sự: là tập văn bản, tài liệu có liên quan về một cá nhân cụ thể (hồ sơ
đảng viên, hồ sơ cán bộ, hồ sơ học sinh…).
 Quản lý và sử dụng con dấu
Con dấu là vật thể khắc nổi hoặc chìm với mục đích tạo nên một hình dấu
cố định trên văn bản. Con dấu thể hiện vị trí pháp lý và tư cách pháp nhân của
cơ quan, tổ chức và khẳng định giá trị pháp lý đối với các văn bản, giấy tờ của
cơ quan, tổ chức và các chức danh Nhà nước. Con dấu được quản lý theo quy
định của Nhà nước.
Tổ chức quản lý và sử dụng con dấu là một trong những nhiệm vụ quan
trọng trong công tác văn thư, bởi lẽ con dấu khẳng định giá trị pháp lý của các
văn bản, thủ tục hành chính trong các quan hệ hành chính Nhà nước.
Con dấu của trường Tiểu học Mỹ Đình 2 được giao cho cán bộ văn thư
quản lý và sử dụng, việc đóng dấu được thực hiện tại cơ quan. Việc đóng dấu
được thực hiện theo nguyên tắc sau:
- Không được đóng dấu vào văn bản không hợp lệ, văn bản khống chỉ hoặc văn
bản chưa ghi nội dung, dấu được đóng rõ nét lên các văn bản và trùm lên 1/3
chữ ký bên trái.
16


17


thư.
Tuy nhà trường chỉ có một cán bộ văn thư kiêm nhiệm nhưng là người có
trình độ Đại học, chuyên môn cao, có sức trẻ, lòng nhiệt huyết, tình yêu nghề và
luôn sẵn sàng học hỏi, tiếp thu cái mới, ra sức phấn đấu hết mình cho công việc
văn thư ngày một tốt hơn để phục vụ cho sự phát triển của trường Tiểu học Mỹ
Đình 2.
Tại trường Tiểu học Mỹ Đình 2, công tác văn thư đã nhận được sự quan
tâm, chỉ đạo, hướng dẫn của ban Lãnh đạo nhà trường nên cán bộ văn thư đã
thực hiện rất tốt nhiệm vụ của mình. Văn thư luôn nhận được sự quan tâm của
ban Giám hiệu, được sự chỉ đạo sát sao trong công việc. Bộ phận văn thư nhận
được sự phối hợp, hợp tác tích cực, sự giúp đỡ của các phòng ban, các cán bộ,
công nhân viên và giáo viên trong trường.
Công tác văn thư được tiến hành thuận lợi cũng là nhờ vào sự sắp xếp các
phòng ban hợp lý, như phòng văn thư được sắp xếp gần phòng của ban Giám
hiệu, thuận tiện cho việc trao đổi các văn bản trong nội bộ cơ quan và cơ quan
với bên ngoài được nhanh chóng hơn.
Mọi văn bản đi, đến đã được tập trung hoàn toàn về một mối, tránh tình
trạng quản lý không hết các văn bản, tài liệu và tránh được sự chậm trễ, thất lạc,
nhầm địa chỉ gây khó khăn cho công việc chung của trường.
3.1.2. Nhược điểm
Do cơ cấu tổ chức của phòng văn thư chỉ có một người nên cán bộ làm
công tác văn thư kiêm nhiệm không có nhiều thời gian để đầu tư cho công việc
dẫn đến hiệu quả công việc đạt được không như mong muốn.
Về công tác quản lý sử dụng con dấu: đôi khi trong trường hợp khẩn cấp,
các nhân viên phòng khác tự ý lấy dấu đóng vào văn bản của phòng mình mà
không cần phải qua cán bộ văn thư, việc này đã dẫn đến các con dấu đó đóng
chưa đúng thể thức.

- Tổ chức sắp xếp lại nhân sự phòng văn thư một cách khoa học: bố trí, sắp xếp
nhân sự theo hướng bổ sung thêm cán bộ trẻ tuổi có năng lực, trình độ chuyên
môn, có khả năng sử dụng những thiết bị văn phòng hiện đại và có trình độ
ngoại ngữ tốt.
- Đào tạo, nâng cao nhận thức và trình độ nghiệp vụ cho cán bộ văn thư; cử cán
bộ văn thư đi học các lớp nâng cao trình độ tin học, ngoại ngữ để nâng cao hiệu
quả hoạt động trong công tác văn thư.
- Bố trí, sắp xếp, tổ chức khoa học nơi làm việc nhằm tạo hứng thú cũng như môi
trường và điều kiện làm việc một cách thuận tiện, hiệu quả, nhanh chóng nhất,
19


đáp ứng yêu cầu giải quyết công việc một cách liên hoàn, đảm bảo tính dây
truyền, khoa học.
- Lưu trữ, tập trung giấy tờ theo hướng hiện đại hóa: tất cả các công văn, giấy tờ
tập trung tại phòng văn thư và được sắp xếp khoa học, ngăn nắp; mở rộng văn
phòng: có phòng văn thư riêng và phòng lưu trữ (kho sách) riêng.
- Thường xuyên kiểm tra và đánh giá hoạt động công tác văn thư tại trường.
- Xây dựng quy chế văn thư riêng, nội quy phòng làm việc…
- Có chế độ khen thưởng và xử phạt cho cán bộ văn thư.
3.3. Một số khuyến nghị
3.3.1.

Đối với cơ quan, tổ chức

Như chúng ta đều biết, khi làm việc ở bất kỳ cơ quan nào, hiệu quả công
việc luôn được đặt lên hàng đầu. Mà hiệu của công việc thì lại do rất nhiều yếu
tố quyết định và đối với từng ngành nghề, từng cơ quan thì những yếu tố đó là
khác nhau.
Căn cứ vào những mặt còn tồn tại ở trường Tiểu học Mỹ Đình 2, em xin

thảo, ban hành, tổ chức giải quyết và quản lý văn bản theo phạm vi, nhiệm vụ
và chức năng của các đơn vị một cách nhanh chóng, chính xác và bí mật. Người
làm công tác này phải luôn năng động, sáng tạo và luôn tâm niệm làm tốt công
tác văn thư hành chính nhằm giúp cho việc giải quyết công việc ở cơ quan được
nhanh chóng, chính xác, đúng đường lối, đúng chế độ; đồng thời giúp cho việc
quản lý, chỉ đạo và kiểm tra công việc trong cơ quan được chặt chẽ. Vì vậy:
- Cán bộ văn thư cần có ý thức tích cực tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng
nghiệp vụ; luôn có thái độ tốt trong công việc, cố gắng nỗ lực không ngừng
trong việc tìm tòi, học hỏi, trau dồi kiến thức về công tác văn thư, công tác văn
phòng, tin học, ngoại ngữ…
- Luôn yêu nghề, yêu công việc, hiểu rõ những việc mình đã, đang và sẽ phải làm
để không ngừng cố gắng phát triển chuyên môn cũng như lòng nhiệt huyết của
bản thân đối với công việc.
- Rèn luyện sức khỏe tốt để luôn sẵn sàng đối mặt với áp lực công việc, bình tĩnh
trước mọi việc để đưa ra những giải pháp tháo gỡ khó khăn.
- Có phương pháp làm việc khoa học, cẩn thận, thao tác nhanh chóng và chính
xác; nâng cao tinh thần trách nhiệm cho bản thân.
- Đưa công nghệ tin học vào phục vụ công tác văn thư nhiều hơn để công tác này
được tiến hành nhanh chóng, chính xác, kịp thời, bí mật và hiện đại, đáp ứng
được nhu cầu đòi hỏi ngày càng cao của công việc.
- Nên bày trí, sắp xếp phòng làm việc, bàn làm việc một cách khoa học, ngăn nắp,
gọn gàng để tạo cho mình không gian làm việc sạch sẽ, thoải mái.
- Hồ sơ, công văn phải được cập nhật kịp thời, lưu trữ cẩn thận, sắp xếp ngăn nắp
theo danh mục, thuận tiện trong việc tìm kiếm khi cần thiết
- Tủ đựng hồ sơ ngăn nắp, phân loại cụ thể, có khoa học.
- Có sự phối hợp tốt với các đoàn thể trong Nhà trường để giúp nhau hoàn thành
tốt công việc được giao; giao lưu học hỏi, trao đổi kinh nghiệm với các đồng
nghiệp ở trường khác.
21


Trong suốt quá trình tham gia kiến tập tại trường Tiểu học Mỹ Đình 2, em
đã được quan sát cán bộ văn thư làm việc, được tự tay mình làm những công
việc hàng ngày mà cán bộ văn thư vẫn làm như: soạn thảo các văn bản, công
văn theo đúng thể thức quy định của Pháp luật; sử dụng phần mềm quản lý văn
bản đến, văn bản đi, quản lý hồ sơ, tài liệu trong môi trường mạng; sử dụng máy
photocopy; đóng dấu lên các văn bản, công văn đi; gửi thư điện tử; nhận công
văn đến và đăng ký vào sổ đăng ký công văn đến, sắp xếp các công văn, hồ sơ
cần thiết… dưới sự hưỡng dẫn của cán bộ văn thư nơi đây. Ngoài ra, em còn
được cán bộ văn thư tại trường hướng dẫn, trao đổi nhiều thông tin về nghiệp
vụ, chia sẻ những kinh nghiệm thực tế và giải đáp những khúc mắc về vấn đề
23


nghiệp vụ.
Sau thời gian kiến tập tại trường Tiểu học Mỹ Đình 2, em nhận thấy
những kiến thức mà mình có được trong 3 năm Đại học vừa qua là vô cùng nhỏ
bé. Em cảm thấy mình đã trưởng thành hơn rất nhiều cả về tác phong, tinh thần
làm việc cũng như về kiến thức chuyên môn. Em đã biết vận dụng một số kiến
thức lý luận và quan sát thực tiễn để thực hiện quy trình nghiệp vụ công tác văn
thư. Em đã có thể tự mình đưa ra những sự so sánh, đối chiếu giữa lý luận và
thực tiễn để phân tích, đánh giá, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả
thực hiện các nội dung công tác văn thư tại cơ quan. Song, cũng từ đó mà em
nhận ra rằng giữa kiến thức và thực tế đôi khi cũng có những sự thay đổi, khác
biệt. Tuy nhiên, nếu biết cách thay đổi, vận dụng đúng thì chúng sẽ mang lại
hiệu quả tốt hơn trong công việc.
Kết thúc đợt kiến tập, em đã phần nào nhận thức được đúng vai trò của
công tác văn thư trong hoạt động thực tiễn của trường Tiểu học Mỹ Đình 2 nói
riêng cũng như trong hoạt động của các cơ quan Đảng, Nhà nước nói chung là
vô cùng quan trọng.
Công tác văn thư góp phần đảm bảo thông tin cho hoạt động quản lý,

Công tác văn thư của trường Tiểu học Mỹ Đình 2 có nhiều những điểm
mạnh, điểm tốt. Song, tồn tại song song với nó là những điểm còn bất cập mà
cán bộ văn thư cùng Ban lãnh đạo nhà trường luôn cố gắng tìm tòi, sửa đổi để
đẩy mạnh hiệu quả công tác văn thư cũng như đẩy mạnh hiệu quả công việc
trong trường, mang lại cho nhà trường nhiều sự thành công nhất định trong hoạt
động quản lý.
Nhìn lại chặng đường suốt 3 năm Đại học vừa qua với vô vàn kiến thức
đã được học, cùng với sự quan sát thực tế trong suốt thời gian kiến tập tại
trường Tiểu học Mỹ Đình 2, bản thân em đã rút ra được rất nhiều những bài học
mới mẻ, những kinh nghiệm thực tế làm hành trang cho tương lai bước ra nghề.
Từ đây, em cảm thấy yêu hơn ngành nghề mà em đã lựa chọn để theo đuổi. Và
em tự hứa với mình rằng sẽ cố gắng, tìm tòi, học hỏi, nghiên cứu nhiều hơn nữa
để trau dồi kiến thức của bản thân cũng như góp một phần nhỏ trong việc mang
lại sự thành công trong công tác văn thư ở tương lai.
Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong Khoa Văn thư –
Lưu trữ, trường Đại học Nội Vụ Hà nội và Ban lãnh đạo trường Tiểu học Mỹ
Đình 2 cùng cán bộ văn thư – cô Vũ Thị Thu Hà đã giúp đỡ em hoàn thành đợt
kiến tập này. Xin gửi tới mọi người lời chúc sức khỏe và thành công trong công
việc.
25