BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
**********

TẠ QUANG THÀNH

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO VÀ CÁC GIẢI PHÁP
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG
CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM

LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT
QUẢN TRỊ KINH DOANH

Phú Thọ - Năm 2014


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
**********

TẠ QUANG THÀNH

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO VÀ CÁC GIẢI PHÁP
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG
CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT

NGƯỜI HƯỚNG DẪN
TS. NGUYỄN THÚC HƯƠNG GIANG

ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM .... 16
2.1. Giới thiệu về trường Cao đẳng Công nghiệp thực phẩm.............................. 16
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển........................................................ 16
2.1.2. Cơ cấu, tổ chức bộ máy của trường ..................................................... 16
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ ........................................................................... 18
2.1.4. Ngành nghề đào tạo ............................................................................. 19
2.1.5. Quy mô đào tạo ................................................................................... 21

I


Luận văn tốt nghiệp cao học

Học viên: Tạ Quang Thành

2.2. Phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo của trường Cao đẳng
Công nghiệp Thực phẩm ................................................................................... 21
2.2.1 Phân tích và đánh giá về thực trạng các tiêu chíliên quan tới quá trình
đào tạo .......................................................................................................... 21
2.2.2 Phân tích và đánh giá thực trạng tiêu chí liên quan tới đội ngũ giáo viên
...................................................................................................................... 34
2.2.3 Phân tích và đánh giá thực trạng các tiêu chí liên quan tới công tác xây
dựng tài liệu học tập ...................................................................................... 43
2.2.4 Phân tích và đánh giá các tiêu chí liên quan tới kết quả tốt nghiệp và việc
làm của sinh viên ra trường ........................................................................... 45
2.2.5. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo của trường Cao
đẳng Công nghiệp Thực phẩm ....................................................................... 50
2.3 Những kết luận rút ra qua phân tích thực trạng chất lượng đào tạo của trường
CĐ CN Thực Phẩm. .......................................................................................... 66
2.3.1 Những Ưu điểm trong công tác đào tạo của trường Cao dẳng Công

III


Luận văn tốt nghiệp cao học

Học viên: Tạ Quang Thành

LỜI CẢM ƠN
Sau một thời gian nghiên cứu và áp dụng những kiến thức đã học vào thực
tiễn, đến nay, tôi đã hoàn thành xong đề tài luận văn “Thực trạng chất lượng đào
tạo và các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo của trường Cao đẳng Công
nghiệp Thực phẩm”. Để có được kết quả này là nhờ tới sự giảng dạy tâm huyết của
các thầy cô giáo trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, sự chỉ bảo nhiệt tình của TS.
Nguyễn Thúc Hương Giang và sự hỗ trợ chân tình của Ban giám hiệu, các anh chị
và các bạn đồng nghiệp đang công tác tại trường Cao đẳng Công nghiệp Thực phẩm
cùng các cơ quan hữu quan khác.
Với tình cảm chân thành, tôi xin gửi lời cảm ơn đến:
- Ban Giám hiệu, Viện đào tạo sau Đại học, các giảng viên Viện Kinh tế và
Quản lý Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã giảng dạy và tạo điều kiện giúp đỡ
tôi trong khóa học và trong quá trình thực hiện cuốn luận văn này.
- Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Nguyễn Thúc Hương
Giang, là người hướng dẫn khoa học đã tận tình chỉ bảo và cho tôi những lời
khuyên sâu sắc không những giúp tôi hoàn thành luận văn, mà còn truyền đạt cho
tôi những kiến thức quý báu về nghề nghiệp.
- Ban giám hiệu cùng các anh chị, các bạn đồng nghiệp tại trường Cao đẳng
Công nghiệp Thực phẩm đã giúp đỡ và đóng góp ý kiến cho tôi trong việc hoàn
thành luận văn này.
- Các đơn vị doanh nghiệp đã cung cấp số liệu điều tra phục vụ cho quá trình
nghiên cứu và viết luận văn này.
- Xin cảm ơn bạn bè, người thân cùng gia đình đã luôn quan tâm, động viên,

Luận văn tốt nghiệp cao học

Học viên: Tạ Quang Thành

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

Chữ viết tắt

Nội dung

CNTP

Công nghiệp Thực phẩm

CTĐT

Chương trình đào tạo

GD&ĐT

Giáo dục đào tạo

HS-SV

Học sinh, sinh viên

NCKH

Nghiên cứu khoa học



VII


Luận văn tốt nghiệp cao học

Học viên: Tạ Quang Thành

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1 .Ngành nghề đào tạo bậc cao đẳng .......................................................... 19
Bảng 2.2. Ngành nghề đào tạo bậc trung học và đào tạo nghề............................... 19
Bảng 2.3: Ngành liên kết bậc cao học .................................................................... 20
Bảng 2.4: Ngành liên kết bậc đại học..................................................................... 20
Bảng 2.5: Quy mô đào tạo của trường từ năm 2009 đến năm 2013 ........................ 21
Bảng 2.6: Quy mô liên thông, liên kết của trường từ năm 2009 đến năm 2013 ...... 21
Bảng 2.7: Đánh giá tính phù hợp của mục tiêu đào tạo .......................................... 23
Bảng 2.8: Đánh giá tính phù hợp của CTĐT với mục tiêu đào tạo của cán bộ quản lý
và giáo viên ........................................................................................................... 24
Bảng 2.9: Đánh giá tính cân đối giữa lý thuyết và thực hành về CTĐT.................. 25
Bảng 2.10: Đánh giá CTĐT cung cấp kỹ năng cơ bản cho người học. ................... 25
Bảng 2.11: Đánh giá CTĐT phù hợp với yêu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp. ... 26
Bảng 2.12: Kết quả đánh giá công tác quản lý hoạt động đào tạo ........................... 27
Bảng 2.13: Kết quả đánh giá về công tác quản lý hoạt động giảng dạy .................. 30
Bảng 2.14: Kết quả đánh giá công tác quản lý hoạt động học tập của sinh viên ..... 33
Bảng 2.16: Trình độ chuyên môn của giáo viên từ năm học 2009 - 2012 ............... 36
Bảng 2.17: Đánh giá năng lực chuyên môn của giáo viên ...................................... 36
Bảng 2.18: Trình độ sư phạm của giáo viên ........................................................... 37
Bảng 2.19: Kết quả đánh giá năng lực sư phạm của giáo viên ................................ 38
Bảng 2.20: Cơ cấu GV theo trình độ ngoại ngữ, tin học......................................... 39
Bảng 2.21: Cơ cấu GV theo độ tuổi và thâm niên công tác .................................... 39

Bảng 2.44: Bảng xếp loại và hệ số xét thưởng tháng............................................ 63
Bảng 2.45: Tỷ lệ thu nhập bình quân hàng tháng của giáo viên.............................. 64
Bảng 2.46: Sự phối hợp giữa cơ sở sử dụng lao động với Nhà trường.................... 66
Bảng 3.1. Dự kiến quy mô giáo viên và học sinh hệ chính quy .............................. 80
Bảng 3.2: Dự kiến một số trang thiết bị, máy móc cho một phòng học lý thuyết .... 84
Bảng 3.3: Dự kiến chi phí đầu tư xây dựng cơ sở vật chất đến năm 2015 .............. 85

IX


Luận văn tốt nghiệp cao học

Học viên: Tạ Quang Thành
PHẦN MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài
Thế giới trước đây và hiện nay luôn luôn phát triển, sự phát triển này đưa
con người dần tiến vào một nền văn minh tri thức, mà ở đó trình độ con người được
hoàn thiện ở mức độ cao. Từ đó cũng đặt ra những thách thức mới mà con người
đang phải đối mặt đòi hỏi mỗi con người, mỗi quốc gia phải có sự nhìn nhận và sự
đầu tư đúng hướng để phát triển và nâng cao trình độ nguồn nhân lực cho mình nếu
không muốn bị tụt hậu.
Nhận thức được điều này, Đảng và Nhà nước ta đã có chủ trương coi giáo
dục là quốc sách hàng đầu, lấy việc phát triển giáo dục- đào tạo là động lực quan
trọng để thúc đẩy sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá, là điều kiện để phát huy
nguồn nhân lực con người - yếu tố cơ bản để phát triển xã hội, tăng trưởng kinh tế
nhanh và bền vững. Chủ trương đó đã được cụ thể hoá trong rất nhiều cương lĩnh,
chính sách, và các hoạt động đầu tư cho phát triểngiáo dục, trong đó có chủ trương
phát động “xây dựng một xã hội học tập” .
Sự kiện Việt nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới WTO vào năm

Trường Cao đẳng Công nghiệp Thực Phẩm.
- Nghiên cứu tài liệu, tạp chí của các tác giả về đánh giá chất lượng đào tạo
của các trường đại học, Cao đẳng và Trung cấp chuyên nghiệp.
3.2. Phương pháp điều tra, khảo sát
Sử dụng các phiếu thăm dò đối với người học (chủ yếu là học sinh đang học
năm cuối và học sinh đã tốt nghiệp); đối với cán bộ quản lý, giáo viên của Trường
và các doanh nghiệp có sử dụng lao động đã qua đào tạo tại Trường.
Qua quá trình điều tra khảo sát chủ yếu tìm hiểu các vấn đề học sinh quan
tâm trong học tập và nguyện vọng của các em sau khi tốt nghiệp,… Kinh nghiệm
giảng dạy của giáo viên, những điều kiện để đảm bảo chất lượng giờ dạy,… Những
kỹ năng nghề nghiệp mà người sử dụng lao động quan tâm, kết quả học tập của học
sinh.
3.3. Phương pháp chuyên gia
Tham khảo các ý kiến của các nhà quản lý, giáo viên về Giáo dục - Đào tạo;
các báo cáo khoa học về nâng cao chất lượng đào tạo để xây dựng cơ sở cho việc
nghiên cứu.
3.4. Phương pháp phân tích – tổng hợp
Thông qua các số liệu về đào tạo; số liệu các cuộc điều tra khảo sát người
học và các doanh nghiệp tiến hành tổng hợp, so sánh, đánh giá, rút ra kết luận từ
thực tiễn.

XI


Luận văn tốt nghiệp cao học

Học viên: Tạ Quang Thành

4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
- Đề tài này có ý nghĩa thiết thực đối với Nhà trường trong việc giám sát,

Hệ cao đẳng là một cấp đào tạo nằm trong hệ thống giáo dục quốc dân. Theo
điều 38, khoản 1, luật giáo dục 2005, và luật giáo dục sửa đổi năm 2010: "Đào tạo
trình độ cao đẳng được thực hiện từ hai đến ba năm học tùy theo ngành nghề đào
tạo đối với người có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc bằng tốt nghiệp
trung cấp; từ một năm rưỡi đến hai năm học đối với người có bằng trung cấp cùng
chuyên ngành”.
1.1.2. Mục tiêu giáo dục cao đẳng
Mục tiêu của đào tạo trình độ cao đẳng là giúp sinh viên có kiến thức chuyên
môn và kỹ năng thực hành cơ bản để giải quyết những vấn đề thông thường thuộc
chuyên ngành được đào tạo.
1.1.3. Nhiệm vụ của trường cao đẳng
Theo điều 6 - Điều lệ trường cao đẳng - ngày 10 tháng 7 năm 2009, trường cao
đẳng có những nhiệm vụ sau:
1. Đào tạo nhân lực trình độ cao đẳng có phẩm chất chính trị, đạo đức tốt, có
kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp phù hợp, đáp ứng nhu cầu của xã hội, có khả năng
hợp tác trong hoạt động nghề nghiệp, tự tạo được việc làm cho mình và cho xã hội.
2. Thực hiện nhiệm vụ khoa học và công nghệ do các cơ quan, tổ chức có thẩm
quyền giao; kết hợp đào tạo với nghiên cứu khoa học, triển khai nghiên cứu khoa học;
phát triển và chuyển giao công nghệ, thực hiện các loại hình dịch vụ khoa học, công
nghệ và sản xuất; sử dụng có hiệu quả kinh phí đầu tư phát triển khoa học và công
nghệ.
3. Thực hiện dân chủ, bình đẳng, công khai trong việc bố trí và thực hiện các
nhiệm vụ đào tạo, khoa học, công nghệ và hoạt động tài chính; quản lý giảng viên, cán
bộ, công nhân viên; xây dựng đội ngũ giảng viên của trường đủ về số lượng, đảm bảo

1


Luận văn tốt nghiệp cao học



2


Luận văn tốt nghiệp cao học

Học viên: Tạ Quang Thành

định nhu cầu đào tạo bao gồm việc xác định nhu cầu số lượng và nhu cầu chất lượng
đào tạo.
Thông thường, việc xác định nhu cầu đào tạo cần dựa trên căn cứ:
- Chiến lược phát triển kinh tế vĩ mô: thông qua những định hướng phát triển
kinh tế của Đảng, Nhà nước, và xu thế phát triển các ngành trên thế giới, để đáp ứng
nhu cầu của các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
- Yêu cầu của công việc: đó là việc xác định những yêu cầu về trình độ chuyên
môn, tinh thần trách nhiệm, vai trò, nhiệm vụ ... của mỗi người lao động trong từng
ngành nghề cụ thể. Trên cơ sở đó xây dựng nội dung, định hướng và rút ra các phương
pháp đạo tạo phù hợp với từng ngành nghề đào tạo.
- Xác định đối tượng cần được đào tạo: có thể khái quát lại thành ba nhóm:
nhóm những học viên cần được đào tạo mới, nhóm cần đào tạo lại và nhóm cần được
bồi dưỡng. Việc xác định nhu cầu đào tạo cho từng nhóm đối tượng này cần được xác
định trong từng giai đoạn cụ thể.
- Khả năng đào tạo của các đơn vị khác: đó là các đơn vị có thể nằm trên cùng
hoặc khác địa bàn nhưng đào tạo cùng ngành nghề mà nhà trường đang hoặc sẽ đào
tạo. Do đó cần phải so sánh năng lực đào tạo của các đơn vị đó với đơn vị mình để xác
định nhu cầu đào tạo của đơn vị mình.
- Trình độ kiến thức hiện tại của nguồn nhân lực: do các đối tượng cần được đào
tạo có thể là đào tạo mới, đào tạo lại hoặc cần được bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, do
đó nhà trường cần đánh giá được số lượng học viên của mỗi nhóm đào tạo để từ đó xây
dựng chương trình đào tạo, cơ sở vật chất, đội ngũ giáo viên... phù hợp với nhu cầu về

- Mục tiêu về sức khỏe.
1.2.2. Xây dựng chương trình đào tạo
Chương trình đào tạo là các môn học hay các chuyên đề được đưa vào giảng
dạy nhằm cung cấp các kiến thức, kỹ năng cho học viên. Nội dung chương trình đào
tạo là yếu tố quan trọng nhất trong giáo dục đào tạo.
Nội dung đào tạo trong toàn khóa học ở mỗi trình độ của từng ngành đào tạo
được thể hiện thành chương trình đào tạo. Chương trình đào tạo của mỗi ngành đào
tạo lại do các trường xây dựng trên cơ sở chương trình khung của bộ Giáo dục và
Đào tạo quy định. Chương trình khung gồm cơ cấu nội dung các môn học, thời gian
đào tạo, tỷ lệ phân bổ thời gian đào tạo giữa các môn học cơ bản và chuyên ngành;
giữa lý thuyết và thực hành, thực tập.
Chương trình đào tạo gồm hai khối kiến thức:
- Khối kiến thức giáo dục đại cương.

4


Luận văn tốt nghiệp cao học

Học viên: Tạ Quang Thành

- Khối kiến thức giáo dục chuyên nghiệp.
Vì nội dung đào tạo là yếu tố quan trọng trong giáo dục đào tạo nên để có
được một nguồn nhân lực đủ lớn về quy mô, đảm bảo về chất lượng, phù hợp với xu
hướng phát triển chung thì bắt buộc các nhà trường phải chú trọng đến công tác đổi
mới trong xây dựng chương trình đào tạo; trong đó bao hàm sự đổi mới về phương
pháp xây dựng chương trình đào tạo, đổi mới nội dung đào tạo, phương pháp giảng
dạy....
1.2.3. Lựa chọn phương pháp dạy học
Phương pháp dạy học là hoạt động có mục đích rõ ràng của giáo viên nhằm

giảng viên, cán bộ của trường với diện tích tối thiểu là 8m2/người. Mỗi phòng học
lý thuyết chỉ được có tối đa là 35 học sinh.
Ngoài ra, còn phải đầu tư ứng dụng khoa học công nghệ, đưa phương tiện
hiện đại vào quá trình dạy học. Tuy nhiên để việc đầu tư có hiệu quả cần phải tính
toán kỹ lưỡng, cân đối giữa nhu cầu thực tế và quy mô đầu tư để tránh lãng phí,
nâng cao hiệu quả sử dụng đối với các công trình này.
1.2.5. Xây dựng đội ngũ giáo viên
Theo điều 26 điều lệ trường cao đẳng ban hành tháng 7 năm 2009 Tiêu
chuẩn của giảng viên, cán bộ và nhân viên, Giảng viên trường cao đẳng phải có
phẩm chất, đạo đức, tư tưởng tốt; có trình độ chuyên môn, sức khoẻ tốt, lý lịch bản
thân rõ ràng. Giảng viên các trường cao đẳng phải có trình độ từ đại học trở lên phù
hợp với các môn học của ngành đào tạo. Ưu tiên tuyển chọn sinh viên tốt nghiệp đại
học loại khá, giỏi và người có trình độ đại học, thạc sĩ, tiến sĩ có kinh nghiệm hoạt
động thực tiễn, có nguyện vọng trở thành giảng viên. Những người tốt nghiệp các
ngành ngoài sư phạm phải có chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm.
- Bản thân mỗi người giáo viên
+ Về tư tưởng chính trị: Đội ngũ giáo viên phải giác ngộ tư tưởng của Đảng
lãnh đạo, trung thành với Đảng và có lý tưởng, yêu nghề nghiệp, kiên định với con
đường do Đảng và Nhà nước chỉ ra.
+ Về trình độ chuyên môn: Có kiến thức sâu rộng, nắm vững chuyên môn,
phương pháp dạy khoa học, và luôn đổi mới cho phù hợp.
+ Về phẩm chất đạo đức: Phải có một nhân cách mẫu mực, yêu nghề. Phải
luôn luôn là tấm gương sáng cho mọi người, phải giữ tư cách đạo đức trong nhà
trường, gia đình và xã hội. nói chung trong mọi lúc mọi nơi luôn là người mẫu mực.
Trong giảng dạy, đặt hiệu quả giáo dục lên hàng đầu, thưởng phạt công minh,
không thiên vị, tất cả vì học sinh..

6



+ Quy định cơ chế, chính sách cụ thể để gắn công tác đào tạo với công tác
nghiên cứu khoa học, gắn hoạt động của các trường đại học, các cơ sở đào tạo với
các cơ quan nghiên cứu, các cơ sở sản xuất kinh doanh.

7


Luận văn tốt nghiệp cao học

Học viên: Tạ Quang Thành

1.3. Chất lượng đào tạo và đánh giá chất lượng đào tạo
1.3.1. Chất lượng đào tạo.
1.3.1.1. Khái niệm
Đào tạo là một quá trình hoạt động có mục đích, có tổ chức nhằm hình thành
có hệ thống các tri thức, kỹ năng, thái độ để hoàn thiện nhân cách cho mỗi cá nhân,
tạo tiền đề cho họ có thể vào đời hành nghề, có năng suất và hiệu quả.
Chất lượng đào tạo là một yếu tố quan trọng hàng đầu, nó không chỉ mang
tính quyết định đối với sự phát triển của mỗi nhà trường, của sự nghiệp giáo dục
đào tạo, mà cao hơn nữa, nó quyết định đến sự phát triển của một nền kinh tế, một
đất nước. Vì vậy, chú trọng đến vấn đề chất lượng giáo dục và nâng cao chất lượng
giáo dục đào tạo đã được coi là "quốc sách hàng đầu", và bản thân mỗi nhà trường
đang là nơi trực tiếp thực hiện hoạt động đào tạo cũng không thể nằm ngoài quy
luật đó - lấy chất lượng giáo dục làm nhiệm vụ trọng tâm trong công tác đào tạo của
mình. Tuy nhiên, để có được sản phẩm đào tạo có chất lượng cần phải hiểu thế nào
là chất lượng đào tạo. Hiện nay, có rất nhiều cách hiểu khác nhau về chất lượng đào
tạo, cụ thể:
- “Chất lượng đào tạo là kết quả của quá trình đào tạo được phản ánh ở các
đặc trưng về phẩm chất, giá trị nhân cách và giá trị sức lao động hay năng lực
hành nghề của người tốt nghiệp tương ứng với mục tiêu, chương trình đào tạo theo

khớp với mục tiêu
đào tạo

Nguồn: Giáo trình quản lý chất lượng đào tạo [12, 45]
Trong lĩnh vực đào tạo, chất lượng đào tạo với đặc trưng sản phẩm là "con
người" và được thể hiện ở phẩm chất, giá trị nhân cách và giá trị sức lao động hay
năng lực hành nghề của người tốt nghiệp tương ứng với mục tiêu đào tạo của từng
ngành đào tạo trong hệ thống đào tạo. Với yêu cầu đáp ứng nhu cầu nhân lực của thị
trường lao động, quan niệm về chất lượng đào tạo trong nhà trường không chỉ gắn
những điều kiện đảm bảo nhất định từ bên trong như: cơ sở vật chất, đội ngũ giáo
viên, trung tâm thư viện... mà còn phải được kiểm chứng qua quá trình sử dụng thực
tiễn sản phẩm đào tạo đáp ứng được yêu cầu của thị trường sức lao động.
1.3.1.2. Sự cần thiết khách quan phải đánh giá chất lượng đào tạo
Tuy đã có những cố gắng đáng ghi nhận trên đà khôi phục lại vai trò vị trí
của mình nhằm cung cấp cho đất nước những người lao động vừa có tri thức kỹ
thuật vừa có kỹ năng lao động ở trình độ trung cấp và cao đẳng– hai trong ba thành
phần cơ bản của cơ cấu trình độ lao động trong mọi quốc gia đó là công nhân – kỹ
thuật viên – đại học nhưng hiện nay giáo dục nghề Việt Nam đang còn có những
yếu kém, bất cập cần khắc phục:
- Việc liên kết đào tạo với nghiên cứu khoa học, ứng dụng chuyển giao công
nghệ chưa gắn với thị trường và nhu cầu thực tiễn.
- Chưa giải quyết tốt quan hệ giữa yêu cầu về mở rộng quy mô, bảo đảm chất
lượng với khả năng hẹp về nguồn lực và hạn chế về việc làm cho người tốt nghiệp.

9


Luận văn tốt nghiệp cao học

Học viên: Tạ Quang Thành

10


Luận văn tốt nghiệp cao học

Học viên: Tạ Quang Thành

chức đào tạo có linh hoạt, thuận lợi, tiết kiệm chi phí cho người học hay không? Có
đáp ứng nhu cầu đa dạng của người học hay không?
- Công tác tổ chức hoạt động đào tạo có hợp lý, phân công giáo viên, kế
hoạch, tiến độ đào tạo có được thực hiện theo quy trình phù hợp không? Quản lý
giảng dạy của giáo viên có được thực hiện thường xuyên và chặt chẽ không?
- Công tác quản lý học tập và giáo dục học sinh, môi trường văn hoá trong
nhà trường có tốt không? Người học có dễ dàng có được các thông tin về kết quả
học tập, lịch học, kế hoạch học và các hoạt động của nhà trường không?
1.3.2.2 Nhóm các tiêu chí liên quan tới đội ngũ giáo viên
Đội ngũ giảng viên của đơn vị đáp ứng các yêu cầu về số lượng, trình độ
chuyên môn, nghiệp vụ và được đảm bảo các quyền lợi theo qui định của chế độ
nhà nước ban hành. Theo bài viết của TS. Nguyễn Tùng Lâm hiện đang là chủ tịch
Hội tâm lí Giáo dục Hà Nội, đăng trên thời báo giáo dục với tiêu đề "Tay nghề nhà
giáo là nhân tố quyết định nâng cao chất lượng giáo dục" đã khẳng định “Nếu không
có một đội ngũ nhà giáo có chất lượng, thì không bao giờ chúng ta có chất lượng
giáo dục” và “Không ai có thể thay thế người thầy, nếu chỉ tri thức không thì
Internet có thể hỗ trợ, nhưng còn đánh vào tình cảm để tác động chuyển hóa những
nhận thức thành hành vi, thành những việc làm cụ thể thì người thầy đảm nhận
công việc này”. Hay theo PGS.TSKH Bùi Loan Thùy Trường Đại họC Khoa học xã
hội và nhân văn đại học Quốc gia Hồ Chí Minh đã đưa ra biện pháp để nâng cao
chất lượng đào tạo là “Để bảo đảm, nâng cao chất lượng đào tạo đại học, cao đẳng,
chính là phải gắn chặt việc thay đổi phương pháp giảng dạy của giảng viên với thay
đổi phương pháp học của sinh viên”. Ngoài ra, Theo tiêu chuẩn 5 trong bộ tiêu