NGUYỄN THANH TÚ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
====================

NGUYỄN THANH TÚ

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

XÁC ĐỊNH TIÊU CHUẨN CHỨC DANH CÁN BỘ VIÊN CHỨC
PHỤC VỤ CHO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO
BỒI DƯỠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ VIÊN CHỨC
TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ

LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHÓA: 2010

HÀ NỘI - 2013


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
====================

NGUYỄN THANH TÚ

XÁC ĐỊNH TIÊU CHUẨN CHỨC DANH CÁN BỘ VIÊN CHỨC
PHỤC VỤ CHO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO


LỜI CẢM ƠN
Để hồn thành luận văn này, bên cạnh sự nỗ lực của bản thân, tơi đã nhận
được rất nhiều sự giúp đỡ, động viên và hướng dẫn của các thầy cơ giáo, bạn bè,
đồng nghiệp và gia đình trong suốt khóa học cũng như thời gian nghiên cứu đề tài
luận văn.
Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới PGS.TS. Phan Thị Thuận, người đã
tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tơi trong q trình nghiên cứu và viết đề tài.
Tơi xin chân thành cảm ơn các thầy cơ giáo Viện Đào tạo Sau Đại học,
Trường Đại học Bách Khoa, Hà Nội về những bài giảng hữu ích và thú vị, cảm ơn
bạn bè, đồng nghiệp và gia đình về sự cổ vũ tinh thần và trợ giúp mọi mặt.
Mặc dù bản thân đã rất cố gắng nhưng luận văn khơng thế tránh khỏi thiếu
sót và hạn chế nhất định. Tơi rất mong nhận được ý kiến góp ý đóng góp của mọi cá
nhân, tổ chức quan tâm đến đề tài để đề tài được hồn thiện hơn
Xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 25 tháng 03 năm 2013

Nguyễn Thanh Tú

Luận văn thạc sỹ


Xác đònh tiêu chuẩn chức danh viên chức

MỤC LỤC
Trang
LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG

2.1.2. Chức năngnhiệm vụ của trường Đại học Sao Đỏ .................................... 32
2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Trường đại học Sao Đỏ ................... 34
2.2. PHÂN LOẠI CHỨC DANH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ ................. 39
2.2.1. Phân loại chức danh của Ban giám hiệu .................................................. 39
2.2.2. Phân loại chức danh phòng đào tạo......................................................... 39
2.2.3. Phân loại chức danh phòng Kế hoạch – kỹ thuật ..................................... 40
2.2.4. Phân loại chức danh phòng Nghiên cứu khoa học................................... 41
2.2.5. Phân loại chức danh phòng Tuyển sinh và xúc tiến việc làm .................. 41

Nguyễn Thanh Tú

Luận văn thạc sỹ


Xác đònh tiêu chuẩn chức danh viên chức

2.2.6. Phân loại chức danh phòng tài chính- kế tốn ......................................... 42
2.2.7. Phân loại chức danh phòng Cơng tác HSSV .......................................... 43
2.2.8. Phân loại chức danh phòng Quản lý dự án và hợp tác quốc tế................. 43
2.2.9. Phân loại chức danh phòng Quản trị đời sống ......................................... 44
2.2.10. Phân loại chức danh phòng khảo thí và đảm bảo chất lượng ................. 44
2.2.11. Phân loại chức danh thuộc khoa............................................................ 45
2.3. MƠ TẢ CƠNG VIỆC TỪNG CHỨC DANH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO
ĐỎ ........................................................................................................................ 46
2.3.1.Phân tích cơng việc của chức danh trưởng phòng .................................... 46
2.3.2. Mơ tả cơng việc chức danh trưởng khoa tại trường Đại học Sao Đỏ ....... 51
2.3.3.Mơ tả cơng việc của chức danh Phó trưởng khoa tại trường Đại học Sao
Đỏ .................................................................................................................... 53
2.3.4. Mơ tả cơng việc của chức danh giảng viên tại trường Đại học Sao Đỏ .... 55
2.3.5.Mơ tả cơng việc của chức danh thư ký giáo vụ khoa tại trường Đại học Sao Đỏ57


Xác đònh tiêu chuẩn chức danh viên chức

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

CBVC

Cán bộ viên chức

BGH

Ban giám hiệu

HSSV

Học sinh sinh viên

CT HSSV

Cơng tác học sinh sinh viên

QTĐS

Quản trị đời sống

QLDA & HTQT

Quản lý dự án & hợp tác quốc tế

KHKT


KCKL

Kết cấu kim loại

ĐT - TH

Điện tử tin học

KHCB

Khoa học cơ bản

CNM - GD

Cơng nghệ may – giầy da

DL NN

Du lịch – ngoại ngữ

GDTC & CT

Giáo dục thể chất & chính trị

CNHH & TP

Cơng nghệ hóa học & thực phẩm

Nguyễn Thanh Tú



Xác đònh tiêu chuẩn chức danh viên chức

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

Hình 1.1. Quy trình phổ biến của tuyển dụng nhân sự ........................................... 20
Hình 2.1. Tổ chức bộ máy quản lý của Trường đại học Sao Đỏ............................. 38
Hình 3.1. Quy trình tuyển dụng cán bộ viên chức trường Đại học Sao Đỏ............. 74
Hình 3.2. Quy trình tuyển dụng cán bộ viên chức ................................................. 78
Hình 3.3. Qui trình đánh giá viên chức................................................................ 106

Nguyễn Thanh Tú

Luận văn thạc sỹ


Xác đònh tiêu chuẩn chức danh viên chức

LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài:
Ngày nay vai trò, tầm quan trọng của con người trong tổ chức đã được mọi
người, mọi tổ chức thừa nhận. Điều này được khẳng định qua cơng tác quản lý nhân
sự đang ngày càng được đặc biệt quan tâm, coi trọng. Con người là yếu tố mang
tính quyết định, có tính sáng tạo, có thể nói: “con người là nguồn lực của mọi
nguồn lực”. Tổ chức hình thành nên bởi con người, vận hành bởi con người, nguồn
nhân lực quản lý mọi nguồn lực khác trong tổ chức, con người là yếu tố quyết định
sự tồn tại và đi lên, sự thành bại của tổ chức. Tổ chức muốn đạt các mục tiêu đề ra
thì phải gây dựng cho mình một đội ngũ người lao động phù hợp về số lượng, chất
lượng và phải tổ chức quản lý người lao động một cách hợp lý, hiệu quả; cơng tác

Xác định tiêu chuẩn chức danh cán bộ viên chức phục vụ cho cơng tác tuyển
dụng, đào tạo bồi dưỡng và đánh giá cán bộ viên chức tại trường Đại Học Sao Đỏ.
3. Nội dung của đề tài:
Ngồi phần mở đầu và phần kết luận, luận văn bao gồm các nội dung sau đây:
Chương 1: Cơ sở lý luận của đề tài
Chương 2: Phân tích cơng việc một số chức danh tại trường Đại học Sao Đỏ
Chương 3: Ứng dụng thực tế của phân tích cơng việc
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu của luận văn:
- Đối tượng nghiên cứu: Cán bộ viên chức của trường Đại học Sao Đỏ bao
gồm các chức danh : Trưởng phòng, Trưởng khoa, Phó trưởng khoa, giảng viên, thư
ký giáo vụ.
- Phạm vi: Các phòng, khoa chức năng thuộc Trường đại học Sao Đỏ.
5. Phương pháp nghiên cứu:
- Nghiên cứu lý thuyết: Các tài liệu liên quan đến cán bộ viên chức.
- Nghiên cứu thực tiễn:
+ Phương pháp quan sát, ghi chép, phân tích, tổng hợp từ điều tra thực tế một
số chức danh cán bộ, viên chức tại trường đại học Sao Đỏ
+ Tham khảo ý kiến của các nhà quản lý, các nhà khoa học để có căn cứ làm
sáng tỏ vấn đề nghiên cứu.
6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn:
- Kết quả nghiên cứu trong luận văn đã làm sáng tỏ, phát triển và nâng cao
nhận thức lý luận và thực tiễn về việc xác định một số tiêu chuẩn chức danh cán bộ
viên chức trong Trường đại học Sao Đỏ.

Nguyễn Thanh Tú

2

Luận văn thạc sỹ



Xác đònh tiêu chuẩn chức danh viên chức

Trong đề tài này, tơi nghiên cứu những vấn đề liên quan đến cán bộ viên
chức trong trường đại học, vì vậy ta cần làm rõ một số khái niệm liên quan đến cán
bộ viên chức.
1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN
1.1.1. Khái niệm cán bộ viên chức:
Trên thực tế hiện nay có một số người khơng phân biệt được như thế nào là
viên chức, cơng chức.Để phân biệt "cán bộ, cơng chức" làm việc trong các cơ quan
nhà nước và "cán bộ, cơng chức" làm việc trong các đơn vị sự nghiệp của Nhà
nước, tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội, Pháp lệnh cán bộ, cơng chức sử
dụng thuật ngữ "viên chức" để chỉ "cán bộ, cơng chức" trong các đơn vị sự nghiệp
nhưng chưa giải thích rõ các khái niệm này. Đến năm 2008, Luật Cán bộ Cán bộ
cơng chức đã phân định được thế nào là cán bộ và cơng chức. Riêng khái niệm
"viên chức" phải đến Luật Viên chức năm 2010 mới được định nghĩa một cách rõ
ràng, làm cơ sở để phân biệt với cán bộ và cơng chức.
Theo Luật Viên chức, khái niệm viên chức: Viên chức là cơng dân Việt Nam
được tuyển dụng theo vị trí việc làm, làm việc tại đơn vị sự nghiệp cơng lập theo
chế độ hợp đồng làm việc, hưởng lương từ quỹ lương của đơn vị sự nghiệp cơng lập
theo quy định của pháp luật.
- Phân loại theo vị trí cơng tác:
+ Viên chức lãnh đạo
+ Viên chức chun mơn nghiệp vụ
1.1.2. Khái niệm chức danh nghề nghiệp:
Trên thực tế theo Luật cơng chức - viên chức, viên chức làm việc trong các
lĩnh vực cung cấp các dịch vụ cơng thiết yếu cho cộng đồng như y tế, văn hóa, giáo
dục, khoa học, thể dục, thể thao, giao thơng cơng cộng,….đều có các chức danh
nghề nghiệp như bác sĩ, giáo viên, giảng viên, vận động viên, đạo diễn,…. Những
cụm từ chỉ chức danh tương ứng với nghề nghiệp của các viên chức này trong một

Chức danh càng cao thì mức độ u cầu về kiến thức và kỹ năng càng cao
u cầu về kiến thức, kỹ năng của mỗi chức danh được trình bày trong bảng
tiêu chuẩn chức danh.Bảng tiêu chuẩn chức danh của một chức danh xác định quy
định rõ chức danh đó cần có những kiến thức, kỹ năng nào, làm được những cơng
việc gì, tới mức độ nào.Các chức danh rất đa dạng nên u cầu của mỗi chức danh
cũng khơng giống nhau.Nhưng nội dung các yếu tố chung nhất thường được đề cập
trong bản tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp là:

Nguyễn Thanh Tú

6

Luận văn thạc sỹ


Xác đònh tiêu chuẩn chức danh viên chức

- Trình độ học vấn
- Trình độ chun mơn
- Các kỹ năng cần thiết cho cơng việc
- Kinh nghiệm cần có để thực hiện cơng việc: thâm niên trong nghề, các
thành tích kỷ lục đã đạt được.
- Trình độ ngoại ngữ: cần biết ngoại ngữ nào và mức độ.
- Các phẩm chất về cá nhân: tuổi đời, sức khỏe, ngoại hình, tham vọng cầu
tiến, hồn cảnh gia đình, nghị lực, mức độ thích nghi với hồn cảnh, khả năng chịu
được sự căng thẳng hay áp lực cơng việc …
- Một số các u cầu đặc biệt khác cần thiết cho hồn thành cơng việc
1.2. NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA LUẬT VIÊN CHỨC
Cán bộ, viên chức là cơng dân Việt Nam được tuyển dụng theo vị trí việc
làm, làm việc tại đơn vị sự nghiệp cơng lập theo chế độ hợp đồng làm việc, hưởng

- Có quyền được hoạt động nghề nghiệp ngồi thời gian làm việc quy định
trong hợp đồng làm việc; được ký hợp đồng vụ, việc với các cơ quan, tổ chức, đơn
vị khác mà pháp luật khơng cấm nhưng phải hồn thành nhiệm vụ được giao và có
sự đồng ý của người đứng đầu đơn vị sự nghiệp cơng lập.
- Có quyền được góp vốn nhưng khơng tham gia quản lý, điều hành cơng ty
trách nhiệm hữu hạn, cơng ty cổ phần, cơng ty hợp danh, hợp tác xã, bệnh viện tư,
trường học tư và tổ chức nghiên cứu khoa học tư, trừ trường hợp pháp luật chun
ngành có quy định khác.
1.2.2 Những việc cán bộ viên chức khơng được làm:
- Trốn tránh trách nhiệm, thối thác cơng việc hoặc nhiệm vụ được giao; gây
bè phái, mất đồn kết; tự ý bỏ việc; tham gia đình cơng.
- Sử dụng tài sản của cơ quan, tổ chức, đơn vị và của nhân dân trái với quy
định của pháp luật.
- Phân biệt đối xử dân tộc, nam nữ, thành phần xã hội, tín ngưỡng, tơn giáo
dưới mọi hình thức.
- Lợi dụng hoạt động nghề nghiệp để tun truyền chống lại chủ trương
đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước hoặc gây phương hại đối
với thuần phong, mỹ tục, đời sống văn hóa, tinh thần của nhân dân và xã hội.
- Xúc phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác trong khi thực hiện
hoạt động nghề nghiệp.

Nguyễn Thanh Tú

8

Luận văn thạc sỹ


Xác đònh tiêu chuẩn chức danh viên chức


Luận văn thạc sỹ


Xác đònh tiêu chuẩn chức danh viên chức

+ Trong q trình thực hiện hợp đồng làm việc, nếu một bên có u cầu
thayđổi nội dung hợp đồng làm việc thì phải báo cho bên kia biết trước ít nhất 03
ngày làm việc. Khi đã chấp thuận thì các bên tiến hành sửa đổi, bổ sung nội dung
liên quan của hợp đồng làm việc. Trong thời gian tiến hành thoả thuận, các bên vẫn
phải tn theo hợp đồng làm việc đã ký kết. Trường hợp khơng thoả thuận được thì
các bên tiếp tục thực hiện hợp đồng làm việc đã ký kết hoặc thoả thuận chấm dứt
hợp đồng làm việc.
+ Đối với hợp đồng làm việc xác định thời hạn, trước khi hết hạn hợp đồng
làm việc 60 ngày, người đứng đầu đơn vị sự nghiệp cơng lập căn cứ vào nhu cầu
của đơn vị, trên cơ sở đánh giá khả năng hồn thành nhiệm vụ của viên chức, quyết
định ký kết tiếp hoặc chấm dứt hợp đồng làm việc đối với viên chức.
+ Việc tạm hỗn thực hiện hợp đồng làm việc, chấm dứt hợp đồng làm việc
được thực hiện theo quy định của pháp luật về lao động. Viên chức được đơn
phương chấm dứt hợp đồng làm việc trong các trường hợp: khơng được bố trí theo
đúng cơng việc, địa điểm làm việc hoặc khơng được bảo đảm các điều kiện làm việc
đã thỏa thuận trong hợp đồng làm việc; khơng được trả lương đầy đủ hoặc khơng
được trả lương đúng thời hạn theo hợp đồng làm việc; khơng đủ sức khỏe hoặc
khơng đủ điều kiện để tiếp tục thực hiện hợp đồng làm việc; được bẩu làm nhiệm vụ
chun trách ở các cơ quan của Đảng, Nhà nước, tổ chức chính trị - xã hội hoặc
được cấp có thẩm quyền điều động, bổ nhiệm giữ chức vụ được quy định là cơng
chức theo quy định của pháp luật; viên chức nữ có thai phải nghỉ việc theo chỉ định
của cơ quan y tế có thẩm quyền.
+ Khi viên chức chuyển cơng tác đến cơ quan, tổ chức, đơn vị khác thì chấm
dứt hợp đồng làm việc và được giải quyết các chế độ, chính sách theo quy định của
pháp luật.

góp ý được lập thành biên bản và thơng qua tại cuộc họp;
+ Người được giao thẩm quyền đánh giá viên chức nhận xét về kết quả
tự đánh giá của viên chức, đánh giá những ưu, nhược điểm của viên chức trong
cơng tác và quyết định phân loại viên chức.
- Việc thơng báo kết quả đánh giá, phân loại viên chức:
+ Nội dung đánh giá viên chức phải được thơng báo cho viên chức.
+ Kết quả phân loại viên chức được cơng khai trong đơn vị.
+ Nếu khơng nhất trí với kết quả đánh giá và phân loại thì viên chức được

Nguyễn Thanh Tú

11

Luận văn thạc sỹ


Xác đònh tiêu chuẩn chức danh viên chức

quyền khiếu nại lên cấp có thẩm quyền.
- Chuyển đổi giữa viên chức và cán bộ, cơng chức
+ Viên chức làm việc tại các đơn vị sự nghiệp cơng lập từ đủ 5 năm trở lên
thì được xét tuyển thành cơng chức khơng qua thi tuyển.
+ Viên chức được tiếp nhận, bổ nhiệm vào vị trí làm việc được pháp luật quy
định là cơng chức thì quyết định tiếp nhận, bổ nhiệm đồng thời là quyết định tuyển
dụng.
+ Cán bộ, cơng chức được chuyển sang làm viên chức khi đáp ứng đủ các
điều kiện theo quy định của Luật Viên chức.
+ Cơng chức trong bộ máy quản lý, lãnh đạo đơn vị sự nghiệp cơng lập khi
hết thời hạn bổ nhiệm mà khơng được bổ nhiệm lại nhưng vẫn tiếp tục làm việc tại
đơn vị sự nghiệp cơng lập đó thì được chuyển sang làm viên chức.

của đơn vị.
Việc tuyển dụng có vai trò quan trọng trong việc xây dựng đội ngũ cán bộ
viên chức nên phải đảm bảo bình đẳng với tất cả mọi người đủ điều kiện đều có thể
tham gia thi tuyển. Khi tuyển dụng phải căn cứ vào các u cầu khách quan, thực tế
cơng việc, quy định của pháp luật,… và phải vơ tư, cơng bằng trong tuyển dụng, ưu
tiên các đối tượng chính sách, những người tốt nghiệp ở các bậc đào tạo chun
mơn đạt loại giỏi trở lên. Tuyển dụng phải cơng khai về tiêu chuẩn dự tuyển, tuyển
dụng phải bám vào chất lượng chun mơn, trình độ, khắc phục tình trạng thừa
người khơng đủ tiêu chuẩn, thiếu người có năng lực thực sự.
1.3.2. Xác định tiêu chuẩn chức danh viên chức phục vụ cho cơng tác lập kế
hoạch đào tạo, bồi dưỡng viên chức:
Quy hoạch, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ viên chức là một khâu của
cơng tác đào tạo, bồi dưỡng. Là xác định các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng có mục
tiêu, đối tượng, nội dung, hình thức và tiến độ cụ thể trên cơ sở phân tích xem xét
thực trạng và nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng nhằm đáp ứng u cầu nâng cao năng lực
đội ngũ cán bộ, viên chức. Muốn đội ngũ cán bộ viên chức có chất lượng cao phục
vụ cơng việc của tổ chức thì cần phải chú trọng đến cơng tác quy hoạch đào tạo, bồi
dưỡng viên chức. Cơng tác quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng viên chức phải căn cứ vào
tiêu chuẩn chức vụ quản lý, chức danh nghề nghiệp, u cầu bổ sung cập nhật kiến
thức, kỹ năng phục vụ hoạt động nghề nghiệp, quan điểm và đường lối chính sách
của Đảng và Nhà nước:
- Có đào tạo, bồi dưỡng thì cán bộ viên chức mới được nâng cao về trình độ
kiến thức và kỹ năng hoạt động góp phần hồn thành nhiệm vụ được giao.

Nguyễn Thanh Tú

13

Luận văn thạc sỹ


trong cơng tác quản lý nhân sự, là cơ sở khách quan cho việc lựa chọn, bố trí, sử
dụng, đề bạt, bổ nhiệm và thực hiện đúng chính sách quản lý nhân sự, phát huy

Nguyễn Thanh Tú

14

Luận văn thạc sỹ


Xác đònh tiêu chuẩn chức danh viên chức

được nguồn lực trong tổ chức. Nếu đánh giá viên chức khơng đúng sẽ dẫn đến việc
lựa chọn nhầm những viên chức khơng đủ phẩm chất, năng lực dẫn đến hỏng người,
hỏng việc, thui chột tài năng, mất dần động lực phát triển, gây tổn thật cho tổ chức,
cơ quan.
Vì thế việc xác định tiêu chuẩn chức danh viên chức có ý nghĩa quan trọng
trong việc đối chiếu so sánh mức độ đạt tiêu chuẩn để đánh giá viên chức hàng năm,
làm cơ sở để thực thi chính sách nâng lương, đề bạt.
Nội dung đánh giá và phân loại viên chức được thực hiện theo 4 mức sau:
- Mức 1. Hồn thành xuất sắc nhiệm vụ;
- Mức 2. Hồn thành tốt nhiệm vụ,
- Mức 3. Hồn thành nhiệm vụ;
- Mức 4. Khơng hồn thành nhiệm vụ.
Đánh giá chính xác cán bộ viên chức trong tổ chức phải căn cứ vào tiêu
chuẩn chức danh viên chức đã được xác định, qua tiêu chuẩn chức danh hàng năm
viên chức kiểm điểm, thực hiện tự đánh giá, cán bộ viên chức cùng làm việc trong
bộ phận tham gia ý kiến và trưởng bộ phận của cán bộ viên chức nhận xét, đánh giá
cho điểm trên tất cả các tiêu chuẩn của người viên chức đã quy định. Sau đánh giá,
xếp loại viên chức làm cơ sở cho việc nâng lương, đề bạt và thực hiện các chính

Bản tiêu chuẩn cơng việc là văn bản liệt kê tất cả các u cầu chủ yếu đối với
nhân viên thực hiện cơng việc. Hay nói khác đi là bản trình bày các điều kiện tiêu
chuẩn tối thiểu có thể chấp nhận được mà một người cần phải có để hồn thành một
cơng việc riêng biệt nào đó. Tiêu chuẩn chức danh cơng việc là những u cầu về
năng lực, phẩm chất, hình thức mà người đảm nhận cơng việc cần phải đạt được.
Đối với các cơng việc khác nhau, số lượng và mức độ u cầu cũng khác nhau.
Cơng việc rất đa dạng, nên u cầu của cơng việc cũng rất đa dạng. Nhưng nhìn
chung các yếu tố chung nhất thường được đề cập trong bản tiêu chuẩn cơng việc là:
- Trình độ học vấn
- Trình độ chun mơn
- Các kỹ năng cần thiết cho cơng việc
- Kinh nghiệm cần có để thực hiện cơng việc: thâm niên trong nghề, các
thành tích kỷ lục đã đạt được.
- Trình độ ngoại ngữ: cần biết ngoại ngữ nào và mức độ.

Nguyễn Thanh Tú

16

Luận văn thạc sỹ