TR
NG
I H C AN GIANG
KHOA KINH T _ QTKD
yxyx
LÊ TH HOÀNG OANH
PHÂN TÍCH N NG L C C NH
TRANH C A CÔNG TY TNHH S N
XU T T B NG I N H I NAM
CHUYÊN NGÀNH: KINH T
I NGO I
KHÓA LU N T T NGHI P
Long xuyên, tháng 05 n m 2009
Doc.edu.vn
TR
NG
I H C AN GIANG
KHOA KINH T _ QTKD
KHÓA LU N T T NGHI P
Th c s Nguy n Thanh Xuân
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
Ng i ch m, nh n xét 1:
(H tên, h c hàm, h c v và ch ký)
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
Ng i ch m, nh n xét 2:
(H tên, h c hàm, h c v và ch ký)
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
Lu n v n đ c b o v t i h i đ ng ch m b o v lu n v n
Khoa Kinh t - Qu n tr kinh doanh ngày……tháng……n m 2009
Doc.edu.vn
Doc.edu.vn
TÓM T T
yx(yx
S ki n Vi t Nam tr thành thành viên c a T ch c Th ng M i Th Gi i đã
làm cho s c nh tranh trên th tr ng c a các thành ph n kinh t ngày càng gay g t,
kh c li t do có s gia nh p th tr ng c a các công ty n c ngoài nhi u h n tr c.
Khi c nh tranh v i các công ty n c ngoài thì n ng l c c nh tranh s quy t đ nh s
s ng còn c a các công ty. Nh n th y đ c t m quan tr ng c a n ng l c c nh tranh
đ i v i các công ty hi n nay nên trong quá trình th c t p t i Công Ty TNHH S n â1t
T B ng i n H i Nam, tôi đã ch n đ tài: “ Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công
Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam” cho bài khoá lu n c a mình.
M c đích c a nghiên c u này là phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty
TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam d a trên mô hình n m tác l c c a Micheal
Porter và đ a ra m t s gi i pháp đ nâng cao n ng l c c nh tranh c a công ty.
Nghiên c u đ c ti n hành theo hai b c tu n t : nghiên c u s b đ nh tính
và nghiên c u chính th c đ nh l ng. Nghiên c u s b đ nh tính thông qua vi c
nghiên c u c s lý thuy t đ đ a ra các y u t nh h ng đ n n ng l c c nh tranh
c a công ty, sau đó ti n hành ph ng v n chuyên gia đ hi u ch nh các y u t . B c
nghiên c u chính th c đ nh l ng đ c ti n hành thông qua hình th c thu th p thông
tin qua b n câu h i v i các đ i t ng là chuyên gia trong ngành s n xu t t đi n và
khách hàng c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam. K t qu ph ng
v n s đ c ti n hành t ng h p và phân tích b ng công c Excel.
K t qu nghiên c u cho th y, n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n
Xu t T B ng i n H i Nam hi n nay trên m c trung bình, trong đó tác l c đóng
góp nhi u nh t là khách hàng, k đ n là đ i th c nh tranh, nhà cung c p và cu i
cùng là đ i th ti m n. Bên c nh đó, k t qu nghiên c u còn đ a ra m t s đ c đi m
n i b t v n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i
1.3. Ph m vi nghiên c u......................................................................................... 1
1.4. Ph ng pháp ti p c n và th c hi n ................................................................. 2
1.5. Ý ngh a đ tài .................................................................................................. 2
CH
NG II: C S LÝ THUY T ........................................................................ 3
2.1. Gi i thi u......................................................................................................... 3
2.2. Lý thuy t v c nh tranh ................................................................................... 3
2.2.1 C nh tranh ( Competition)....................................................................... 3
2.2.2 N ng l c c nh tranh ................................................................................ 3
2.2.3 L i th c nh tranh (Competition Advantage).......................................... 4
2.2.4. T m quan tr ng c a nâng cao n ng l c c nh tranh. ............................... 4
2.3. Mô hình nghiên c u ........................................................................................ 4
2.3.1. Các mô hình phân tích n ng l c c nh tranh c a công ty........................ 4
2.3.2. L a ch n mô hình nghiên c u................................................................ 5
2.4. Mô hình n m l c l ng c nh tranh c a Michael Porter.................................. 5
2.4.1. M c đ c nh tranh (Degree of Rivalry) ................................................. 6
2.4.2. Nguy c Thay th (Threat of Substitutes) .............................................. 8
2.4.3. S c m nh c a khách hàng (Buyer Power) ............................................. 9
2.4.4. S c m nh c a nhà cung c p (Supplier Power)..................................... 10
2.4.5. Các rào c n gia nh p (Barriers to Entry).............................................. 10
2.5. Ma tr n SWOT .............................................................................................. 12
2.6. Tóm t t .......................................................................................................... 13
CH
NG III: PH
NG PHÁP NGHIÊN C U................................................. 14
3.1. Gi i thi u....................................................................................................... 14
3.2. Thi t k nghiên c u....................................................................................... 14
3.2.1 Nghiên c u s b ................................................................................... 14
3.2.2 Nghiên c u chính th c .......................................................................... 14
3.3 K t qu nghiên c u s b ............................................................................... 15
4.2.3.6. Kho .............................................................................................. 33
4.2.3.7. Phòng k toán .............................................................................. 33
4.2.3.8. Phòng hành chánh – nhân s ....................................................... 33
4.2.3.9. Phòng xu t nh p kh u ................................................................. 33
4.2.3.10. Phòng d ch v ............................................................................ 33
4.2.4. Tình hình ho t đ ng c a công ty giai đo n 2007-2008........................ 35
4.3 N ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD .............................................. 35
4.3.1 i th c nh tranh. ................................................................................ 36
4.3.1.1. S l ng công ty l n. .................................................................. 36
4.3.1.2 Tình tr ng t ng tr ng c a ngành. ............................................... 37
4.3.1.3. M c đ khác bi t s n ph m gi a HAI NAM CO.,LTD so v i các
công ty trong ngành.................................................................................. 37
4.3.1.4. Các rào c n thoát ra. .................................................................... 38
4.3.2. Khách hàng........................................................................................... 38
4.3.2.1 S l ng khách hàng trên th tr ng............................................ 39
4.3.2.2. Thông tin mà khách hàng có đ c. ............................................. 40
4.3.2.3. S khác bi t s n ph m gi a các công ty...................................... 40
4.3.2.4. Tính nh y c m đ i v i giá........................................................... 40
4.3.2.5. Kh n ng tìm khách hàng m i..................................................... 41
4.3.3. Nhà cung c p ........................................................................................ 41
4.3.3.1. T tr ng gi a các nhà cung c p................................................... 42
4.3.3.2. S khác bi t gi a các nhà cung c p............................................. 43
4.3.3.3. nh h ng c a chi phí thi t b đi n đ u vào đ i v i t ng chi phí
s n ph m................................................................................................... 43
4.3.3.4. Chi phí chuy n đ i nhà cung c p. ............................................... 43
4.3.3.5. S t n t i c a nhà cung c p thay th . .......................................... 43
4.3.3.6. M c đ chu n hóa đ u vào.......................................................... 44
4.3.3.7. Thông tin v nhà cung c p. ......................................................... 44
4.3.4. i th ti m n ..................................................................................... 44
4.3.4.1 Kh n ng ti p c n ngu n nguyên li u đ u vào c a các công ty
5.1 Gi i thi u........................................................................................................ 56
5.2. K t lu n ......................................................................................................... 56
5.3. H n ch .......................................................................................................... 56
5.4.
xu t nghiên c u ti p theo......................................................................... 57
TÀI LI U THAM KH O ....................................................................................... 58
PH L C .................................................................................................................. 59
iii
Doc.edu.vn
DANH M C B NG
yx(yx
B ng 1. Mô hình ma tr n SWOT ........................................................................... 13
B ng 2: Ti n đ th c hi n các b
B ng 3: Các b
c nghiên c u................................................... 14
c xác đ nh n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD .......... 15
B ng 4: L i nhu n và n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD ................... 16
B ng 5: 28 y u t tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD .... 17
B ng 6: 10 y u t nh h ng không đáng k đ n n ng l c c nh tranh c a HAI
NAM CO.,LTD đ c lo i b ................................................................................. 22
B ng 7: 2 y u t nh h ng đáng k đ n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM
CO.,LTD đ c b sung .......................................................................................... 23
B ng 8: Tr ng s c a 4 tác l c tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM
CO.,LTD................................................................................................................. 25
tranh c a HAI NAM CO.,LTD .......................................................................... 36
Hình 4: 5 y u t trong tác l c khách hàng tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a
HAI NAM CO.,LTD .......................................................................................... 38
Hình 5: 7 y u t trong tác l c nhà cung c p nh h ng đ n n ng l c c nh tranh
c a HAI NAM CO.,LTD.................................................................................... 42
Hình 6: 4 y u t trong tác l c đ i th ti m n tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh
c a HAI NAM CO.,LTD.................................................................................... 45
Hình 7: N ng l c c nh tranh trung bình c a HAI NAM CO.,LTD ................... 47
Hình 8: N ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD. .................................... 48
DANH M C S
yx(yx
S đ 1: B máy qu n lý c a HAI NAM CO.,LTD......................................... 34
v
Doc.edu.vn
DANH M C CÁC CH VI T T T
yx(yx
D: i m.
EFE - EFE matrix - External Factors Enviroment matrix: Ma tr n đánh giá các y u
t bên ngoài.
GTGT: Giá tr gia t ng.
HAI NAM CO.,LTD: Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam.
IE - Internal – External matrix: Ma tr n các y u t bên trong – bên ngoài.
IFE - IFE matrix – Internal Factors Evaluation matrix: Ma tr n đánh giá n i b .
IO – Input – Output: Vào-ra
M. Porter : Michael E. Porter.
s c cho kinh t n c ta. Góp ph n thúc đ y s phát huy tính n ng đ ng, sáng t o và
linh ho t trong s n xu t kinh doanh c a các doanh nghi p, c ng nh đ u t n c
ngoài vào Vi t Nam c ng t ng nhanh v i các l nh v c ngày càng phong phú h n, đã
góp ph n t o ra môi tr ng kinh doanh m i n ng đ ng, hi u qu h n trong đó có
ngành công nghi p đi n - đi n t .
Vi c Vi t Nam gia nh p WTO đã mang l i cho ngành công nghi p đi n đi n t nh ng c h i l n nh t ng c ng kh n ng thâm nh p và thúc đ y xu t kh u
do th tr ng th gi i và khu v c đ c m r ng và v th c nh tranh bình đ ng h n.
Môi tr ng kinh doanh và đ u t c a ngành c ng đã đ c c i thi n, hành lang pháp
lý minh b ch d n đ n s c c nh tranh lành m nh h n, không phân bi t đ i x gi a
các thành ph n kinh t . Không nh ng th , còn giúp các công ty trong ngành có c
h i ti p c n tín d ng, công ngh m i, thông tin th tr ng th gi i, khu v c, các d ch
v , cung c p v t t ... c a ngành t t h n.
Khi gia nh p WTO, bên c nh nh ng thu n l i nêu trên, doanh nghi p c ng
đ ng th i ph i đ i m t v i nh ng khó kh n. M t trong nh ng khó kh n l n nh t đó
là vi c Vi t Nam ph i d n t ng b c d b hàng rào thu quan, có ngh a là vi c b o
h c a Nhà n c đ i v i các ngành s n xu t trong n c không còn n a. Nh th thì
các công ty s n xu t trong ngành công nghi p đi n - đi n t c a n c ta s ph i đ i
phó v i nh ng thách th c và s c nh tranh kh c li t v i các đ i th n c ngoài.
Khi c nh tranh v i các doanh nghi p n c ngoài thì n ng l c c nh tranh s
quy t đ nh s s ng còn c a doanh nghi p. Vì th các công ty ph i xác đ nh đ c
mình đang đ ng v trí nào trong ngành, đi m m nh, đi m y u c a mình so v i đ i
th ,... đ đ a ra nh ng chi n l c c nh tranh phù h p. T đó cho th y: vi c phân tích
đúng n ng l c c nh tranh c a các công ty trong giai đo n hi n nay là c n thi t. Vì
v y, trong th i gian th c t p t i Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam,
em đã ch n và th c hi n đ tài: “ Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH
S n Xu t T B ng i n H i Nam”.
1.2. M c tiêu nghiên c u
- Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng
H i Nam. (HAI NAM CO.,LTD)
h i.
+ Nghiên c u đ nh tính: b ng cách nghiên c u lý thuy t và ph ng v n
chuyên gia.
- Ph
ng pháp ch n m u: ch n m u theo nhóm.
- Ph
ng pháp phân tích s li u: s d ng công c Excel.
1.5. Ý ngh a đ tài
tài nghiên c u này có ý ngh a thi t th c đ i v i “HAI NAM CO.,LTD”
trong giai đo n hi n nay, c th nh sau:
(1) Giúp cho HAI NAM CO.,LTD có cái nhìn t ng quát v n ng l c c nh
tranh c a mình hi n nay.
(2) Giúp cho HAI NAM CO.,LTD th y đ c đâu là c h i, đâu là đe d a gây
nh h ng đ n doanh nghi p c a mình. ng th i, công ty s th y đ c nh ng đi m
m nh c n phát huy c ng nh nh ng đi m y u c n tránh né hay kh c ph c.
3) K t h p nh ng v n đ trên đ tài này còn giúp cho HAI NAM CO.,LTD có
nh ng chi n l c c nh tranh phù h p trong hi n t i và t ng lai.
SVTH: Lê Th Hoàng Oanh
Trang 2
Doc.edu.vn
Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam
n ng l c c nh tranh c a ngành / công ty đ c xem xét qua l i th so sánh v chi phí
s n xu t và n ng su t. Hi u qu c a các bi n pháp nâng cao n ng l c c nh tranh
đ c đánh giá d a trên m c chi phí th p. Chi phí s n xu t th p không ch là đi u
ki n c b n c a l i th c nh tranh mà còn đóng góp tích c c cho n n kinh t .
Theo quan đi m c a Van Duren, Martin và Westgren thì n ng l c c nh tranh
là kh n ng t o ra và duy trì l i nhu n c ng nh th ph n trên các th tr ng trong và
ngoài n c. Các ch s đánh giá là n ng su t lao đ ng, t ng n ng su t các y u t s n
xu t, công ngh , chi phí cho nghiên c u và phát tri n, ch t l ng và tính khác bi t
c a s n ph m, chi phí đ u vào…
Lý thuy t t ch c công nghi p xem xét n ng l c c nh tranh c a công ty /
ngành d a trên kh n ng s n xu t ra s n ph m m c giá ngang b ng hay th p h n
m c giá ph bi n mà không có tr c p, b o đ m cho ngành / công ty đ ng v ng
tr c các đ i th khác hay s n ph m thay th . (Nâng cao n ng l c c nh tranh và b o
h s n xu t trong n c, T p th tác gi )
Lê Chí Hoà. 04.08.2008. C s lý thuy t đ nâng cao n ng l c c nh tranh c a
các doanh nghi p tr c thách th c h i nh p WTO.
c t : (đ c ngày 20.02.2009).
1
SVTH: Lê Th Hoàng Oanh
Trang 3
Doc.edu.vn
Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam
Còn “Quan đi m qu n tr chi n l c” c a M. Porter thì cho r ng chi n l c
c nh tranh liên quan t i vi c xác đ nh v trí c a công ty đ phát huy các n ng l c đ c
đáo c a mình tr c các l c l ng c nh tranh: đ i th ti m n ng, đ i th hi n t i, s n
ty: ma tr n SWOT, phu ng pháp phân tích kinh t và môi tru ng thông qua mô hình
Input và Output, ma tr n v các y u t môi tru ng n i b ,… và mô hình n m l c
l ng c nh tranh c a Michael Porter.
Ma tr n SWOT: đây là công c h u ích giúp cho các công ty tìm hi u v n đ
ho c ra quy t đ nh trong vi c t ch c qu n lý c ng nh trong kinh doanh. Các công
Lê Chí Hoà. 04.08.2008. C s lý thuy t đ nâng cao n ng l c c nh tranh c a
các doanh nghi p tr c thách th c h i nh p WTO.
c t : (đ c ngày 20.02.2009).
2
SVTH: Lê Th Hoàng Oanh
Trang 4
Doc.edu.vn
Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam
ty th ng v n d ng ma tr n SWOT đ xây d ng k ho ch kinh doanh, ho ch đ nh
chi n l c, đánh giá đ i th c nh tranh, … Không nh ng th các công ty còn s
d ng ma tr n SWOT trong đ xét duy t l i các chi n l c, xác đ nh v th c ng nh
h ng đi c a công ty,… Ma tr n SWOT là s đánh giá ch quan các d li u đ c t
ch c theo m t trình t logic đ t đó th o lu n và ra quy t đ nh h p lý nh t.
Phu ng pháp phân tích kinh t và môi tru ng thông qua mô hình Input và
Output: đây là mô hình khá m i Vi t Nam. Mô hình này d a trên s phân tích tr c
ti p các nhân t Vào - Ra (IO) đ tính các ch tiêu b o h , tính toán v l i th c nh
tranh, m r ng đ l p ma tr n h ch toán xã h i và mô hình cân b ng t ng th .
Ma tr n v các y u t môi tru ng n i b : ph ng pháp này đ c xây d ng
d a trên các y u t đ c t p h p c a s đi u tra t các nhà qu n tr doanh nghi p,
các chuyên gia t v n, hay t p h p ý ki n t khách hàng. Sau đó, s ti n hành đánh
giá khách quan t m quan tr ng c a các y u t đ c đ a vào ma tr n. C ng nh ma
doanh. Mô hình này, th ng đ c g i là “N m l c l ng c a Porter”, đ c xem là
công c h u d ng và hi u qu đ tìm hi u ngu n g c l i nhu n. Quan tr ng h n c ,
mô hình này cung c p các chi n l c c nh tranh đ doanh nghi p duy trì hay t ng l i
nhu n.
Theo Michael Porter, c ng đ c nh tranh trên th tr
s n xu t b t k ch u tác đ ng c a 5 l c l ng c nh tranh sau:
SVTH: Lê Th Hoàng Oanh
ng trong m t ngành
Trang 5
Doc.edu.vn
Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam
Hình 1: N m l c l
ng c nh tranh c a M. Porter
2.4.1. M c đ c nh tranh (Degree of Rivalry)
Trong mô hình kinh t truy n th ng, c nh tranh gi a các doanh nghi p đ i
th đ y l i nhu n ti n d n t i con s 0, nh ng trong cu c c nh tranh ngày nay, các
doanh nghi p không ngây th đ n m c ch u ch p nh n giá m t cách th đ ng. Trên
th c t , các hãng đ u c g ng đ có đ c l i th c nh tranh so v i đ i th c a mình.
C ng đ c nh tranh thay đ i khác nhau tùy theo t ng ngành, và các nhà phân tích
chi n l c r t quan tâm đ n nh ng đi m khác bi t đó.
Các nhà kinh t đánh giá kh n ng c nh tranh theo các ch s v m c đ t p
trung c a ngành, và t l t p trung (Concentration Ration – CR) là m t trong nh ng
- T ng s khác bi t c a s n ph m – c i thi n các đ c tính, đ i m i quá
trình s n xu t và đ i m i s n ph m.
- S d ng các kênh phân ph i m t cách sáng t o – dùng h i nh p theo
chi u d c ho c s d ng m t kênh phân ph i m i ch a có trong ngành.
- Khai thác m i quan h v i các nhà cung c p.
C
ng đ c nh tranh ch u nh h
ng c a các đ c đi m ngành sau đây:
- S l ng công ty l n: S l ng công ty l n làm t ng tính c nh tranh, vì
có nhi u hãng h n trong khi t ng s khách hàng và ngu n l c không đ i.
Tính c nh tranh s càng m nh h n n u các hãng này có th ph n t ng
đ ng nhau, d n đ n ph i “chi n đ u” đ giành v trí chi ph i th tr ng.
- Th tr ng t ng tr ng ch m: c đi m này khi n các hãng ph i c nh
tranh tích c c h n đ chi m gi th ph n. Trong m t th tr ng t ng
tr ng cao, các hãng có kh n ng t ng doanh thu có th ch do th tr ng
đ c m r ng.
- Các chi phí c đ nh cao: Chi phí c đ nh cao th ng t n t i trong m t
ngành có tính kinh t theo quy mô, có ngh a là chi phí gi m khi quy mô
s n xu t t ng. Khi t ng chi phí ch l n h n không đáng k so v i các chi
phí c đ nh, thì các hãng ph i s n xu t g n v i t ng công su t đ đ t đ c
m c chi phí th p nh t cho t ng đ n v s n ph m. Nh v y, các hãng s
ph i bán m t s l ng r t l n s n ph m trên th tr ng, và vì th ph i
tranh giành th ph n, d n đ n c ng đ c nh tranh t ng lên.
- Chi phí l u kho cao ho c s n ph m d
nhà s n xu t mu n bán hàng hóa càng
đi m đó, các nhà s n xu t khác c ng mu
c nh tranh giành khách hàng s tr nên d
thu n l i l m. M t rào c n ph bi n là tính đ c tr ng c a tài s n c đ nh.
Khi nhà máy và thi t b có tính chuyên môn hóa cao thì khó có th bán
các tài s n đó cho nh ng ngành khác. Vi c hãng Litton Industries giành
đ c các thi t b c a hãng đóng tàu Ingall Shipbuilding minh h a rõ đi u
này. Litton đã r t thành công trong th p k 1960 v i các h p đ ng đóng
tàu cho H i quân. Nh ng khi chi qu c phòng c a M gi m xu ng, Litton
nh n th y rõ kh n ng gi m doanh s c ng nh l i nhu n. Hãng quy t
đ nh c c u l i, nh ng vi c t b x ng đóng tàu không th c hi n đ c,
do không bán đ c các thi t b đóng tàu đ t ti n và mang tính chuyên
môn hóa cao. Cu i cùng, Litton bu c ph i l i trong th tr ng đóng tàu
đang xu ng d c.
- Tính đa d ng c a các đ i th : v i các đ c đi m v n hóa, l ch s và tri t
lý khác nhau làm cho ngành kinh doanh tr nên không n đ nh. Có nh ng
công ty t ng tr ng không tuân theo quy lu t làm cho các công ty khác
không đánh giá đ c chính xác tình hình th tr ng, vì th , tính c nh
tranh c ng không n đ nh và có chi u h ng t ng lên. Ngành kinh doanh
b nh vi n là m t đi n hình. Ngành này bao g m nhi u lo i: các b nh vi n
tr c đây là các t ch c t thi n ho c t ch c c ng đ ng, b nh vi n có
m i liên h v i các t ch c tôn giáo ho c tr ng đ i h c và các b nh vi n
ho t đ ng vì l i nhu n. S h n h p các tri t lý ho t đ ng đôi khi d n t i
c nh tranh d d i gi a các b nh vi n đ lôi kéo b nh nhân đ n khám b nh
và đi u tr . Song đôi khi, các b nh vi n này l i ph i h p v i nhau đ gi i
quy t nh ng v n đ y t c ng đ ng, ví d nh cùng ho ch đ nh chi n l c
ch ng d ch b nh.
- S sàng l c trong ngành: Th tr ng t ng tr ng và có c h i thu đ c
l i nhu n cao khuy n khích các doanh nghi p m i gia nh p th tr ng và
các doanh nghi p c t ng s n l ng. Do v y trong ngành s có nhi u đ i
th c nh tranh h n. n m t lúc nào đó, m c đ t ng tr ng ch m l i và
th tr ng tr nên bão hòa, t o nên tình hu ng cung v t quá c u. Khi đó
cu c sàng l c di n ra, c nh tranh d d i d n đ n chi n tranh giá c và m t
th l n nhau này, tr nh ng vùng xa xôi, n i truy n hình cáp khó có th c nh tranh
ch ng l i truy n hình mi n phí qua ng-ten v i r t ít ch ng trình gi i trí đ ph c v
khách hàng.
Nguy c thay th th hi n :
- Các chi phí chuy n đ i trong s d ng s n ph m.
- Xu h
-T
ng s d ng s n ph m thay th c a khách hàng.
ng quan gi a giá c và ch t l
ng c a các m t hàng thay th .
2.4.3. S c m nh c a khách hàng (Buyer Power)
S c m nh khách hàng là nh h ng c a khách hàng đ i v i m t ngành s n
xu t nào đó. Nhìn chung, khi s c m nh khách hàng l n, thì m i quan h gi a khách
hàng v i ngành s n xu t s g n v i cái mà các nhà kinh t g i là đ c quy n mua –
t c là th tr ng có nhi u nhà cung c p nh ng ch có m t ng i mua. Trong đi u
ki n th tr ng nh v y, khách hàng có kh n ng áp đ t giá. N u khách hàng m nh,
h có th bu c giá hàng ph i gi m xu ng, khi n t l l i nhu n c a ngành gi m. Có
r t ít hi n t ng đ c quy n mua trên th c t , nh ng v n th ng t n t i m i quan h
không cân b ng gi a m t ngành s n xu t và ng i mua.
Khách hàng có s c m nh l n khi:
- Khách hàng có tính t p trung cao, t c là có ít khách hàng chi m m t th
ph n
l n.
- Khách hàng mua m t l ng l n s n ph m s n xu t ra trong b i c nh kênh
phân
ph i
Trang 9
Doc.edu.vn
Copyright: Tài liệu đại học ©