Bài thảo luận: Quản trị chuỗi cung ứng.
A
B
1

Mở đầu
Nội dung
Cơ sở lý thuyết
1.1 Một số khái niệm cơ bản.
1.2 Cấu trúc chuỗi cung ứng.
1.3 Vai trò của chuỗi cung ứng
2. Liên hệ thực tiễn - ASUS Việt Nam
2.1. Tổng quan về thị trường máy tính và Giới thiệu về công ty ASUS Việt Nam.
2.1.1 Tổng quan về thị trường máy tính.
2.1.2 Giới thiệu về công ty ASUS Việt Nam.
2.2. Chuỗi cung ứng của công ty ASUS Việt Nam
2.2.1 Mô hình tổng quát chuỗi cung ứng
2.2.2 Thành phần cấu thành chuỗi cung ứng và vai trò của từng thành viên.
a. Nhà cung cấp
b. Nhà lắp ráp
c. Nhà phân phối
d. Bán lẻ
e. Khách hàng

3. Đánh giá chuỗi cung ứng của công ty máy tính ASUS
3.1 Thành công của chuỗi cung ứng
- Đạt được thành công gì?
- Phân tích yếu tố tạo nên sự thành công trong chuỗi cung ứng.
3.2 Những thách thức và giải pháp hoàn thiện chuỗi cung ứng
A, Thách thức mà chuỗi cung ứng đang phải đối mặt


-

Chuỗi cung ứng: Chuỗi cung ứng là một tập hợp gồm ba hay nhiều doanh nghiệp, kết nối
trực tiếp hoặc gián tiếp với nhau bằng dòng chảy vật chất, thông tin, tài chính để đáp ứng

-

đúng yêu cầu và đòi hỏi của khách hàng.
Quản trị chuỗi cung ứng: Quản trị chuỗi cung ứng là một chức năng tích hợp với vai trò
đầu tiên là kết nối các chức năng kinh doanh và các quy trình kinh doanh chính yếu bên
trong công ty và của các công ty với nhau, thành một mô hình kinh doanh hiệu quả cao
và kết dính.
Cấu trúc chuỗi cung ứng
Một dây chuyền cung ứng sản xuất bao gồm tối thiểu ba yếu tố: Nhà cung cấp,

1.2.
-

bản thân đơn vị sản xuất và khách hàng.
Chuỗi cung ứng là một tổng thể giữa nhiều nhà cung ứng và khách hàng được kết nối với
nhau; trong đó, mỗi khách hàng đến lượt mình lại nhà cung ứng cho tổ chức tiếp
theo cho đến khi thành phẩm tới được tay người tiêu dùng.
Nói một cách khác, có thể xem chuỗi cung ứng là một mạng lưới bao gồm những đơn vị,
công đoạn có liên quan với nhau trong việc khai thác tài nguyên nhằm sản xuất ra
sản phẩm phục vụ cho người tiêu dùng, kể cả các công đoạn trung gian như vận
tải, kho bãi, bán buôn, bán lẻ và bản than khách hàng. Bản thân mỗi doanh
nghiệp cũng là một chuỗi cung ứng nội bộ thu nhỏ bao gồm các bộ phận sản
xuất, các bộ phận chức năng có liên quan đến thỏa mãn nhu cầu khách hàng như
tài chính, công nghệ thông tin, phát triển sản phẩm mới, tiếp thị, bán hàng, phân
phối và dịch vụ khách hàng.

nhất định, chẳng hạn như thực phẩm, xăng dầu hay mặt hàng nhựa đều có chuỗi cung ứng
riêng. Các chuỗi cung ứng khác nhau này lại có mối tác động qua lại lẫn nhau, ví dụ như
chuỗi cung ứng xăng dầu có biến động sẽ dẫn đến nguồn cung xăng dầu bị ảnh hưởng và
tác động trực tiếp đến giao thông vận tải và các hoạt động có sử dụng đến xăng dầu. Qua
đó, biến động này gián tiếp gây nên ảnh hưởng tới các hoạt động kinh tế khác. Vì thế, vai
trò của chuỗi cung ứng trong nền kinh tế là rất quan trọng, nó giúp các nhà quản lý kinh
tế vĩ mô điều tiết các hoạt động kinh tế một cách nhanh chóng, hiệu quả và giảm chi phí.
2.1. Tổng quan về thị trường máy tính và Giới thiệu về công ty ASUS Việt Nam.
Thị trường máy tính toàn thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng hiện đang trong giai
đoạn bão hoà.Trái ngược với sự phát triển mạnh mẽ của các thiết bị thông minh cầm tay, thì
ngành công nghiệp máy tính (PC) đã ghi nhận giảm sút một cách "thảm hại" trong 2 năm trở lại
đây. Mặc dù PC, laptop vẫn là những thiết bị điện tử phổ biến xung quanh chúng ta, tuy nhiên
tình trạng của ngành công nghiệp máy tính trên thực tế đã tồi tệ hơn nhiều so với nhiều năm
trước đây.


Theo thống kê của IDC, doanh số PC trên toàn thế giới ước tính sụt giảm 10,6% xuống
71,9 triệu máy trong Q4/2015. IDC nhận định có riêng mình Apple và Asus có doanh số
tăng trưởng dương so với cùng kỳ năm 2014.

Theo hãng phân tích Gartner, các lô hàng máy tính trên thế giới đã giảm 5,7% trong quý thứ 3
của năm 2016 với tổng cộng 69 triệu đơn vị được bán ra. Các nhà sản xuất PC đang cảm nhận rõ
được áp lực khi phải cạnh tranh với các đối thủ nhỏ hơn, linh hoạt hơn, và thông minh hơn. HP,
Dell, Asus vẫn tăng trưởng, nhưng ở mức vô cùng thấp so với trước đây. Acer, Apple, Lenovo
bắt đầu sụt giảm. Trong khi đó, phần còn lại của thị trường máy tính đều đang ở chung một "con
tàu đắm", ghi nhận giảm hơn 16%, kể cả những thương hiệu lớn.


ASUSTEK Computer Incorporated (ASUS) là một tập đoàn đa quốc gia đặt trụ sở tại Đài
Loan chuyên sản xuất các mặt hàng điện tử như bo mạch chủ, máy tính xách tay, máy

Trích lời ngài Jonney Shih - Chủ tịch HĐQT, ASUSTeK Computer Inc.
Vì thế để thâm nhập vào thị trường Việt Nam, ASUS đã sử dụng chiến lược chi phí thấp
để thu hút người tiêu dùng. Với lợi thế tự sản xuất hầu hết các linh kiện nên ASUS đã
phần nào chinh phục được người tiêu dùng Việt Nam.
-

THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ MÁY TÍNH ASUS TẠI VIÊT NAM

Ngày 21/11/2007, công ty ASUS mới công bố chính thức gia nhập mảng thị trường này
và nêu tham vọng đứng trong top 5 hãng máy tính có thị phần máy tính xách tay
( MTXT) VN trong năm 2008. Tai Việt Nam, thương hiệu ASUS trước nay vẫn được
biết đến với các sản phẩm như bo mạch chủ, ổ đĩa quang MTXT cũng là một lĩnh vực
sản phẩm mới, hiện chủ yếu chiếm thị phần tại các nước như: Nga, Châu ÂU, Trung
Quốc, Đài Loan. “ Còn Việt Nam chúng tôi sẽ phấn đấu giành thị phần bắt đầu từ hôm
nay.” – Giám đốc ASUS Việt Nam Leroy Liu khẳng định.
Ông Leroy Liu cho biết, các sản phẩm MTXT, bo mạch chủ, card đồ họa ASUS bán tại
Việt Nam sẽ được bảo hành trực tiếp từ ASUS, thông qua trung tâm bảo hành sản phẩm
của ASUS vừa được thành lập tại thành phố Hồ Chí Minh. Ngoài ra, các sản phẩm của
ASUS tại Việt Nam cũng vừa được bảo hành và phân phối chính thức bởi các công ty :
Vĩnh Xuân tại Hà Nội, Minh Thông, Viễn Sơn tại Tp.HCM.
2.2. Chuỗi cung ứng của công ty ASUS Việt Nam
2.2.1 Mô hình quản trị chuỗi cung ứng của máy tính ASUS tại Việt Nam
Với sự nhiên cứu kỹ lưỡng khi vào thị trường Việt Nam. ASUS đã quyết định lối đi riêng
cho mình, sử dụng kênh phân phối gián tiếp. Từ nhà máy lắp ráp hoàn chỉnh của hãng,
những chiếc máy tính được nhập khẩu nguyên chiếc đến các tổng đại lý phân phối ở từng


khu vực, sau đó chũng được chuyển đến hệ thống các chuỗi siêu thị điện máy và các cửa
hang bán lẻ trên toàn quốc.



4 nhà phân phối độc quyền:
Vĩnh Xuân ( Miền Bắc)
Viễn Sơn ( Miền Nam)
DGW ( toàn quốc)
Nam Á ( toàn quốc)

Hệ thống chuỗi siêu
thị điện máy 559 điểm
bán hàng toàn quốc

Các cửa hàng bán nhỏ
lẻ khắp cả nước.

Người tiêu dùng cuối cùng ( khách hàng cá nhân,
khách hàng tổ chức )


2.2.1Thành phần trong chuỗi cung ứng của máy tính ASUS
1

Nhà cung cấp

Đi lên từ một doanh nghiệp nhỏ chuyên sản xuất bo mạch chủ cho các công ty lớn ASUS
đã dần rút ra được kinh nghiệm và bắt tay với các nhà cung cấp các linh kiện sản phẩm
phần mềm như Intel, Microsoft, IBM…
a

IBM


lý…) đều đuợc Asus mua bản quyền phân phối từ các nhà sản xuất lớn như Microsoft
Ngoài ra Asus thúc đẩy gia công ngoài một vài sản phẩm bo mạch chủ cùng card đồ
họa của họ nhằm gia tăng tỉ lệ lợi nhuận cũng như giảm bớt sự phụ thuộc vào đối tác
gia công chính của họ
1

Nhà lắp ráp

Asus mua các linh kiện, phần mềm mà mình không sản xuất được của các hang như
IBM, Intel, Microsoft… sau đó kết hợp với những linh phụ kiện mà mình sản xuất
được đưa vào dây chuyền lắp ráp của mình tại nhà máy sản xuất lớn ở Đài Loan. Asus
luôn sáng tạo để thiết kế đựoc những sản phẩm có mẫu mã đẹp, nhẹ rất tinh tế có thể
đáp ứng một cách hoàn hảo những yêu cầu của gia đình văn phòng và nguời tiêu dung
hiện đại.


Asus chỉ cung cấp cho các nhà phân phối các sản phẩm máy tính xách tay hoàn chỉnh,
còn quá trình lắp ráp vẫn do công ty Asus ở Đài Loan đảm nhiệm hoàn thành. Đây
chính là sự khác biệt với các hang sản xuất máy tính khác và tạo nên thành công của
Asus. Bên cạnh hoàn thiện máy tính xách tay tới nguời tiêu dung những mẫu máy tính
để bàn tiện ích hay những mẫu máy tính bảng tích hợp điện thoại do chính mình sản
xuất lắp ráp.
ASUS luôn chủ động trong mọi hoạt động từ nguồn linh kiện tới sản xuất lắp ráp
chnhs điều này đã giúp ASUS kiểm soát tốt mọi chuỗi cung, quá trình sản xuất, giao
hàng, hợp tác với các hãng khác và có đựợc quan hệ tốt với khách hàng
2

Nhà phân phối

Hiện nay ASUS có 4 nhà phân phối máy tính chính hang chính thức tại thị truờng

d

DGW

DGW là một trong 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam với năng lực phân phối, bảo
hành, quản lý đầy uy tín và hiệu quả. Cùng với DGW các sản phẩm mới nhất nổi bật
nhất của Asus sẽ tiếp cận với khách hàng rộng rãi và nhanh chóng hơn. Đồng thời
DGW sẽ cùng Asus chăm sóc khách hàng để mạng đến cho khách hàng sự hài lòng và
sự phát triển chung cho thị trường công nghệ Việt Nam. Từ lợi thế tự thiết kế và lắp
ráp máy tính asus có chế độ bảo hành rất đáng chú ý là 24 tháng trên toàn quốc hơn
hẳn các đối thủ cạnh tranh khác trong cùng phân khúc giá rẻ chỉ có 12 tháng. Bảo
hành trực tiếp tại các nhà phân phối chính thức của hãng.
Sau khi sản phẩm có mặt tại các nhà phân phối chính thức của Asus nó sẽ nhanh
chóng được phân phối đến toàn quốc thông qua các đại lý, siêu thị điện máy và hệ
thống các cửa hàng bán lẻ từ đó giúp Asus kiểm soát tốt hơn hệ thống phân phối đồng
thời tiết kiệm chi phí đem lại hiệu quả trong kinh doanh
3

Bán lẻ

Máy tính Asus có sự nghiêm cứu kỹ lưỡng từ khâu phân phối đến hệ thống chuỗi cửa
hàng bán lẻ của hang. Máy tính được nhập khẩu đến các tổng đại lý phân phối của
Asus rồi được đưa đến 559 siêu thị điện máy, chuỗi cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc.
Bằng hệ thống quản lý chặt chẽ từ khâu phân phối các sản phẩm máy tính Asus có
mặt ở hầu hết các siêu thị điện máy lớn nhỏ. Thị trường miền nam có thế giới di động,
Nguyễn Kim,Anh Khang, Viettel, Kim thiên bảo, Thiên Vương… Thị trường miền


bắc có Trần Anh, Pico, Phúc Anh, topcace, media mart … Ngoài ra còn có hệ thống
cửa hàng dày đặc trên toàn quốc.Đặc biệt phải nói đến chuỗi các cửa hàng của thế

CSR ASUS bao gồm 5 lĩnh vực: Tiêu chuẩn lao động, Y tế và các tiêu chuẩn an
toàn, Tiêu chuẩn môi trường, Hệ thống quản lý, Nền tảng đạo đức và quản lý bền
vững Doanh nghiệp. Khi không phù hợp xảy ra, ASUS yêu cầu các nhà cung cấp
điều chỉnh kế hoạch một cách kịp thời. Nhờ CSR, ASUS có thể theo dõi và đảm
bảo nhà cung cấp và nhà sản xuất OEM ( Original Equipment Manufacturer ) luôn
tuân thủ theo yêu cầu CSR của ASUS cũng như bất kỳ quy định quốc tế và địa
phương có liên quan, cam kết trách nhiệm xã hội với các đối tác kinh doanh.
ASUS đã bắt đầu công việc kiểm toán CSR vào các chuỗi EMS (Environmental
Management System – Hệ thống quản lý môi trường) kể từ năm 2011. ASUS đã
thiết lập được một quy trình kiểm toán nghiêm ngặt để quản lý các nhà cung cấp
và gia công. Cuối năm 2011, ASUS đã kiểm toán khoảng 93% của các nhà cung
cấp bao gồm khoảng 230.000 nhân viên. Kết quả cho thấy rằng trong số các nhà
cung cấp đã được kiểm toán , 60% nhận được "phê duyệt" , 34% nhận được " chấp
thuận có điều kiện " , và 6% nhận "Từ chối " . Đó sẽ là cơ sở khách quan giúp
ASUS đưa ra những chiến lược với các nhà cung cấp của mình trong hiện tại cũng
như trong tương lai. ASUS sáng suốt trong lựa chọn và kiểm soát các nguồn cung:
ASUS đã tiến hành một loạt các cuộc khảo sát Tính đầy đủ của và mức độ thực
hiện của hệ thống chất lượng (QSA), Tính nghiêm ngặt của kiểm soát chất lượng
của quá trình sản xuất (QPA), Mức độ đáp ứng các thiết lập theo tiêu chuẩn
Asustek GA của hệ thống chất lượng tổng thể (GA). Chỉ có các nhà cung cấp và
gia công mà đạt được yêu cầu mới được xem xét và được đưa vào Danh sách các
nhà cung cấp Đạt Tiêu Chuẩn ( QVL ) của ASUS, điều này có đóng góp rất lớn
cho ASUS trong thúc đẩy các chuỗi cung ứng tổng thể cải tiến liên tục, đáp ứng
yêu cầu phát triển của ASUS.
 Yếu tố tạo nên sự thành công của chuỗi cung ứng của Asus :
- Về kênh truyền thông chuỗi cung ứng, với chuỗi cung ứng toàn cầu (phục vụ như
một kênh thông tin liên lạc giữa các nhà cũng cấp của ASUS và ASUSTeK),
ASUSTeK luôn cung cấp thông tin cập nhật ngay lập tức liên quan đến chính
sách mua sắm của ASUS , các tiêu chuẩn kỹ thuật mới nhất và phương pháp tiếp


khu đô thị và một phần nào đó ở thị xã chứ chưa xâm nhập được thị trường ở nông thôn.


Nhu cầu rõ rang ngày càng tang mạnh thỳ asus cần mở rộng mạng lưới phân phối để vừa
mở rộng tiếp cận với khách hàng vừa giúp họ tang trưởng thị phần.
3.2.2. Giải pháp
Từ những thách thức và hạn chế trên, sau đây là một số giải pháp khắc phục:
-

Đào tạo, tang trình độ chuyên môn cho nhân viên về kĩ năng ngành linh hoạt nhạy

-

bén.
Cần lien kết hợp tác với nhiều hang cung cấp phụ kiện máy tính và lắp ráp riêng

-

cho toàn hệ thống để giảm bớt gánh nặng điều hành và chi phí lắp ráp.
Chú trọng đầu tư kênh phân phối: thị trường nông thôn tuy ít nhưng hiện nay cũng
đang là thị trường tiềm năng và dễ dàng xâm nhập. vì vậy asus cần mở rộng kênh

-

phân phối xuống các tỉnh nông thôn.
Về việc lắp đặt sản phẩm: việc tận dụng thị trường lao động giá rẻ Việt Nam để
thực hiện việc gia công lắp đặt sản phẩm được doanh nghiệp áp dụng.

Quản trị tốt chuỗi cung ứng là hành trình phối hợp từ nhà cung cấp nguyên vật liệu
các nhà máy sản xuất, các đợi vị vận chuyển đến các trung tâm phân phối, các cửa

Lưu Thị Hồng
Nguyễn Thị Huế
Lê Thị Huệ
Phạm Thị Huyên
Nguyễn Thị Huyền

Nhiệm vụ
A, B1, C
Slide
Tổng hợp, sửa bài
Thuyết trình
2.1, 2.2.1
2.2.2
2.2.2
3.1
3.2

Ghi chú