Header Page 1 of 166.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

NGUYỄN THỊ LƠ

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN TOÀN CẦU

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội – 2016

Footer Page 1 of 166.


Header Page 2 of 166.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

NGUYỄN THỊ LƠ

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN TOÀN CẦU

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

1.2 Cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp .................. 110
1.2.1 Một số khái niệm cơ bản .......................................................................110
1.2.2 Căn cứ thực hiện đào tạo, phát triển nguồn nhân lựcError!

Bookmark

not defined.
1.2.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệpError! Bookmark
not defined.
1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp
............................................................................ Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...... Error! Bookmark not defined.
2.1.Quy trình nghiên cứu ............................... Error! Bookmark not defined.
2.2.Phƣơng pháp nghiên cứu .......................... Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin ............... Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Phương pháp phân tích xử lý thông tin .... Error! Bookmark not defined.
2.3.Mô tả quá trình điều tra, xử lý và phân tích số liệuError! Bookmark not

defined.
2.3.1. Thiết kế bảng hỏi và thang đo .................. Error! Bookmark not defined.

Footer Page 3 of 166.


Header Page 4 of 166.

CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN TOÀN CẦU TRONG THỜI GIAN QUA .............. Error!
Bookmark not defined.
3.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần Cơ điện Toàn Cầu ............. Error!


defined.
3.3.2. Quan điểm của nhà quản trị Công ty về hoạt động phát triển nhân lực
............................................................................ Error! Bookmark not defined.
3.3.3. Hoạt động phân tích công việc của Công tyError!

Bookmark

not

defined.
3.3.4. Áp lực từ đối thủ cạnh tranh .................... Error! Bookmark not defined.
3.4. Đánh giá chung ....................................... Error! Bookmark not defined.

Footer Page 4 of 166.


Header Page 5 of 166.

3.4.1. Những mặt tích cực đã đạt được .............. Error! Bookmark not defined.
3.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân ............... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁPPHÁT TRIỂNNGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG CỔ
PHẦN CƠ ĐIỆN TOÀN CẦU ................................. Error! Bookmark not defined.
4.1. Mục tiêu và phƣơng hƣớng phát triển của Công ty đến năm 2018 ...... Error!

Bookmark not defined.
4.1.1. Mục tiêu .................................................... Error! Bookmark not defined.
4.1.2. Phương hướng phát triển ......................... Error! Bookmark not defined.
4.2. Mục tiêu và quan điểm phát triển nhân lực tại Công tyError!



Footer Page 6 of 166.


Header Page 7 of 166.

MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế và khoa học kỹ thuật ngày càng phát
triển sâu rộng nhƣ hiện nay thì công tác phát triển nguồn nhân lực đối với các doanh
nghiệp Việt Nam đã trở thànhmột vấn đề cấp bách.Chiến lƣợc phát triển nguồn
nhân lực gắn liền với chiến lƣợc phát triển của doanh nghiệp; phát triển nguồn nhân
lực tốt sẽ mang đến giá trị kinh tế gia tăng lớn và lợi thế cạnh tranh bền vững cho
doanh nghiệp.
Ở Việt Nam hiện nay, có thể nói phần lớn các doanh nghiệp chƣa có chiến
lƣợc phát triển nguồn nhân lực ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp với mục tiêu
phát triển của doanh nghiệp mình.Việc nhiều doanh nghiệp sẵn sàng cắt giảm lao
động hoặc chấm dứt hoạt động đào tạo, huấn luyện nhân viên để chạy theo các dự
án tạm thời cũng không phải là chuyện hiếm. Một số doanh nghiệp cũng tổ chức
những khóa học nâng cao trình độ, kỹ năng cho nhân viên nhƣng hiệu quả đào tạo
chƣa đƣợc nhƣ mong muốn do chƣa áp dụng các chuẩn quốc tế vào chƣơng trình,
nội dung và phƣơng pháp đào tạo. Đáng lƣu ý là một bộ phận không nhỏ các nhà
quản lý không xem công tác phát triển nguồn nhân lực là một phần công việc của
mình, hoặc vô tình quên mất nhiệm vụ này do họ luôn phải chạy theonhịp hối hả
của các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Ngành sản xuất sản phẩm cơ điện là một ngành sản xuất công nghệ vừa đang
trên đà phát triển. Quá trình mở cửa thị trƣờng và hội nhập kinh tế quốc tế đòi hỏi
công tác phát triển nguồn nhân lực ngày càng phải đƣợc chú trọng hơn, mục tiêu
hƣớng đến là trang bị cho ngƣời lao động đủ kỹ năng và kiến thức, không ngừng
nâng cao năng suất và chất lƣợng sản phẩm của doanh nghiệp. Công ty Cổ phần Cơ

nhân lực của Công ty trong thời gian tới.
* Nhiệm vụ nghiên cứu:
Một là, hệ thống hoá một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển nhân lực của
doanh nghiệp.
Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực của Công ty
Cổ phần Cơ điện Toàn Cầu trong thời gian qua.
Ba là, đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực tại Công ty
Cổ phần Cơ điện Toàn Cầu trong thời gian tới.
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
* Đối tượng nghiên cứu:

Footer Page 8 of 166.


Header Page 9 of 166.

Đối tƣợng nghiên cứu của đề tài là hoạt động phát triển nguồn nhân lực tại
Công ty Cổ phần Cơ điện Toàn Cầu.
* Phạm vi nghiên cứu:
- Về mặt không gian: Nghiên cứu đƣợc tiến hành tại Trụ sở và Nhà máy sản
xuất của Công ty Cổ phần Cơ điện Toàn Cầu.
- Về mặt thời gian: Luận văn tập trung đi sâu nghiên cứu thực tiễn công tác
phát triển nguồn nhân lực hiện tại ở Công ty Cổ phần Cơ điện Toàn Cầu từ năm
2015 cho đến nay (năm 2016) và giải pháp đề xuất định hƣớng đến năm 2018.
- Về nội dung: Do giới hạn về thời gian, trong khuôn khổ luận văn này, tác
giả chỉtập trung nghiên cứu khía cạnh phát triển nguồn nhân lực về mặt chất lƣợng,
bao gồm các nội dung chính sau:
 Xác định nhu cầu phát triển nguồn nhân lực.
 Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực.
 Thực hiện kế hoạch phát triển nguồn nhân lực.

nguồn nhân lực, qua đó đƣa ra những đề xuất giải phápmang tính khoa học và hiệu
quả cao. Nhiều nội dung đã hệ thống hóa lý thuyết khoa học mang tính tổng quan
nhằm giải quyết những vấn đề ở tầm vĩ mô, nhƣng qua nghiên cứu những công trình
đó, học viên nhận thấy có một số vấn đề phát triển nhân lực trong ngành sản xuất cơ
khí chính xác mang tính đặc thù và còn nhiều khoảng trống cần nghiên cứu kịp thời.
1.1.1 Các công trình nghiên cứu dưới dạng các tài liệu tham khảo, giáo trình
Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), “Phát triển nguồn nhân lực - kinh
nghiệm thế giới và thực tiễn nƣớc ta”.Đây là tài liệu giới thiệu về kinh nghiệm phát
triển nguồn nhân lực ở phạm vi quốc gia, trong đó có các chính sách phát triển
nguồn nhân lực của một số quốc gia trên thế giới.
Viện Kinh tế Thế giới (2003), “Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục
và đào tạo - kinh nghiệm của Đông Á”. Tài liệu này giới thiệu những thành tựu mà
các quốc gia trong khu vực Đông Á đã đạt đƣợc trong công cuộc phát triển nguồn
nhân lực thông qua hoạt động giáo dục và đào tạo. Những chính sách thành công
của những quốc gia này là giải pháp quan trọng giúp cung cấp nguồn nhân lực đáp
ứng yêu cầu của quá trình công nghiệp hóa.
TS. Nguyễn Ngọc Hiến (2007), “Quản lý nhà nƣớc về kinh tế - xã hội”,
NXB Khoa học và Kỹ thuật, Hà Nội. Điểm đáng lƣu ý là Chuyên đề 23 của giáo
trìnhchỉ tập trung bàn luận về quản lý nguồn nhân lực xã hội. Những vấn đề chính
đƣợc đề cập trong phần này gồm các khái niệm và thuật ngữ có liên quan đến quản

Footer Page 11 of 166.


Header Page 12 of 166.

lý nguồn nhân lực xã hội, cơ chế và chính sách phát triển nguồn nhân lực, quản lý
nhà nƣớc đối với nguồn nhân lực xã hội.
Nguyễn Hữu Thân (2008), Giáo trình “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Lao
động Xã hội. Giáo trình này tổng hợp, chọn lọc kinh nghiệm từ các trƣờng phái


Hồ Quốc Phƣơng (2011), luận văn thạc sỹ “Đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực tại Công ty Điện lực Đà Nẵng”. Tác giả đã phân tích thực trạng và đƣa ra các
giải pháp tăng cƣờng đào tạo và phát triển NNL tại Công ty Điện lực Đà Nẵng. Tuy
nhiên, giải pháp tác giả đƣa ra mới đi vào vấn đề hoàn thiện công tác đào tạo và
phát triển chƣa có tính tới tƣơng lai của Công ty.
Nhƣ vậy, trong các nghiên cứu tuy đã có một số nghiên cứu đề cập đến đào
tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, nhƣng chƣa có một nghiên
cứu nào xem xét một cách hệ thống về vấn đề phát triển nhân lực trong doanh
nghiệp sản xuất thiết bị cơ điện (thiết bị công nghệ vừa) tại Việt Nam.
Tóm lại, xét một cách tổng thể thì đã có nhiều nghiên cứu hoặc báo cáo
khẳng định ý nghĩa và tầm quan trọng của phát triển nguồn nhân lực trong các
doanh nghiệp sản xuất. Tuy nhiên, những nghiên cứu và báo cáo đó mới chỉ tiếp cận
ở góc độ đánh giá toàn bộ về nguồn nhân lực, chƣa thực sự trở thành nghiên cứu
chuyên sâu về vấn đề nguồn nhân lực. Nhận thức rõ điều đó, luận văn kế thừa
những thành tựu nghiên cứu đã đạt đƣợc, đồng thời luận giải chuyên sâu về vấn đề
này trong bối cảnh thực tế của Công ty Cổ phần Cơ điện Toàn Cầu.
1.2 Cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp
1.2.1 Một số khái niệm cơ bản
1.2.1.1 Nhân lực và nguồn nhân lực doanh nghiệp
Thuật ngữ “nhân lực” đƣợc sử dụng rộng rãi ở các nƣớc có nền kinh tế phát
triển từ những năm 80 của thế kỷ XX với ý nghĩa là nguồn lực con ngƣời, phản ánh
sự đánh giá lại vai trò yếu tố con ngƣời trong quá trình phát triển. Sự xuất hiện của
thuật ngữ “nhân lực” thể hiện sự công nhận của phƣơng thức quản lý mới trong việc
sử dụng nguồn lực con ngƣời.
Stivastava M.P trong cuốn “Human resource planing: Aproach needs
assessments and priorities in manpower planing” (Tạm dịch: “Lập kế hoạch nguồn
nhân lực: Hướng tiếp cận cần đánh giá và ưu tiên trong công tác lập kế hoạch
nguồn nhân lực”) (NXB Manak New Delhi, 1997) cho rằng, nhân lực đƣợc hiểu là
toàn bộ vốn nhân lực bao gồm thể lực, trí lực, kỹ năng nghề nghiệp mà mỗi cá nhân

10. Nguyễn Hữu Thân, 2008.Quản trị nhân sự.Hà Nội: NXB Lao động Xã hội.
11. Nguyễn Tấn Thịnh, 2005. Quản lý nhân lực trong doanh nghiệp. Hà Nội: NXB
Khoa học và kỹthuật.

12. Trần Văn Tùng và Lê Ái Lâm, 1996. Phát triển nguồn nhân lực - kinh nghiệm
thế giới và thực tiễn nước ta. Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia.
Tiếng Anh:

13. David J.C, 1995. The Management of Human Resources. Prentice Hall
Internation.

14. Raymon A. Noe, 1998. Employee Training and Development.
15. Robert Rouda and Mitchell Kusy, 2006. Human resource development Review.

Footer Page 14 of 166.


Header Page 15 of 166.

16. Stivastava M.P, 1997.Human resource planing: Aproach needs assessments
and priorities in manpower planning. Ấn Độ:NXB Manak New Delhi.
Các website:

17. Quy trình đào tạo nguồn nhân lực, <http://vbs.edu.vn/vi/tin-tuc/Thong-tin-noibo/Quy-trinh-dao-tao-nguon- nhan-luc-903.html>. [Ngày truy cập: 08 tháng 10
năm 2016].

18. Quá trình đào tạo, <http://quantri.vn/dict/details/332-qua-trinh-dao-tao>. [Ngày
truy cập: 08 tháng 10 năm 2016].

19.