B GIÁO D C VÀ ÀO T O

B NÔNG NGHI P VÀ PTNT

TR

NG

I H C THU L I

INH PHÚ QU C

QU N LÝ CH T L
C

NG TRONG GIAI O N THI CÔNG D

O KIM C

NG – QU N 2 – THÀNH PH

LU N V N TH C S

Hà N i – 2014

H

ÁN KHU DÂN

CHÍ MINH



LU N V N TH C S

NG

IH

NG D N KHOA H C: PGS.TS. V THANH TE

Hà N i - 2014



L IC M
Tr

N

c h t, tôi xin bày t lòng bi t n sâu s c đ n PGS.TS.V Thanh Te đã h

ng

d n tôi th c hi n nghiên c u c a mình.
Xin cùng bày t lòng bi t n chân thành t i các th y cô giáo, ng

i đã đem l i cho

tôi nh ng ki n th c b tr vô cùng có ích trong nh ng n m h c v a qua.
C ng xin g i l i c m n chân thành t i Ban Giám hi u, Phòng ào t o sau đ i h c,
i H c Th y L i, đã t o đi u ki n cho tôi trong quá trình h c t p.


i H c Th y L i.

Trong th i gian h c t p t i tr

ng v i s đ nh h

ng c a các th y cô c ng v i kinh

nghi m làm vi c t i c quan, s giúp đ c a b n bè, đ ng nghi p và đ c bi t là s giúp
đ , ch đ o c a PGS.TS. V Thanh Te, h c viên đã t nghiên c u và th c hi n đ tài.
ây là thành qu lao đ ng, là công trình nghiên c u c a tác gi .
TP-HCM, ngày 10 tháng 12 n m 2014
H c Viên

inh Phú Qu c


M CL C
PH N M

U .............................................................................................................................. 1

1.

Tính c p thi t c a đ tài ...................................................................................... 1

2.

M c đích c a đ tài. ............................................................................................ 2

Mô hình qu n lý ch t l

ng .............................................................. 4

ng công trình xây d ng ................................................ 7

1.1.3.
H th ng ho t đ ng qu n lý ch t l ng công trình xây d ng theo các giai đo n d án
hi n nay…………………………………………………………………………………….10
1.2.

Công tác v qu n lý ch t l

ng xây d ng

n

c ta và trên th gi i ......................... 12

1.2.1.

Công tác v qu n lý ch t l

ng xây d ng

1.2.2.

Công tác v qu n lý ch t l

ng xây d ng trên th gi i ...................................... 15


ng đ n ch t l

ng trong xây d ng d án ........................... 28

ng 1 ..................................................................................................... 30
KHOA H C TRONG CÔNG TÁC QU N LÝ CH T L

O N THI CÔNG D

ÁN .......................................................................................................... 32

2.1.

M c đích qu n lý ch t l

2.2.

Các y u t

nh h

ng trong xây d ng d án .................................................. 32

ng đ n ch t l

ng thi công xây d ng d án ................................ 32

2.2.1.


Ki m soát con ng

2.3.2.

Ki m soát cung ng v t t ................................................................................. 39

2.3.3.

Ki m soát trang thi t b dùng trong s n xu t và th nghi m .............................. 40

2.3.4.

Ki m soát ph

2.3.5.

Ki m soát môi tr

i ......................................................................................... 38

ng pháp và quá trình ................................................................. 40
ng ........................................................................................ 41


2.3.6.
2.3.7.

ánh giá c c u t ch c qu n lý xây d ng đ n ch t l

2.3.8.


THU T VÀ QUY TRÌNH QU N LÝ CH T
ÁN KHU DÂN C

o Kim C

O KIM C

NG66

ng............................................... 66

3.1.1.

Gi i thi u v v trí đ a trí d án ......................................................................... 66

3.1.2.

i u ki n t nhiên ............................................................................................. 66

3.1.4.

Quá trình thi công c a d án.............................................................................. 68

3.1.5.

Gi i pháp k t c u ............................................................................................... 68

3.2.



Công tác qu n lý và đánh giá ch t l

ng ....................................................................... 75
ng thi công d án (Gi i pháp k thu t) ........... 75

3.3.1.

Công tác thi công c c khoan nh i ...................................................................... 75

3.3.2.

Công tác thi công c t pha .................................................................................. 98

3.3.3.

Công tác thi công c t thép ............................................................................... 101

3.3.4.

Công tác thi công bê tông ................................................................................ 105

3.3.5.

Công tác thi công hoàn thi n ........................................................................... 109

3.3.6.

M t s gi i pháp c n l u ý đ nâng cao qu n lý ch t l


Hình 1.3 S đ ch đ u t tr c ti p qu n lý d án ........................................................ 12
Hình 1.4 S đ ch đ u t thuê t v n qu n lý d án ................................................... 14
Hình 1.5 Toàn c nh 2 nh p neo c u C n Th sau s c s p đ ngày 26/9/2007 .......... 19
Hình 1.6 Công trình g ch đá c b s p do ch n sai gi pháp c i t o ........................... 23
Hình 1.7 S p sàn BTCT đang thi công do h giàn giáo vi ph m tiêu chu n ................. 26
Hình 2.1 Mô hình BQL D án ........................................................................................ 42
Hình 2.2 Mô hình t ch c T v n qu n lý d án ........................................................... 46
Hình 2.3 Mô hình đoàn TVGS ........................................................................................ 48
Hình 2.4 Mô hình t ch c ki m đ nh ch t l ng ........................................................... 49
Hình 2.5 Mô hình t ch c c a t v n thi t k ................................................................ 52
Hình 2.6 Mô hình Ban ch huy công tr ng .................................................................. 53
Hình 3.1 B n đ v trí d án o Kim C ng ............................................................... 66
Hình 3.2 Mô hình d án o Kim C ng...................................................................... 69
Hình 3. 3 S đ thi công c c khoan nh i ....................................................................... 78
Hình 3.4 ào tr c khi l p đ t ng vách t m ............................................................... 79
Hình 3.5 t vòng khoan RCD & khoan ....................................................................... 79
Hình 3.6 L p đ t l ng thép ............................................................................................ 80
Hình 3.7 L p đ t ng đ bê tông.................................................................................... 80
Hình 3.8 Th i r a bùn l ng đáy c c .............................................................................. 80
Hình 3.9
bê-tông ....................................................................................................... 80
Hình 3.10 Rút ng vách t m ........................................................................................... 81
Hình 3.11 L p đ t h khoan ........................................................................................... 81
Hình 3.12 Phi u và ca đong ........................................................................................... 96
Hình 3.13 Cân b ng t tr ng.......................................................................................... 96
Hình 3.14 Ki m tra đ pH b ng gi y qu ...................................................................... 97
Hình 3.15 B ki m tra hàm l ng cát ............................................................................ 98
Hình 3.16 Công tác ki m tra c p pha .......................................................................... 100
Hình 3.17 Công tác ki m tra c t thép .......................................................................... 105
Hình 3.18 Công tác đ m bê tông ................................................................................. 108


ng toàn di n

TQM

Qu n lý ch t l

QLDA

Qu n lý d án

CDT

Ch đ u t

TVGS

T v n giám sát

TVQLDA

T v n qu n lý d án

DVTC
DADT

ng toàn di n

n v thi công
D án đ u t

c và con ng

r t, đ i s ng v t ch t và tinh th n c a ng

i Vi t Nam. B m t đ t n
i dân không ng ng đ

nói r ng t t c các thành ph n trong n n kinh t th tr
ng đ

ng đã mang l i nhi u

ng đã b

c thay đ i rõ

c c i thi n. Có th
c đ u phát tri n đáp

c nhu c u c a xã h i. M t trong s đó ph i k đ n l nh v c đ u t xây d ng.

L nh v c này đã phát tri n c c k m nh m k t khi m c a c i cách. Thành t u đ t
đ

c là vô cùng to l n nh ng bên c nh đó c ng đ t ra nh ng bài toán c n đ

quy t. M t trong s đó là vi c qu n lý ch t l
công trình đ t đ

c ch t l


nh h

ng tác đ ng nh n ng l c v tài chính, máy móc thi t b và v v n, v

công ngh xây d ng, v ch t l
h

ng nghiêm tr ng đ n ch t l

ng xây d ng công trình. Nh ng hành vi này nh
ng c a h s thi t k t ch c thi công, ch t l

ng h

s d th u.
Ngoài ra, công tác đánh giá và phê duy t các ph

ng án qu n lý ch t l

ng xây

d ng còn tùy ti n, theo ch quan c a nhà th u và c a Ch đ u t . Các công vi c n u
không đ

c th c hi n theo m t quy trình k thu t h p lý, tuân th nghiêm ng t quy

trình qu n lý ch t l
t không bi t đ


qu n lý ch t l

o Kim C

ng m c dù đã th c hi n

ng t khi b t đ u d án. Tuy nhiên có nhi u ph c t p trong khâu

ng c a d án. Vì v y mà có nhi u v n đ v ch t l

khâu thi t k , n ng l c nhà th u, ch t l

ng cho d án t

ng thi công, v t t trang thi t b , an toàn,

ngu n tài chính.
Do đó v i m c đích nghiên c u, phân tích, đánh giá và đ ra bi n pháp, qui trình nh m
nâng cao hi u qu trong qu n lý ch t l ng thi công xây d ng d án khu dân c
đã l a ch n đ tài: “Qu n lý ch t l
o Kim C

mà tác gi

ng trong giai đo n thi công xây d ng d án khu dân c

ng” đ làm đ tài lu n v n t t nghi p c a mình, v i mong mu n có nh ng

đóng góp thi t th c, c th và h u ích cho công tác qu n lý ch t l



c.

c các v n đ v qu n lý ch t l

c và trên th gi i.

ng pháp thu th p, th ng

ng các công tác xây d ng

trong


3

Xác l p đ
c

o Kim C

c đi u ki n k thu t và quy trình qu n lý k thu t trong d án khu dân
ng.


4

CH

NG 1: T NG QUAN V QU N LÝ CH T L

ng là nh ng ho t đ ng c a ch c n ng qu n

lý chung nh m xác đ ng chính sách ch t l
nh l p k ho ch ch t l

ng và th c hi n thông qua các bi n pháp

ng, ki m soát ch t l

ng trong h th ng ch t l
Ch t l

ng th a mãn yêu

i tiêu dùng.

Theo ISO (8402-1999): Qu n lý ch t l

l

c th c

ng m t cách h th ng, c ng nh nh ng tác đ ng

ng đích t i các nhân t và đi u ki n nh h

c u c a ng

i u này đ


ng và ki m soát v ch t l

ng th

tiêu, ho ch đ nh, ki m soát, đ m b o và c i ti n ch t l
c đi m và vai trò c a qu n lý ch t l
Qu n lý ch t l
c a ng

ng và ki m soát m t t ch c v
ng bao g m l p chính sách, m c
ng.

ng:

ng gi m t v trí then ch t đ i v i s phát tri n kinh t , đ i s ng

i dân và ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p.

i v i n n kinh t qu c dân thì đ m b o nâng cao ch t l
đ ng xã h i, làm t ng tr

ng và phát tri n kinh t .

ng s ti t ki m đ

c lao


5

ng s n ph m và qu n lý ch t l

ng là v n đ s ng còn c a các doanh

nghi p trong đi u ki n hi n nay. T m quan tr ng c a qu n lý ch t l
đ

ng.
ng ngày càng

c nâng cao, do đó chúng ta ph i không ng ng nâng cao trình đ qu n lý ch t l

ng,

đ t bi t là trong các t ch c.
Nguyên t c qu n lý ch t l
-

nh h

ng b i khách hàng:

Trong c ch th tr
nh ch t l

ng:

ng, khách hàng là ng

i đ t ra các yêu c u đ i v i s n ph n

i gi v trí quan tr ng hàng đ u trong quá trình hình thành đ m b o và

nâng cao ch t l

ng. Vì v y, trong công tác qu n lý ch t l

ng c n áp d ng nh ng


6

bi n pháp thích h p đ có th huy đ ng h t kh n ng c a m i ng

i m i c p vào công

vi c.
Lãnh đ o doanh nghi p ph i là ng

i xác đ nh đ

tri n cho doanh nghi p, đ ng th i ph i thi t l p đ
đích, chính sách c a doanh nghi p, ng
c a ng

c chính sách và chi n l

c phát

c s th ng nh t, đ ng b gi a m c



k t qu c a nh ng n l c chung c a t ng b ph n, t ng ng
Qu n lý ch t l

i.

ng ph i toàn di n và đ ng b vì nó giúp cho các ho t đ ng c a

doanh nghi p n kh p v i nhau, t đó t o ra s th ng nh t trong các ho t đ ng.
Qu n lý ch t l
ch t l
-

ng toàn di n và đ ng b m i giúp cho vi c phát hi n các v n đ

ng m t cách nhanh chóng, k p th i t đó có nh ng bi n pháp đi u ch nh.
Qu n lý ch t l

ng ph i đ ng th i v i đ m b o ch t l

ng và c i ti n:

m b o và c i ti n là hai v n đ có liên quan m t thi t v i nhau.
hàm vi c duy trì m c ch t l

m b o bao

ng th a mãn khách hàng, còn c i ti n s giúp cho các s n

ph m hàng hóa dich v có ch t l

đ n d ch v sau bán hàng.
Qu n lý ch t l

ng theo quá trình s giúp doanh nghi p có kh n ng h n ch nh ng

sai h ng do các khâu, các công đo n đi u đ
Qu n lý ch t l

c ki m soát m t cách ch t ch .

ng s giúp doanh nghi p ng n ch n nh ng s n ph m ch t l

ng

kém t i tay khách hàng. ây chính là c s đ nâng cao kh n ng c nh tranh, gi m chi
phí. L y ph

ng châm phòng ng a làm ph

nh ng nguyên nhân gây ra ch t l

ng ti n c b n đ h n ch và ng n ch n

ng kém cho ch t l

ng s n ph m hàng hóa và d ch

v .
Qu n lý ch t l


ng công trình xây d ng

ng công trình xây d ng

ng pháp ph bi n nh t đ đ m b o ch t l

ng s n ph m phù h p v i qui

đ nh là b ng cách ki m tra các s n ph m và chi ti t b ph n nh m sàn l c và lo i ra b t
c m t b ph n nào không đ m b o tiêu chu n hay qui cách k thu t.
Theo đ nh ngh a, ki m tra ch t l

ng là ho t đ ng nh đo, xem xét, th nghi m,

đ nh c m t hay nhi u đ c tính c a đ i t

ng và so sánh k t qu v i yêu c u nh m xác

đ nh s phù h p c a m i đ c tính. Nh v y ki m tra ch là m t s phân lo i s n ph m
đã đ
l

c ch t o, m t cách x lý “chuy n đã r i”. Nói theo ngôn ng hi n nay thì ch t

ng không đ

c t o d ng nên qua ki m tra. Vào nh ng n m 1920, ng

i ta đã b t



ng tr c ti p đ n quá trình t o ra ch t l

ph m. Vi c ki m soát này nh m ng n ng a s n xu t ra s n ph m kém ch t l
Ki m soát ch t l

ng,

ng s n
ng.

ng toàn di n (TQC)

Thu t ng ki m soát ch t l

ng toàn di n (Total Quality Control – TQC) đ

Feigenbaum đ nh ngh a nh sau: Ki m soát ch t l

c

ng toàn di n là m t h th ng có

hi u qu đ nh t th hóa các n l c phát tri n, duy trì và c i ti n ch t l

ng c a các

nhóm khác nhau vào trong m t t ch c sao cho các ho t đ ng marketing, k thu t, s n
xu t và d ch v có th ti n hành m t cách kinh t nh t, cho phép hoàn toàn th a mãn
khách hàng.

ra ch t l

ng m t cách kinh t theo yêu c u c a khách hàng.

ISO 8402: 1994: Qu n lý ch t l
t p trung vào ch t l

ng toàn di n – TQM là cách qu n lý m t t ch c

ng, d a trên s tham gia c a t t c các thành viên nh m đ t đ

c


9

s thành công lâu dài nh vi c th a mãn khách hàng và đem l i l i ích cho các thành
viên c a t ch c đó và cho xã h i.
M c tiêu c a TQM là c i ti n ch t l
t t nh t cho phép.
l

ng tr

ng s n ph m và th a mãn khách hàng

c đi m n i b t c a TQM so v i các ph

m c



u vào

ol

KHÁCH
HÀNG
(VÀ
CÁC
BÊN
LIÊN
QUAN)

ng, phân tích, c i
ti n

T o
s n ph m

S n
ph m

u
ra

Các ho t đ ng t o giá tr gia t ng

Dòng thông tin
Hình 1.1 Mô hình qu n lý theo quá trình c a h th ng



khác. Có th g i chung là công tác giám sát là giám sát xây d ng. N i dung công tác
giám sát và t giám sát c a các ch th có th thay đ i tùy theo n i dung c a ho t đ ng
xây d ng mà nó ph c v . Có th tóm t t v n i dung và ch th giám sát theo các giai
đo n c a d án xây d ng:


11

Ho t đ ng qu n lý ch t
l ng

Ho t đ ng xây d ng

Các
tiêu
chu n
quy
chu n

-

Kh o sát

sát

Thi t k Th a m n

-



ng theo các giai đo n c a d án đ u t xây d ng

Trong giai đo n kh o sát ngoài s giám sát c a ch đ u t , nhà th u kh o sát xây
d ng c n ph i có chuyên trách t giám sát công tác kh o sát.
Trong quá trình thi t k , nhà th u thi t k xây d ng công trình ch u trách nhi m
tr

c ch đ u t và pháp lu t v ch t l

ng thi t k xây d ng công trình. Ch đ u t

nghi m thu s n ph m thi t k và ch u trách nhi m v các b n v thi t k giao cho nhà
th u.
Trong giai đo n thi công xây d ng công trình có các ho t đ ng qu n lý ch t l

ng

và t giám sát c a nhà th u thi công xây d ng, giám sát thi công xây d ng công trình


12

và nghi m thu công trình xây d ng c a ch đ u t , giám sát tác gi c a nhà th u thi t
k xây d ng công trình.
Trong giai đo n b o hành, ch đ u t , ch s h u ho c ch qu n lý s d ng công
trình có trách nhi m ki m tra tình tr ng công trình xây d ng, phát hi n h h ng yêu
c u s a ch a, thay th , giám sát và nghi m thu công vi c kh c ph c s a ch a đó.
Ngoài ra còn có giám sát c a nhân dân v ch t l
Có th nói qu n lý ch t l

c ta hi n nay

c ta hi n nay

TXD v i tr

ng h p C T tr c ti p qu n lý d

án.

Hình 1.3 S đ ch đ u t tr c ti p qu n lý d án

ánh giá u, nh
u đi m:

c đi m c a mô hình ch đ u t tr c ti p qu n lý d án.


13

Cán b tham gia qu n lý d án th

ng đ

c ch n là ng

i có kinh nghi m và n ng

l c trong l nh v c liên quan, trong quá trình qu n lý h tích l y thêm đ


ng v công tác qu n lý, gi i phóng m t

b ng và các chính sách khác.
Nh

c đi m:

Có th d n đ n tình tr ng ch a rõ ràng v pháp nhân, v trách nhi m gi a nh ng
đ n v liên quan. Ví d theo s đ (b) khi ch đ u t và ban QLDA th c hi n d án, s
có đ n v c a c p quy t đ nh đ u t th c hi n ki m tra, giám sát và h
và đi u ch nh DADT, có đ n v h
d án, đ n v ki m tra và h

ng d n v qu n lý ch t l

ng d n vi c l p

ng và ti n đ th c hi n

ng d n v tài chính, quy t toán d án hoàn thành và qu n

lý tài s n. Nh v y công tác QLDA khó đ m b o tính đ c l p và s phân chia trách
nhi m gi a các bên liên quan có th ch a rõ ràng.
Thông th

ng C T là ng

i ký k t các h p đ ng xây d ng, đi u này bu c h ph i

th c hi n các trách nhi m qui đ nh trong tài li u h p đ ng. Vi c có nhi u bên tham gia

c giao.

C c u t ch c, tri n khai d án TXD v i tr

ng h p C T thuê t v n qu n lý d

án.

Hình 1.4 S đ ch đ u t thuê t v n qu n lý d án

ánh giá u, nh

c đi m c a mô hình ch đ u t tr c ti p qu n lý d án

u đi m:
Vi c tuy n ch n t v n QLDA thông qua h s yêu c u ho c h s m i th u và có
pháp lý ràng bu c gi a C T và đ n v t v n thông qua h p đ ng, do đó có th ch n
đ

c các nhà th u có n ng l c theo yêu c u.
S c nh tranh c a nhà th u t v n có tính th tr

t v n v i chí phí giá thành th p.
Nh

c đi m:

ng nên có th s có th tìm đ

c