Lý thuyết và Kỹ thuật soạn thảo trắc nghiệm tâm lý

Nhóm 1

TRƯỜNG ĐH KHXH & NV
TP. HỒ CH Í MINH
KHOA TÂM LÝ HỌC
STT
1
2
3
4
5
6

Họ và Tên
Nguyễn Thị Ánh Tuyết
Phạm Thụy Thanh Phương
Đặng Thị Thu Hằng
Lê Viết Đức Linh
Nguyễn Thị Quế Trân
Nguyễn Quốc Dũng
Lớp Văn Bằng 2 K03

Mã số SV
1466160105
1466160064
1466160020
1466120007
1466160094
1466160013


Nhóm 1

Bảng phân nhiệm vụ các thành viên trong nhóm
STT Họ và Tên

1

2

3

4

5

6

Nhiệm vụ
•Nhóm trưởng. Phân công công việc cho các thành
viên, lên cấu trúc và xây dựng nội dung chính.
• Giám sát và đốc thúc tiến độ hoàn thành đề tài.
Nguyễn Thị Ánh Tuyết
1466160105 •Rà soát và điều chỉnh nôi dung cho phù hợp với
đề tài.
•Tham gia việc xây dựng và điều chỉnh thang đo.
•Tìm tài liệu cho phần cơ sở lý thuyết.
•Thư ký cho nhóm.
•Đi khảo sát và lấy số liệu tại các trường mầm
non.

1466160013 •Nhập liệu, xử lý số liệu sau khi khảo sát về.
•Viêt nhận xét và kết luận.
•Sàng lọc tài liệu lựa chọn và viết cơ sở lý thuyết.
•Tham gia điều chỉnh thang đo.
•Tổng hợp thành bài báo cáo hoàn chỉnh.
•Tìm tài liệu cho phần cơ sở lý thuyết.

3|Page

MSSV


Lý thuyết và Kỹ thuật soạn thảo trắc nghiệm tâm lý

Nhóm 1

Mục Lục

Đặt vấn đề
Nghề giáo viên mầm non với biết bao khó khăn, lo toan và áp lực. Giáo viên mầm non
làm nhiệm vụ nuôi dạy trẻ từ 0-6 tuổi, hoàn toàn còn non nớt, nhạy cảm với mọi tác động
đến từ bên ngoài, giống như một tờ giấy trắng chưa một chấm mực nào trên đó. Đồng
thời cũng là giai đoạn trẻ phát triển rất nhanh về nhiều mặt thể chất, tâm lý, trí tuệ, tình
cảm. Đây chính là giai đoạn đầu của quá trình phát triển nhân cách. Nên hoạt động sư
phạm của giáo viên mầm non có những nét đặc trưng riêng, thể hiện trách nhiệm rất cao
trong vai trò của một người thiết kế, đặt nền móng cho sự hình thành nhân cách của con
người, với lứa tuổi như thế, giáo viên phải có am hiểu về y học, phải biết về những dấu
hiệu cơ bản, biết phòng ngừa bệnh tật có thể nảy sinh ở trẻ, biết giải quyết một số tình
huống sư phạm một cách hợp lý. Giáo viên mầm non nhất thiết phải có năng lực chuyên
biệt.


a. Căn cứ vào mức độ stress:
• Đây

là cách phân loại của H. Selye . Theo ông, stress có hai loại là Eustress và

Dystress.
• Eltstress

– stress bình thường: Cơ thể phản ứng với tác động của môi trường

bằng giai đoạn báo động và chống đỡ.
– stress tiêu cực: Là stress có cả giai đoạn tiếp sau giai đoạn báo động và

• Dystress

chống đỡ, là giai đoạn kiệt sức với khả năng thích nghi bình thường bị thất bại.
• Phản ứng stress trở thành distress khi tình huống gây stress là bất ngờ, quá dữ
dội, hoặc ngược lại, quen thuộc nhưng lặp đi lặp lại kéo dài, vượt quá khả năng
chịu đựng của chủ thể làm cơ thể suy kiệt.

b. Căn cứ vào nguyên nhân gây stress
• Stress

sinh thái: Là stress mà yếu tố gây nên có nguồn gốc sinh thái. Nó phát sinh

từ mối quan hệ giữa môi trường bên trong và môi trường bên ngoài chủ thể. Stress
sinh thái gồm stress rối loạn chu kỳ thời gian sinh học, stress rối loạn ăn và ngủ,
stress do chấn thương và bệnh tật, stress do tiếng ồn và tác hại vật lý chất độc. Ở
đây, con người cần được xem như sinh vật đã được lập trình sẵn để phản ứng khác

Quan điểm này nhấn mạnh đến những đáp ứng thần kinh và thể dịch.
1.2. Nguyên nhân dẫn đến stress

a. Căng thẳng, trong tiếng Anh là Stress, gốc là từ tiếng Latinh stringere nghĩa là "kéo
căng". Ở người, căng thẳng thường được mô tả là một tình trạng tiêu cực hay tích cực
có ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và thể chất của người đó.

b. Theo tâm lý học giải thích thì đây là một cảm giác căng thẳng và dồn ép. Áp lực
với cường độ thấp có thể là một điều tốt và thậm chí có lợi ích trong công việc và sức
khỏe. Stress tích cực giúp tăng hiệu suất vận động thể thao. Nó cũng có vai trò trong
động lực, thích nghi và phản ứng với môi trường xung quanh. Tuy nhiên với một
lượng áp lực quá nhiều có thể dẫn đến nhiều vấn đề đối với cơ thể và điều đó có thể
cực kì có hại.

c. Stress có thể từ bên ngoài và liên quan đến môi trường sống , nhưng cũng có
thể được tạo ra từ sự nhìn nhận sinh bản thân dẫn đến lo âu hay các cảm xúc tiêu cực
khác như dồn ép, không thoải mái quanh một tình huống mà sau đó họ sẽ cho là sự
kiện áp lực.

d. Theo sinh lý học và sinh học, căng thẳng là một phản ứng của cơ thể sống đối với
stressor (nghĩa là "căng thẳng nguyên") như là điều kiện môi trường hay một kích
6|Page


Lý thuyết và Kỹ thuật soạn thảo trắc nghiệm tâm lý

Nhóm 1

thích tố (stimulus). Căng thẳng là một phương thức mà cơ thể đáp ứng với các thách
thức. Sau một sự kiện áp lực, cách cơ thể đáp ứng với căng thẳng là thông qua sự kích

1.4. Mức độ stress ở giáo viên mầm non:
Dựa vào cách phân chia của các tác giả, trong luận án này chúng tôi chia mức độ
stress thành 5 mức độ tương ứng: Mức độ stress thứ nhất: Không bị stress; Mức độ
thứ hai: stress nhẹ; Mức độ thứ ba: stress vừa phải; Mức độ thứ tư: stress cao; Mức độ
thứ năm: stress rất cao. Tương ứng với 0đ- Không đúng với tôi chút nào; 1đ- Đúng
với tôi phần nào; 2đ- Đúng với tôi ở mức trung bình; 3đ- Đúng với tôi phần nhiều; 4đHoàn toàn đúng với tôi.

7|Page


Lý thuyết và Kỹ thuật soạn thảo trắc nghiệm tâm lý

Nhóm 1

1.5. Các tác nhân gây stress ở giáo viên mầm non:
Qua nghiên cứu thực tiễn và phân tích tài liệu, chúng tôi thấy có năm nhóm tác
nhân gây stress cho GVMN đó là: Nhóm tác nhân liên quan đến đồng nghiệp và kỷ
luật; nhóm các tác nhân liên quan đến áp lực công việc; nhóm các tác nhân liên quan
đến trẻ; nhóm các tác nhân liên quan đến đáp ứng nhu cầu cá nhân; nhóm các tác nhân
liên quan đến những biến đổi sinh lý cá nhân. Nguyên nhân gây nên Stress trong công
việc của giáo viên mầm non có liên quan chặt chẽ đến những áp lực nghề nghiệp như
giờ làm của giáo viên mầm non hiện nay là quá nhiều, công việc quá sức của bản
thân, liên tục đối mặt với những căng thẳng trong quá trình chăm sóc và giáo dục trẻ.
Mặt khác tiền lương thấp không có nhiều chế độ đãi ngộ về tăng lương, giảm giờ,….
1.6. Cách ứng phó với stress ở giáo viên mầm non:

a. Về cách ứng phó với stress cho thấy đa phần giáo viên mầm non chưa tìm cho
mình được những cách ứng phó khoa học. Mặt khác khi gặp stress, giáo viên mầm
non chưa có thói quen gặp gỡ những người có chuyên môn về lĩnh vực này để nhờ sự
giúp đỡ. Có thể nói giáo viên đã nhận thức rất rõ về tình trạng stress của mình nhưng

a. Tác động về mặt thể chất:
•

•
•
•
•
•

•
•
•
•

Tình trạng stress kéo dài dẫn đến rối loạn chuyển hóa lipid, làm tăng
cholesterol trong máu. Căng thẳng làm tăng tiết catecholamin mà chủ yếu
là adrenalin, gây co mạch máu dẫn đến thiếu ôxy ở tim và thành mạch,
thiếu ôxy ở các tổ chức.
Tăng catecholamim trong những điều kiện nhất định gây tình trạng thiếu
ôxy tổ chức, loạn dưỡng và hoại tử cơ tim, thành mạch.
Stress có thể gây ra nhiều căn bệnh.
Bệnh tâm thần kinh: mất ngủ, đau đầu, hoa mắt, chóng mặt, buồn phiền,
cáu gắt, loạn trí nhớ, trầm cảm...
Bệnh tim mạch: tăng huyết áp, nhồi máu cơ tim, tai biến mạch máu não,
loạn nhịp tim, hồi hộp đánh trống ngực...
Bệnh tiêu hóa: viêm loét dạ dày - tá tràng, chảy máu tiêu hóa, thủng dạ dày,
tiêu chảy, khô miệng, chán ăn, ăn không tiêu, hơi thở hôi, rối loạn chức
năng đại tràng...
Bệnh tình dục: giảm ham muốn, di tinh, mộng tinh, giao hợp đau.
Bệnh phụ khoa: rối loạn kinh nguyệt, rối loạn nội tiết...

• Làm việc quá 8h/ ngày, đi sớm về muộn.
• Làm việc ngoài giờ, họp vào ngày nghỉ.
• Cơ hội giao lưu học hỏi, môi trường giao tiếp.
• Mức độ thăng tiến trong công việc.
2.2. Chế độ đãi ngộ:
• Thu nhập của giáo viên có đủ trang trải cuộc sống.
• Chi phi cho các hoạt động chuyên môn.
• Cơ sở tài chính gia đình có nguồn dự trữ.
• Giáo viên có làm thêm công việc khác.
• Giáo viên có muốn thay đổi công việc.
2.3. Mối quan hệ đồng nghiệp và cấp trên:
• Sự phối hợp giữa các đồng nghiệp.
• Nhiều việc được giao 1 lúc từ cấp trên.
• Đối xử không cân bằng của cấp trên.
• Sự ghi nhận các nổ lực của cấp trên với giáo viên.
• Sự tạo điều kiện làm việc của cấp trên.
2.4. Áp lực từ học sinh của tôi:
• Số lượng trẻ trong một lớp
• Sự đồng đều về khả năng của học sinh
• Các trẻ biến ăn, hay khóc, ăn chậm.. áp lực cho giáo viên
• Trẻ không ngăn nắp trật tự, hay dành đồ chơi, có gây áp lực cho giáo viên
• Trẻ hỏi quá nhiều có làm giáo viên mệt mỏi
2.5. Áp lực từ phụ huynh học sinh:
• Phụ huynh quá mong đợi từ giáo viên, gây áp lực.
• Phụ huynh đòi hỏi những điều không hợp lý, làm giáo viên bức xúc.
• Phụ huynh ít thông cảm cho giáo viên.
• Phụ huynh hay nổi nóng, cư xử thiều chừng mực.
• Phụ huynh đe dọa hành hung.
2.6. Áp lực từ dư luận xã hội:
• Nghề dạy trẻ có bị xã hội soi xét.

MỤC ĐÍCH:
Chúng tôi ao ước được biết về những khó khăn, áp lực và căng thẳng trong công việc
của Giáo viên mầm non của trường. Chúng tôi hy vọng hiểu được nhu cầu, tâm tư nguyện
vọng của các Cô và đó là cách tốt nhất để nhà trường xây dựng được môi trường làm
việc, chính sách đãi ngộ phù hợp, thỏa đáng.
Những thông tin các Cô cung cấp giúp nhà trường biết được thực trạng Stress của
GVMN trong trường. Câu trả lời và thông tin của các Cô sẽ được giữ bí mật. Tham gia
phỏng vấn trong nghiên cứu này là hoàn toàn tự nguyện.
Cảm ơn vì sự hợp tác của Quý Cô!
Họ và tên:
Ngày sinh:
GV chủ nhiệm/ phụ trách lớp:
Nơi công tác:

Giới tính:
Ngày thực hiện:
Tình trạng sức khỏe:
Quận:

Các mức độ chọn:
Với mỗi câu, Cô đọc rồi chọn 1 trong 5 mức sau bằng cách đánh dấu  vào ô tương ứng:
0 đ – Không đúng với tôi chút nào
1 đ – Đúng với tôi phần nào
2 đ – Đúng với tôi ở mức trung bình
3 đ – Đúng với tôi phần nhiều
4 đ – Hoàn toàn đúng với tôi
ĐIỂM SỐ
(0đ) (1đ) (2đ) (3đ) (4đ)
CÁC YÊU TỐ
A Môi trường, điều kiện làm việc

20
21
22
E
23
24
25
26
27

Làm việc trong điều kiện thiếu đồ dùng và trang thiết bị hỗ trợ
khiến tôi cảm thấy không thoải mái.
Việc trực trưa khiến tôi cảm thấy mệt mỏi.
Làm việc quá 8 giờ/ ngày, phải đi sớm về muộn khiến tôi mệt mỏi.
Làm việc ngoài giờ, họp vào ngày nghỉ khiến tôi cảm thấy bực bội.
Thiếu cơ hội giao lưu học hỏi vì môi trường giao tiếp bị giới hạn.
Môi trường làm việc ít có cơ hội thăng tiến.
Chế độ đãi ngộ
Thu nhập của tôi không đủ trang trải cuộc sống.
Tôi tự lo chi phí cho hoạt động chuyên môn của mình.
Tôi chật vật xoay sở tài chính khi gia đình xảy ra sự cố vì không có
khoản dự trữ.
Phải làm thêm công việc khác để cải thiện cuộc sống.
Muốn thay đổi công việc hiện tại.
Mối quan hệ đồng nghiệp và cấp trên
Đồng nghiệp không phối hợp tốt với nhau trong công việc khiến tôi
gặp khó khăn để hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.
Cấp trên giao quá nhiều nhiệm vụ cùng một lúc khiến tôi cảm thấy
quá tải.
Cấp trên chưa ghi nhận những nỗ lực đóng góp của giáo viên khiến


(0đ) (1đ) (2đ) (3đ) (4đ)

(0đ) (1đ) (2đ) (3đ) (4đ)


Lý thuyết và Kỹ thuật soạn thảo trắc nghiệm tâm lý
F
28
29
30
31
32
G
33
34
35
36
37
38
39
40

Nhóm 1

thấy lo lắng, bất an.
Áp lực từ dư luận xã hội
(0đ) (1đ) (2đ) (3đ) (4đ)
Nghề của tôi bị dư luận soi xét khiến tôi cảm thấy căng thẳng.
Nghề của tôi được xã hội quan tâm và yêu cầu quá khắt khe khiến

•

Lấy mẫu tập trung, 100% với số lượng 40 giáo viên tại trường mầm non Bé
Yêu, Huyện Bình Chánh, TP.HCM.
Số lượng mẫu thử nghiệm: 40.

b. Các khó khăn và thuận lợi trong việc thu thập các số liệu:
•
•

13 | P a g e

Thuận lợi: Trong nhóm có thành viên đang công tác tại Trường Mầm Non Bé
Yêu. Giáo viên tại trường hợp tác thực hiện thang đo.
Khó khăn: Nhóm phải canh chọn thời gian nghĩ của các giáo viên để nhờ thực
hiện thang đo, và có một số giáo viên phải tranh thủ giờ dạy để làm do không


Lý thuyết và Kỹ thuật soạn thảo trắc nghiệm tâm lý

Nhóm 1

tập trung được hết các giáo viên cùng một lúc, phải mất nhiều thời gian trong
quá trình thực hiện thang đo.

c. Bảng báo cáo về hệ số tin cậy và độ phân cách của tửng câu:
Được báo cáo trong file Excel có tên: Nhom01 SoLieu&KetQua.xlsx trong Sheet2.

d. Những câu có vấn đề:
Vì một số câu có độ phân cách kém như thể hiện ở bảng dưới:

0.2

Dễ

-0.1
0.2

Tệ
Dễ

e. Các câu đã điều chỉnh như sau:
Câu
7
16
32
33
39
40

Nội Dung
Tôi không được thể hiện hết khả năng và tài năng của mình.
Cấp trên chưa quan tâm đúng mức và còn gây khó khăn cho tôi trong công việc.
Xã hội còn đánh giá quá thấp tầm quan trọng trong giáo dục và đào tạo của ngành giáo
dục mầm non.
Tiếp nhận và phải thường xuyên tham gia nhiều buổi tập huấn giáo viên khiến tôi mệt
mỏi.
Sự đòi hỏi và yêu cầu cao trong chương trình giáo dục mầm non của BGD&ĐT làm tôi
cảm thấy quá sức.
Sự đòi hỏi và yêu cầu cao của cấp lãnh đạo nhà trường làm tôi cảm thấy bị áp lực.



Các mức độ chọn:
Với mỗi câu, Cô đọc rồi chọn 1 trong 5 mức sau bằng cách đánh dấu  vào ô tương ứng:
0 đ – Không đúng với tôi chút nào
1 đ – Đúng với tôi phần nào
2 đ – Đúng với tôi ở mức trung bình
3 đ – Đúng với tôi phần nhiều
4 đ – Hoàn toàn đúng với tôi
ĐIỂM SỐ
(0đ) (1đ) (2đ) (3đ) (4đ)
CÁC YÊU TỐ
A Môi trường, điều kiện làm việc
(0đ) (1đ) (2đ) (3đ) (4đ)
1
2
3
4
5
6
7
B
8
9
10
11
12
C
13
14
15


Lý thuyết và Kỹ thuật soạn thảo trắc nghiệm tâm lý
17
D
18
19
20
21
22
E
23
24
25
26
27
F
28
29
30
31
32
G
33
34
35
36

trong công việc.
Cấp trên đối xử không công bằng khiến tôi cảm thấy khó chịu.
Áp lực từ học sinh của tôi

mầm non
Tiếp nhận và phải thường xuyên tham gia nhiều buổi tập huấn giáo
viên khiến tôi mệt mỏi.
Tôi cảm thấy quá sức khi phải đảm bảo lượng kiến thức, kỹ năng
khá lớn cho trẻ trong chương trình khung của BGG&ĐT.
Tôi cảm thấy áp lực khi chương trình giáo dục thường xuyên thay
đổi.
Thực hiện quá nhiều loại hồ sơ sổ sách theo yêu cầu khiến tôi cảm
thấy quá tải.

16 | P a g e

Nhóm 1

(0đ) (1đ) (2đ) (3đ) (4đ)

(0đ) (1đ) (2đ) (3đ) (4đ)

(0đ) (1đ) (2đ) (3đ) (4đ)

(0đ) (1đ) (2đ) (3đ) (4đ)


Lý thuyết và Kỹ thuật soạn thảo trắc nghiệm tâm lý
27
38
39
40

Nhóm 1

b. Các khó khăn và thuận lợi trong việc thu thập các số liệu
•

•

17 | P a g e

Thuận lợi: Trong nhóm có thành viên làm trong ngành giáo dục mầm non,
nên cũng có được mối quan hệ, có bạn bè đồng nghiệp, quen biết được một
số trường bạn trong địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
Khó khăn: Thời gian tiếp cận các cô giáo không được tập trung, trong thời
gian dạy của các cô, nhóm không thể tiếp cận nhờ các cô thực hiện thang đo,
vì sợ ảnh hưởng đến giờ dạy. Nên nhóm phải đi nhiều lần cho việc lấy số
liệu. Phải đi lại nhiều lần và nhờ Ban Giám Hiệu dẫn đến từng lớp để hổ trợ
việc gặp cô giáo. Nhiều tâm lý của giáo viên không muốn làm đúng thực
trạng thực tế vì lo ngại vấn đề thông tin này gửi lên Ban Giám Hiệu nhà
trường, sợ bị đánh giá ABC, hoặc là nhiều giáo viên chỉ đánh lấy có, nên
nhóm phải vất vả trong vấn đề giải thích về mục đích của việc thực hiện test
với các cô, và phải đảm bảo việc bảo mật thông tin cá nhân cho các cô.


Lý thuyết và Kỹ thuật soạn thảo trắc nghiệm tâm lý

Nhóm 1

c. Bảng báo cáo về hệ số tin cậy và độ phân cách của tửng câu:
Được báo cáo trong file Excel có tên: Nhom01 SoLieu&KetQua.xlsx trong Sheet3.

d. Những câu có vấn đề:
Không còn câu nào có vấn đề. Vì đã khắc phục và chuẩn hóa theo yêu cầu.

18 | P a g e


Lý thuyết và Kỹ thuật soạn thảo trắc nghiệm tâm lý

Nhóm 1

3) Fiona Jones, Jim Bright, Angela Clow, Stress: myth, theory, and research, Pearson
4)

5)

6)
7)

Education, 2001, p.4
“Stress trong công việc của giáo viên mầm non hiện nay”:Tác giả: LÊ THỊ
HƯƠNG. Xuất bản: 01/04/2013, 08:52. Thông tin luận văn “Stress trong công
việc của giáo viên mầm non hiện nay” của HVCH Lê Thị Hương, chuyên ngành
Tâm lí học.
“ỨNG PHÓ VỚI STRESS CỦAGIÁO VIÊN MẦM NONTRÊN ĐỊA BÀN
QUẬN PHÚ NHUẬN, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH”. Tác giả: Trịnh Viết ThenCN, Trường ĐH Văn Hiến, Mai Thị Nguyệt Nga - TS, Trường ĐH Văn Hiến .của
bài: NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SỐ 05 - THÁNG 11/2014.
Trắc nghiệm đo lường thành quả HT (tập 1 và 2), tác giả Dương Thiệu Tống.
Khoa Học Chẩn đoán Tâm Lý (Trần Trọng Thủy).

Bài thực hành môn Lý thuyết và Kỹ thuật soạn thảo trắc nghiệm tâm lý
Đề tài: Xây dựng thang đo đánh giá mức độ stress trong công việc của giáo viên mầm non.
GVH D
: ThS. Lý Minh Tiên

................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................

20 | P a g e