TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU
HÀNG CONTAINER TẠI CÔNG TY TNHH
VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ SAO BIỂN

Giảng viên hướng dẫn
Sinh viên thực hiện
MSSV
Ngành
Khóa

: ThS. PHẠM THỊ QUỲNH NHƯ
: LÂM THỊ THU YẾN
: 71380455
: QUẢN TRỊ KINH DOANH
: CAO ĐẲNG KHÓA 9

TP HCM, tháng 04 năm 2016


LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian ba năm học tập tại trường Đại học Tôn Đức Thắng, em đã được
trang bị những kiến thức bổ ích làm nền tảng vững chắc, đó cũng là hành trang rất
quý giá giúp em có khởi đầu tốt trên con đường sự nghiệp sau này. Em xin chân
thành cảm ơn đến quý thầy cô đã tận tình dạy dỗ, trang bị cho em những kiến thức

.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................

TP.HCM, ngày tháng năm 2016
Người nhận xét


NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN
Sinh viên: Lâm Thị Thu Yến
Lớp: 13870003

MSSV: 71380455
Khóa: 9

.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................

.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................

TP HCM, ngày tháng năm 2016
Người nhận xét


MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
LỜI MỞ ĐẦU
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ
SAO BIỂN .................................................................................................................. 1
1.1.

Quá trình hình thành và phát triển của công ty .............................................1

1.1.1.

Thông tin công ty ....................................................................................1


Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh ..........................................6

1.5.2

Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. .............................7

CHƢƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG CONTAINER
TẠI CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ SAO BIỂN .......................... 9
2.1 Tình hình hoạt động xuất khẩu hàng container tại công ty TNHH Vận
Chuyển Quốc Tế Sao Biển ......................................................................................9
2.1.1 Tình hình sản lượng Container xuất khẩu tại công ty TNHH Vận Chuyển
Quốc Tế Sao Biển.................................................................................................9
2.1.2 Cơ cấu thị trường xuất khẩu hàng Container tại công ty TNHH Vận
Chuyển Quốc Tế Sao Biển .................................................................................13
2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng container tại công ty TNHH
Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển. ............................................................................15
2.2.1 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng container (FCL/FCL)
............................................................................................................................15


2.2.2
2.3

Diễn giải quy trình ................................................................................17

Nhận xét quy trình giao nhận xuất khẩu hàng container. ............................21

2.3.1


3.3.3

Tổ chức cơ cấu nhân sự trong công ty ..................................................25

3.3.4

Giải pháp đầu tư và phát triển thị trường ..............................................25

3.3.5

Mở rộng quan hệ với các cơ quan hải quan ..........................................27

3.3.6

Tham gia các hiệp hội trong và ngoài nước..........................................28

3.3.7

Mở rộng quan hệ với các hãng tàu, chủ hàng. ......................................28

3.3.8

Mở rộng hệ thống đại lý........................................................................28

3.4

Kiến nghị .....................................................................................................28

3.4.1


Thời hạn được phép lưu container tại bãi (Demurrage)

DET

Thời hạn được phép lưu container tại kho (Detention)

Co-loader

Người gom hàng lẻ (Consolidator loader)

VNĐ

Việt Nam Đồng

Teu

Đơn vị của Container (Twenty-foot equivalent units)

FCL

Giao hàng nguyên container (Full Container Load)

CSCL

China Shipping (Viet Nam) Co., Ltd

B/L

Vận đơn đường biển (Bill of Lading)


Bản kê khai hàng hóa chở trên tàu


DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm 2012-2014 ..........6
Bảng 2.1: Sản lượng mặt hàng container xuất khẩu tại công ty TNHH Vận Chuyển
Quốc Tế Sao Biển .....................................................................................................9
Bảng 2.2: Cơ cấu thị trường xuất khẩu hàng container tại công ty TNHH Vận
Chuyển Quốc Tế Sao Biển ......................................................................................13


DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp ............................................3
Hình 1.2 Biểu đồ thể hiện trình độ học vấn nhân viên của công ty ..........................5
Hình 1.3 Biểu đồ thể hiện kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2012- 2014 .......6
Hình 2.1: Thị phần tính theo sản lượng mặt hàng container xuất khẩu của công ty
(năm 2012-2014) .....................................................................................................10
Hình 2.2: Thị phần tính theo thị trường xuất khẩu hàng container tại công ty (năm
2012-2014) ..............................................................................................................14
Hình 2.3: Sơ đồ quy trình xuất khẩu một lô hàng của công ty ...............................16


LỜI MỞ ĐẦU
1.
Lý do chọn đề tài
Ngày nay, cả thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang dần phát triển, tiếp cận
những thành tựu và khoa học mới. Từ khi nước ta gia nhập WTO năm 2007 là năm
kinh tế bước sang một trang mới, kinh tế mở cửa giao lưu hàng hóa, thông thường
với các nước. Từ đó, nhu cầu luân chuyển hàng hóa đi các nước cũng tăng lên để tối
đa hóa nhu cầu vận chuyển của doanh nghiệp, các công ty dịch vụ giao nhận xuất

CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ
SAO BIỂN
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
1.1.1. Thông tin công ty

Tên giao dịch tiếng việt: công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển

Tên giao dịch quốc tế: SAO BIEN TRANSPORT Co.,LTD

Địa chỉ: 599A Phạm Thế Hiển, Phường 4, Quận 8, TP.Hồ Chí Minh

Văn phòng đại diện: Số 10 đường 38, Phường Tân Quy, Quận 7, TP. Hồ Chí
Minh

Điện thoại: (84-8) 38 501 837

Hotline: (+84) 908 804 899

Giám đốc: Tạ Minh Thiện

Email: [email protected]

Website: www.saobienlogistics.com

Logo công ty:

1.1.2. Lịch sử hình thành
Đất nước ta hiện đang trên đà phát triển. Việc gia nhập vào các tổ chức thương mại
quốc tế (WTO) là một thách thức lớn với đất nước đi lên sánh vai với các nước
trong khu vực và thế giới. Và để thực hiện điều đó, đất nước ta phải nổ lực trong các


Dịch vụ làm thủ tục hải quan cho hàng hóa xuất nhập khẩu, hội chợ triển
lãm, hội thảo, …

Dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu

Kinh doanh vận chuyển hàng hóa nhập khẩu. Đại lý tàu biển cho các hãng
tàu biển trong và ngoài nước.

Tư vấn pháp lý về các hoạt động liên quan đến xuất nhập khẩu
Đối với các nghiệp vụ vận chuyển nội địa: tổ chức điều động xe, thuê tài nhỏ, xà lan
và thực hiện hợp tác vận chuyển.
1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển
1.3.1 Sơ đồ tổ chức của công ty.
Là công ty hoạt động chính về dịch vụ giao nhận xuât nhập khẩu. Hiện nay nguồn
nhân lực của công ty với 19 người, công ty đặt chỉ tiêu về chất lượng hơn sản
lượng, mỗi nhân viên nắm giữ công việc và trách nhiệm cụ thể. Do đó, các bộ phận
dù ít người nhưng vẫn phối hợp chặt chẽ với nhau, kết nối công việc của từng bộ
phận thành một quy trình hoạt động

2


BAN LÃNH
ĐẠO

BỘ PHẬN
SALE

KẾ TOÁN

quý, hàng tháng.
Tham mưu cho Bam giám đốc về tất cả các lĩnh vực liên quan đến hệ thống kế toán
theo pháp luật. Báo các ngay các vấn đề phát sinh cho Ban giám đốc
Bộ phận Sale:
Đối với dịch vụ hậu cần, cước vận chuyển bằng đường hàng không và đường biển:

3


Tìm kiếm khách hàng mới bằng cách thực hiện các chiến lược marketing cơ bản và
chuyên nghiệp như: chào giá dịch vụ qua mail, fax, điện thoại hoặc gặp trực tiếp
khách hàng.
Chăm sóc khách hàng cũ, theo dõi tiến trình hàng hóa xuất nhập, lên kế hoạch
khuyến mãi hậu cần, báo giá dịch vụ khi có nhu cầu mới.
Làm giá cho mảng lưới quốc tế, liên hệ các hãng tàu, hãng hàng không để nắm giá,
lịch trình tàu và máy bay để đặt chổ cho hàng hóa xuất nhập khẩu.
Làm giá cho mảng vận chuyển nội đia: điều khiển xe của công ty hoặc thuê xe
ngoài trong trường hợp đội xe của công ty không thể đáp ứng hoặc vì lý do kinh tế.
Giao nhận quốc tế: liên hệ các công ty cùng dịch vụ trên thế giới để thực hiện liên
thông giao nhận.
Đối với lĩnh vực thương mại mua bán hàng hóa
Tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng tạo đầu ra vững chắc cho sản phẩm kinh
doanh của công ty.
Chăm sóc tư vấn cho khách hàng về các mặt hàng mà công ty đang kinh doanh và
cách thức vận chuyển tạo sự thuận lợi tối ưu.
Bộ phận chứng từ:
Tiếp nhận kiểm tra các chứng từ thuộc nghiệp vụ xuất nhập khẩu để điều chỉnh và
lên hồ sơ khai báo với các cơ quan chức năng (hải quan thuộc chi cục cảng hoặc sân
bay) để giải phóng hàng khỏi cảng hoặc sân bay giao về kho cho khách hàng hoặc
giữ hàng giúp khách hàng.

Cao đẳng và trung cấp: 7 người chiếm 38,84%.

Đơn vị: phần trăm

Trình độ học vấn nhân viên
10.53%
38.84%
Trên đai học
52.63%

Đại học
Cao đẳng và trung cấp

(Nguồn: Bộ phận kế toán)
Hình 1.2 Biểu đồ thể hiện trình độ học vấn nhân viên của công ty
Nhìn chung đối với công ty mới thành lập 5 năm thì cơ cấu trình đội tương đối hoàn
chỉnh. Đa số nhân viên có trình độ đại học chiếm 52,63% tổng trình độ học vấn của
nhân viên công ty, số còn lại thuộc trình độ cao đẳng và trung cấp.
Công ty có đội ngũ nhân viên làm việc rất năng động, sáng tạo, thích ứng nhanh với
môi trường, có tinh thần trách nhiệm cao đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.

5


1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
1.5.1 Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm 2012-2014
Đơn vị: VNĐ
Năm 2014
Năm 2013

Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh
doanh
1,292,630,405

690,039,990

612,361,020

1,498,188,857

1,275,091,14

Lợi nhuận khác
(781,591,918)
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh
nghiệp
612,038,487

(923,078,537)

(764,869,900)

12,610,085

575,110,320
510,230,242
(Nguồn: Bộ phận Kế toán)

Doanh thu và lợi nhuận của công ty từ năm
2012-2014

lực trong công tác kinh doanh thu hút khách hàng để bù đắp lại những thiếu hụt từ
năm trước. Giai đoạn này nền kinh tế của chúng ta đang dần hồi phục sau cuộc
khủng hoảng kinh tế năm 2008 vì vậy vẫn chưa ổn định.

Tuy nhiên,doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ đến năm 2014 đạt
5,094,029,608 (vnđ), so với năm 2013 thì giảm 2,89%về mặt tương đối, về mặt
tuyệt đối giảm 151,756,115 (vnđ). Đây là khoảng thời gian nền kinh tế Việt Nam
cũng như thế giới gặp nhiều khó khăn. Bên cạnh đó sự biến động giá của một số
mặc hàng: xăng, dầu, điện, nước…phần nào ảnh hưởng đến doanh của công ty trong
năm 2013-2014.

So với doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ thì giá vốn hàng bán trong
năm 2014 cũng giảm, giảm 11,320,028 (vnđ) so với năm 2013, tốc độ giảm 0,38%.
So với doanh thu thì tốc độ giảm của giá vốn hàng bán giảm chậm hơn, biểu hiện
này cho thấy chi phí tạo ra sản phẩm 2014 giảm xuống.

Vì doanh thu thuần giảm, đồng thời giá vốn hàng bán cũng giảm làm cho lợi
nhuận gộp năm 2014 không được cao, cụ thể lợi nhuận gộp năm 2014 đạt
2,104,260,530 (vnđ) kém hơn năm trước 140,436,087 (vnđ), dấu hiệu này không tốt
gây ảnh hưởng đến tài chính, hình ảnh của công ty. Vì vậy, công ty nên chỉnh lại
công tác quản lý chi phí cũng như có kế hoạch cụ thể để thu hút khách hàng tiềm
năng.

Qua bảng phân tích ta thấy năm 2014 doanh thu từ hoạt động tài chính tăng
hơn năm 2013 với tốc độ chậm là 4,85%, về mặt tuyệt đối tăng 582,812 (vnđ). Điều
đó cho thấy, đây là khoảng thời gian công ty có lợi nhuận trong hoạt động kinh
doanh.

Chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2013 tăng mạnh, tăng 12,69% so với năm
2012. Nhưng năm 2014 lại giảm hơn 3,57% so vơi năm 2013.

Dây thừng
Hạt nhựa
tái sinh
Sản phẩm
inox
Sản phẩm
gỗ
Tổng

Năm 2013

Năm 2012

Năm
2013/2012
Chênh
Tỷ lệ
Lệch
(%)

Năm
2014/2012
Chênh
Tỷ lệ
Lệch
(%)

Số
lượng



(3)

(13,64)

10

13,89

17

25,76

22

25,88

(5)

(22,73)

(7)

(41,18)

25

34,72

15


6

50

72

100

66

100

85

100

(9)

(22,35)

6

9,09

(Nguồn: Bộ phận Sale)

9



25.88%

13.89%

30%
20%
10%

Sản phẩm inox

33.33%
22.35%

26.39%

0%
Năm 2012

Năm 2013

Năm 2014

Hình 2.4: Thị phần tính theo sản lượng mặt hàng container xuất khẩu của công ty
(năm 2012-2014)

Đáng giá:
Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu cũng là một trong những nghiệp vụ chính
của công ty. Sản phẩm mà dịch vụ này đạt được năm 2013 là 66 (teu), so với năm
2012 giảm 22,35% về mặt tương đối, giảm 9 (teu) về mặt tuyệt đối, đây là khoảng
thời gian khó khăn của công ty. Đến năm 2014 sản phẩm mà công ty xuất khẩu tăng

điều dễ hiểu.

11


2.1.2 Cơ cấu thị trƣờng xuất khẩu hàng container tại công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển
Bảng 2.2: Cơ cấu thị trường xuất khẩu hàng container tại công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển
Đơn vị: triệu đồng
Thị trường

Năm 2014

Năm 2013

Năm 2012
Tỷ lệ Doanh thu
(%)
31,31
738,580

Năm
2014/2013
Tỷ lệ Chênh lệch Tỷ lệ
(%)
(%)
28,55
143,105
(8,85)

Năm

(24,621)

8,17

(5,679)

(15,06)

Tukey

457,982

16,9

574,892

18,82

478,790

18,51

(20,808)

(20,33)

96,102

20,07


956,392

31.32

886,630

34,27

(1,634)

(0,17)

69,762

7,87

2,708,799

100

3,054,057

100

2,586,952

100

121,847


8.80%
18.82%

5.38%
16.90%

Thị trường khác
Indonesia
Tukey

40%

10.29%

11.73%

9.75%

28.55%

31.31%

32.18%

Năm 2012

Năm 2013

Năm 2014



Tukey là thị trường đứng sau Trung quốc góp phần làm tăng doanh thu xuất
khẩu của công ty. Khu vực này chỉ mới tiếp cận và hợp tác nhưng lại đem lại doanh
thu đáng kể cho công ty, tuy không tăng theo năm nhưng luôn giữ ở mức ổn định.
Năm 2014 doanh thu giảm 20,808 (triệu đồng) so với 2013 về mặt tuyệt đối, về mặt
tương đối giảm 20,33%. Vì vậy, công ty nên khai thác và mở rộng đại lý ở thị
trường này.
Những thị trường khác thường rãi rác khắp nơi như Châu Âu, Châu Phi,… cũng
đóng góp không ít vào tổng doanh thu xuất khẩu của công ty. Năm 2013 doanh thu
của thị trường khác tăng 69,762 (triệu đồng) so với năm 2012 về mặt tuyệt đối,
nhưng đến năm 2014 lại giảm 1,634 (triệu đồng).
Những mặt hàng thường xuất khẩu qua thị trường trên chủ yếu là hàng may
mặc, nhựa, ván ép, gỗ,…Có thể nói những thị Tukey, châu âu luôn là những thị
trường khó tính, đòi hỏi cao về chất lượng, đòi hỏi cao về chất lượng, về mẫu mã
sản phẩm hàng hóa phải chịu nhiều rào cản (kỹ thuật, thuế hải quan). Trong khi đó
lượng hàng hóa xuất khẩu sang các thị trường này luôn luôn ổn định có lúc lại tăng,
đây là dấu hiệu tốt đối với ngành xuất của đất nước cũng như của công ty. Điều này
chứng tỏ rằng sản phẩm doanh nghiệp nước ta càng hoàn thiện, cũng như chất
lương sản phẩm ngày càng được nước ngoài ưa thích.
Mặt khác, cơ cấu thị trường xuất khẩu sang các thị trường trong Đông Nam Á, Châu
Á ngày càng nhờ được hưởng thuế suất ưu đãi và thủ tục Hải quan đơn giản, nhanh
chóng. Đây chính là thế mạnh, tác động đến công ty giúp công ty ngày càng hoàn
thiện dịch vụ của mình để phát triển ngành xuất khẩu
2.2
Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng container tại công ty
TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển.
Trước khi bắt đầu quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu, công ty Sao Biển sẽ tiến
hành thỏa thuận dịch vụ của công ty cho khách hàng. Sau khi nhân viên bộ phận
sale của công ty tìm được khách hàng thì sẽ bắt đầu báo giá và thuyết phục họ sử
dụng dịch vụ của công ty. Nếu khách hàng đồng ý với mức giá đưa ra thì hai bên sẽ