LỜI MỞ ĐẦU
Xuất khẩu đóng vai trò quan trọng trong hoạt động thương mại quốc tế, là
phương tiện thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Việc mở rộng xuất khẩu để tăng thu
nhập ngoại tệ cho tài chính, học tập kinh nghiệm quản lý, công nghệ, tạo điều kiện
phát triển cơ sở hạ tầng và phát huy nội lực là mục tiêu quan trọng nhất của chính
sách thương mại. Nhà nước đã và đang thực hiện các biện pháp thúc đẩy các ngành
kinh tế hướng theo xuất khẩu, khuyến khích tư nhân mở rộng xuất khẩu để giải
quyết công ăn việc làm và tăng doanh thu cho đất nước.
Đẩy mạnh sản xuất và sản xuất hàng TCMN sẽ mang lại lợi ích to lớn không
chỉ về kinh tế mà còn về văn hóa, xã hội. Hàng TCMN đem lại lợi nhuận sau khi
xuất khẩu rất cao so với nhiều nhóm hàng khác. Bên cạnh đó, phát triển xuất khẩu
hàng TCMN sẽ tạo việc làm cho rất nhiều lao động góp phần ổn định kinh tế và làm
giảm tệ nạn xã hội. Đồng thời, mở rộng xuất khẩu hàng TCMN còn ý nghĩa giới
thiệu với bạn bè thế giới biết thêm về nền văn hóa Việt Nam.
Công ty xuất nhập khẩu hàng tiêu dùng và Thủ công mỹ nghệ Hà Nội kể từ
ngày thành lập đến nay, công ty đã trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm, có lúc tưởng
chừng như không vực dậy được song với sự nỗ lực cố gắng không mệt mỏi của Ban
lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên, công ty đã từng bước ổn định và phát
triển, đạt được những thành tựu nhất định. Nhưng không dừng lại ở những gì đạt
được, công ty xuất nhập khẩu hàng tiêu dùng và Thủ công mỹ nghệ Hà Nội tiếp tục
tìm tòi nghiên cứu cho mình một hướng đi thích hợp để đảm bảo cho sự tồn tại và
phát triển lâu dài của công ty.
Trong bối cảnh như vậy, tôi chọn đề tài “Thực trạng và giải pháp trong hoạt
động xuất khẩu hàng TCMN tại công ty Artex –Hà Nội” với hy vọng đóng góp một
số ý kiến giúp đẩy mạnh hơn việc XK hàng TCMN truyền thống của Việt Nam ra
nước ngoài.
Ngoài mục lục, lời mở đầu và kết luận đề tài được chia làm 3 chương:
Chương I: Khái quát hàng TCMN ở Việt Nam và quy trình tổ chức thực hiện
HĐXK mặt hàng này
Trang 1
Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất khẩu tại công ty Artex- Hà Nội

Việt Nam. Tại sao người tiêu dùng lại đề cao tính thẩm mỹ của nghành hàng này
vậy? Lí do là chính các sản phẩm TCMN mang đậm chất văn hóa. Nó thường biểu
đạt phong cảnh sinh hoạt, con người, cảnh quan thiên nhiên, lễ hội truyền thống,
quan niệm về tự nhiên…Những nét chấm phá nghệ thuật trên tranh sơn mài, khảm
trai, tranh lụa…đã thể hiện đất nước con người và tâm hồn tình cảm Việt Nam.
Thứ ba, Hàng TCMN để dùng nhiều hơn chơi. Việc các sản phẩm làm ra
ngoài việc xuất khẩu ra thị trường nước ngoài còn để tiêu dùng trong nước. Bộ ấm
chén, bát đĩa, bình đựng rượu, rổ, bàn ghế, lụa…thể hiện rõ công dụng của nó hàng
ngày. Vậy là, hàng TCMN không phải chỉ để ngắm, thưởng thức mà còn đi sâu vào
Trang 3
đời thường. Với nguyên liệu như mây, tre,…có ở trong nước, hàng TCMN được tập
trung ở các làng nghề, sản xuất theo lối truyền thống, quy trình sản xuất đơn giản,
chi phí sản xuất thấp, giá thành không quá cao so với thu nhập của người tiêu dùng
Việt Nam. Do vậy, các mặt hàng như gốm sứ, đồ gỗ, hàng mây tre đan, hàng thổ
cẩm…luôn song hành trong cuộc sống cùng con người.
2.Tiềm năng phát triển của nghành hàng TCMN
Trong nền kinh tế thị trường, đặc biệt sau thời kỳ đổi mới khi mọi đơn vị sản
xuất kinh doanh được phát huy quyền tự chủ, các mặt hàng TCMN truyền thống
không những không mất đi mà còn đứng vững, một số mặt hàng có thể mở rộng quy
mô sản xuất. Thời gian qua Nhà Nước cũng đã quan tâm, khuyến khích phát triển
các làng nghề, thợ thủ công giỏi để khôi phục các làng nghề truyền thống.
Mang đậm nét truyền thống, văn hóa dân tộc, các sản phẩm TCMN đáp ứng
được nhu cầu về thưởng thức những tinh hoa văn hóa của dân tộc, các khu vực địa
lý. Sự giao lưu kinh tế và văn hóa, du lịch giữa các nước ngày càng phát triển là
những cơ hội rất tốt để giới thiệu, đẩy mạnh sản xuất và xuất khẩu hàng TCMN.
Khi đánh giá tiềm năng phát triển sản phẩm cần phải nhìn nhận một cách
thỏa đáng. Tiềm năng phát triển cần dựa trên tiềm năng tiêu thụ của sản phẩm. Hàng
TCMN không những tiêu thụ tốt trong nước mà còn được mở rộng ra cả ở nước
ngoài.
Đối với thị trường trong nước, khi cuộc sống của người dân được nâng cao,

các làng nghề, phố nghề và được biểu hiện bằng những sản phẩm thủ công độc đáo.
Ngày nay, đất nước đang trong quá trình công nghiệp hóa - hiện đại hóa, máy móc
dần thay thế sức lao động của con người, các sản phẩm thủ công không mất đi mà
tồn tại, phát triển song song với công nghệ và sản phẩm hiện đại. Cùng với sự phát
triển đi lên của nền kinh tế, một số tiến bộ mới đã được áp dụng thay thế lao động
thủ công như: công nghệ nhào trộn đất, dập, phay kim loại,… bằng máy như: lò
nung đốt bằng gas. Hơn nữa, sự phát triển của cơ sở hạ tầng, phương tiện vận tải,
thông tin và kỹ thuật hiện đại nên sức lao động giảm, số lượng sản phẩm làm ra
nhiều hơn, chất lượng tăng. Do vậy, nhóm hàng TCMN nằm trong số 15 nhóm hàng
có kim ngạch xuất khẩu cao nhất của cả nước với kim ngạch xuất khẩu được 235
triệu USD năm 2002 và 331 triệu USD năm 2003 ( tăng 40,8% ) đứng sau một số
hàng chủ lực của nền kinh tế như: Cao su, cà phê, gạo, lạc nhân, hạt điều, chè, rau
Trang 5
quả, thủy sản, dầu thô, than đá, hàng dệt may, giày dép ( theo số liệu của Bộ
Thương Mại)
Thị trường xuất khẩu nghành hàng này ngày càng được mở rộng hơn bao
gồm: Nhật Bản, Singapore, Anh…Nhà nước ta vẫn tiếp tục khuyến khích sản xuất
các mặt hàng TCMN trong tương lai. Bởi lẽ, nhu cầu về mặt hàng này vẫn gia tăng
trên thị trường thế giới và việc sản xuất mặt hàng này giúp Việt Nam phát huy được
lợi thế so sánh của mình về nguồn nguyên liệu sẵn có và nguồn lao động thủ công
có tay nghề mà giá nhân công lại rẻ.
4. Những thuận lợi, khó khăn trong sản xuất và xuất khẩu hàng TCMN
ở Việt Nam hiện nay.
4.1.Thuận lợi
Đầu tiên phải kể đến những nghệ nhân, thợ lành nghề có bàn tay tài hoa
tạo ra tất cả các mặt hàng như gốm sứ, đồ gỗ, dệt lụa, mây tre đan,…Con người là
yếu tố quyết định trong việc tạo ra những sản phẩm TCMN tuyệt mỹ, độc đáo. Trải
qua nhiều thế hệ, bí quyết nghề luôn được các nghệ nhân tiền bối giữ gìn và chỉ
truyền cho những nhân tài trong dòng họ. Vì vậy, hàng trăm năm đã đi qua nhưng
các sản phẩm TCMN vẫn tồn tại, phát triển và ngày càng tuyệt mỹ, độc đáo hơn.

Số thợ giỏi có trình độ tay nghề ngày càng một ít đi. Lí do chính là bí quyết
nghề chỉ truyền cho một hoặc một số ít người có tài năng trong gia đình, không phổ
biến rộng nhằm tránh tình trạng rò rỉ bí quyết, vô tình tạo ra các đối thủ cạnh tranh.
Ngoài những khó khăn nêu trên còn nhiều khó khăn khác như chất lượng sản phẩm
chưa đồng đều, hệ thống thị trường chưa ổn định, tình trạng ô nhiễm môi trường…
Do vậy, chúng ta cần tận dụng những thuận lợi có được, đồng thời khắc phục các
khó khăn còn tồn tại để nghành hàng TCMN tiếp tục phát triển và tỏa sáng hơn nữa.
II. QUY TRÌNH THỰC HIỆN HĐXK HÀNG TCMN.
Vì hàng TCMN là loại hàng hóa Nhà nước khuyến khích XK nên doanh
nghiệp không phải xin giấy phép XK.
1. Chuẩn bị hàng hóa.
Quá trình chuẩn bị hàng XK gồm các khâu:
Trang 7
Thứ nhất, tập trung hàng XK đủ về số lượng. Phù hợp về chất lượng và đúng thời
điểm, tối ưu hóa được chi phí, là một hoạt động rất quan trọng của các doanh nghiệp
kinh doanh. Mỗi loại hình doanh nghiệp với các đặc trưng khác nhau thì quá trình
này cũng khác nhau.
Thứ hai, bao gói hàng XK: đây là khâu quan trọng trong việc chuẩn bị hàng hóa bởi
nó hạn chế những tác động của môi trường bên ngoài nhằm bảo vệ hàng hóa trong
quá trình vận chuyển, bảo quản đồng thời có tác dụng quảng cáo và hướng dẫn tiêu
dùng.
Thứ ba, kẻ ký mã hiệu hàng XK: đây là khâu cần thiết và là khâu cuối cùng
trong quá trình chuẩn bị hàng XK.Việc kẻ ký mã hiệu bảo đảm thuận lợi cho
phương pháp giao nhận và hướng dẫn phương pháp, kỹ thuật bốc dỡ, vận chuyển và
bảo quản hàng hóa cho nhà NK.
2. Kiểm tra hàng XK
Trước khi giao hàng người XK có nghĩa vụ phải kiểm tra hàng về chất lượng,
số lượng …Việc kiểm tra được thực hiện ở 2 cấp:
Ở cơ sở: việc kiểm tra ở cơ sở giữ vai trò quyết định và có tác dụng triệt để
nhất.

6. Giao hàng với phương tiện vận tải
Hàng XK chủ yếu được giao bằng đường biển và đường sắt. Nếu hàng hóa
được giao bằng đường biển, chủ hàng phải tiến hành các việc sau: Căn cứ vào các
chi tiết hàng XK, lập bảng đăng ký hàng chuyên chở cho người vận tải (Đại diện
hàng hải, hoặc thuyền trưởng, công ty đại lý tàu biển ) để đổi lấy sơ đồ xếp hàng.
- Trao đổi với cơ quan điều độ cảng để nắm vững ngày giờ.
- Bố trí phương tiện đem hàng vào cảng, xếp lên tàu.
- Lấy biên lai thuyền phó và đổi lấy vận đơn đường biển. Vận đơn đường
biển phải là vận đơn hoàn hảo. Nếu chuyên chở bằng đường sắt chủ hàng phải đăng
ký với cơ quan đường sắt để xin cấp toa xe cho phù hợp với tính chất và khối lượng
hàng hóa. Khi đã được cấp toa xe, chủ hàng tổ chức bốc xếp hàng, niêm phong cặp
chì và làm các chứng từ vận tải, trong đó chủ yếu là vận đơn đường sắt.
7. Nghiệp vụ thanh toán
Trong thương mại quốc tế có nhiều phương thức thanh toán, chủ yếu các
doanh nghiệp áp dụng phương thức thanh toán L/C hoặc T/T. Đối với khách hàng
truyền thống hay hàng hóa có giá trị không quá lớn mới áp dụng phương thức T/T.
Trang 9
Sau khi hoàn thành nghĩa vụ giao hàng cho phương tiện vận tải, doanh nghiệp cần
nhanh chóng lập bộ chứng từ để thực hiện thanh toán.
8. Khiếu nại và giải quyết khiếu nại.
Nếu chủ hàng XK bị khiếu nại đòi bồi thường, cần phải có thái độ nghiêm
túc, thận trọng trong việc xem xét yêu cầu của khách hàng ( người NK ). Việc giải
quyết phải khẩn trương kịp thời và có tình có lý.

Trang 10
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN HĐXK HÀNG
TCMN TẠI ARTEX HÀ NỘI.
I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ARTEX HÀ NỘI
1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty ARTEX Hà Nội.

của công ty được thể hiện ở bảng 1 sau đây:
Bảng 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty Artex Hà Nội.
Trang 12
Giám đốc
Phó giám đốc tổ chức Phó giám đốc kinh doanh
Phòng nghiệp
vụ kinh doanh 1
Phòng nghiệp vụ
kinh doanh 2
Phòng nghiệp vụ
kính doanh 3
Phòng nghiệp vụ
kinh doang 4
Phòng tổ chức
hành chính
Phòng kế toán tài
vụ
Phòng tổng hợp thị
trường
P. phát triển TT và
mặt hàng mới
Bộ máy quản lý của công ty được tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng.
Mô hình này phù hợp với quy mô kinh doanh nhỏ, hơn nữa các mệnh lệnh, nhiệm
vụ và thông báo tổng hợp cũng được truyền từ lãnh đạo của công ty đến cấp cuối
cùng một cách dễ dàng.
Ban giám đốc gồm: Giám đốc, 2 Phó giám đốc: trực tiếp tổ chức, điều hành
hoạt động của công ty.
Chức năng, nhiệm vụ cụ thể của các phòng ban như sau:
- Phòng tổng hợp thị trường: lập kế hoạch, thống kê kế hoạch, báo cáo và
theo dõi điều hành tổ chức kinh doanh đồng thời cung cấp các thông tin cần thiết

Kinh doanh dịch vụ thương mại: tạm nhập, tái xuất, chuyển khẩu, kinh doanh
bất động sản làm việc theo quy định của pháp luật.
Như vậy ta có thể thấy công ty Artex Hà Nội có chức năng đáp ứng nhu cầu
phát triển kinh tế, phục vụ đời sống nhân dân và tổ chức lưu thông hàng hóa. Để
thực hiện tốt công tác, chức năng này công ty phải hoàn thành các nhiệm vụ:
Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh nhằm thực hiện tốt
mục đích và chức năng của công ty.
Nghiên cứu khả năng sản xuất và nhu cầu của thị trường, kiến nghị và đề
xuất với UBND thành phố Hà Nội các biện pháp thực hiện nhằm nâng cao hiệu quả
hoạt động kinh doanh.
Tuân thủ luật pháp về quản lý kinh tế tài chính, quản lý xuất nhập khẩu và
giao dịch đối ngoại, nghiêm chỉnh thực hiện các cam kết trong hợp đồng mua bán
ngoại thương và các hợp đồng kinh tế có liên quan đến việc kinh doanh của công ty.
Quản lý, chỉ đạo và tạo điều kiện để các đơn vị trực thuộc chủ động trong hoạt động
kinh doanh theo quy chế và pháp luật hiện hành. Việc quy định rõ phạm vi, quyền
hạn, chức năng, nhiệm vụ của công ty xuất nhập hàng tiêu dùng và thủ công mỹ
nghệ Hà Nội tạo thuận lợi giúp cho hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công
ty đạt hiệu quả cao.
II. KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU TẠI CÔNG
TY ARTEX HÀ NỘI
1. Tình hình hoạt động kinh doanh chung của công ty trong những năm
gần đây.
Công ty xuất nhập khẩu hàng tiêu dùng và thủ công mỹ nghệ Hà Nội là một
công ty do nhà nước thành lập và đầu tư vốn. Lĩnh vực hoạt động rộng từ kinh
Trang 14