CHAPTER 5
LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

1


NỘI DUNG
5.1. Thông tin tổng quan/phân tích bối cảnh
5.2. Xác định mục tiêu
5.3. Chiến lược truyền thông/phương thức thực hiện
5.4. Quản lý rủi ro
5.5. Hoạch định ngân sách
5.6. Đánh giá
5.7. Các kỹ năng cần thiết
27/06/17

www.viethanit.edu.vn

2


Có mục đích, mục
tiêu cụ thể

1

4

www.viethanit.edu.vn

3


5.1. THÔNG TIN TỔNG QUAN/PHÂN TÍCH BỐI CẢNH

27/06/17

1

Bối cảnh

2

Tổng quan môi trường

3

Xác định đối tượng liên quan

www.viethanit.edu.vn

4


5.1.1. PHÂN TÍCH BỐI CẢNH
- Xác định bối cảnh trong kế hoạch truyền thông sẽ
xác định “phông” cho toàn bộ kế hoạch truyền thông.
- Chỉ ra đang làm gì trong hoàn cảnh như thế nào?

 Những công ty sẽ tham gia vào có liên quan?
 Có đối tác đồng thực hiện hay không?

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

7


5.1.2. TỔNG QUAN MÔI TRƯỜNG
“Bối cảnh" là để chỉ ra đang làm gì trong bối cảnh ntn?
“Tổng quan” đưa ra cái nhìn tổng quát về việc những
người khác đang làm gì và nói gì.
“Tổng quan” không chỉ đề cập tới việc báo chí đang
nói gì mà còn có cái nhìn rộng hơn về toàn bộ môi trường
xung quanh
Làm thế nào để thích ứng với những điều kiện đó ?

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

8


5.1.2. TỔNG QUAN MÔI TRƯỜNG
Lựa chọn mô hình phân tích:
- Mô hình Pest: Chính trị - Kinh tế - Xã Hội - Công nghệ


1.Các đối tượng đóng vai trò như thế nào trong chương
trình của công ty?
2.Dự kiến các đối tượng sẽ phản ứng như thế nào đối
với những gì công ty làm?
3.Công ty sẽ tận dụng sự ủng hộ của những đối tượng
có phản ứng tích cực như thế nào?
4.Công ty phải làm gì để giảm thiểu những tiêu cực có
thể gây ảnh hưởng ?

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

11


5.2. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG
Xác định mục tiêu truyền thông trong chương trình hay hoạt
động của mình
* Specific: Cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu
* Measurable: có thể đo lường
* Achievable: có thể đạt được
* Realistic: thực tế
* Time bound: Thời hạn để đạt được mục tiêu đã vạch ra

Mô hình SMART

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

14


5.3. CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG/ PHƯƠNG THỨC THỰC HIỆN

Lưu ý:

- Phải liên hệ tới mục tiêu
- Phải liên hệ với phân tích
- Không nhầm lẫn giữa “chiến lược” và “chiến thuật”
* Chiến lược là tất cả những kế hoạch, phương thức, chương
trình hành động nhằm đạt 1 mục tiêu cụ thể nào đó
* Chiến thuật: là phương pháp sử dụng để đạt mục tiêu cụ thể

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

15


5.3.1. CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU
- Ai là người tổ chức muốn tiếp cận trong chương trình
truyền thông?
- Đối tượng nào là nhóm công chúng mục tiêu?
- Cần quan tâm thêm những nhóm công chúng nào?

của toàn bộ kế hoạch truyền thông của tổ chức

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

18


5.3.3. THÔNG ĐIỆP CHÍNH
- Thông điệp chính sẽ giúp bạn phác thảo toàn bộ
“sản phẩm”(truyền thông) bạn sẽ dùng khi triển khai
thực hiện kế hoạch truyền thông.
- Thông điệp chính là những gì bạn muốn nói với
mọi người.

27/06/17

www.viethanit.edu.vn

19


5.3.3. THÔNG ĐIỆP CHÍNH
* Thông điệp chính nên:
- Chuyển tải những gì đang làm và tại sao bạn lại làm
việc đó
- Chuyển tải những gì sẽ tạo nên sự thay đổi, sự mới mẻ
- Phù hợp với mục tiêu của tổ chức
- Nói với tất cả đối tượng công chúng của bạn


27/06/17

www.viethanit.edu.vn

22


5.3.5. CHIẾN THUẬT/PHƯƠNG THỨC THỰC HIỆN

"Kế hoạch chỉ thực sự có nghĩa khi nó được thực hiện
cụ thể một cách nỗ lực." -- Peter Drucker
Phần này nêu kế hoạch chi tiết – lộ trình để thực hiện
và kiểm soát chương trình
-Xác định nhiệm vụ,công việc: chi tiết các hoạt động nhỏ
cần phải hoàn thành
-Lịch làm việc và thời hạn
-Nhân lực
27/06/17

www.viethanit.edu.vn

23


5.3.5. CHIẾN THUẬT/PHƯƠNG THỨC THỰC HIỆN

Toàn bộ các phần của kế hoạch truyền thông có mối
liên hệ chặt chẽ với nhau.
- Phân tích ban đầu thành mục đích, mục tiêu;