Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
PHỤ LỤC
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân........................................................1
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767.................1
Danh mục sơ đồ bảng biểu....................................................................................................3
LỜI MỞ ĐẦU.........................................................................................................................1
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân........................................................1
74..............................................................................................................................................1
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767.................1
CHƯƠNG 1.KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI VIỆT NAM .........3
1.1Quy mô và đặc điểm của cung.....................................................................................3
1.2Quy mô và đặc điểm của cầu........................................................................................3
1.3Phân đoạn thị trường tổ chức sự kiện...........................................................................9
1.4Cạnh tranh trên thị trường tổ chức sự kiện.................................................................14
1.5Những yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tổ chức sự kiện............................................17
1.6Xu hướng phát triển thị trường tổ chức sự kiện trong tương lai................................20
CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ SỰ KIỆN TAF..................................................................21
2.1Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh của công ty cổ phần truyền thông
và sự kiện Taf...................................................................................................................21
2.1.1Khái quát về công ty............................................................................................21
2.1.2Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty........34
2.2Thực trạng hoạt động Marketing của công ty.............................................................37
2.2.1Mục tiêu chiến lược Marketing............................................................................37
2.2.2Chính sách Marketing – Mix
38
2.3Thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của công ty từ năm 2006 đến nay.................40
2.3.1Thiết lập mục tiêu tổ chức sự kiện.......................................................................40
2.3.2Quy trình tổ chức sự kiện.....................................................................................41
2.4Đánh giá, nhận xét quy trình tổ chức sự kiện.............................................................60
2.5Các đánh giá khác........................................................................................................62

 Sơ đồ bố trí nhân lực trong tổ chức sự kiện
 Bảng danh sách khách mời và thư mời:”tổ chức hội nghị khách hàng tại
Techcombank”
 Hình ảnh thời trang doanh nhân 2008
 Hình ảnh giải thưởng người mẫu Việt Nam 2008
 Hình ảnh Gala Wedding 2008
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, toàn cầu hóa đang là một trong những xu thế phát triển tất yếu của quan
hệ quốc tế hiện đại. Việt Nam gia nhập WTO sẽ là điều kiện thuận lợi để phát triển kinh tế,
mở rộng thị phần quốc tế cho các doanh nghiệp Việt Nam. Nhưng bên cạnh đó khó khăn
thách thức cũng không nhỏ muốn đứng vững đòi hỏi các doanh nghiệp trong nước phải tìm
ra cho mình một hướng đi đúng đắn. Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp là làm sao để vượt
lên chiếm ưu thế trên thị trường và kinh doanh có hiệu quả. Marketing ngày càng trở nên
quan trọng đối với doanh nghiệp, nó đã góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp đem
đến cho doanh nghiệp sự năng động, linh hoạt trong kinh doanh và khả năng tiếp cận thị
trường. Marketing đã được các doanh nghiệp xem như là công cụ để chiến thắng trong cạnh
tranh.
Hoạt động quan hệ công chúng( Public Relations – PR) mà trong đó tổ chức sự kiện
là một nhân tố quan trọng của hoạt động truyền thông và là một biến số trong các biến số
của Marketing – Mix: sản phẩm , gái cả, xúc tiến hỗn hợp và kênh phân phối mà các doanh
nghiệp đặc biệt chú trọng nhằm truyên tải thông điệp và định vị thương hiệu của mình trong
tâm trí khách hàng mục tiêu.
Sự khủng hoảng kinh tế toàn cầu và khu vực, tác động không nhỏ đến kinh tế Việt
Nam. Các doanh nghiệp đối mặt với những khó khăn, thách thức, việc duy trì, giữ vững vị
thế trên thị trường là một trong những vấn đề trọng tâm đối với các doanh nghiệp. Vì thế,
các hoạt động Marketing càng được các doanh nghiệp chú trọng hơn, đặc biệt là hoạt động
truyền thông, mà trong đó hoạt động tổ chức sự kiện là một trong những lĩnh vực cực kỳ
quan trọng của truyền thông.

VIỆT NAM
1.1 Quy mô và đặc điểm của cung
Ở Việt Nam có khoảng trên 169 doanh nghiêp, tổ chức cung ứng dịch vụ tổ
chức sự kiện chuyên nghiệp và rất nhiều doanh nghiệp, tổ chức nhỏ, lẻ không chuyên
khác. Con số này mới chỉ chiếm khoảng 8.3% trong tổng số các công ty về truyền
thông và quảng cáo( theo trang vàng Việt Nam ngày 25/04/2009). Và điều đặc biệt là
chưa có một công ty nào độc lập trên toàn bộ quá trình tổ chức, mà chỉ là những khâu
riêng lẻ của một sự kiện tổng thể. Hơn thế nữa, các công ty tổ chức sự kiện của người
Việt chỉ chiếm khoảng 20% trong tổng số các công ty sự kiện tại Việt Nam, và hầu
như chỉ tổ chức các sự kiện nhỏ như: cưới hỏi, ca nhạc, thời trang, hội nghị…Các sự
kiện tầm lớn vẫn thường xuyên do các công ty nước ngoài tổ chức.
1.2 Quy mô và đặc điểm của cầu
Thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam rất đa dạng và phức tạp. Việt Nam có
gần 90 triệu dân, 64 tỉnh thành phố, có hàng trăm ngàn doanh nghiệp, vì vậy nhu cầu
tổ chức sự kiện rất đa dạng. Theo ước tính ban đầu của tổ chức nghiên cứu thị trường
FTA market research hàng năm tại Việt Nam có hàng nghìn sự kiện được diễn ra
nhưng sự tiêu dùng của dịch vụ tổ chức sự kiện thì lại ít hơn so với quảng cáo theo
mô hình nghiên cứu về thị trường dịch vụ marketing 2006.
Biểu đồ 1.1: Cơ cấu sử dụng các dịch vụ Marketing.

( Số liệu của FTA- market reseach)
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
0
20
40
60
80
100
Quảng
cáo

sản phẩm và 15 tỉ USD vào tổ chức sự kiện khác nhau như hội nghị khách hàng, giới
thiệu trưng bày sản phẩm (Nguồn số liệu của FTA- market reseach)
Điều này thể hiện mặc dù sự tiêu dùng của tổ chức sự kiện là rất ít chỉ chiếm
đến 60% so với con số 92% của quảng cáo nhưng số tiền bỏ ra lại không thua kém
với quảng cáo điều này chứng tỏ là tổ chức sự kiện được các doanh nghiệp đầu tư rất
nhiều từ các tổ chức dịch vụ tổ chức sự kiện và các dịch vụ cần cho tổ chức sự kiện.
Giá trị của thị trường tổ chức sự kiện bao gồm một chuỗi các dịch vụ nối tiếp
nhau tạo thành một sự kiện hoàn chỉnh, vì vậy doanh thu của hoạt động tổ chức sự
kiện là bao gồm doanh thu của chuỗi giá trị đó.
Nhu cầu của tổ chức sự kiện:
Những năm trước khi mà kinh tế chưa mở cửa thì các sự kiện ở Việt Nam
được biết đến như hoạt động nội bộ của các tổ chức xí nghiệp, các cơ quan này tự tổ
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
4
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
chức và chưa có khái niệm thế nào là tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, tổ chức tự đứng
ra tổ chức cho bản thân hoặc đơn vị mình mà không có sự tính toán tỉ mỉ về chi phí
bỏ ra cũng như hoạch định xem chi phí bỏ ra như vậy có phù hợp hay không và hoàn
toàn không có khái niệm là thuê một tổ chức chuyên nghiệp về tổ chức sự kiện bởi vì
thời điểm hiện tại chưa có dịch vụ này. Vì vậy, tính chất tổ chức sự kiện chỉ là tự
phát trừ một số trường hợp các sự kiện lớn có tầm cỡ quốc gia là những sự kiện được
chuẩn bị chu đáo. Do sự tự chuẩn bị, nên các hoạt động của sự kiện đều do mọi
người trong tổ chức đảm nhiệm, nên tính chuyên nghiệp không cao và sự thành công
đã giảm rất nhiều, và sức sáng tạo cũng không được hoàn thiện, sau khi kết thúc sự
kiện thì coi như là sự kiện đã xong, mọi người giải tán mà không có một sự điều tra
về phản ứng của tham dự, vì vậy không biết chính xác được sự kiện tổ chức ra có
thành công không, có hiệu quả không, có lãng phí so với kinh tế không. Và trong lúc
kinh tế đang còn gặp nhiều khó khăn thì việc tổ chức một sự kiện có dự trù ngân sách
lớn là việc rất khó thực hiện được.
Nhưng mấy năm trở lại đây, nhịp sống kinh tế đã có nhiều thay đổi, các dịch

khách quan thì 30% không phải là nhiều đối với một thị trường còn nhiều sự hấp dẫn
như Việt Nam, không phải là nhiều đối với hàng nghìn công ty, doanh nghiệp, tổ
chức đang tồn tại và kinh doanh. Một câu hỏi được đặt ra là trong số 30% các công ty
tổ chức sự kiện mới tham gia vào thị trường tổ chức sự kiện thì có bao nhiêu công ty
đủ sức cạnh tranh và hoạt động một cách chuyên nghiệp, với yêu cầu đòi hỏi ngày
càng cao về tổ chức sự kiện thì việc tăng số lượng nhưng chưa tăng chất lượng làm
cho các công ty tổ chức sự kiện Việt Nam gặp khó khăn khi cạnh tranh với các công
ty tổ chức sự kiện nước ngoài thâm nhập vào thị trường Việt với những sáng tạo mới
mẻ và có hiệu quả hơn. Đây là một bài toán được đặt ra không chỉ với người quản lý
mà còn với bản thân các công ty tổ chức sự kiện trong nước, trước những thuận lợi về
kinh tế thì việc tăng quy mô các công ty có làm cho dịch vụ trong nước đáp ứng được
nhu cầu đề ra hay không hay chỉ làm rối trí thêm sự quản lý.
Cầu của thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam rất đa dạng và phong phú,
việc tổ chức sự kiện đã trở thành một trong những công cụ phổ biến nhất trong hoạt
động marketing của doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân thậm chí cả một quốc gia. Cùng
với các công cụ khác của xúc tiến hỗn hợp, tổ chức sự kiện cũng nhằm mục đích cụ
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
6
Chuyên đề tốt nghiệp Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
thể nào đó của chủ thể sự kiện, từ đó phát sinh nhu cầu tổ chức một hoặc một vài sự
kiện. Sự kiện là nơi không chỉ diễn ra các công việc đàm phán, kinh doanh mà còn là
nơi thể hiện nét đẹp văn hoá của đơn vị tổ chức sự kiện với đông đảo khách mời và
công chúng, vì vậy mỗi sự kiện xảy ra được dự tính xảy ra là nhu cầu về tổ chức sự
kiện xảy ra. Ở Việt Nam hàng năm có hàng ngàn sự kiện lớn nhỏ diễn ra theo mùa,
theo tập tục văn hoá, theo thời gian, theo không gian từng vùng miền. Nghiên cứu
nhu cầu tổ chức sự kiện Việt Nam để chọn thời điểm tổ chức sự kiện cho tốt nhất,
gây chú ý nhất đồng thời tránh được sự trùng lặp sự kiện và thể hiện sự sáng tạo
trong tổ chức, làm cho sự kiện nổi bật sáng tạo thu hút được sự quan tâm chú ý.
Nhu cầu tổ chức các sự kiện theo mùa lễ hội.
Do đặc thù đất nước ta là một đất nước mà có nhiều dân tộc và có năm ngữ hệ

Có rất nhiều sự kiện được tổ chức trong một năm ở một quốc gia. Từ văn hoá,
thể thao, chính trị xã hội.. với một sự kiện việc tổ chức lại có một mục đích riêng ví
dụ như những sự kiện văn hoá nhằm giao lưu văn hoá giữa các dân tộc và giữa các
nước với nhau.
Ví dụ: một sự kiện như APEC, ngoài mục đích thảo luận giữa các nước về
kinh tế còn kèm theo những hợp tác dài hạn trên mọi lĩnh vực. Với một tổ chức thì
việc tổ chức một buổi họp cổ đông, hội đồng quản trị thì nhu cầu tổ chức một sự kiện
nho nhỏ như vậy mang lại một ý nghĩa thắt chặt các mối quan hệ trong một tổ chức.
Những sự kiện diễn ra nhiều nhất trong năm lại thuộc về các tổ chức sản xuất kinh
doanh.
Nhu cầu tổ chức sự kiện tăng lên khi mà mục đích của tổ chức sự kiện là gây
sự chú ý cho sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp từ đó giúp tăng doanh số bán của
công ty. Ví dụ như khai trương, giới thiệu sản phẩm mới, tài trợ các cuộc thi, kỷ niệm
ngày thành lập công ty…
Thực tế cho thấy nhiều công ty lớn đã dám bỏ ra hàng triệu USD mỗi năm để
tổ chức các sự kiện và đạt không ít thành công như tăng doanh số bán, tăng uy tín,
tăng giá trị tài sản thương hiệu trên thị trường cạnh tranh. Nhưng không phải lúc nào
Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
8