MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC

Bài làm
Tôi tên là: Phạm Phan Huy - chuyên viên Tập đoàn công nghiệp Than Khoáng sản Việt Nam. Sau đây
tôi xin trình bày dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm việc của Công ty Cổ phần Xuất
nhập khẩu than - một công ty thành viên của Tập đoàn với các nội dung cụ thể như sau:
➢ Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu than
➢ Vấn đề nhân sự cần phải giải quyết

➢ Chiến lược nhân sự và cách thực thi Chiến lược nhân sự
➢ Giải pháp đổi mới mô hình quản lý

I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY CP XUẤT NHẬP KHẨU THAN VINACOMIN
1. Lịch sự hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Than - VINACOMIN (COALIMEX) mà tiền thân là Công ty Xuất
nhập khẩu than và Cung ứng vật tư, được thành lập ngày 01 tháng 01 năm 1982, trực thuộc Bộ Mỏ và
Than; năm 1996 đổi tên thành Công ty Xuất nhập khẩu và Hợp tác Quốc tế - COALIMEX, đơn vị
thành viên của Tổng công ty Than Việt Nam. Từ ngày 01 tháng 02 năm 2005 chính thức mang tên
Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu Than Việt Nam - COALIMEX, công ty con của Tập đoàn Công
nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam. Đến 1/1/2007, Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Xuất
nhập khẩu Than – TKV (V-COALIMEX). Tháng 10/2010, CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP
KHẨU THAN -VINACOMIN (COALIMEX) trở thành tên mới và thương hiệu của công ty.

Đến nay, đã gần 30 năm trôi qua, đối với lịch sử chỉ là một khoảnh khắc, nhưng đối với Công ty là cả
một chặng đường gian khó song vô cùng vẻ vang. Toàn thể cán bộ và nhân viên Công ty qua các thời
kỳ đã cùng kề vai, sát cánh bên nhau, nỗ lực phấn đấu, và đã khẳng định được thương hiệu "VCOALIMEX", phát triển cùng bạn hàng. Công ty V- COALIMEX chính là cầu nối quan trọng của
ngành Than Việt Nam với các nước thế giới, và trở thành khách hàng truyền thống của nhiều đơn vị
trong, ngoài nước.

1



▪

Trung cấp

: 01 người

▪

Trung học

: 07 người

4.Chiến lược nhân sự tại Coalimex:
Hiện nay, mặc dù cũng đã có Phòng nhân sự nhưng Coalimex chưa hề áp dụng một chiến lược
nhân sự nào trong công ty. Việc thực hiện các chế độ, chính sách cho người lao động trong công ty
được người phụ trách nhân sự thực hiện dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Ban lãnh đạo công ty.

II. VẤN ĐỀ NHÂN SỰ CẦN GIẢI QUYẾT
1. Vấn đề nhân sự:
2


Qua cuôc thăm dò khảo sát cho thấy, trong công ty thời gian gần đây như tinh thần làm việc của
nhân viên rất kém, hiệu quả công việc giảm sút và mọi người thường xuyên đi muộn về sớm hoặc xin
nghỉ làm với những lý do không chính đáng…. Sau khi tìm hiểu tất cả các vấn đề và đặt ra các câu hỏi
phỏng vấn đối với mọi người, kết quả là: mọi người cũng chưa cảm thấy hài lòng về môi trường làm
việc, chích sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, cơ sở vật chất…. Tuy nhiên, vấn đề mà họ cảm
thấy bức xúc nhất hiện nay là:
"Chính sách lương thưởng của công ty chưa hợp lý, không đánh giá đúng năng lực của nhân viên và không

2.2. Đánh giá thực hiện công việc và đánh giá năng lực nhân viên dựa trên các tiêu chí đánh giá
Dựa trên những tiêu chí đề ra của từng nhóm công việc, tôi sẽ kết hợp với các trưởng phòng thực
hiện đánh giá công việc và năng lực làm việc của nhân viên theo các nội dung về: Khối lượng công
việc, chất lượng công việc, kết quản hoàn thành công việc theo …để từ đó xác định và xếp loại nhân
viên.
3. Ra quyết định lương thưởng dựa trên bảng xếp loại nhân viên
Sau khi đã xếp loại được nhân viên và đánh giá được nhân viên ở cấp bậc nào, lúc đó công ty sẽ áp
dụng việc tính lương cho nhân viên theo khung lương quy định của từng cấp bậc. Đồng thời trong mỗi
cấp lại có khung lương để đánh giá và áp dụng. Nhằm đảm bảo sự công bằng, công ty phải thường

4


xuyên đánh giá lại công việc và năng lực làm việc của nhân viên trên tinh thần dân chủ, công bằng.
Mọi nhân viên đều có quyền đưa ra ý kiến tự đánh giá và bảo vệ ý kiến của mình trước người quản lý.
Chính việc này, mới phản ánh được chính xác tình hình nhân sự của công ty giúp công ty nhanh chóng
có những giải pháp và chiến lược điều chỉnh thích hợp.
IV. GIẢI PHÁP ĐỔI MỚI MÔ HÌNH QUẢN LÝ
1. Ổn định tâm lý và động viên tinh thần nhân viên
2. Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hoá công ty:
Trong kinh doanh, môi trường làm việc là rất quan trọng, do đó tại mỗi công ty việc ra một môi
trường làm việc hoàn hảo cho nhân viên làm việc là vô cùng cần thiết. Một công ty với những nhân
viên chăm chỉ năng suất làm việc cao có tác động rất lớn đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Để
người lao động làm việc và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp phải đối xử tốt, cải
thiện điều kiện làm việc và xây dựng môi trường làm việc thân thiện.
Coalimex cam kết với khách hàng về tính trung thực, sự minh bạch và sự cẩn trọng cao nhất trong
mọi hoạt động nghiệp vụ của mình, luôn lưu ý đến vấn đề con người. Phương châm của Công ty như
một lời nhắc nhở nhân viên về thái độ phục vụ trong mọi quan hệ với khách hàng, nhằm xây dựng
phong cách phục vụ vui vẻ và thân thiện, cân đối hài hòa lợi ích giữa các bên.


phí đào tạo.
Tóm lại, trong bất kỳ doanh nghiệp nào, việc hoạch định và xây dựng chiến lược nhân sự hợp lý và
khoa học là một trong những công việc vô cùng quan trọng. Quản trị hành vi tổ chức liên quan đến con
người, vì con người là đối tượng của quản lý mà con người lại luôn luôn thay đổi, luôn luôn phát triển.
Thực tế chứng minh rằng, họ không bao giờ chịu đứng yên để nhìn điều kiện hoạt động, kết quả hoạt
động của mình một cách thụ động và an phận mà họ luôn phấn đấu vươn lên những điều kiện tốt đẹp
hơn. Con người không ngừng cải tiến sáng tạo kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, đấu tranh cho những quan
hệ tự do bình đẳng giữa con người để làm cho sản xuất ngày càng hiệu quả, đời sống ngày càng nâng
cao. Chính vì vậy, trong các doanh nghiệp nói chung và Coalimex nói riêng, người lãnh đạo phải luôn
thay đổi trong tư duy, tìm những hình thức, phương pháp, cơ chế quản lý mới nhằm đem lại hiệu quả
cao trong quản trị nhân lực. Tất cả điều đó không chỉ là một khoa học mà còn là một nghệ thuật.

Tài liệu tham khảo:
1. Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức – Chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh
Quốc tế GRIGGS MBA.
2. Giáo trình Hành vi tổ chức – Tác giả Nguyễn Hữu Lam Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí
Minh.

6