§¸nh

gi¸

thμnh

tÝch
TS. Lª

Qu©n
§¹i häc

Th−¬ng

m¹i
§¸nh

gi¸

thμnh

tÝch
Ch−¬ngtr×nh®¸nhgi¸
Ch
Ch
−¬
−¬
ng
ng
tr
tr

æ

ch
ch
ø
ø
c
c
Ph¸ttriÓntæchøc
Ph
Ph
¸
¸
t
t

tri
tri
Ó
Ó
n
n

t
t
æ
æ

ch
ch

gi
¸
¸

c
c
¸
¸

nh
nh
©
©
n
n
§¸nh

gi¸

c«ng

viÖc
§
§
¸
¸
nh
nh

gi

tr×nh

c«ng

danh
L
L
é
é

tr
tr
×
×
nh
nh

c
c
«
«
ng
ng

danh
danh
§¸nh

gi¸



c«ng

viÖc §¸nh

gi¸

nh©n sù
TS LE QUAN 4
§¸nh

gi¸

thμnh

tÝch

lμ

g×?
 §¸nh gi¸ kÕt qu¶ ®¹t ®−îc trong mét giai
®o¹n nhÊt ®Þnh
 Thu thËp th«ng tin vÒ qu¸ tr×nh thùc hiÖn
c«ng viÖc
 Thu thËp th«ng tin vÒ ph¸t triÓn c¸ nh©n cña
nh©n viªn
Tiến

trình



kết

quả

v

đề đạt
Mục

tiêu của

ĐGNS


Mục

tiêu đánh

giá: Kết

quả? Hnh

vi? Kỹ

năng?
Phẩm

chất? Tính


để

tổ

chức

công

việc

tốt

hơn
-

để

kiểm

tra

năng

suất

lao động
-

để



Mục

tiêu quyết

định

tần

xuất

đánh

giá

(kết

quả

đợc

sử

dụng lmgì

tần

suất)
-



tơng

tích

với

chiến

lợc

Phải

tơng

tích

với

chiến

lợc
Các

tiêu

chuẩn

cho


nhân

phải

nhằm

triển

khai

chiến

lợc

của

DN
Phải

bao

quát

v

chi tiết

Phải

bao

từng

cá

nhân

Các

tiêu

chuẩn

phải

phản

ánh

đầy

đủ

sự

cống

hiến

của



thay

đổi

của

môi

trờng

Tiêu

chuẩn

có

thể

điều

chỉnh

với

các

thay

đổi


phải

định

lợng,
đo lờng

đợc

v

ổn

định

Tiêu

chuẩn

phải

định

lợng,
đo lờng

đợc

v



Nh

QT hoặc

ngời

giám

sát
ắĐGNS đợc tiến hnh bởi cán bộ quản lý trực tiếp
v đợc xem xét lại bởi cán bộ quản lý ở một bậc
cao hơn.


Tự

đáng

giá

thnh

tích
ắNhân viên tự đánh giá, thờng l điền vomẫu
đánh giá có sẵn. Thờng l tự đánh giá đợc tiến
hnh nhằm chuẩn bị cho phỏng vấn đánh giá.



cấp

đánh

giá


Đáng

giá

theo

nhóm
ắĐánh giá dựa trên cơ sở của quan điểm Quản lý
chất lợng đồng bộ (TQM): coi trọng thnh tích
của nhóm hơn thnh tích của cá nhân.


Khách

hng

đánh

giá
ắĐánh giá bởi cả khách hng nội bộ v khách hng
bên ngoi.
Ai lμ