Bài làm
PHẦN I: ĐỔI MỚI MÔ HÌNH TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG
TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ VIỆT NAM
I. Mô hình tổ chức Công ty cổ phần Bất động Điện lực dầu khí Việt Nam
Công ty cổ phần Bất động sản Điện lực Dầu khí Việt Nam với chức năng
nhiệm vụ chủ yếu là: Dịch vụ tư vấn bất động sản; Dịch vụ đấu giá bất động
sản; Dịch vụ quảng cáo bất động sản; Dịch vụ quản lý bất động sản; Lập dự án
xây dựng các dự án nhà, khách sạn, văn phòng, trung tâm thương mại, siêu thị,
khu đô thị mới, khu công nghiệp, khu kinh tế, khu công nghệ cao, quản lý, khai
thác và kinh doanh các dịch vụ trong khu chung cư, khu đô thị, khu dân cư tập
trung, bãi đỗ xe, khách sạn du lịch.
* Các dự án chủ yếu đang thực hiên:
- Dự án Petrolandmark – Phường An Phú, quận 2, thành phố Hồ Chí Minh
- Dự án PetroGreen House- Phường Linh tây, quận Thủ Đức, thành phố Hồ
CHí Minh
* Sơ đồ hoạt động của Công ty

1


II. ĐỔI MỚI TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ VIỆT NAM
II. Tính cấp thiết của việc đổi mới tổ chức và hoạt động của công ty cổ
phần Bất động sản Điện lực dầu khí Việt Nam để khuyến khích cá nhân
làm việc theo nhóm
Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần Bất động
sản Điện lực Dầu khí Việt Nam- PVL năm 2010 không đạt kế hoạch đã đặt ra.
2


Do vậy cần phải xác định nguyên nhân để PVL rút kinh nghiệm và có các biện


Doanh thu chủ yếu của công ty là bán các căn hộ thuộc dự án mà công ty
đang là chủ đầu tư như: Dự án PetroVietnam Landmark, PetroGreen House. Tuy
nhiên hiện công tác bán hàng của công ty còn nhiều hạn chế, các căn hộ không
bán được, trong khi đó công ty cần rất nhiều vốn để phục vụ hoạt động sản xuất
kinh doanh, như: Lương, khấu hao tài sản, trả cho các nhà thầu thi công, chi phí
lãi vay… Do vậy vấn đề đặt ra là phải thúc đẩy việc bán hàng, thu hồi vốn về
càng nhanh càng tốt.
Mô hình bán hàng truyền thống : Bộ phận bán hàng xây dựng giá bán, đưa
xuống các sàn và các sàn bán theo giá đã được tính toán.
Ưu điểm: Bộ phận bán hàng có nhiều kinh nghiệm trong việc xây dựng giá
thành, dự đoán trước được các chi phí phát sinh có thể xảy ra.
Khuyết điểm: Không phát huy được thế mạnh của các phòng ban trong
công ty trong công tác hỗ trợ đưa ra các chính sách thúc đẩy bán hàng. Bộ phận
bán hàng của công ty không trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nên không nắm
bắt nhu cầu của thị trường, không nắm bắt được nhu cầu vay vốn đối với khách
hàng.
III. Sự đổi mới của Công ty:
1. Chiến lược xây dựng nhóm:
Chính vì vậy, để thu hồi vốn nhanh từ các dự án, Ban lãnh đạo công ty đã
quyết định thành lập nhóm bán hàng gồm các bộ phận có liên quan - với mục
tiêu đặt ra là: phải bán được hàng. Tuy nhiên, Ban lãnh đạo PVL xác định phải
có bước đột phá trong việc tạo nhóm: hoặc can thiệp quá sâu vào cơ cấu nhóm,
khiến nhóm hoạt động không khác gì một tổ làm việc truyền thống trước đây;
hoặc thả nổi cho nhóm tự hoạt động ngoài tầm kiểm soát, dẫn đến không hiệu
quả hay kết quả cuối cùng không phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Do
vậy cần phải xây dựng nhóm linh hoạt nhằm nâng cao động lực của nhóm để
hoàn thành mục tiêu bán được hàng và thành lập cơ chế phản hồi có hệ thống về
quá trình hoàn thành mục tiêu của nhóm .


duy và liên kết nhóm với nhau.
2. Mục tiêu và quan điểm làm việc nhóm:
Lối tư duy sáng tạo tạo ra nhiều ý tưởng sáng tạo hơn khi các thành viên
của nhóm làm việc cho các mục tiêu cụ thể. Do vậy lãnh đạo PVL đã quyết định
mỗi dự án bất động sản sẽ thành lập 1 nhóm bán hàng. Việc bán hàng cần phải
linh động, một số nội thất trong từng căn hộ có thể được điều chỉnh theo từng
yêu cầu của khách hàng. PVL đã đưa ra mục tiêu của các thành viên trong từng
nhóm bán hàng như sau:
- Bộ phận kế toán : Từng dự án ký hợp đồng hợp tác với các Ngân hàng
khác nhau để khách hàng được vay vốn, với lãi suất như sau: Khách hàng được
vay 70% / tổng số tiền mà mỗi đợt cần đóng với lãi suất ưu đãi là 18%/ năm .
Các Ngân hàng này đều có chi nhánh cả 3 miền Bắc, Trung, Nam và đều là các
ngân hàng có uy tín trên thị trường tiền tệ trong nước.
- Bộ phận khách hàng – Thuộc phòng kinh doanh: Bộ phần bán hàng phải
liên tục cập nhật nguồn cung cầu của thị trường để từ đó có các chính sách linh
hoạt trong giá bán như : khuyến mãi, giảm giá , chiết khấu hoặc tăng giá bán…..
Ngoài ra bộ phận khách hàng phải tiếp nhận những yêu cầu trực tiếp của khách
các thay đổi về thiết kế hoặc chủng loại các sản phẩm về nội thất… để chuyển
cho bộ phận thiết kế, đầu tư chỉnh sửa.
- Bộ phận thiết kế, đầu tư - Thuộc phòng đầu tư và quản lý: Sau khi nhận
được yêu cầu của khách từ bộ phận bán hàng- chủ yếu sửa đổi về nội thất, bộ
6


phận thiết kế sẽ phác thảo lên thiết kế và nhận định xem thiết kế này có phù hợp
với kết cấu tổng thể của dự án không, phù hợp với tính thực tiễn không. Từ
đánh giá của bộ phận thiết kế, bộ phận đầu tư sẽ tính toán các chi phí, đưa ra
mức khái toán đầu tư cho phần sửa đổi nội thất và đưa cho với khách hàng nếu
được khách hàng chấp nhận thì sẽ cho tiến hành xây dựng
- Bộ phận xây dựng- Thuộc phòng đầu tư và quản lý: Dựa vào các yêu cầu

mà nhóm đã đặt ra. Các thành viên của nhóm đều có lòng tin vào nhóm và là sự
nhất quán trong hành vi của mình. Thông qua lòng tin dựa trên sự hiểu biết thì
các thành viên trong nhóm làm việc có tính trách nhiệm và hiệu quả hơn. Lòng
tin dựa trên sự tương đồng là lòng tin mạnh mẽ nhất. Các thành viên trong nhóm
có cùng những giá trị tư tưởng như nhau, nên họ dễ làm việc với nhau và họ dễ
dàng tha thứ cho những hành vi vi phạm. Họ có thể nhớ lại các kiến thức thực
tế, đã học để xác định rõ các công việc cần làm để gắn kết các thành viên nhóm
với nhau.
Có được lòng tin dựa trên sự tương đồng giữa các thành viên trong nhóm
có nghĩa là họ tự coi mình tương đồng với nhóm đó. Họ sẽ không chấp nhận
một sự vi phạm lòng tin nào trong nhóm vì nó đánh vào sự mất đoàn kết giữa
các thành viên trong nhóm.
Việc đưa ra quyết định trong nhóm: Sau khi có mục tiêu các thành viên
trong nhóm sẽ làm việc độc lập và đưa ra càng nhiều giải pháp càng tốt. Trong
giai đoạn họp nhóm các thành viên đưa ra giải pháp của mình cho các thành
viên khác nghe theo thứ tự lần lượt đó là cách tư duy sáng tạo tập thể không có
sự phê bình hay tranh luận trong giai đoạn này. Trong quá trình trình bày các
thành viên khác có thể yêu cầu người trình trình giải thích rõ hơn ý tưởng của
mình. Sau đó các thành viên độc lập xếp hạng các giải pháp đã được đề xuất.
Thứ tự sẽ là tiêu chí lựa chọn đầu tiên vì phương pháp này các thành viên đã
theo dõi kỹ mọi phương án
3. Kế hoạch triển khai dự án:
- Giải thích các vấn đề cho thành viên nhóm : Từ tháng 9-10/ 2010
- Truyền thông, hướng dẫn: Tháng 11/ 2010

8


- Các thành viên độc lập viết ra các giải pháp- Mô tả công việc: Từ tháng
11- 12/2010

cảm hứng.
Nhà quản lý được trả tiền (có thể là anh ta tự trả cho anh ta nếu anh ta là
ông chủ) để làm cho công việc hoàn thành trong những giới hạn có thể rất hẹp
về thời gian và tiền. Và như thế, nhân viên của nhà quản lý này cũng cần phải
thấm nhuần tư tưởng làm cho tốt việc được giao, tốt nhất có thể, không cần thiết
phải nghĩ ngược lại xem việc đó có đáng làm không, có đúng hay không.
Nhiều nhà lãnh đạo ở cấp độ tổ chức cũng không hề có cấp dưới mà chỉ có
những người đồng nghiệp khác cùng đang có vai trò quản lý. Nhưng vấn đề
nằm ở chỗ họ muốn từ bỏ quyền lực chính thống mà tổ chức gán cho họ, bởi cái
họ thực sự muốn làm là lãnh đạo, tức là chỉ có những người đi theo họ - một
hành động hoàn toàn tự nguyện

10


Vậy nên, theo cách phân biệt này thì lãnh đạo và nhà quản lý gần như có
chung điểm trọng tâm, thực hiện công việc thông qua nhân viên của họ. Điểm
khác biệt dễ nhận thấy để có thể biết ai là lãnh đạo ở đây chính là khả năng
truyền cảm của người nào tốt hơn. Và ngay cả khi lãnh đạo là những nhà quản
lý cấp cao thực sự thì tại sao họ vẫn lo lắng khi có những nhà quản lý?
Trong công ty cổ phần, lãnh đạo là Hội đồng quản trị và đại diện là Chủ
tịch Hội đồng quản trị
2. Hành vi tổ chức tại Công ty cổ phần Bất động sản Điện lực Dầu khí
Việt Nam- PVL:
Cơ quan cao nhất của PVL là Đại hội đồng Cổ đông- ĐHĐCĐ. Các cổ
đông sẽ tiến hành bầu ra Hội đồng Quản trị với Chủ tịch Hội đồng Quản trị và
các ủy viên Hội đồng quản trị. Sau đó, Hội đồng quản trị sẽ tiến hành thuê, bổ
nhiệm Tổng giám đốc. HĐQT cũng có thể tiến hành thuê, bổ nhiệm các Phó
Tổng Giám đốc hoặc ủy quyền cho Ban Giám đốc (công ty) làm việc này.
Mỗi năm ĐHĐCĐ họp 1 lần để báo cáo tình hình hoạt động của Công ty

đẩy những hướng đi mới.
Tóm lại: Lãnh đạo và quản lý đều đóng vai trò quan trọng ngang nhau.
Quản lý cần sử dụng triệt để mọi nguồn lực trong việc phát triển và điều hành
các chiến lược. Lãnh đạo là điều thiết yếu trong việc phát triển tương lai thông
qua đổi mới. Cả người lãnh đạo và nhà quản lý có thể đều là nhà chiến lược. Sự
khác nhau đó là: lãnh đạo có ảnh hưởng mật thiết tới người khác để thông qua,
chấp thuận những chiến lược mới, trong khi nhà quản lý là người quyết định
những chiến lược mới.
Lãnh đạo

Quản lý

Niềm hăng say làm việc

Tiền – Công việc

Chấp nhận – tìm kiếm rủi ro

Tối thiểu hóa rủi ro

Sức mạnh cá nhân

Sức mạnh chức vụ
12


Sáng tạo sự thay đổi

Ổn định


Điều khiển

Linh động

Giải quyết vấn đề

Truyền cảm hứng

Nguyên tắc

Dũng cảm

Khuôn khổ

Người đi theo

Cấp dưới/Nhân viên

Tầm nhìn

Mục tiêu

Đường mới

Đường đã có

Nhận lỗi về mình

Đổ lỗi cho người khác


3.Website: http://www.pvl.com.vn của Công ty CP Bất động sản điện lực
dầu khí Việt Nam.
4. Vantung_rainbow, 2010 “Phân biệt giữa nhà quản lý và nhà lãnh đạo”,
xem ngày 17/09/2010 http://www.lanhdao.net/leadership/home.aspx?
catid=5&msgid=11613)
5. Saga, 2007 “ Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý” xem ngày
11/02/2007 ( http://www.saga.vn/view.aspx?id=1779 , )
6. Trương đăng hải, 2008 “Quản lý và lãnh đạo có gì khác nhau”?
(http://khoisukinhdoanhk107.makeforum.net/t113-topic)
7. The Business Management, 2008 “ Cách định nghĩa mới về quản lý và
lãnh đạo” xem ngày 31/10/2008
(http://www.quantri.com.vn/diendan/showthread.php?t=3726&page=3)
14


15