BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU

NGUYỄN PHƯƠNG THỊ HỒNG VÂN

GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CỦA NHÂN VIÊN TẠI SỞ TÀI CHÍNH
TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

Bà Rịa – Vũng Tàu, tháng 07 năm 2017


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU

NGUYỄN PHƯƠNG THỊ HỒNG VÂN

GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CỦA NHÂN VIÊN TẠI SỞ TÀI CHÍNH
TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU
Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh
Mã số : 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học :
TS. Nguyễn Vân Anh

Bà Rịa – Vũng Tàu, tháng 07 năm 2017


Chuyên Ngành: Quản trị kinh doanh

MSHV: 15111347

I. TÊN ĐỀ TÀI:
Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Sở Tài chính tỉnh Bà
Rịa – Vũng Tàu.
I. NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:
Đề tài nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực của nhân viên tại Sở
Tài chính tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, phân tích thực trạng và đề xuất giải nhằm
khuyến khích, động viên làm việc, phát huy năng lực làm việc của họ.
III. NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Ngày 8 tháng 11 năm 2016
IV. NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày 11 Tháng 5 năm 2017
V. CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS. Nguyễn Vân Anh
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH

(Họ tên và chữ ký)

(Họ tên và chữ ký)


iii

LỜI CAM ĐOAN
Tác giả xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tác giả dưới sự
hướng dẫn của TS. Nguyễn Vân Anh. Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận
văn là trung thực.
Tác giả

Sở Tài chính tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu là cơ quan tham mưu cho UBND tỉnh về
cơ chế, chính sách và việc khai thác, sử dụng nguồn tài chính – ngân sách tại địa
phương.
Đứng trước xu thế toàn cầu hóa, tác giả nhận thấy cần xây dựng các chính
sách quản trị nguồn nhân lực hiệu quả hơn nhằm tạo động lực làm việc cho nhân
viên, phát huy hết năng lực làm việc của họ, góp phần nâng cao năng suất lao động.
Bài nghiên cứu đã tiến hành thực hiện được những điều sau: dựa trên cơ sở lý
luận về động lực làm việc và công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên, các yếu
tố ảnh hưởng tới động lực làm việc của nhân viên… Từ đó đưa ra các giải pháp
nhằm hoàn thiện một số chính sách như: lãnh đạo; quan hệ đồng nghiệp; bản chất
công việc; đánh giá công việc, khen thưởng; chính sách đào tạo và phát triển, … để
khuyến khích, động viên nhân viên làm việc tốt hơn, nâng cao lòng trung thành của
nhân viên đối với cơ quan.


vi

MỤC LỤC
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ................................................................ ii
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................... iii
LỜI CÁM ƠN ................................................................................................. iv
TÓM TẮT ........................................................................................................ v
MỤC LỤC ....................................................................................................... vi
DANH MỤC CÁC BẢNG.............................................................................. xi
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH ............................. xiii
PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................. 1
1.

Lý do chọn đề tài ..................................................................................... 1



Khái niệm động lực làm việc ................................................................. 7

1.2.

Mục đích của công tác nâng cao động lực cho người lao động ............. 9

1.3.

Vai trò của công tác nâng cao động lực ................................................. 9

1.4.

Lịch sử nghiên cứu về nâng cao động lực cho người lao động ............ 14

1.4.1. Các học thuyết về nâng cao động lực làm việc cho người lao động ..... 14
1.4.2. Các công trình nghiên cứu liên quan ..................................................... 16
1.4.2.1.

Các nghiên cứu trong nước ........................................................... 16

1.4.2.2.

Các nghiên cứu ngoài nước ........................................................... 18

1.5.

Những yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc và công tác nâng cao

động lực cho người lao động ................................................................................... 21

2.2.4 Thực trạng cơ hội đào tạo và thăng tiến ................................................ 36
2.2.5 Thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc, khen thưởng .......... 37
2.2.6 Thực trạng công tác tiền lương, phúc lợi ............................................... 41
2.2.7 Thực trạng điều kiện làm việc ............................................................... 42
2.3

Đánh giá, nhận xét về thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Sở

Tài chính 43
TIỂU KẾT CHƯƠNG 2 ................................................................................ 44
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI
SỞ TÀI CHÍNH TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU .................................................... 46
3.1

Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại

Sở Tài chính tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu ..................................................................... 46
3.1.1 Quy trình nghiên cứu ............................................................................. 46
3.1.2 Thiết kế nghiên cứu ............................................................................... 47


viii

3.1.2.1

Nghiên cứu sơ bộ ........................................................................... 47

3.1.2.1.1. Nghiên cứu định tính .................................................................... 47
3.1.2.1.2. Kết quả nghiên cứu định tính ....................................................... 49
3.1.2.2

3.2.1.

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc .................. 59

3.2.1.1.

Bản chất công việc ......................................................................... 59

3.2.1.2.

Công tác lãnh đạo .......................................................................... 60

3.2.1.3.

Công tác mối quan hệ đồng nghiệp ............................................... 60

3.2.1.4.

Công tác cơ hội đào tạo và thăng tiến ........................................... 61

3.2.1.5.

Công tác đánh giá thực hiện công việc, khen thưởng ................... 62

3.2.1.6.

Về khoản tiền lương, phúc lợi ....................................................... 62

3.2.1.7.



Luận văn đầy đủ ở file: Luận văn full