[Type here]

CÁC ĐỨC TÍNH CỦA MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO THÀNH
CÔNG
BÀI LÀM
1. Định nghĩa về lãnh đạo
Lãnh đạo đóng một vai trò quan trọng trong cơ cấu tổ chức doanh nghiệp.
Tùy vào những khía cạnh nghiên cứu cụ thể, các nhà nghiên cứu đã đưa ra
những khái niệm lãnh đạo khác nhau. Theo Hemphill & Coons (1957), lãnh
đạo là hành vi của một cá nhân chỉ đạo các hoạt động của một nhóm người
thực hiện một mục tiêu chung. Năm 1974, nghiên cứu của Berlew cho rằng
lãnh đạo là quá trình làm cho người khác thấm nhuần những tầm nhìn được
chia sẻ, tạo ra những cơ hội có giá trị và xây dựng niềm tin trong việc nhận
thức những giá trị và cơ hội được chia sẻ.
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng tố chất và kỹ năng có mối liên hệ đặc biệt với
hành vi lãnh đạo. Tố chất và kỹ năng có thể giúp người lãnh đạo đạt được
hiệu quả cao trong công việc nhưng cũng có thể dẫn đến sự thất bại của một
người lãnh đạo. Tuy nhiên, tố chất và kỹ năng là những điều kiện cần thiết
để trở thành một nhà lãnh đạo và là một nhà lãnh đạo thành công. Để phân
tích kỹ hơn những khái niệm này, tôi xin đi sâu vào phân tích những tố chất
và kỹ năng tạo nên thành công của người lãnh đạo trực tiếp quản lý mình:


[Type here]

anh Đăng Tuấn Vinh, trưởng phòng tín dụng – Vietinbank Chi nhánh
Chương Dương,
2. Tố chất
Tố chất là những phẩm chất, tính cách, nhu cầu, và giá trị đặc biệt của
một con người. Theo nghiên cứu của Bouchard, Lykken, McGue, Segal &
Tellegen (1990) thì có nhiều bằng chứng cho thấy tố chất được hình thành

- Sự trung thực và thành thực của bản thân
- Việc giữ lời hứa
- Mức độ hoàn thành nhiệm vụ và trung thành với cấp dưới
- Bảo mật thông tin được chia sẻ
- Mức độ phù hợp giữa hành vi và lời nói
- Chịu trách nhiệm với những việc mình làm
Đối với tôi, tính trung thực là một tố chất quan trọng dẫn đến sự thành công
trong công tác quản lý của anh Vinh. Việc giữ lời hứa là một trong những


[Type here]

quan điểm sống của anh và anh cũng hướng cho nhân viên làm việc theo đó.
Với những việc đã hứa với khách hàng, dù có phải thức đêm hay không ngủ
thì anh vẫn cùng nhân viên giải quyết để công việc đúng tiến độ cho khách
hàng. Bên cạnh đó, anh là con người có tinh thần trác nhiệm cao với những
lời nói hay hành động của mình. Quan niệm của anh với nhân viên là cùng
nhau tiến bộ, anh không ngại nhận lỗi trước mặt nhân viên cũng như chịu
trách nhiệm trước những việc anh nhầm lẫn.
• Định hướng thành tích ở mức độ hợp lý: bao gồm các thái độ, giá
trị và nhu cầu liên quan: nhu cầu thành thích, mong muốn nổi bật, động cơ
thành công, sẵn sàng nhận trách nhiệm, quan tâm đến mục tiêu công việc.
Mức độ định hướng thành tích thì thường không có ranh giới rõ ràng giữa
thấp, hợp lý, cao. Lãnh đạo thành công là cố gắng duy trì mức độ này hợp lý
vì thấp hay cao đều có khả năng phá hoại hiệu quả quản lý. Đối với anh
Vinh, định hướng thành tích không phải là tố chất nổi trội nhưng theo thời
gian, với những nhân viên có sự ì lớn trong công việc, anh đã tác động nhiều
vào đinh hướng thành tích để cả tập thể cùng phát triển. Thành tích thì
thường đi đôi với lương thưởng, vần đề mà nhân viên rất quan tâm. Vì thế,
với những nhân viên chưa năng nổ, anh phải đặt ra mục tiêu để thúc đẩy


[Type here]

ghi nhận. Trong các kỳ thi sạt hạch hàng năm, anh luôn đứng đầu. Đối với
công viêc, hàng ngày anh không ngừng nghiên cứu những văn bản, quy
trình, quy đinh mới để cập nhật thêm kiến thức cũng như áp dụng được
những phương thức mới kịp thời điểm. Ngành ngân hàng hiện này là một
trong những ngành có sự cạnh tranh rất khốc liệt, vì thế bên cạnh việc
nghiên cứu những sản phẩm dịch vụ mới của ngân hàng mình, anh cũng
không quên cập nhật tình hình sản phẩm dịch vụ của đối tác, để thấy được
những điều hơn, điều kém của ngân hàng mình. Cũng từ đó, anh cùng ban
lãnh đạo chi nhánh tìm ra những chiến lược tốt cho sự phat triển của ngân
hàng mình
•

Kỹ năng nhận thức: là khả năng phân tích chung, tư duy lôgic,

sự thông hiểu về các hình thành khái niệm, khái niệm hóa các mối quan hệ
phức tạp và mập mờ, tính sáng tạo trong việc đưa ra ý tưởng và giải quyết
vấn đề, khả năng phân tích các sự kiện và xu hướng, lường trước sự thay đổi
và nhận ra cơ hội và các vấn đề tiềm tàng (cách tư duy quy nạp và suy diễn).
Các kỹ năng nhận thức là cần thiết trong việc lập kế hoạch, tổ chức và giải
quyết vấn đề. Đối với công việc quan hệ khách hàng, kỹ năng nhận thức là
vô cùng quan trọng để nhận biết giá trị khách hàng. Kỹ năng nhận thức được
anh Vinh thể hiện trong việc phán đoán cũng như phân tích khách hàng.
Không phải khách hàng nào đến với ngân hàng cũng là khách hàng tốt vì thế


[Type here]


chi nhánh với những chỉ tiêu được hoàn thành xuất sắc. Anh Vinh trở thành
một trong những lãnh đạo trẻ nhất và giỏi nhất của chi nhánh.


[Type here]

TÀI LIỆU THAM KHẢO
Slice bài giảng Phát triển khả năng lãnh đạo
Tài liệu Phát triển khả năng lãnh đạo
Website