Suy nghĩ chiến lược
Những tư vấn viên về quản lý và đào tạo thường sử dụng cụm từ “suy nghĩ có chiến
lược” khi nói về chiến thắng thương trường trước các đối thủ cạnh tranh bên ngoài.
Những người quản lý lâu năm thường dùng cụm từ này khi vạch chiến lược nhằm giúp
cho công ty của họ có được khả năng cạnh tranh cao hơn. Mặc dù những ví dụ như vậy
rất có ích cho việc hiểu lối suy nghĩ có chiến lược nhưng chúng đặc biệt không liên quan
gì đến những người quản lý trong lĩnh vực công nghệ kỹ thuật, những người luôn cố
gắng duy trì sự hoạt động của các hệ thống mạng nội bộ hay cũng như xây dựng cho họ
uy tín của một người chuyên nghiệp. Do vậy cách tư duy có chiến lược giúp những người
quản lý trong lĩnh vực công nghệ kỹ thuật chỉ ra phạm vi quan tâm của họ như thế nào?
Thực tế sơ bộ
Cụm từ "có chiến lược" được sử dụng rất nhiều nhưng cụm từ đó thật sự có ý nghĩa như thế nào
đối với những người làm quản lý cấp trung bình trong lĩnh vực công nghệ kỹ thuật? Hãy xây
dựng lòng tin và cố đem lại những thay đổi tích cực bằng lối tư duy có chiến lược về cách thức
để nhóm của bạn có thể đóng góp vào những mục tiêu kinh doanh chung.
Những tư vấn viên về quản lý và đào tạo thường sử dụng cụm từ “suy nghĩ có chiến lược” khi
nói về chiến thắng thương trường trước các đối thủ cạnh tranh bên ngoài. Những người quản lý
lâu năm thường dùng cụm từ này khi vạch chiến lược nhằm giúp cho công ty của họ có được
khả năng cạnh tranh cao hơn. Mặc dù những ví dụ như vậy rất có ích cho việc hiểu lối suy nghĩ
có chiến lược nhưng chúng đặc biệt không liên quan gì đến những người quản lý trong lĩnh vực
công nghệ kỹ thuật, những người luôn cố gắng duy trì sự hoạt động của các hệ thống mạng nội
bộ hay cũng như xây dựng cho họ uy tín của một người chuyên nghiệp. Do vậy cách tư duy có
chiến lược giúp những người quản lý trong lĩnh vực công nghệ kỹ thuật chỉ ra phạm vi quan tâm
của họ như thế nào?
Một trong những khó chịu mà những người quản lý hàng đầu hoặc ở mức độ trung bình thường
thể hiện là cảm giác rằng họ mang những trách nhiệm đáng kể mà không có bất kỳ một thực
quyền nào. Một trong những giáo sư của tôi đã đề cập đến giới quản lý ở mức độ trung bình như
là những “miếng thịt bị kẹp giữa một miếng bánh sandwich thật sự bị hỏng”. Việc bị kẹp giữa
những người quản lý cấp trên và đội ngũ nhân công dây chuyền là rất thử thách là không có gì
phải thắc mắc. Tuy nhiên, những người quản lý hàng đầu hay ở mức trung bình thật sự có cơ hội
để đóng một vai trò quan trọng trong việc hoạt động thành công của công ty. Vị trí ở giữa của họ

quản lý mạng nội bộ thường dễ bị lôi cuốn vào những hoạt động thường ngày liên quan đến hệ
thống của họ đến nỗi có rất ít những kiến thức cơ bản khác về các lĩnh vực khác của công ty.
Hãy cố học càng nhiều càng tốt về toàn bộ công ty và các điều kiện bên trong và bên ngoài có
thể trở thành cơ hội cũng như đe dọa. Đôi khi tình huống có thể thay đổi rất nhanh chóng và bạn
muốn mình là người có khả năng thích ứng với những điều kiện mới.
Hãy tính xem nỗ lực của nhóm bạn có thể đóng góp gì cho công ty. Cố thoát khỏi những công
việc thường ngày của cả nhóm, xem xét xem yêu cầu và ưu điểm của công ty đang thay đổi như
thế nào. Nếu công ty đang trong quá trình lớn mạnh, bạn phải làm sao để đảm bảo rằng nhóm
của bạn đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng những yêu cầu công nghệ của công ty? Nếu
công ty đang suy yếu, làm thế nào để để nhóm bạn có thể giúp tránh điều đó?
Hiểu những ưu điểm và quan tâm tối cao của giới quản lý cấp trên. Thời gian là tất cả khi cần
phải có một tác động tích cực lên cách nhìn nhận của giới quản lý đối với đội ngũ của bạn. Hãy
tiếp cận một cách có phân tích khi thương lượng với người quản lý tối cao của bạn. Hãy tự hỏi
cái gì là quan trọng đối với công ty của bạn, những người quản lý cấp trên nhìn nhận từ xa như
thế nào đối với những ưu thế của công ty, và cụ thể hơn, là của đội ngũ của bạn? và tại thời
điểm đó ưu thế hay mục tiêu nào có cơ hội tốt nhất để được nhìn nhận một cách tích cực?
Một ví dụ
Juanita là người điều hành mạng nội bộ mới trước đó đã từng là một kỹ thuật viên làm việc cùng
một đội ngũ khác trong một công ty quy mô trung bình. Mặc dù cô rất thích thú vị trí mới của mình
cũng như những trách nhiệm quản lý của mình, cô hơi cảm thấy khó chịu trước mặt “tác động
phản hồi” trong công việc của mình. Cô dường như luôn phải sửa chữa những thiếu sót của
mạng nội bộ chứ rất ít khi có cơ hội để dùng những kinh nghiệm và khả năng của mình để thật
sự cải tiến quá trình làm việc hay kết hợp chặt chẽ những tiến bộ kỹ thuật vào mạng nội bộ.
Cô thổ lộ nỗi bực tức của mình với người có kinh nghiệm hơn, người đã giao phó công việc cho
cô khi cô được đề cử. Bà ta biết rõ là vị trí người quản lý mạng nội bộ của cô có thể đang bị hạn
chế nhưng cũng thách thức cô tìm ra phương thức làm cho công việc của cô thú vị hơn. Bà ta
khuyên cô nên tự trau rồi cho mình những hiểu biết về lịch sử và ưu thế của công ty cũng như
những điều kiện ngoại cảnh như những biến động kinh tế có thể ảnh hưởng đến sự phát triển
của công ty, và sau đó quyết định xem đội ngũ làm việc của cô có thể có những phản ứng như
thế nào với những điều kiện thay đổi và những thử thách mới này.