Khảo sát nhu cầu sử dụng Laptop của sinh viên- khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh
trường ĐHAG
Chương 1: TỔNG QUAN
1.1 Cơ sở hình thành đề tài:
Trong xã hội hiện đại như hiện nay sự phát triển của khoa học- công nghệ ngày
càng cao, thì nhu cầu của con người về sản phẩm công nghệ cao từ đó cũng phát triển.
Sản phẩm được đề cập ở đây là laptop, do một trong những đối tượng khách hàng mục
tiêu của các công ty máy vi tính là sinh viên vì sinh viên là những người ứng dụng những
sản phẩm có công nghệ cao nhằm vào mục đích là phục vụ ngày càng tốt hơn cho việc
học, hay thư giãn sau quá trình học tập.
Một trong những đối tượng khách hàng mục tiêu của các công ty máy vi tính là
sinh viên do sinh viên chiếm một tỷ trọng tương đối lớn trong xã hội, nên những hãng sản
xuất laptop luôn muốn tìm hiểu những thông tin về sản phẩm họ sản xuất ra những sản
phẩm có mẫu mã, phong cách, tính năng khác nhau để phù hợp với từng đối tượng sinh
viên nhằm mở rộng thị phần của mình.
Do nhu cầu cao của việc học tập là thường xuyên phải học trên giáo án điện tử và
đăng ký môn học cho mỗi học phần nên việc sử dụng máy tính là liên tục. Tuy nhà
trường có thư viện có trang bị máy vi tính để hỗ trợ sinh viên trong việc học tập nhưng số
lượng sinh viên là khá lớn vì vậy mà thư viện không thể hỗ trợ toàn bộ sinh viên nên việc
có là một laptop sẽ hỗ trợ cho việc học của sinh viên tốt hơn.
Một số lượng khá lớn sinh viên hiện nay đã có laptop để phục vụ cho yêu cầu của
việc học tập. Yêu cầu của sinh viên về sản phẩm công nghệ cao này là rất đa dạng và
phong phú, nên cần biết được một số yêu cầu cần thiết để nhà sản xuất có thể tạo ra
những sản phẩm có giá cả phù hợp với sinh viên nhưng chất lượng cũng phải đáp ứng
được nhu cầu của sinh viên. Do những yêu cầu đa dạng như vậy nên chọn đề tài “Khảo
sát nhu cầu của sinh viên khóa 8- khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh của trường Đại Học
An Giang”.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài:
 Khảo sát nhu cầu của sinh viên khóa 8 khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh về việc
sử dụng laptop.
 Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên.

Khảo sát nhu cầu sử dụng Laptop của sinh viên- khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh
trường ĐHAG
2.1 Cơ sở lý thuyết:
2.1.1 Một số khái niệm cơ bản:
Khái niệm về nhu cầu: nhu cầu của con người là những trạng thái thiếu hụt phải
được thỏa mãn trước hết. Đó là những gì con người cần( như: thực phẩm, quần áo, nhà
ở…) để tồn tại.
Khái niệm về động cơ: một nhu cầu sẽ trở thành động cơ khi nhu cầu đó bị thôi
thúc bức thiết đến mức độ buộc con người phải hành động để thỏa mãn nó.
Khái niệm về mong muốn: mong muốn là trạng thái của con người ở mức độ sâu
hơn, cụ thể hơn. Mong muốn cũng phát sinh từ tâm lý của con người có nhiều ý thức.
Mong muốn của con người đa dạng hơn nhu cầu của con người rất nhiều.
Khái niệm mức cầu: mức cầu là mong muốn về sản phẩm cụ thể có tính đến khả
năng và sẵn sàng mua chúng.
Tháp nhu cầu của Abraham Maslow: theo Maslow thì con người có 5 nhu cầu cơ
bản, nhu cầu từ thấp đến cao như hình vẽ sau:

Hình 2.1.1: Tháp nhu cầu Maslow
Nhu cầu sinh lý: là nhu cầu được ăn uống, mặc ở…
Nhu cầu an toàn: là nhu cầu phải được bảo vệ về vật chất cả tinh
SVTH: Lê Thị Mỹ Thẫm
3
Nhu cầu sinh lý
Nhu cầu an toàn
Nhu cầu được
tôn trọng
Nhu cầu xã hội
Nhu
cầu tự
khẳng

Sở Thích
Giá cả
Các Yếu Tố Khác
Kiểu dáng
laptop
Giá trị thương
hiệu
Thu nhập
Yếu tố khác
Nhu cầu
Mong muốn
Mức độ hài lòng của
sinh viên khí sử
dụng laptop
Đề xuất cải tiến chất
lượng, mẫu mã
laptop
Yếu tố khác
Độ bền, gọn
nhẹ
Nhân tố ảnh
hưởng đến nhu
cầu của sinh viên
Giới tính
Giá cả
Ý kiến của
sinh viên
Khảo sát nhu cầu sử dụng Laptop của sinh viên- khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh
trường ĐHAG
Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu