Nghiên cứu thị trường: Cờ đã đến tay?
Nghiên cứu thị trường (NCTT) là việc cần làm và hết sức quan trọng, quyết định sự thành,
bại của doanh nghiệp (DN) khi tung ra sản phẩm mới. Hiểu thế nhưng không phải DN nào
cũng chịu đầu tư và biết cách đầu tư.
Đã quan tâm
Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng khốc liệt, NCTT là công cụ thiết yếu, là điều kiện
cần để đưa sản phẩm tiếp cận thị trường thành công. Bởi thế, hầu hết doanh nhân đều cho
rằng, “phải bán cái thị trường cần chứ không phải bán cái mình có” và nghiên cứu kỹ thị
trường là yếu tố góp phần vào sự thành công của DN.
Bà Phạm Thị Việt Nga, Tổng giám đốc Công ty CP Dược Hậu Giang, cho rằng, trong điều
kiện khó khăn, DN có thể siết chặt công tác quản lý, giảm tối đa chi phí để tồn tại và phát
triển, nhưng vẫn phải đầu tư cho NCTT.
“NCTT để cho ra đời sản phẩm mới, mà sản phẩm đó mang tính khả thi, quyết định sinh
mạng của DN thì nhất thiết phải đầu tư, nếu không sẽ lạc hậu”, bà Nga nói.
Theo các chuyên gia, sự tồn tại và phát triển của DN luôn bắt nguồn từ việc khai thác thành
công các cơ hội thị trường mới. Vì thế, DN cần nghiên cứu để hiểu khách hàng, đối thủ
cạnh tranh cũng như để xác định các cơ hội của thị trường. Thế nhưng, nhiều năm trước,
các công ty chuyên về NCTT đã đặt vấn đề này với DN nhưng không nhận được sự quan
tâm.
Ông Phạm Phú Ngọc Trai, Chủ tịch Công ty Tư vấn Hội nhập Toàn cầu (GICB), cho rằng,
khi nền kinh tế chuyển đổi từ bao cấp sang thị trường và từ thị trường chuyển sang hội
nhập thì có những giai đoạn mà NCTT không phải là bước quan trọng.
Tuy nhiên, hiện nay, sự cạnh tranh của thị trường ngày càng khốc liệt khiến NCTT trở
thành một công cụ hiệu quả trong quá trình xác định vị thế cạnh tranh và phát triển kinh
doanh của DN.
Nhưng... vẫn còn yếu
Thấy được tầm quan trọng của NCTT, nhưng không phải DN nào cũng chịu đầu tư. Tuy
chưa có con số thống kê chính thức từ các cơ quan chức năng, nhưng theo các công ty
chuyên về lĩnh vực này thì khoản chi cho NCTT của DN Việt Nam là rất nhỏ so với quảng
cáo.
Có nhiều nguyên nhân khiến DN Việt Nam chưa đầu tư mạnh cho công tác NCTT. Thứ

Bởi, “các công ty, tập đoàn nước ngoài khi vào thị trường Việt Nam thường tiến chậm lúc
đầu, nhưng sẽ đảo ngược tình thế và thống lĩnh thị trường ở giai đoạn sau”, ông Trai chia
sẻ kinh nghiệm rút ra từ những năm làm việc cho các tập đoàn đa quốc gia.