youtemplates.com | Website chia sẻ kiến thức
Tài liệu về Thương hiệu sưu tầm từ Internet Page 1

Bí quyết thành công trong tiếp thị qua e-mail

Hàng tuần tôi đến lớp học Cricke tại phòng tập,
huấn luyện viên liên tục nhắc cả lớp phải thở theo
đúng phương pháp. Chúng tôi thường thở rất nhanh
theo khả năng có thể, tập chung vắt kiệt sức trong
thời ngắn nhất. Khi mà đáng ra chúng tôi phải được
nghỉ ngơi, tập trung trở lại và thở.Một chiến lược tiếp thị qua e-mail hoàn hảo cũng giống như bài tập hít thở vậy: Bắt đầu
bằng một bài khởi động, từ từ đi vào phần chủ đạo của bài luyện tập, và kết thúc tập
trung vào các động tác thư giãn. Tôi tự hỏi, liệu học chơi Cricke có phải là một yêu cầu
cần thiết cho các marketer.
Không nên tiến hành một chiến dịch marketing mail mà không có sự chuẩn bị, quá trình
chuẩn bị bao gồm: Xác định rõ tính toàn diện của danh sách e-mail - tất cả khách hàng
của bạn đã đồng ý nhận mail hay chưa? Bạn đã xem xét những mong đợi của người
đăng ký nhận mail chưa – ví dụ như loại e-mail và tần số gửi e-mail như thế nào?
Một danh sách mail với hơn 10% số địa chỉ trong đó không thể gửi đến được là một tín

thống tên miền (DNS: Domain Name Services) của bạn lúc nào cũng khớp vớ SPF:
Sender Policy Framework, cùng với DomainKeys và DomainKeys Identified Mail (DKIM)
điều này cho phép bạn kết thúc phần khởi động.
Và bây giờ bạn đã sẵn sàng cho bài thể dục.
Thực hiện tốt nhất hoạt động marketing
mail trong sự gắn kết, thở.
Một địa chỉ người gửi, giúp người nhận dễ
dàng nhận dạng công ty của bạn và 1 dòng
tiêu đề giúp người đọc dễ dàng nhận biết
nội dung của mail là chìa khoá thành công
vì đó là cơ hội duy nhất để tạo ấn tương
đầu tiên đối với khách hàng.
Sử dụng các mưu mẹo để khác hàng mở
e-mail bạn gửi sẽ chỉ khiến họ nhấn Spam
chứ không giải quyết được vấn đề. Tôi
muốn nhắc lại là với dòng địa chỉ “Nơi gửi”
và dòng tiêu đề rõ ràng cũng có thể tạo
cho khách hàng chú ý đến công ty bạn dù họ không hề mở e-mail đó ra xem.


Một số công ty rất khó chịu khi nhận được những e-mail tiếp thị mà nội dung chủ yếu là
hình ảnh, đặc biệt là những e-mail chỉ chứa duy nhất 1 bức ảnh to tướng. Hãy thêm vài
dòng ngắn cho những người sử dụng thiết bị cầm tay – những người thường đọc lướt
qua các thông điệp trên máy di động của họ.
Bí quyết của việc thiết kế nội dung là thêm những dòng chữ ngắn vào ngay trên đầu e-
mail, ngay bên dưới banner quảng cáo. Cho khách hàng biết tại sao họ nhận được e-
mail của bạn, yêu cầu họ thêm địa chỉ “Nơi gửi” của bạn vào sách địa chỉ trên máy của
họ, và hãy cho họ biết luôn nút không chấp nhận e-mail ở đâu để khi họ không muốn
nhận nữa thì họ sẽ dùng đến nút đó thay vì nút Spam.
Tiếp tục giữ nhịp thở chậm rãi!
Hãy thử nghiệm thông điệp của bạn. Gửi cho 1 nhóm nhỏ trong nội bộ, gửi cho 1 nhóm
nhỏ bên ngoài. Sử dụng phương pháp thử nghiệm 2 nhóm A/B với nhiều chủ đề và nội
youtemplates.com | Website chia sẻ kiến thức
Tài liệu về Thương hiệu sưu tầm từ Internet Page 4

dung khác nhau (thay đổi chủ đề hoặc nội dung cho khác nhau rồi gửi cho 2 nhóm A và
B được lấy ngẫu nhiên trong danh sách e-mail, chủ đề hoặc nội dung nào được nhiều


Hãy kiểm tra số lượng e-mail được mở. Số lượng này giảm nghĩa là có dấu hiệu bạn
đang gửi nhiều mail quá cho một số khách hàng không muốn nhận mail của bạn, hoặc
bạn đã gửi cho một ISP đã tự động xếp mail của bạn vào hộp thư rác của khách hàng
hoặc sàng lọc những e-mail của bạn trước khi nó đến được máy chủ gửi nhận e-mail.
Trước khi kết thúc bài tập hít thở
youtemplates.com | Website chia sẻ kiến thức
Tài liệu về Thương hiệu sưu tầm từ Internet Page 5

Một bí quyết khác của các nhà tiếp thị qua e-mail thành công là phân tích các khiếu nại
về spam. Nếu bạn đã cài đặt phần tự động nhận phản hồi trong phần khởi động của
mình thì bạn sẽ biết được những ai đã nhấn nút Spam (họ có xu hướng làm thế vì họ
không biết bạn là ai, không mong thư của bạn, hoặc đơn giản họ nhấn Spam vì không
biết link từ chối e-mail của bạn).
Bạn cần biết những người nào đã nhấn Spam và từ những địa chỉ nào. Khiếu nại spam
chính là lý do số một tại sao các e-mail tiếp thị được gửi đến hộp thư rác và bị chặn
hoàn toàn.