ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

PHẠM MẠNH CƢỜNG

HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY
TNHH MTV THÍ NGHIỆM ĐIỆN MIỀN TRUNG

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ
QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã số: 60.34.01.02

Đà Nẵng - 2018


Công trình được hoàn thành tại
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN

Ngƣời hƣớng dẫn KH: TS. Nguyễn Quốc Tuấn

Phản biện 1: PGS.TS. Nguyễn Phúc Nguyên
Phản biện 2: TS. Nguyễn Văn Hóa

Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp
Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại
học Đà Nẵng vào ngày 24 tháng 8 năm 2018

Có thể tìm hiểu luận văn tại:
- Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng
- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng



2
Đối tượng nghiên cứu: Công ty TNHH MTV thí nghiệm điện
miền trung
Phạm vi nghiên cứu: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV thí
nghiệm điện miền trung, cụ thể là các phòng ban, bộ phận chức năng,
các vị trí công tác liên quan đến cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH
MTV thí nghiệm điện miền trung.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
4.1. Thu thập dữ liệu thứ cấp
Các dữ liệu thứ cấp là những thông tin có sẵn được thu thập từ
trước và đã qua xử lý. Những thông tin trong luận văn được thu thập
từ các nguồn sau:
- Báo cáo kết quả SXKD, tình hình cơ cấu lao động của công
ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền trung trong thời gian 3 năm
gần đây 2015, 2016 và 2017.
- Mô hình cơ cấu tổ chức hiện tại của công ty và các bảng số
liệu về tổng số lao động của công ty, bảng cơ cấu lao động theo trình
độ, cơ cấu lao động theo độ tuổi.
- Quy chế tổ chức hoạt động, quy chế khen thưởng của công
ty.
- Các giáo trình: nhằm thu thập thông tin về cơ cấu tổ chức
trong doanh nghiệp.
- Đề tài nghiên cứu cấp trường luận văn khóa trước
- Ngoài ra em còn sử dụng một số thông tin trên các Website
4.2. Thu thập dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu sơ cấp là dữ liệu gốc chưa qua xử lý. Để thu thập được
loại dữ liệu này thì phải thông qua các phương pháp điều tra, do đó
em đã sử dụng phương pháp phỏng vấn.

doanh nghiệp.


4
” Trên trang .
“Hoàn thiện cơ cấu tổ chức Tổng cục Hải quan Việt Nam
trong bối cảnh hội nhập.” Trên trang .
Các nghiên cứu về hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
của các luận văn Quản trị kinh doanh của các tác giả khác:
“Một số giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý của
Trường Cao đẳng Tài chính – Hải quan (2006 – 2015)” của Nguyễn
Ngọc Hạnh, nơi xuất bản: Trường Đại Học Kinh Tế Thành phố Hồ
Chí Minh, năm 2006.
“Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ Phần Sapa Geleximco” của Nguyễn Văn Mạnh, nơi xuất bản: Trường Đại học
Thương Mại 2011.
Các nghiên cứu hầu hết đã nêu được những tồn tại chung,
những khó khăn trong cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý. Các đề tài
nghiên cứu chỉ đề cập đến phần phân tích thực trạng chưa thật sự chú
trọng tới phần đưa ra giải pháp. Để khắc phục những tình trạng nêu
trên tác giả phải căn cứ vào mục tiêu của Công ty và sự biến động
của môi trường trong mỗi thời kỳ ở Công ty, việc hoàn thiện cơ cấu
tổ chức sẽ bám sát với thực tế hơn.


5
CHƢƠNG 1
NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ
PHÂN QUYỀN TRONG DOANH NGHIỆP
1.1. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN
1.1.1. Cơ cấu tổ chức

theo những cấp, những khâu khác nhau nhằm thực hiện các hoạt
động của tổ chức và tiến tới những mục tiêu đã xác định”
b. Đặc điểm
Cơ cấu chính thức thường có độ ổn định cao, nó xác định mối
quan hệ rõ ràng giữa các hoạt động cụ thể, những nhiệm vụ và quyền
hạn gắn liền với các cá nhân,bộ phận phân hệ quyền lực bên trong tổ
chức.
1.1.3. Các thuộc tính cơ bản của cơ cấu tổ chức
1.1.3.1. Sự kết hợp giữa chuyên môn hóa và tổng hợp hóa
Chuyên môn hóa là một người, một bộ phận, một phân hệ chỉ
thực hiện một công việc, nhiệm vụ, chức năng vì thế chuyên môn
hóa làm tăng năng suất lao động, làm cho công việc trở thành nhiệm
vụ đơn giản để đào tạo, để thực hiện.
1.1.3.2. Sự hình thành các bộ phận và phân hệ
Hiện nay có rất nhiều tiêu chí hình thành các bộ phận và phân
hệ nên tồn tại nhiều mô hình tổ chức khác nhau.
• Tổ chức theo chức năng.
• Tổ chức theo sản phẩm/ khách hàng/ địa dư.
• Tổ chức ma trận.
1.1.3.3. Cấp và tầm kiểm soát
Phần lớn các tổ chức có cơ cấu hình tháp với nhiều cấp quản
lý vì tầm (quản lý) kiểm soát của các nhà quản lý là hạn chế. Tầm
kiểm soát là việc một nhà quản lý có thể quản lý (kiểm soát) được
một cách có hiệu lực và hiệu quả bao nhiêu người (bộ phận) ?


7
1.1.3.4. Mối quan hệ quyền hạn trách nhiệm
Quyền hạn là quyền tự chủ trong quá trình quyết định và
quyền đòi hỏi sự tuân thủ quyết định gắn liền với một vị trí (hay

_Bước 4: Xây dựng cơ chế phối hợp.
_Bước 5: Thể chế hóa cơ cấu
1.2.3. Các mô hình cơ cấu tổ chức
a. Mô hình tổ chức đơn giản (Mô hình trực tuyến)
b. Mô hình tổ chức chức năng
c. Mô hình tổ chức theo sản phẩm
d. Mô hình tổ chức theo khu vực địa lý
e. Mô hình tổ chức theo định hướng khách hàng
f. Mô hình tổ chức dạng ma trận
g. Mô hình tổ chức hỗn hợp
1.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến cơ cấu tổ chức
1.3.1. Chiến lƣợc
a. Sự hình thành những trung tâm chiến lược khác nhau.
Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được cần có một số
chức năng quản lý cơ bản như: sản xuất, tiêu thụ, nghiên cứu, phát
triển, tài vụ … Nhưng ở các doanh nghiệp khác nhau. Vì tính quan
trọng của các chức năng khác nhau nên hình thành các hình khác
nhau của cơ cấu tổ chức.
b. Ảnh hưởng của chiến lược kinh doanh các sản phẩm
khác nhau đến cơ cấu tổ chức.
Xét từ lĩnh vực kinh doanh, có thể phân chia chiến lược kinh
doanh của doanh nghiệp ra thành chiến lược kinh doanh một sản
phẩm và chiến lược kinh doanh nhiều loại sản phẩm. Chiến lược kinh
doanh khác nhau yêu cầu cơ cấu tổ chức khác nhau tương ứng với
chiến lược ấy.


9
1.3.2. Ảnh hƣởng của quy mô doanh nghiệp đối với cơ cấu tổ
chức

TNHH MTV THÍ NGHIỆM ĐIỆN MIỀN TRUNG
2.1.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH MTV thí nghiệm
điện miền trung
Công ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền trung là doanh
nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thí nghiệm; hiệu chỉnh
thiết bị điện; thiết kế; lắp ráp thiết bị điện, hạch toán kinh doanh độc
lập, tự chủ về mặt tài chính, được mở tài khoản tại ngân hàng, sử
dụng con dấu riêng, có tư cách pháp nhân và chịu sự quản lý của nhà
nước về hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu thông qua Bộ Công
Thương, hoạt động kinh doanh theo quy định của Nhà nước và trực
tiếp được điều chỉnh bởi luật doanh nghiệp.
2.1.2. Phân tích kết quả SXKD của Công ty
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty có ý
nghĩa vô cùng quan trọng trong việc đánh giá tình hình hoạt động
SXKD, thông qua đó ta có thể đánh giá được hiệu quả cơ cấu tổ chức
của Công ty.
2.2.2. Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến cơ cấu tổ chức
của Công ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền trung
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty có ý
nghĩa vô cùng quan trọng trong việc đánh giá tình hình hoạt động


11
SXKD, thông qua đó ta có thể đánh giá được hiệu quả cơ cấu tổ chức
của Công ty.
2.2. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ
CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH MTV THÍ NGHIỆM ĐIỆN
MIỀN TRUNG
PHỤ LỤC 1
2.2.1. Tổng hợp kết quả phỏng vấn chuyên sâu

quyền yêu cầu Ban Giám Đốc cung cấp mọi hồ sơ và thông tin cần
thiết liên quan đến công tác điều hành quản lí Công ty.
2.2.2.2. Phân tích đặc điểm và sự đảm bảo các nguyên tắc
của cơ cấu tổ chức của công ty
a. Đặc điểm của cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV thí
nghiệm điện miền trung
Tính tập trung hóa
Tính phức tạp
Tính tiêu chuẩn hóa
b. Tình hình đảm bảo các nguyên tắc của cơ cấu tổ chức
Thống nhất chỉ huy
Nguyên tắc gắn với mục tiêu
Nguyên tắc hiệu quả
Nguyên tắc cân đối
Nguyên tắc linh hoạt
2.2.2.3. Ƣu nhƣợc điểm cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH
MTV thí nghiệm điện miền trung


13
► Ưu điểm: Hiện tại, với mô hình cơ cấu tổ chức theo chức
năng đã thể hiện tính chuyên môn hóa cao trong công việc.
► Nhược điểm: Với cơ cấu tổ chức theo chức năng thì mỗi
phòng ban trong Công ty chỉ chú trọng tới chức năng nhiệm vụ của
mình được giao, chỉ tập trung vào thực hiện mục tiêu của phòng ban
mình mà không quan tâm tới các phòng ban khác cũng như mục tiêu
chung của Công ty.
2.2.2.4. Trách nhiệm, quyền hạn của các phòng ban
a. Trách nhiệm và quyền hạn của ban lãnh đạo Công ty
Giám đốc: là người điều hành cao nhất, chịu trách nhiệm

- Đã thiết lập được một hệ thống quản lý nói chung và quản lý
nguồn nhân lực nói riêng.
• Điểm yếu:
+ Đặc điểm nguồn nhân lực:
- Số lượng 406 cán bộ nhân viên, trong đó lao động gián tiếp
190 người, lao động trực tiếp là 216 người. Đây là một tỷ lệ chưa
hợp lý do số lượng lao động gián tiếp hiện nay còn thấp. (Số lượng
để bù chất lượng)
+ Cơ cấu tổ chức:
- Loại hình cơ cấu tổ chức áp dụng trong doanh nghiệp chưa
xác định rõ và chưa áp dụng mô hình quản lý chuẩn.
+ Chính sách nguồn nhân lực và các hoạt động chức năng
trong Công ty:


15
- Việc triển khai các chính sách tuyển dụng, đào tạo, khen
thưởng: Chưa xây dựng hoàn chỉnh các bộ chính sách, hiện tại còn
manh mún, ban hành các quy chế, quy định còn chậm.
+ Văn hóa tổ chức:
- Quan hệ giữa các nhà quản trị và nhân viên chưa tốt.
- Phong cách làm việc: thiếu tính chuyên nghiệp, hợp tác,
thích nghi, mức độ chịu đựng không tốt, sự cam kết thực hiện công
việc không cao, trách nhiệm tới cùng đối với công việc không nhiều.
Sự lãn công vẫn còn tồn tại dưới nhiều hình thức.
- Các giá trị văn hóa, truyền thống: duy trì chưa tốt.
b. Kế hoạch chiến lƣợc phát triển năm 2018 – 2020:
• Tuyển dụng và giữ nhân tài
• Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• Phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty

17
CHƢƠNG 3
HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH
MTV THÍ NGHIỆM ĐIỆN MIỀN TRUNG
3.1. CĂN CỨ ĐỂ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC
3.1.1. Đánh giá cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV thí
nghiệm điện miền trung
Qua tìm hiểu và phân tích về tình hình cơ cấu tổ chức của
Công ty, ta nhận thấy những thành quả đạt được của công ty là tổ
chức theo mô hình cơ cấu chức năng phù hợp với quy mô và đặc
điểm hoạt động kinh doanh, đảm bảo thực hiện triệt để chế độ một
thủ trưởng trong lãnh đạo từ đó đề cao trách nhiệm cá nhân, thúc đẩy
mọi người làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, ghóp phần nâng
cao hiệu quả cho công tác điều hành.
3.1.2. Mục tiêu hoàn thiện cơ cấu tổ chức
Xác định một cách cụ thể, rõ ràng chức năng, nhiệm vụ của
từng cán bộ nhân viên trong bộ máy quản trị nhằm tận dụng được
triệt để năng lực các nhân, đồng thời giảm bớt được số nhân viên
không cần thiết, kém năng suất, trình độ hạn chế.
Xây dựng cơ cấu quản trị gọn nhẹ, phản ứng linh hoạt song
vẫn đảm bảo tính hiệu quả trong công việc chung của công ty.
3.1.3. Các kết luận qua nghiên cứu cơ cấu tổ chức của
Công ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền trung
3.1.3.1. Những thành công và nguyên nhân
a. Những thành công
Trải qua gần 25 năm hình thành và phát triển cơ cấu tổ chức
của Công ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền trung ngày càng
được mở rộng và phức tạp hơn. Cơ cấu tổ chức theo chức năng rất
phù hợp với quy mô lớn của Công ty hiện nay, đáp ứng yêu cầu của




19
- Sự phối hợp giữa các phòng ban chưa chặt chẽ.
- Công tác quản lý các phân xưởng còn lỏng lẻo chưa hiệu quả.
- Phòng kinh doanh chưa thực hiện tốt chức năng của mình.
- Tình trạng làm việc quá giờ ở phòng tổ chức do thiếu nhân
sự.
- Trình độ cán bộ quản lý còn chưa cao.
3.1.5. Dự báo triển vọng về hoàn thiện cơ cấu tổ chức của
Công ty
3.1.5.1. Các mục tiêu chiến lƣợc của Công ty
► Đối với Công ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền trung.
Phân cấp quản lý mạnh hơn cho các phân xưởng thành viên theo
hướng khoán chi phí tính trên tỷ lệ doanh thu.
► Bổ sung thiết bị chuyên dùng áp dụng công nghệ tiên tiến
► Đào tạo, nâng cao trình độ cho người lao động
► Cải tiến phương pháp trả lương, trả thưởng và biện pháp
quản lý lao động
3.1.5.2. Dự báo hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty
TNHH MTV thí nghiệm điện miền trung
Tiếp tục sắp xếp, kiện toàn tổ chức, xác định rõ chức năng của
ban lãnh đạo.
Kiện toàn các phân xưởng sản xuất về tổ chức nhân sự, công
nghệ và năng lực sản xuất.
Rà soát lại chức năng nhiệm vụ của các phòng ban, chức năng
nhiệm vụ phải được xác định rõ ràng tránh tình trạng chồng chéo, tạo
điều kiện xử lý công việc nhanh hơn, giúp các phòng ban nhanh
chóng hoàn thành nhiệm vụ của mình.
Nhân viên trong các phòng ban được sắp xếp vào những vị trí

giản hơn trong từng chuyên môn, chúng mang tính độc lập tương đối
và giao chúng cho các bộ phận của công ty.


21
3.2.2. Hình thành vị trí công tác, bộ phận, phân hệ
Phát huy ưu thế của chuyên môn nghành nghề, mỗi bộ phận
trong công ty phát huy được sức mạnh của mình đặc biệt bộ phận
nhà máy thể hiện được năng lực của mình. Đơn giản hóa việc đào
tạo, các bộ phận có kế hoạch đào tạo mới và nâng cao trình độ cho
nhân viên bộ phận mình. Tạo điều kiện cho giám đốc kiểm tra chặt
chẽ hoạt động của các bộ phận.
3.2.3. Xây dựng cơ chế phối hợp
Tự nội bộ của các phòng ban thì việc phối hợp giữa các phòng
ban, bộ phận trong công ty còn nhiều hạn chế. Do có sự kiểm soát
chặt chẽ của ban giám đốc nên việc phối hợp của các phòng ban, bộ
phận trong tổ chức nên việc phối hợp công ty có nhiều bước tiến tuy
nhiên cơ chế phối hợp trong công ty còn rất yếu.
3.2.4. Thể chế hóa cơ cấu
Tạo sự nhất quán trong đường lối chính sách trong hoạt động
công ty, cấp trên có thể kiểm soát dễ dàng các hoạt động của cấp
dưới ban giám đốc có thể điều động nguồn lực dễ dàng để thực hiện
các nhiệm vụ.
Do tính chất tập trung quyền lực dẫn tới làm giảm sự quan
trọng và tính tích cực, khả năng sáng tạo của các quản lý thấp hơn.
Đôi khi ban giám đốc phải bận bịu với những quyết định tác nghiệp,
làm cho công việc căng thẳng, tác động làm giảm thời gian cho các
hoạt động chiến lược của công ty.
3.3. CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỀ VIỆC HOÀN THIỆN
CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH MTV THÍ

không chỉ mang lại cho doanh nghiệp một bộ mặt mới mà còn làm
thay đổi thái độ bên trong của cách đối xử của nhân viên trong doanh
nghiệp đó.


23
Nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng, bố trí và sử dụng nhân
lực.
Kiến nghị với nhà nước và cơ quan thẩm quyền
Nhà nước cần có chính sách hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực
cho đất nước và cho doanh nghiệp, nhà nước cần có những quy chế
trong giáo dục đào tạo để khuyến khích sinh viên học tập một cách
thực tế để sau này khi ra trường có thể bắt tay làm việc ngay mà các
doanh nghiệp không phải tốn nhiều thời gian chi phí đào tạo.
KẾT LUẬN
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức là một trong những hoạt động quan
trọng nhất trong doanh nghiệp. Mục đích của hoạt động này là xây
dựng cơ cấu và xác lập cơ chế vận hành của bộ máy quản trị - điều
hành trong doanh nghiệp. Doanh nghiệp có phát triển là nhờ có cơ
cấu tổ chức phù hợp với đội ngũ lãnh đạo có trình độ chuyên môn, có
tâm với sự phát triển của doanh nghiệp đó.
Công ty cổ phần xây lắp thủy sản Việt Nam đang trong quá
trình đổi mới nên việc xây dựng cơ cấu tổ chức phù hợp là điều vô
cùng cần thiết. Phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức tại Công ty đã đáp
ứng được phần nào nhu cầu hiện tại nhưng để Công ty phát triển hơn
nữa, bắt kịp những thay đổi của nền kinh tế thị trường cần có những
đổi mới để tạo giá trị sản lượng cao đem lại doanh thu cũng như lợi
nhuận cho Công ty. Để hoàn thiện cơ cấu tổ chức tại Công ty cần
làm đồng bộ các bước về bộ máy, con người, cơ sở vật chất đáp ứng
công việc để tạo động lực cho người quản lý, giúp họ chuyên tâm