Phát triển nhượng quyền thương hiệuP
Đối với những người có nhiều trải nhiệm về nhượng quyền, họ sẽ phải
ngạc nhiên khi chứng kiến cách các doanh nghiệp thiết lập các hệ thống
nhượng quyền mới, thậm chí là đối với những công ty lớn, uy tín, quốc
tế, bắt đầu quy trình thiết lập hệ thống từ dưới lên – Thiết lập xây dựng
các hợp đồng pháp lý. Bắt đầu với một bảng câu hỏi khảo sát dài dòng
của các luật sư, họ được hỏi nhằm cung cấp thông tin cần thiết để chuẩn
bị cho các hợp đồng nhượng quyền và các tài liệu sẽ được công khai.
Vấn đề là những câu hỏi này lại là công cụ chính của họ trong việc xây
dựng mô hình nhượng quyền.

Là một nhà nhượng quyền thương hiệu tiềm năng, bạn có thể không hoàn
toàn hiểu rõ tất cả các câu hỏi hoặc không thể tự mình nhận biết được tất cả
các lựa chọn có thể sử dụng trong khả năng của doanh nghiệp. Các luật sư,
có hiểu biết về luật pháp và hợp đồng thường có thể cung cấp cho bạn những
lời khuyên, chỉ dẫn liên quan đến pháp lý. Tuy nhiên, không có được sự
đánh giá đúng đắn về mọi khía cạnh của các lựa chọn, đưa ra sự lựa chọn
đúng đắn mang tính chiến lược cho doanh nghiệp hay tiến hành nghiên cứu
và khám phá triệt để mỗi lựa chọn, nếu như vậy thì hệ thống nhượng quyền
thương hiệu rốt cục thường sẽ chỉ đảm bảo được tính hợp pháp cần thiết cho
việc mở rộng hơn là những gì mà nó có thể thực sự trở thành – một mô hình
phù hợp cho việc mở rộng.

Kể từ khi tiến trình nhượng quyền thương hiệu bắt đầu với việc xây dựng
các tài liệu pháp lý, các nhà nhượng quyền mới có thể xem hệ thống nhượng
quyền thương hiệu của mình như là một tài sản hợp pháp được đòi hỏi bởi
những quy định của luật pháp. Những nhà nhượng quyền có kinh nghiệm
hiểu rằng trong khi luật pháp là một yếu tố của nhượng quyền, thì nó thực sự
chỉ là một nhân tố quan trọng trong cách thức các nhà nhượng quyền thương
hiệu điều hành doanh nghiệp, ra các quyết định dựa trên sự quy định của luật
pháp hoặc như thế nào đó luật tương tác với những nhà nhận quyền.

nhận quyền.

Quy trình phát triển nhượng quyền đặt nền tảng trên những quy định pháp lý
đơn giản là không đủ để đảm bảo cho việc thiết kê, phát triển, phát triển lâu
dài, quản lý và đảm bảo tài chính cho hệ thống nhượng quyền.

Vậy thì, bạn nên bắt đầu từ đâu?

Điều đầu tiên bạn cần xác định đó là, doanh nghiệp của bạn đã thật sự sẵn
sàng mở rộng chưa và nhượng quyền có phải là một chiến lược đúng đắn và
phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Trước khi tồn tại một bên nhận quyền,
chắc chắn phải có một nhà nhượng quyền thương hiệu. Và trước khi một
công ty bắt đầu một quá trình xây dựng chương trình nhượng quyền tốn
kém, cần thận trọng để kiểm tra tính khả thi của chiến lược nhượng quyền.

Chỉ sau khi cuộc kiểm tra tính chất khả thi này được tiến hành bạn mới có
thể bắt đầu triển khai chiến lược nhượng quyền và việc phát triển các hợp
đồng nhượng quyền là công việc cuối cùng của cả quá trình.

Một cuộc kiểm tra khả thi nhượng quyền dùng để so sánh công ty với những
tiêu chuẩn điển hình được sử dụng trong nhượng quyền. Nó được thiết kế để
hỗ trợ quản lý công ty trong việc tạo ra một tiêu chuẩn xác định liệu họ đã
sẵn sàng cho việc mở rộng và liệu nhượng quyền có phải là chiến lược phát
triển đúng đắn. Nó cũng cho phép xác định một chiến lược khác thích hợp
hơn cho việc mở rộng doanh nghiệp.

Tuy nhiên, trước khi tiến hành kiểm tra tính khả thi, có một bài kiểm tra đơn
giản được sử dụng để xác định một doanh nghiệp không thể nhượng quyền
hoặc mở rộng. Nếu doanh nghiệp đang tồn tại:



Không thể thảo luận đi sâu vào tất cả những yếu tố cần xem xét trong cuộc
kiểm tra tính khả thi. Tuy nhiên, chúng ta hãy khảo sát một vài những điểm
nổi bật.

Nền tảng kinh doanh cơ bản.

Như chúng tôi đã nói ở trên, bạn cần một doanh nghiệp đang hoạt động
trước khi bạn bắt đầu nhượng quyền thương hiệu. Nhưng, việc bạn có một
khu vực trong tay trước khi mở rộng nó đã thực sự đủ chưa? Trong thực tiễn,
hai sẽ tốt hơn nhưng chắc rằng nhiều hơn thì được khuyến khích.

Nhiều khu vực ở các vùng lân cận khác nhau hoặc những khu vực sẽ cho
bạn biết rằng liệu doanh nghiệp của bạn là một đơn vị riêng lẻ mang tính
hiện tượng ở thị trường địa phương hoặc là một điều gì đủ sức thu hút với
rộng rãi khách hàng. Quan trọng hơn là bạn đã điều hành doanh nghiệp của
bạn bao lâu. Hiểu rõ nó hoạt động như thế nào vào những Thời điểm khác
nhau, liệu nó có thể cạnh tranh thành công với những đối thủ khác, những
khách hàng của nó là ai và họ thực sự nghĩ gì về thương hiệu của bạn như
thế nào trong thị trường bạn đang hoạt động. Hãy nhớ rằng có những người
khác đang chuẩn bị theo sau những bước chân của bạn – họ có thể dựa trên
kinh nghiệm và kiến thức của bạn hay không?

Điều mà bạn đang cố gắng phát triển là một chuỗi những đơn vị kinh doanh
sử dụng cùng một tên gọi, thường là cùng phong cách và hầu như chắc chắn
là cùng những phương pháp hoạt động. Để bảo vệ và duy trì “đặc tính
thương hiệu” mà các khách hàng có thể nhận ra và tin tưởng mỗi khi họ
nghe tên thương hiệu được đề cập cần đến một sự vững chắc. Việc có một
doanh nghiệp mà bạn có thể làm mẫu cho sự sao chép thành công là vô cùng
thiết yếu trong việc xác định sự thành công của chiến lược nhượng quyền.


Những thay đổi và cải tiến trong công nghệ sẽ làm được gì trong việc thu hút
khách hàng? Nó sẽ làm sản phẩm và dịch vụ của bạn cần thiết hoặc không
cần thiết? Bạn có nhớ rằng khi xe hơi cần một sự bảo trì mỗi 15 ngàn dặm?
Ngày nay, không giống 15 năm về trước, con số này là 100 ngàn dặm và
điều nó cần là dụng cụ và ý kiến chuyên môn. Hãy để ý sự giảm đi về số
lượng của các cửa hàng bảo trì bảo dưỡng. Bạn có nhớ rằng khi những nhà
mua bán xe hơi phải làm một công việc thật khổ sở, với các dịch vụ khốn
khổ, giá cả cho một lần thay dầu còn hơn cả một chiếc xe. Ngày nay, ngày
càng có nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ bảo trì thường xuyên của người
bán. Những công nghệ được cải tiến và những thay đổi trong dịch vụ chăm
sóc khách hàng chắc chắn có ảnh hưởng đến thị trường nhượng quyền
thương hiệu ô tô tiếp sau và nhiều hệ thống nhượng quyền thương hiệu phải
cải tiến từ chiến lược ban đầu.