I, Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá .
Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hoá của Doanh nghiệp
Thương mại sau đây là một số nhân tố cơ bản.
1>Giá cả hàng hoá.
Giá cả hàng hoá là một trong những nhân tố hết sức nhạy bén và chủ
yếu tác động đến tiêu thụ hàng hoá của Doanh nghiệp Thương mại. Giá cả
có thể hạn chế hay kích thích cung cầu và ảnh hưởng tới tiêu thụ. Xác định
giá đúng sẽ đảm bảo khả năng tiêu thụ và thu lợi hay tránh được ứ động, hạn
trế thua lỗ giá cả cũng được sử dụng như một vũ khí trong cạnh tranh. Song
rong điều kiện hiện tại công cụ chủ yếu vẫn là chất lượng trong cạnh tranh
nếu lạm dụng vũ khí giá cả nhiều trường hợp “gậy ông đập lưng ông” không
những không thúc đẩy được tiêu thụ mà còn bị thiệt hại vì khi Doanh nghiệp
hạ giá bán thì đối thủ cạnh tranh cũng có thể hạ thấp (thậm chí thấp hơn) giá
cả cùng loại hoặc thay thế dẫn tới không thúc đẩy được tiêu thụ mà lợi
nhuận còn bị giảm xuống. Do đó phải hết sức thận trọng trong cạnh tranh
qua giá sau lữa trong định giá, giá bán cần phải nhận thức được rằng giá cả
lầ một nhân tố thể hiện chất lượng. Người tiêu dùng đánh giá chất lượng
hàng hoá thông qua giá cả của nó khi đứng trước những hàng hoá cùng loại
hoặc thay thế (tiền nào của ấy) do đó đặt giá thấp không phải lúc nào cũng
thúc đẩy được tiêu thụ .
2>Chất lượng hàng hoá và bao gói.
Người tiêu dùng khi mua hàng trước hết nghĩ tới khả năng hàng hoá
đáp ứng nhu cầu của họ, tới chất lượng mà nó có. Trong điều kiện hiện tại
chất lượng là yếu tố quan trọng bậc nhất mà các Doanh nghiệp lớn thường
sử dụng trong cạnh tranh vì nó đem lại khả năng “chiến thắng vững chắc”
(vì muốn thay đổi giá thì dễ nhưng muốn thay đổi chất lượng thì phải có thời
gian). Dó cũng là con đường mà Doanh nghiệp thu hút khách và tạo dựng,
gìn giữ chữ tín tốt nhất khi tiếp cận với hàng hoá cái mà người tiêu dùng gặp
phải trước hết là bao bì và mẫu mã. Vẻ đẹp sự hấp dẫn của nó tạo ra sự thiện
cảm làm “ngã lòng” người tiêu dùng trong giây lát để từ đó họ đi đến quyết
định mua hàng một cách nhanh chóng “vì người đẹp vì lụa” không phải ngẫu

5>Mạng lưới phân phối của Doanh nghiệp.
Lựa chọn kênh và thiết lập đúng đắn mạng lưới kênh phân phối tiêu thụ
có ý nghĩa to lớn đến việc thúc đẩy tiêu thụ.
Kênh tiêu thụ là đường đi của hàng hoá từ Doanh nghiệp đến người tiêu
dùng. Bởi vậy tạo ra được các luồng đi của hàng hoá một cách hợp lý và
thông thoáng sẽ làm cho tiêu thụ hàng hoá của Doanh nghiệp tăng lên. Trên
đường đi của hàng hoá đến tiêu dùng, Doanh nghiệp có thể sử dụng 3 loại
kênh phân phối sau:
-Kênh cực ngắn (hay trực tiếp ) giữa Doanh nghiệp và người làm tiêu
dùng không qua trung gian, Doanh nghiệp tự tổ chức thông qua các cửa
hàng bán lẻ của mình.
-Kênh ngắn là kênh trong đó Doanh nghiệp sử dụng những người trung
gian là những người bán lẻ để đưa hàng hoá đến tay người tiêu dùng thường
đó là các đại lý bán lẻ của Doanh nghiệp.
-Kênh dài mà trong đó có từ hai người trung gian trở lên trong kênh
phân phối. Điều này có nghĩa là hàng hoá ít nhất phải qua hai người trung
gian mới tới tận tay người tiêu dùng cuối cùng.
Mạng lưới phân phối là toàn bộ các kênh mà Doanh nghiệp thiết lập và
sử dụng trong phân phối hàng hóa. Việc thiết lập kênh phân phối phẳi căn cứ
vào chính sách chiến lược tiêu thụ mà Doanh nghiẹp đang theo đuổi, khả
năng nguồn lực của Doanh nghiệp và đặc tính của khách hàng, đặc tính của
sản phẩm và các kênh của đối thủ cạnh tranh mặt hàng thay thế, pháp luật…
để làm sao có khả năng chuyển tải và thực hiện hàng hoá một cách cao nhất
với chi phí thấp nhất.
6>Vị trí điểm bán .
Trong kinh doanh cũng như trong quân sự những yếu tố cơ bản để đảm
bảo sự thành công là : thiên thời, địa lợi, nhân hoà nếu lắm đúng thời cơ, biết
lựa chọn đúng đắn địa điểm kinh doanh và quản lý kinh doanh tốt lầ cái đảm
bảo vững chắc cho sự đứng vững cuẩ Doanh nghiệp. Không ít nhà kinh
doanh cho ràng lựa chọn điểm kinh doanh tốt là yếu tố cơ bản đảm bảo cho

Sau đó cần phải tính đến phản ứng đáp lại của các đối thủ cạnh tranh bằng
các giải pháp khác nhau (hạ giá, nâng cao chất lượng cũng tiến hành quảng
cáo Maketting…) nếu không thận trọng không những không thúc đẩy tiêu
thụ mà “tiền mất “ nhưng “tật vẫn mang”.
8>Vai trò của các nhân viên bán hàng và các trung gian tiêu thụ.
Người bán hàng có ảnh hưởng quan trọng nhất và trực tiếp đến hành vi
mua của khách hàng người bán cùng một núc thực hiên các hoạt động quảng
cáo, tiếp thị thuyết phục khách hàng, do đó phải có óc tổ chức trình độ kỹ
thuật nghiệp vụ và nghệ thuật bán hàng hoạt động của người bán không
những thúc đẩy được tiêu thụ mà còn tạo ra chữ tín và đến lượt mình sự tín
nhiệm của khách hàng đối với sản phẩm và Doanh nghiệp, lại thúc đẩy tiêu
thụ .
Bên cạnh đó các trung gian thương mại như các đại lý cũng ảnh hưởng
không nhỏ đến kết quả tiêu thụ hàng hoá nếu có chính sách hợp lý phù hợp
thì hàng hoá được chuyển ngay đến tay khách hàng còn nếu ngược lại hàng
hoá sẽ bị trì trệ kém hiệu quả trong lưu thông dẫn đến khong thúc đẩy được
sự tiêu thụ.
9>Một số nhân tố khác .
9.1>Khách hàng.
Khách hàng là những người đang và sẽ mua hàng của công ty đối với
Doanh nghiệp Thương mại, khách hàng là yếu tố quan trọng nhất quyết định
đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá cũng như sự sống còn của Doanh nghiệp
bởi vì khách hàng tạo nên thị trường những biến động tâm lý khách hàng thể
hiên qua sự thay đổi sở thích, thị hiếu, thói quen làm cho số lượng sản phẩm
tiêu thụ tăng lên hay giảm đi. Việc định hướng hoạt động kinh doanh hướng
vào nhu cầu của khách hàng sẽ đem lại kết quả khả quan cho Doanh nghiệp
và thói quen tổ chức dịch vụ phục vụ khách hàng, đánh đúng tâm lý tiêu
dùng là biện pháp hữu hiệu nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm.
9.2>Nhà cung cấp.
Đối với mỗi Doanh nghiệp thương mại thì cả đầu vào và đầu ra đều là