ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

NGUYỄN NHO HIẾU

HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KIỂM SOÁT RỦI RO TÍN
DỤNG TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM, CHI
NHÁNH NGŨ HÀNH SƠN, THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
Mã số : 60.34.02.01

Đà Nẵng - Năm 2018


Công trình được hoàn thành tại
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. VÕ THỊ THÚY ANH

Phản biện 1: TS. Hồ Hữu Tiến
Phản biện 2: TS. Lê Công Toàn

Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt
nghiệp thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng họp tại Trường Đại học Kinh
tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 03 tháng 02 năm 2019

Có thể tìm hiểu luận văn tại:
- Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng
- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đa Nẵng

nhận dạng, phân tích nhân tố rủi ro, đo lường mức độ rủi ro, trên cơ


2
sở đó lựa chọn triển khai các biện pháp và quản lý các hoạt động tín
dụng nhằm hạn chế và loại trừ rủi ro trong quá trình cấp tín dụng, là
một hoạt động quan trọng trong quá trình quản trị điều hành của các
NHTM nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh của ngân hàng được an
toàn và hiệu quả đề tài đã tổng hợp được các lý thuyết về quản trị rủi
ro tín dụng trong cho vay tiêu dùng;tuy nhiên khi tiến hành đưa ra
giải pháp các giải pháp của tác giả lại chưa bám sát hết cả 4 hoạt
động của quản trị rủi ro tín dụng tại, các giải pháp còn khá chung
chung so với những hướng đi tác giả đã nêu ở lý thuyết.
Nhóm thứ hai: tiếp cận rủi ro tín dụng tập trung vào hoạt động
kiểm soát rủi ro tín dụng là một bộ phận của quản trị rủi ro tín dụng.
Nghiên cứu của các tác giả Nguyễn Thị Ngọc Dung (2015)và
Nguyễn Thị Tú Oanh (2017) đều đã tập trung vào cách tiếp cận
kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay tiêu dùng,làm rõ các cơ sở lý
thuyết về hoạt động kiểm soát rủi ro tín dụng tại NHTM, tuy nhiên
các nghiên cứu trên đều tập trung vào khái niệm kiểm soát rủi ro
ngay từ đầu mà chưa thực hiện khai thác khái niệm quản trị rủi ro
cũng như nhấn mạnh được kiểm soát rủi ro là một nội dung của quản
trị rủi ro tín dụng của NHTM. Trong các nghiên cứu của mình, các
tác giả đều đã nhân mạnh được việc kiểm soát rủi ro tín dụng cần
được thực hiện xuyên suốt trước trong và sau khi cho vay nhằm hạn
chế tối thiểu. Tuy nhiên phần phân tích chi tiết thực trạng rủi ro tín
dụng tại tổ chức tín dụng các đề tài chưa thực hiện phân tích sâu về
thực trạng và nguyên nhân phát sinh rủi ro tín dụng tại chi nhánh nơi
mình nghiên cứu, từ đó dẫn đến các kiến nghị đưa ra còn chưa bám
sát với tình hình thực trạng tại địa điểm nghiên cứu.

bộ tại từng NHTM, điều này hoàn toàn có thể thực hiện trong tầm
tay của các NHTM nói chung cũng như tại NH TMCP Công Thương
Việt Nam – CN Ngũ Hành Sơn nói riêng.


4
Nghiên cứu của tác giả Nguyễn Chí Trung (2017) đã nhấn
mạnh rằng khả năng quản trị rủi ro (đặc biệt là rủi ro tín dụng) một
cách toàn diện và hệ thống là yếu tố đảm bảo sự tồn tại và phát triển
của các ngân hàng thương mại. Đồng thời tác giả đã đề xuất môt số
biên pháp để quản trị rủi ro tín dụng như hoàn thiện hệ thống cảnh
báo sớm rủi ro tín dụng, nâng cao chất lượng thẩm định, xây dựng
chính sách riêng biệt cho các ngành đặc thù và trọng điểm...Việc
hoàn thiện hệ thống cảnh báo sớm rủi ro tín dụng tại các NHTM sẽ
góp phần giúp các NHTM chủ động trong việc ngăn chặn những tổn
thất do rủi ro tín dụng mang lại, đây là một kiến nghị rất phù hợp để
đề xuất đến NHTM Công Thương Việt Nam thực hiện.
Bên cạnh các nghiên cứu về quản trị rủi ro tín dụng tại các
NHTM Việt Nam, tác giả Nguyễn Như Dương (2018) đã tiến hành
nghiên cứu về mô hình tổ chức quản trị rủi ro tín dụng tập trung tại
ngân hàng ANZ, cũng như hoạt động kiểm soát tín dụng của ngân
hàng này, tác giả Nguyễn Như Dương (2018) đã đề xuất các NHTM
tại Việt Nam phải định giá khoản vay theo mức rủi ro tương ứng của
khoản vay đó cũng như phải thiết lập hệ thống quản trị hạn mức rủi
ro theo hai cấp độ là ngành và khách hàng cũng như phải tập trung
xây dựng hệ thống kiểm soát rủi ro tín dụng một cách độc lập.
Những kiến nghị về định giá khoản vay theo mức độ rủi ro của
khoản vay và quản trị hạn mức rủi ro theo ngành và khách hàng là
những kiến nghị có tính thực tế rất cao đối với các NHTM Việt Nam
trong việc quản trị rủi ro tín dụng, góp phần giảm thiếu tổn thất do

tại cũng có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu chi tiêu của cá nhân, chính vì
lý do đó hoạt động tín dụng trong cho vay tiêu dùng đã nở rộ tại Việt
nam trong những năm gần đây.
Hoạt động tín dụng trong cho vay tiêu dùng phát triển khá
mạnh mẻ với sự tham gia của hầu hết các NHTM và các tổ chức tín
dụng khác, chủ trương chuyển đổi sang mô hình bán lẻ đang được
các NHTM triển khai rầm rộ hơn bao giờ hết. Theo báo cáo của Ủy
ban Giám sát Tài chính Quốc gia (NFSC), tỷ lệ cho vay tiêu dùng


6
trên tổng dư nợ cho vay của nền kinh tế đã tăng đã tăng từ 12,3%
trong năm 2016 nên 18% trong năm 2017. Trong đó, cho vay để
mua, sửa chữa nhà ở tiếp tục chiếm tỷ trọng chính (52,9%) và tăng
trưởng mạnh nhất tới 76,5%. Cho vay trang thiết bị gia đình và
phương tiện đi lại ước tăng lần lượt 6,5% và 35,2%. NFSC cũng
đánh giá thị phần tín dụng trong cho vay tiêu dùng của nhóm NHTM
Nhà nước đã tăng mạnh từ 39% lên 45,7% cuối 2017. Trong khi các
NHTM cổ phần và công ty tài chính lại giảm nhẹ tỷ trọng.
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam là một trong
những ngân hàng đi đầu trong cả nước về việc chuyển đổi mô hình,
tiên phong trong việc xây dựng thương hiệu hình ảnh ngân hàng Bán
Lẻ toàn diện. Không nằm ngoài sự phát triển chung của Ngân Hàng
Công Thương Việt Nam. NH TMCP Công thương Việt Nam CN
Ngũ Hành Sơn cũng tích cực tăng trưởng và phát triển dư nợ vay
tiêu dùng đối với các khách hàng cá nhân trên địa bàn Đà Nẵng với
nhiều sản phẩm cho vay với lãi suất ưu đãi. Chính sự tích cực đó đã
giúp cho NH TMCP Công Thương Việt Nam – CN Ngũ Hành Sơn
đạt được nhiều thành tích trong việc phát triển dư nợ cho vay trong
những năm qua.

Câu hỏi nghiên cứu:

5. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu:
6. Phƣơng pháp nghiên cứu:
a) Cách tiếp cận:
b) Phƣơng pháp nghiên cứu:
7.

Ý nghĩa khoa học thực tiễn của đề tài:

8.

Bố cục của luận văn


8
CHƢƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ KIỂM SOÁT RỦI RO TÍN DỤNG
TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG
THƢƠNG MẠI
1.1 CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA CÁC NGÂN

HÀNG THƢƠNG MẠI
1.1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng
Cho vay tiêu dùng là một hình thức cấp tín dụng của NHTM
trong đó các NHTM sẽ cấp cho khách hàng cá nhân một khoản tiền
(khoản vay) để khách hàng thanh toán các chi phí phục vụ cho mục
đích tiêu dùng, sinh hoạt của khách hàng, gia đình khách hàng trong
đời sống hàng ngày như: mua, xây dựng sửa chữa nhà ở, nhận quyền
sử dụng đất ở, mua sắm vật dụng gia đình, mua sắm phương tiện đi

trưởng thu nhập của người dân được cải thiện sẽ dẫn đến nhu cầu
tiêu dùng của người dân ăng cao từ đó giúp gia tăng dư nợ cho vay
tiêu dùng và ngược lại.
Rủi ro cao: Nguồn trả nợ phụ thuộc chủ yếu vào nguồn thu
nhập của khách hàng tại thời điểm thẩm định, tuy nhiên sau khi thực
hiện giải ngân các biến động về việc làm, thu nhập của khách hàng
rất khó để ngân hàng nắm bắt kịp thời để có các biện pháp ứng xử
tín dụng phù hợp.
Lãi suất cao: Đi kèm với những rủi ro về sự không chắc chắn
đối với nguồn trả nợ trong tương lai của khách hàng cũng như việc
thời gian vay vốn đối với các khoản vay tiêu dùng là rất dài (10 năm20 năm) là việc ngân hàng thường yêu cầu lãi suất cao hơn đối với
các khoản cho vay tiêu dùng để phần nào bù đắp được rủi ro mà
ngân hàng phải gánh chịu.
Vai trò cho vay tiêu dùng
Đối với ngân hàng:


10
Phát triển vay tiêu dùng giúp thu hút thêm nhiều khách hàng
tiềm năng. Việc mở rộng thêm nhiều sản phẩm cho vay tiêu dùng so
với các sản phẩm cho vay sản xuất kinh doanh truyền thống trước
đây đã giúp cho ngân hàng thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng
đến vay vốn cũng như có cơ hội quảng bá hình ảnh của ngân hàng
với những người thân, bạn bè của khách hàng vay vốn từ đó mở rộng
thêm tầm ảnh hưởng của ngân hàng và khả năng tiếp cận thêm các
nguồn huy động mới hay các khoản tín dụng mới.
Tín dụng trong cho vay tiêu dùng mang lại cho ngân hàng một
nguồn lợi nhuận lớn. Lãi suất cho vay tiêu dùng thường cao hơn rất
nhiều so với lãi suất cho vay kinh doanh vì vậy thu nhập mà hoạt
động này mang lại là không nhỏ. Trong khi đó, số lượng cá nhân và

thành vật bảo đảm đối với ngân hàng, mà tâm lý chung không ai
muốn nắm giữ tài sản mà không phải của mình. Điều này gián tiếp
đưa đến việc tăng thu nhập trong tương lai của người tiêu dùng.
Đối với nền kinh tế:
Việc phát triển tín dụng trong cho vay tiêu dùng đã giúp người
tiêu dùng có khả năng tài chính để mua sắm các vật dụng thiết yếu
trong cuộc sống gia đình của mình, từ đó thúc đẩy sản xuất kinh
doanh phát triển, tạo thị trường đầu ra cho các nhà sản xuất hàng
hóa, phát triển nền kinh tế. Khi các nhà sản xuất hàng hóa có được
nguồn đầu ra đối với sản phẩm của mình sẽ giúp hoạt động kinh
doanh của họ phát triển từ đó thu nhập của người lao động trong
doanh nghiệp sẽ được cải thiện, qua đó góp phần cải thiện đời sống
người lao động cũng như phát triển nền kinh tế
1.2 RỦI RO TÍN DỤNG TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG
CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI
1.2.1 Khái niệm rủi ro tín dụng trong cho vay tiêu dùng
1.2.2 Phân loại rủi ro tín dụng trong cho vay tiêu dùng:


12
1.2.2

Tác động của rủi ro tín dụng trong cho vay tiêu
dùng

a) Đối với hoạt động của ngân hàng thƣơng mại
b) Đối với nền kinh tế
c) Đối với ngƣời tiêu dùng
1.2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến rủi ro tín dụng trong cho
vay tiêu dùng tại ngân hàng thƣơng mại:

Quản trị rủi ro tín dụng là hoạt động rất quan trọng trong quá
trình quản trị điều hành của NHTM, thông qua hoạt động quản trị rủi
ro tín dụng các rủi ro trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng
được tiếp cận một cách có khoa hoc, hệ thống, có thể đo lường kiểm
soát và tối thiểu hóa các tổn thất cả rủi ro gây ra cho ngân hàng.
Đối với ngân hàng quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay tiêu
dùng hiệu quả không có nghĩa là rủi ro không xảy ra mà là rủi ro có
thể xảy ra nhưng xảy ra trong mức độ dự đoán trước và Ngân hàng
đã chuẩn bị đủ nguồn lực để bù đắp các rủi ro có thể xảy ra.
Quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay tiêu dùng cá nhân bao
gồm 4 nội dung: nhận biết; đo lường; quản trị và kiểm soát, xử lý tổn
thất. Giữa các nội dung nói trên có sự xuyên suốt và thống nhất với
nhau.
1.4 HOẠT ĐỘNG KIỂM SOÁT RỦI RO TÍN DỤNG
TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG
THƢƠNG MẠI
1.4.1 Khái niệm hoạt động kiểm soát rủi ro tín dụng trong
cho vay tiêu dùng của ngân hàng thƣơng mại
Kiểm soát rủi ro tín dụng là sử dụng các biện pháp, các kỹ
thuật, các công cụ, chiến lược, các chương trình hoạt động để ngăn
ngừa, né tránh hoặc giảm thiểu những tổn thất, những ảnh hưởng
không mong đợi có thể xảy ra đối với ngân hàng.


14
Kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay tiêu dùng là thông qua
các công cụ như né tránh rủi ro, ngăn chặn rủi ro, hạn chế rủi ro...
nhằm giảm thiểu tối đa những tác động xấu từ rủi ro phát sinh trong
lĩnh vực tín dụng trong cho vay tiêu dùng đến kết quả hoạt động của
ngân hàng.

CHƢƠNG 2
ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KIỂM SOÁT
RỦI RO TÍN DỤNG TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI
NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI
NHÁNH NGŨ HÀNH SƠN
2.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ
PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NGŨ
HÀNH SƠN
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
2.2 .THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT RỦI RO TÍN DỤNG
TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG
THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM –
CHI NHÁNH NGŨ HÀNH SƠN
2.2.1 Bối cảnh kinh doanh của ngân hàng TMCP Công
Thƣơng Việt Nam – CN Ngũ Hành Sơn
2.2.2 Tình hình cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thƣơng
mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam - chi nhánh Ngũ Hành
Sơn:
Trong những năm qua Vietinbank CN Ngũ Hành Sơn đã định
hướng phát triển dư nợ vay tiêu dùng nên chi nhánhthường xuyên
đổi mới các sản phẩm tín dụng với nhiều mục đích cho vay khác
nhau và nhắm đền nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Nhiều chương trình cho vay ưu đãi đã được triển khai để thu
hút KHCN vay tiêu dùng như: lãi suất nhỏ ước mơ lớn, lãi gắn kết
thỏa sức vay….
Đồng thời chi nhánh cũng đầu tư cải tạo cơ sở vật chất, không
gian giao dịch thoáng đảng, các hệ thống banner, poster quảng cáo


16



17
Với mục tiêu là kiểm soát tốt rủi ro tín dụng tại chi nhánh,
đảm bảo tăng trưởng dư nợ bền vững, hạn chế phát sinh nợ nhóm 2,
nợ xấu. Tại chi nhánh ngân hàng TMCT Việt Nam- CN Ngũ Hành
Sơn đã thi hành các biện pháp kiểm soát rủi ro như sau:
a) Biện pháp né tránh rủi ro
b) Biện pháp ngăn ngừa rủi ro
c) Biện pháp giảm thiểu rủi ro
d) Biên pháp chuyển giao rủi ro trong cho vay tiêu dùng
2.2.5. Kết quả kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay tiêu
dùng tại Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh
Ngũ Hành Sơn:
2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG HOẠT ĐỘNG KIỂM SOÁT
RỦI RO TÍN DỤNG TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NH
TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG:
Từ thực trạng kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay HKD
vừa phân tích ở trên, có thể rút ra những kết quả đạt được và những
hạn chế trong công tác này tại Vietinbank Ngũ Hành Sơn như sau:
2.3.1. Những kết quả đạt đƣợc:
- Trong giai đoạn 2015-2017 tình hình kinh doanh của
Vietinbank CN Ngũ Hành Sơn đã có sự tăng trưởng đáng kể. Đi
cùng với sự tăng trưởng dư nợ và sự đảm bảo về chất lượng nợ của
chi nhánh, chất lượng nợ cho vay tiêu dùng của chi nhánh là khá tốt,
tỷ lệ nợ nhóm 1 của chi nhánh luôn chiếm tỷ trọng cao trong tổng dư
nợ cho vay tiêu dùng.
Hoạt động kinh doanh chi nhánh đang tuân thủ theo đúng chỉ
đạo của NHCT, giảm phân quyền cho chi nhánh và tăng kiểm soát
chiều dọc từ các phòng ban trụ sở chính, bộ phận hỗ trợ tín dụng tại

Định kỳ hàng tháng chi nhánh có tổ chức họp giao ban nội bộ
toàn chi nhánh để đánh giá việc thực hiện kế hoạch kinh doanh trong


19
tháng đồng thời thống kê và lưu ý nhắc nhở các cán bộ có sai sót,
việc làm này phần nào đánh vào tâm lý và ý thức của cán bộ sẽ thận
trọng hơn trong quá trình cho vay.
2.3.2.Những hạn chế và nguyên nhân:
a. Những hạn chế:
Một số khoản vay chưa được thực hiện mua bảo hiểm cho
khách hàng vay cũng như tài sản bảo đảm dẫn đến một số trường
hợp khi khách hàng/TSBĐ xảy ra rủi ro không có nguồn tài chính từ
bảo hiểm để bù đắp các thất thoát trong thời gian ngắn.
Khi xảy ra nợ nhóm 2, nợ xấu công tác thu hồi nợ của chi
nhánh vẫn chưa thực sự nhanh nhạy, vẫn còn chậm chưa đạt được
yêu cầu của ban giám đốc đề ra.
b. Nguyên nhân
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2


20

CHƢƠNG 3
KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KIỂM
SOÁT RỦI RO TÍN DỤNG TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG
TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI
NHÁNH NGŨ HÀNH SƠN
3.1 ĐỊNH HƢỚNG HOẠT ĐỘNG KIỂM SOÁT RỦI RO
TÍN DỤNG TRONG VAY CHO TIÊU DÙNG CỦA NGÂN

3.2.2 Xác định khách hàng mục tiêu là các khách hàng mà
ngân hàng có khả năng kiểm soát nguồn thu nhập
3.2.3 Đảm bảo tính khách quan và độc lập trong hoạt động
chấm điểm xếp hạng tín dụng khách hàng
3.2.4 Nâng cao chất lƣợng của hoạt động kiểm tra, kiểm
soát trƣớc và sau khi giải ngân
3.2.5. Chú trọng hoạt động phân tán rủi ro tín dụng
3.2.6. Nâng cao hiệu quả công tác thu hồi nợ xấu
3.2.7. Nâng cao trình độ và năng lực cho cán bộ quan hệ
khách hàng
3.3. CÁC KIẾN NGHỊ
3.3.1. Kiến nghị với Hội sở chính Vietinbank
3.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam:
Những kiến nghị đối với NHNN nhằm tạo môi trường hoạt
động thuận lợi cho hệ thống các NHTM Việt Nam trong hoạt động
cho vay KHCN nói riêng và trong toàn hoạt động kinh doanh nói
chung, cụ thể:
Hoàn chỉnh và ban hành các cơ chế, quy trình và những văn
bản hướng dẫn cụ thể về những hoạt động của NH, nhằm tránh sự
chồng chéo gây khó khăn trong việc triển khai áp dụng tại các
NHTM.
Tăng cường hiệu quả công tác thanh tra, giám sát hoạt động
tín dụng tại các NHTM của Thanh tra NHNN để đảm bảo các TCTD
tuân thủ đúng các quy định về hoạt động ngân hàng, đặc biệt là quy
định về cấp tín dụng, phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro và quy
định về an toàn hoạt động tín dụng. Ngân hàng Nhà nước cần kiểm
soát chặt chẽ hơn nữa việc thành lập các ngân hàng mới trong thời


22


KẾT LUẬN
Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam ngày càng hội nhập sâu
rộng với nền kinh tế thế giới, hoạt động trong ngành dịch vụ tài
chính nói chung và ngành ngân hàng nói riêng sẽ càng ngày càng
khốc liệt hơn, đòi hỏi các ngân hàng phải có những bước đi đúng
đắn trong chiến lược kinh doanh của mình để có thể đem lại hiệu quả
cao nhất trong hoạt động kinh doanh. Đi kèm với sự tăng trưởng
trong hoạt động kinh doanh, các NHTM phải luôn hết sức coi trọng
công tác quản trị rủi ro tín dụng để đảm bảo an toàn cho hệ thống.
Đối với lĩnh vực cho vay tiêu dùng, rủi ro tín dụng phát sinh là điều
tất yếu là không thể tránh khỏi, tuy nhiên mức độ tổn thất do rủi ro
tín dụng gây ra đối với hoạt động cho vay tiêu dùng của NHTM phụ
thuộc rất lướn vào khả năng quản trị rủi ro tín dụng, kiểm soát rủi ro
tín dụng của NHTM. Qua phân tích tình hình kinh doanh và hoạt
động kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay tiêu dùng tại NH
TMCP Công Thương Việt Nam – CN Ngũ Hành Sơn cho thấy trong
thời gian qua chi nhánh đã có nhiều tăng trưởng trong hoạt động cho
vay tiêu dùng, đạt được nhiều thành tựu tuy nhiên bên cạnh đó vẫn
còn vài hạn chế trong hoạt động kiểm soát rủi ro tín dụng trong lĩnh
vực cho vay tiêu dùng tại chi nhánh. Đề tài đã các khuyến nghị cho
chi nhánh, cho NHCT Việt Nam để hoàn thiện hơn hoạt động kiểm
soát rủi ro trong cho vay tiêu dùng tại NH TMP Công Thương Việt
Nam - CN Ngũ Hành Sơn.