TÓM TẮT TUẬN VĂN
Tăng trưởng tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang là
một nhu cầu rất cấp thiết không chỉ đối với riêng Ngân hàng Đông Á mà còn
đối với phần lớn các Ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Lý do chính là do
các doanh nghiệp vừa và nhỏ chiếm tỷ lệ rất cao trong thành phần các đối
tượng kinh tế, đối với các doanh nghiệp nói riêng thì tỷ lệ các doanh nghiệp
vừa và nhỏ lên đến hơn 90%. Bên cạnh đó, trong nhiều thống kê không chính
thức, tỷ lệ doanh số cho vay đối với nhóm khách hàng này luôn chiếm trên
60% tổng doanh số cho vay của hầu hết các ngân hàng thương mại tại Việt
Nam. Có thể khẳng định rằng, lợi nhuận đem lại từ việc chăm sóc và phát
triển đối tượng khách hàng này là vấn đề sống còn của rất nhiều các ngân
hàng thương mại, bao gồm Ngân hàng Đông Á, trong phạm vi nghiên cứu của
luận văn này là Chi nhánh Hà Nội – Chi nhánh duy nhất của Ngân hàng Đông
Á trên địa bàn Hà Nội. Trong những năm qua, hoạt động tín dụng doanh
nghiệp vừa và nhỏ tại Chi nhánh có những chuyển biến tích cực cả về doanh
số lẫn chất lượng, tuy nhiên tốc độ tăng trưởng không cao do nhiều yếu tố chủ
quan và khách quan, chính vì vậy Chi nhánh Hà Nội chưa khẳng định được vị
thế đầu tàu của mình trong số các Chi nhánh thuộc miền Bắc của Ngân hàng
Đông Á. Do vậy, đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại
Chi nhánh Hà Nội đang là một nhu cầu rất cấp thiết hiện nay.
Mục đích nghiên cứu chính của luận văn là đưa ra được các giải
pháp nhằm cải thiện hoạt động tín dụng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân
hàng Đông Á. Bên cạnh các giải pháp dành cho ngân hàng, luận văn còn đóng
góp một số giải pháp cho các doanh nghiệp nhằm nâng cao khả năng sử dụng
vốn, qua đó dễ dàng tiếp cận được vốn vay từ phía ngân hàng, ngoài ra luận
văn cũng đưa ra một số đề xuất dành cho Đảng và Nhà nước để có thể đưa ra
nhiều chính sách ưu đãi và sát sao hơn để kích thích phát triển đối tượng các
doanh nghiệp vừa và nhỏ, đây cũng là đối tượng mà luận văn hướng tới.


Trong phạm vi nghiên cứu là hoạt động tăng trưởng tín dụng doanh nghiệp

 Thứ nhất, DNVVN dễ dàng khởi sự và linh hoạt, năng động nhạy
bén, dễ thích ứng với thị trường
 Thứ hai, DNVVN dễ quản lý
 Thứ ba, chi phí cố định thấp, linh hoạt trong việc sử dụng và thay
đổi công nghệ
 Thứ tư, DNVVN có thể phát huy được tiềm lực trong nước
Nhược điểm (hạn chế):
 Khả năng tài chính của DNVVN hạn chế
 Môi trường kinh doanh không thuận lợi, thị trường tiêu thụ sản
phẩm nhỏ và bấp bênh
 Thiếu thông tin
 Trình độ quản lý và đội ngũ lao động còn nhiều hạn chế
3. Sử dụng hai nôi dung ở trên nhằm làm rõ khái niệm tín dụng doanh nghiệp
vừa và nhỏ, đưa ra các chỉ tiêu đánh giá tăng trưởng tín dụng DNVVN
trong một tổ chức tín dụng, bao gồm các chỉ tiêu phản ánh số lượng (tỷ lệ
tăng trưởng dư nợ, tỷ lệ tăng trưởng doanh số cho vay, tỷ lệ tăng trưởng
của số lượng khách hàng được vay vốn) và một số chỉ tiêu phản ánh về
chất lượng (tỷ lệ thu lãi, tỷ lệ nợ quá hạn, tỷ lệ nợ xấu…), tuy nhiên các
chỉ tiêu phản ánh chất lượng chỉ dừng lại ở những khái niệm cơ bản vì
không thuộc trọng tâm nghiên cứu của đề tài.
4. Các nhân tố tác động đến tăng trưởng tín dụng doanh nghiệp vừa và nhỏ,
bao gồm các nhân tố từ phía ngân hàng và từ chính các doanh nghiệp,
cùng với một số nhân tố bên ngoài khác. Trong đó:
Các nhân tố từ phía ngân hàng:
 Chính sách tín dụng và quy trình cho vay
 Chiến lược kinh doanh của NHTM
 Trình độ công nghệ thông tin NHTM
 Trình độ của đội ngũ nhân viên




 Bước 6: Giải ngân
 Bước 7: Kiểm tra, giám sát vốn vay
 Bước 8: Thu nợ gốc, lãi, phí và các phát sinh
 Bước 9: Thanh lý Hợp đồng tín dụng, giải chấp tài sản
3. Một số đánh giá sơ bộ về các khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ của
chi nhánh, nhấn mạnh vào những khó khăn và hạn chế trên các mặt
như:
 Trình độ quản lý
 Chất lượng nguồn nhân lực
 Trình độ công nghệ kỹ thuật
 Khả năng tự chủ về tài chính
4. Trình bày thực trạng tăng trưởng tín dụng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại
chi nhánh thông qua các chỉ tiêu:
 Quy mô và tốc độ tăng trưởng dư nợ cho vay
 Cơ cấu tín dụng theo thời hạn cho vay
 Cơ cấu tín dụng theo ngành kinh tế
 Tỷ lệ nợ quá hạn
 Hệ số thu lãi
 Hệ số thu nợ
 Các thống kê về doanh số bảo lãnh và số dư bảo lãnh.
5. Đánh giá kết quả đạt được trong công tác tín dụng doanh nghiệp vừa và
nhỏ tại chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2011-2014, bao gồm:
 Những thành tựu đã đạt được: về tăng trưởng số lượng khách
hàng, cơ cấu cho vay, khả năng cung ứng vốn kịp thời, công tác
đào tạo và nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên…..
 Những hạn chế còn tồn tại, đưa ra một số nguyên nhân lý giải
những hạn chế bao gồm các nguyên nhân từ phía doanh nghiệp,
từ phía ngân hàng và từ phía các cơ quan chức năng.


MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của Đề tài nghiên cứu
Doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) đại diện cho khoảng 90% các doanh
nghiệp trong hầu hết các nước trên thế giới, trong đó có cả Việt Nam và đóng vai
trò quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế mỗi quốc gia thông qua tạo việc
làm, đầu tư và xuất khẩu.
Ở nước ta, khối DNVVN đã đóng vai trò quan trọng trong sự nghiệp phát
triển kinh tế của đất nước. Thực tế cho thấy, trong những năm qua, các DNVVN
nói chung đã có sự tăng trưởng khá mạnh cả về chất và lượng, đóng góp một phần
không nhỏ vào sự tăng trưởng kinh tế, tạo công ăn việc làm và chuyển dịch cơ cấu
kinh tế của đất nước. Tuy nhiên, sự phát triển của các DNVVN đồng thời cũng làm
bộc lộ nhiều hạn chế cố hữu như: thiết bị kỹ thuật lạc hậu, sản xuất nhỏ lẻ, chí phí
sản xuất cao…mà một trong những nguyên nhân quan trọng của những hạn chế đó
đồng thời cũng là khó khăn mà các DNVVN đang gặp phải đó là khó tiếp cận được
nguồn vốn ngân hàng.
Cho vay DNVVN là một định hướng lớn của Ngân hàng TMCP cổ phần
Đông Á. Là một trong những chi nhánh lớn của ngân hàng Đông Á, Chi nhánh Hà
Nội thực hiện đầy đủ chức năng của một Ngân hàng thương mại theo các chính
sách đầu tư phát triển của ngân hàng Đông Á, kinh doanh tiền tệ gắn với định
hướng phát triển kinh tế đất nước từng thời kỳ. Chi nhánh Hà Nội là chi nhánh duy
nhất của ngân hàng Đông Á nằm trên địa bàn Thủ đô Hà Nội và cũng là nơi tập
trung một lượng lớn các DNVVN, hứa hẹn là một khu vực khách hàng đầy tiềm
năng. Do vậy, Chi nhánh Hà Nội đã định hướng phát triển cho vay đối với các
DNVVN. Tuy nhiên, thực trạng việc đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng đối với loại
khách hàng này chưa thực sự đạt hiệu quả .
Do đó, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng thương mại đối
với phân khúc khách hàng là các DNVVN, việc nghiên cứu để tìm ra giải pháp đẩy


mạnh tăng trưởng tín dụng DNVVN tại ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Hà Nội

TMCP Đông Á - Chi nhánh Hà Nội.