Lên
kế
hoạch
cho
chiến
dịch
marketing
trực
tiếp
bằng
thư
tín



© eBrand Co.,Ltd
[A]: 333/8/2 Le Van Sy, Ward 1, Tan Binh District , HCM City,
Vietnam
[T]: (08) 6272 6462
[W]: http://www.ebrandium.com
[E]: [email protected]

© Công ty TNHH Thương Hiệu Điện Tử
[A]: 333/8/2 Lê Văn Sỹ, F.1, Quận Tân Bình , Tp. HCM ,
Việtnam
[T]: (08) 6272 6462
[W]: http://www.ebrandium.com
[E]: [email protected] LÊN KẾ HOẠCH CHO CHIẾN DỊCH MARKETING TRỰC TIẾP BẰNG THƯ TÍN

Biết rõ đối tượng cho chiến dịch của bạn là ai, và làm cách nào để tiếp cận họ
chính là yếu tố quyết định trong marketing qua thư tín.
Giới thiệu
Lý do mà bạn sử dụng hình thức
marketing qua thư tín có thể rất rõ
ràng: bán được nhiều sản phẩm hơn,
hay chỉ để tiếp tục có sự đối thoại với
những khách hàng trung thành của
mình. Nhưng với tất cả mọi khía cạnh
trong công việc kinh doanh của bạn,

© Công ty TNHH Thương Hiệu Điện Tử
[A]: 333/8/2 Lê Văn Sỹ, F.1, Quận Tân Bình , Tp. HCM ,
Việtnam
[T]: (08) 6272 6462
[W]: http://www.ebrandium.com
[E]: [email protected] Trả lời được những câu hỏi này, bạn đã lập được kế hoạch cho chiến dịch của mình,
dẫu rằng chỉ là một bản kế hoạch sơ khai căn bản.
Đề ra mục tiêu
Nếu bạn lập được một danh sách rõ ràng những mục tiêu cần đạt được ngay từ thời
điểm khởi sự chiến dịch, điều đó sẽ giúp bạn thiết kế và chạy chiến dịch dễ dàng hơn
nhiều. Nhìn chung, mục tiêu của một chiến dịch marketing qua thư tín phải cân đo đong
đếm được, phải thực tế và có thời điểm cụ thể. Làm theo cách này có thể chỉ ra rằng
chiến dịch của bạn có thực sự thành công hay không khi kết thúc.
Xác định đối tượng
Biết rõ đối tượng cho chiến dịch của bạn là ai, và làm cách nào để tiếp cận họ chính là
yếu tố quyết định trong marketing qua thư tín. Đây là thời điểm xác định được hình thức
thư tín nào mà bạn sẽ lựa chọn: gửi trực tiếp đích danh, gửi ngẫu nhiên vô danh, hay
kết hợp cả hai là phù hợp nhất với mục tiêu đề ra.
Với hình thức gửi thư trực tiếp đích danh, bạn cần có tên và địa chỉ chi tiết của khách
hàng. Còn đối với hình thức gửi thư ngẫu nhiên vô danh, bạn chỉ cần biết loại khách
hàng nào bạn muốn tạo mối liên hệ.
- Khách hàng hiện tại: Có thể bạn đã có trong tay danh sách những khách hàng hiện tại
trong hệ thống dữ liệu của mình. Đó sẽ là một khởi đầu tốt cho bất kỳ một chiến dịch
nào, khi những khách hàng hài lòng về sản phẩm của bạn chắc chắn sẽ nhớ đến bạn,
và có xu hướng mua thêm sản phẩm của bạn. Bạn phải chắc chắn rằng họ không dị
ứng với việc nhận được thêm bất kỳ thông tin nào từ bạn.
- Khách hàng mới: Bạn sẽ muốn tìm kiếm thêm khách hàng mới. Cách tốt nhất để làm

Nói chung, thông điệp của bạn càng phù hợp với khách hàng, chiến dịch của bạn càng
thành công.
- Thử nghiệm: Cả hai hình thức gửi thư trực tiếp đích danh và gửi ngẫu nhiên vô danh
đều mang đến cho bạn cơ hội để kiểm nghiệm những thông điệp khác nhau và sự thể
hiện sáng tạo của bạn thông qua việc tách vài nhóm khách hàng cụ thể ra khỏi phần
khách hàng quan trọng nhất được gửi mẫu quảng cáo qua bưu điện. Việc thử nghiệm
có thể cung cấp những thông tin vô giá, giúp chiến dịch marketing hoàn thiện và hiệu
quả hơn trong tương lai.
Lên kế hoạch cụ thể như thế có lợi không?
Câu trả lời là có. Bên cạnh việc thiết lập những mục tiêu đo lường được và ngân sách
chi tiết cho chiến dịch marketing, bạn còn có thể tính toán trước chi phí và lợi nhuận đạt
được.
Lên kế hoạch cho việc nhận phản hồi
Bạn rất dễ dàng bỏ sót một vài chi tiết. Bởi vậy, nên bảo đảm rằng bạn sẽ suy nghĩ về
tất cả mọi khía cạnh của chiến dịch, bao gồm cả cách bạn nhận phản hồi từ phía khách
hàng, sau đó xử lý và đáp ứng những phản hồi đó.
Ví dụ, nếu như mục tiêu của bạn là tạo được 50 mối liên hệ với khách hàng tiềm năng
cho đội ngũ bán hàng, bạn phải chắc chắn có sẵn một cơ chế cho phép những phản
hồi của người tiêu dùng đến được với đúng người bán hàng.
Nếu bạn kích thích lẫn thuyết phục một người tiêu dùng tạo mối liên hệ với công ty của
mình, điều tệ hại nhất có thể xảy ra tiếp theo sau là để mối liên hệ đó trở nên lạnh nhạt.
Cũng giống như việc để khách hàng phải chờ đợi, và bạn sẽ đánh mất cơ hội làm ăn
của mình.
Nếu bạn đã có một kế hoạch cơ bản, bạn đã sẵn sàng để bắt đầu. Bạn sẽ tìm thấy
những lời khuyên, lời hướng dẫn có ích về việc làm thế nào để thiết kế và chạy một
chiến dịch marketing trực tiếp cho riêng mình trong những đường link sau: