MỤC LỤC

1


CHƯƠNG I
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ XENLULO
1.1 Khái quát quá trình hình thành phát triển.

Kinh tế thế giới lâm vào khủng hoảng từ cuối năm 2007, bắt đầu từ sự đổ vỡ
của hệ thống cho vay cầm cố và thị trường bất động sản tại Mỹ, sau đó lan sang các
khu vực và quốc gia khác trên thế giới. Hậu quả của cuộc suy thoái này làm rung
động thị trường tài chính toàn cầu.Nền kinh tế Việt Nam – hiện đã hòa nhập khá sâu
vào kinh tế thế giới – đương nhiên cũng không tránh khỏi tác động tiêu cực của
kinh tế thế giới nhưng chậm nhịp hơn. Trong bối cảnh khó khăn chung, ngành giấy
là ngành phục vụ cho văn hóa, giáo dục, truyền thông và công nghiệp nên những
năm qua đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc duy trì hoạt động sản xuất, kinh
doanh và phát triển. Mặc dù vậy, trong 5 năm qua, với nỗ lực tự thân vượt lên mọi
khó khăn, ngành giấy và bột giấy Việt Nam đã có những thành công và phát triển
đáng khích lệ
Bắt nhịp vào guồng quay thị trường giấy ở Việt Nam , năm 2010, Công Ty Cổ
Phần XENLULO được thành lập và có trụ sở chính ở Hà Nội gồm 3 phòng ban
chính( phòng hành chính ,phòng xuất nhập khẩu và phòng kinh doanh). Để có thể
đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Đến nay bộ máy công ty đã dần
hoàn thiện gồm 5 phòng ban tổng hợp (phòng kinh doanh, phòng hành chính ,phòng
XNK,phòng dịch vụ ,phòng kế toán ) và được biết đến như một công ty công ty
chuyên cung cấp các giải pháp và dịch vụ tư vấn kỹ thuật, nghiên cứu khoa học và
sản xuất thử nghiệm, đào tạo kỹ thuật, cung cấp trang thiết bị cho các đơn vị trong
ngành công nghiệp bột và giấy. Nhằm trở thành nhà cung cấp các sản phẩm thiết bị
ngành giấy và dịch vụ tư vấn tốt nhất cho khách hàng .Bên cạnh đội ngũ nhân viên
nhiệt tình, được đào tạo bài bản trong và ngoài nước, giàu kinh nghiệm cùng với


Tư vấn lựa chọn máy móc thiết bị
Với dịch vụ tư vấn lựa chọn thiết bị công
ty đưa ra bảng giá dựa trên tổng giá trị
thiết bị máy XEO hoặc máy bột .Tư vấn
phần máy Xeo : 1-3 % tổng giá trị thiết bị.

Hình 1.4 .Chuyển giao công nghệ

Chuyển giao công nghệ nâng cao chất
lượng sản phẩm , hợp lý hóa quá trình
sản xuất
Quy trình pha màu
Quy trình biến tính tinh bột
Phương án chống thấm cho giấy
Phương án xử lý nước thải

1.2.2. Hóa chất /giấy in Viet, Photocopy
1
Hình 1.7 .Chất SilicasolMH-SIO
3

2
Hình 1.9. Chất Materli Blue AN


3
Hình 1.9. Hóa chất tăng trắng 2PL-C

4


Hình 1.13. Đĩa nghiền

Hình 1.14 .Lồng bàn


1.3. Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực
Cơ cấu tổ chức
PHÒNG HÀNH CHÍNH TỔNG HỢP

TỔNG GĐ

PHÒNG XUẤT NHẬP KHẨU

Hình 1.15. Sơ đồ minh họa bộ máy quản lý hành chính cô

CHỦ TỊCH HĐQT
PHÒNG DỊCH VỤ

HĐQT
PHÒNG KẾ TOÁN

PHÒNG KINH DOANH

Quan hệ giữa các bộ phận quản lý
+ Mối quan hệ giữa ban giám đốc với các phòng, ban chức năng, trong đó
giám đốc là người điều hành tất cả.
+ Giữa các phòng ban đều có quan hệ phối hợp với nhau, giúp đỡ và hỗ trợ
nhau trong kinh doanh.
+ Giữa giám đốc và phó giám đốc cũng kết hợp với nhau theo mối quan hệ

- Thực hiện các thủ tục giao nhận hàng hóa
Phòng tài chính kế toán : là bộ phận tổ chức công tác quản lý về tài chính
của công ty, thực hiện chức năng và các chế độ kế toán, báo cáo với công ty về tình
hình tài chính và kết quả sản xuất kinh doanh của công ty. Kế toán trưởng tham
mưu cho giám đốc phương án sản xuất kinh doanh về mặt tài chính.
Phòng kinh doanh : là bộ phận kinhh doanh trực tiếp của công ty tham gia
mọi hoạt động liên quan đến phần việc kinh doanh của công ty. Tìm hiểu và khai
thác hàng, theo dõi và lên kế hoạch, lập phương án kinh doanh và chịu trách nhiệm
trước công việc được phân công.
Phòng nhân sự: Thực hiên công tác về nhân sự, hợp đồng lao động, thức hiện
nội quy, quy định của công ty.
Qua sơ đồ và phân tích ở trên ta thấy rằng bộ máy tổ chức quản lý của công
ty được tổ chức một cách khoa học, thể hiện sự phân định rõ ràng về quyền hạn và
trách nhiệm. Ban giám đốc có thể theo dõi sát từng hoạt động của từng phòng, ban
chức năng cũng như nghiệp vụ, có thể hạn chế được tình trạng tiêu cực xảy ra.
7


Cũng như mối quan hệ trực tuyến, chức năng được thiết lập giữa các phòng
ban có thể vừa đảm bảo tính hiệu quả trong quản lý, vừa có thể phát huy tính sáng
tạo, độc lập trong kinh doanh
2. Các yếu tố kinh doanh của công ty :
2.1 Tình hình tài chính và sử dụng nguồn vốn:
- Vốn lưu động
- Vốn cố định
- Vốn bằng tiền
2.2 Nguồn nhân lực của công ty :
Tổng số cán bộ công nhân viên : 130 người
Đại học – Cao đẳng


điều lệ năm 2010 là

tính đạt 120 tỷ VND/năm

150 tỷ VND

9


CHƯƠNG II
HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP XENLULO
2.1.Khát quát hoạt động sản xuất kinh doanh của Công Ty CP
XENLULO
Bản đồ 2.1 Hoạt động sản xuất của công ty CP XENLULO năm 2017

Bảng 2.1 Hoạt động sản xuất của công ty CP XENLULO năm 2015-2017
STT
1
2
3
4
5

CHỈ TIÊU
Tổng doanh thu
Tổng chi phí
Lợi nhuận trước thuế
Lợi nhuận sau thuế
Kim ngạch nhập khẩu


động sản xuất là 92 tỷ , lợi nhuận trước thế 38 tỷ VND và lợi nhuận sau thuế là 15
tỷ đồng
Kim ngạch xuất khẩu đạt 200 tỷ đồng , gần gấp đôi tổng doanh thu bỏ ra . Đây
là tín hiệu khởi sắc cho hoạt động kinh doanh của công ty nói riêng cũng như tổng
công ty nói chung
-

Mục tiêu kinh doanh trong năm 2018
Tồng doanh thu đạt 200 tỷ VND
Tổng chi phí 120 tỷ VND
Lợi nhuận sau thuế 25 tỷ VND
Kim ngạch xuất khẩu đạt : 300 tỷ VND
2.2. Lưu trình nhập khẩu

10


2.1 Sơ đồ lưu trình nhập khẩu

Bước 1: Sau khi công ty dịch vụ giao nhận ký hợp đồng giao nhận với chủ
hàng (là người nhập khẩu trong hợp đồng kinh tế), với nhiệm vụ là làm thủ tục
thông quan nhập khẩu, vận chuyển hàng hóa an toàn và giao cho người nhận hàng
tại địa điểm mà người nhận hàng đã chỉ rõ trong hợp đồng kinh tế nêu trên. Người
nhận hàng sẽ cung cấp cho phòng giao nhận của công ty giao
Khi đã nhận được bộ hồ sơ gốc này, nhân viên của phòng giao nhận cần phải
ký xác nhận cho người nhận hàng là đã nhận đủ 5 chứng từ như đã nêu ở trên (lúc
ký nhận, nên nói rõ là nhận chứng từ gì, bản gốc hay bản sao, số lượng mỗi bản,
ngày tháng năm ký nhận). Sau đó nhân viên giao nhận cần phải photo các chứng từ
này ra nhiều bản, nhằm phục vụ cho công việc lúc cần thiết, tùy theo tính chất công
việc mà các bản sao y đó có lúc không cần phải chứng nhận sao y, có lúc cần phải

có hãng tàu thì có nhiều màu: trắng, xanh, vàng, hồng, ví dụ: China Shipping. Có
hãng tàu toàn là màu trắng, ví dụ: Vina Consol.
Sau khi đã đưa các D/O gốc, nhân viên của đại lý hãng tàu đưa cho nhân viên
giao nhận một tờ D/O khác, có nội dung tương tự như các tờ D/O vừa nhận, nhân
viên giao nhận sẽ ký xác nhận lên tờ D/O này là đã nhận lệnh.
Vì khi người nhận hàng giao chứng từ cho công ty giao nhận thì người nhận
hàng đã kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ, hay đã tu chỉnh khi xảy ra bất hợp lệ, nên
các số liệu trong các chứng từ đã khớp với nhau, lúc này khi nhận D/O, nhân viên
giao nhận chỉ cần kiểm tra, đối chiếu nội dung D/O với vận đơn là đủ, nhằm phát
hiện sai sót của D/O (nếu có) và tu chỉnh ngay, tránh trường hợp D/O không có giá

12


trị hiệu lực. Vậy khi nhận lệnh, nhân viên giao nhận cần đối chiếu lệnh với vận đơn
(bản sao) ngay khi còn ở đại lý hãng tàu những nội dung chủ yếu sau:
Đặc biệt nhân viên giao nhận phải chú ý thời hạn hiệu lực của D/O trong vấn
đề lưu kho, lưu bãi, lưu container (có hãng tàu miễn phí, có hãng tàu tính phí sau
khi D/O hết hiệu lực) để mà sắp xếp thời gian hợp lý, tiến hành làm thủ tục nhận
hàng tránh tình trạng phát sinh thêm các chi phí này, do D/O quá hạn hiệu lực lấy
hàng.
Bước 3: Sau khi bộ hồ sơ làm thủ tục hải quan cho lô hàng nhập đã hoàn
chỉnh nhân viên giao nhận tới hải quan cửa khẩu khu vực, hoặc hải quan thành phố,
nộp bộ hồ sơ tại phòng đăng ký tiếp nhận hồ sơ. Quá trình đăng ký tờ khai diễn ra
khép kín trong nội bộ hải quan, nhằm tránh thất lạc những chứng từ hoặc việc sửa
đổi sau khi cán bộ hải quan đã kiểm tra. Quá trình này diễn ra như sau:
Nhân viên giao nhận nộp bộ hồ sơ vào bộ phận đăng ký mở tờ khai, cán bộ hải
quan sẽ tiếp nhận bộ hồ sơ và bắt đầu kiểm tra nợ thuế, để kiểm tra doanh nghiệp
đứng tên trong bộ hồ sơ có nợ thuế hay không. Cán bộ hải quan sẽ truy tìm trên
mạng, nếu thấy công ty không nợ thuế thì sẽ in ra một bản mẫu có nội dung là

giao nhận ra hải quan giám sát bãi hoặc hải quan kho để đối chiếu lệnh, mục đích là
xác định lô hàng chuẩn bị lấy có ở bãi, kho hay không dựa trên manifest mà tàu đã
đưa cho cảng tránh trường hợp số liệu trên manifest và trên D/O không khớp với
nhau công việc đối chiếu này thì được nhân viên hải quan thực hiện trên mạng
thông tin nội bộ. Trước khi đưa D/O vào đối chiếu, nhân viên giao nhận cần viết lên
D/O tên công ty, số tờ khai, loại hình, nơi đăng ký tờ khai. Sau khi hải quan giám
sát bãi đối chiếu xong, sẽ đóng dấu hình vuông mang tên: “đã đối chiếu” kèm theo
ngày tháng năm trên D/O.
Bước 5: Tiếp tục nhân viên giao nhận cần tìm lô hàng nhập đang ở đâu để dẫn
kiểm hóa viên đến kiểm tra hàng hóa.
Nếu là hàng nguyên container thì nhân viên giao nhận chạy ra bãi container,
tìm xem container đang ở vị trí nào, nếu như container đang ở trên cao, hoặc đang ở
dưới đất mà không thể mở nắp container ra để kiểm hóa viên kiểm tra hàng thì nhân
viên giao nhận tới phòng điều độ trình D/O, yêu cầu hạ container xuống để kiểm
hóa, tiện thể yêu cầu điều độ viên đóng dấu:“cắt seal”.
Bước 6: Sau khi đã biết được vị trí lô hàng ở kho CFS hay ngoài bãi container
- đã có thể mở container dễ dàng, nhân viên giao nhận liên lạc với kiểm hóa viên
(gồm hai người), dẫn kiểm hóa viên tới vị trí lô hàng để tiến hành kiểm tra hàng,
nếu là hàng lẽ thì dẫn vào kho CFS, nếu là hàng nguyên container thì dẫn ra bãi
14


container. Khi hải quan kiểm hóa đã tới vị trí lô hàng, nếu là hàng lẻ thì hải quan bắt
đầu kiểm tra hàng, nếu là hàng nguyên container thì nhân viên giao nhận phải tìm
đội cắt seal, trình D/O có đóng dấu chữ:“cắt seal”, yêu cầu cắt seal, mở container để
kiểm hóa viên kiểm tra hàng. Công việc cắt seal có thể diễn ra trước lúc hải quan
kiểm hóa ra tới container, hoặc diễn ra ngay khi kiểm hóa viên có mặt trước
container chứa hàng, tùy theo ý muốn của kiểm hóa viên. Sau khi container đã mở
kiểm hóa viên bắt đầu kiểm tra hàng. Kiểm hóa viên sẽ kiểm tra tên hàng, số lượng,
tình trạng hàng hóa (mới 100% hay đã qua sử dụng, có hư hỏng hay không) có đúng

khẩu, tùy theo loại hàng nhập về chịu thuế hay không chịu thuế mà việc tính lại thuế
và ra thông báo thuế có hoặc không có.
Bước 10: Cuối cùng bộ hồ sơ sẽ được chuyển lên lãnh đạo chi cục để phúc
tập hồ sơ.
Nhân viên giao nhận nộp phiếu tiếp nhận tại bộ phận trả tờ khai để lấy tờ khai
đã thông quan, đóng lệ phí hải quan và thuế (nếu có thuế, thuế có thể đóng ngay nếu
là hàng phi mậu dịch hoặc đóng sau 30 ngày kể từ ngày ra thông báo thuế nếu là
hàng nhập theo hợp đồng mua bán) nhận lấy tờ khai đã thông quan.
Nhân viên giao nhận chuẩn bị xe, kho (của công ty dịch vụ giao nhận) và liên
lạc với người nhận, thông tin cho người nhận ngày giờ dự tính sẽ giao hàng, để
người nhận bố trí kho, nhân viên để nhận hàng.

16


2.3. Lưu trình xuất khâu hàng hóa
Sơ đồ 2.2 . Lưu trình xuất khẩu hàng

Bước 1.Nhận yêu cầu từ khách hàng
-Khách hàng yêu cầu báo giá và lịch tàu xuất hàng với tên hàng, volume, trọng
lượng. Nhân viên kinh doanh có nhiệm vụ tư vấn loại cont nào và lịch tàu nào phù
hợp với yêu cầu của khách hàng.
Bước 2. Kiểm tra giá và lịch tàu trong dữ liệu có sẵn. Sau đó báo với
khách hàng.
Bước 3. Nếu khách đồng ý với lịch tàu và giá đã đưa thì lấy booking từ
line và gửi khách.
Bước 4.Nhắc nhở khách hàng đóng hàng và hạ cont hàng trước thời gian ấn
định.
-Nhà xe/nhân viên giao nhận sẽ đem lệnh cấp container rỗng đến phòng điều
độ của hãng tàu (thường ở cảng) để đổi lệnh lấy container. Ớ bước này phòng điều

- Bộ phận chứng từ sẽ lập profile hồ sơ gồm giá mua, giá bán, điều kiện thanh
toán, các chứng từ liên quan và chuyển giao bộ phận kế toán theo dõi công nợ

18


2.4. Mặt hàng xuất nhập khẩu nòng cốt

Công ty CP XENLULO nhập khẩu các hóa phẩm ngành in viết, photocopy:
-

Hóa chất tăng trắng 2PL-C
Hóa chất tăng trắng 4PL-C
Hóa chất tăng trắng HST
Chất trợ bảo lưu
Silicasol MH-S10
Chất chống thấm ANION
Materli Violet M
Materli Blue AN

Công ty CP XENLULO nhập khẩu các hóa phẩm giấy bao bì giấy tissue
-

Chất chống thấm cation
Hóa chất phá bọt
Phẩm màu đỏ -soterli Red 4b
Phẩm màu vàng –yoterli yellow GR, Chất trợ bảo lưu

2.5 .Đối tác chiến lược
Những đối tác kinh doanh chiến lược của công ty gồm có:

tiêu chí ” chất lượng tối ưu-dịch vụ hoàn hảo – chữ Tín hàng đầu ” làm phương
châm và kim chỉ nam cho mọi hoạt động của công ty. Bên cạnh đó cùng với việc
không ngừng đổi mới và học tập công nghệ từ nước ngoài như Trung Quốc,Nhật
Bản ,Pháp ,Đức , Công Ty CP XENLULO đã thổi một luồng gió mới về công nghệ
và cung cách phục vụ khách hàng trong ngành công nghiệp giấy Việt Nam.
1. Thành công

Một yếu tố quan trọng tạo nên thương hiệu cho công ty là giá cả cạnh tranh và
được niêm yết công khai trên trang web của công ty, giá dịch vụ , hóa chất thiết bị
và các dịch vụ chăm sóc khách hàng đi kèm luôn là giá cạnh tranh so với các doanh
nghiệp kinh doanh cùng ngành .Công ty lấy chữ Tín và sự hài lòng của khách hàng
làm lợi nhuận và mục tiêu chiến lược của công ty.Mặc dù là doanh nghiệp non trẻ
20


nhưng Công ty CP XENLULO luôn là doanh nghiệp đi đầu trong các lĩnh vực như
dịch vụ kỹ thuật : cung cấp lắp đặt thiết bị ngành giấy, cung cấp hóa chất ngành giấy
chất lượng giá cả cạnh tranh và các thiết bị thí nghiệm nghiên cứu chất lượng
giấy.Chính những yếu tố này đã khiến cho công ty trở thành 1 doanh nghiệp mạnh
về ngành cung cấp thiết bị sản xuất giấy ở miền bắc nói riêng và Việt Nam nói
chung Công ty cũng xây dựng hệ thống bán hàng thông qua website của công ty
(http://xenlulo.com) và kênh chăm sóc khách hàng và tổng đài trực tuyến 24/24,
chính sự chăm sóc khách hàng một cách tận tâm ,nhiệt tình và hiệu quả này đã tạo
lên một thương hiệu Công Ty CP XENLULO vì khách hàng phục vụ.
Hiện nay, ngành giấy là một trong những ngành được Bộ công nghiệp, chính
phủ hết sức quan tâm. Tuy nhiên, ngành giấy nói chung cũng như công ty cổ phần
XENLULO đang đứng trước nhiều những thách thức, khó khăn rất lớn.Trước xu thế
hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế, có nhiều vấn đề các ngành kinh tế, các DN, các
đơn vị sản xuất phải quan tâm để chọn được mục tiêu và chiến lược kinh doanh
đúng đắn. Giấy là mặt hàng đặc biệt mang tính xã hội cao, ngành sản xuất giấy có


Ngành giấy năm qua cũng ghi nhận có nhiều doanh nghiệp tiếp tục đầu tư mở
rộng khá mạnh mẽ, hàng sản xuất không đủ bán…Thực tế này của ngành giấy là
“quá trình chọn lọc tự nhiên” khi kinh tế khó khăn và các doanh nghiệp bộc lộ
những vấn đề của mình. Trong số những doanh nghiệp lao đao, có một số doanh
nghiệp là do yếu kém về quản lý, công nghệ nên bị đào thải. Có những doanh
nghiệp lại sai lầm về bước đi khi đầu tư quá lớn so với khả năng nên sa cơ, sa sút.
Có doanh nghiệp gặp hạn vì chọn nhầm sản phẩm hoặc cố tình hạ giá bán, cạnh
tranh không lành mạnh… Nhìn về toàn ngành, năm 2017 ngành giấy đạt mức tăng
trưởng 7%, tuy không bằng nhiều năm trước (thường ở mức gấp 1,5 lần tăng trưởng
của tổng sản phẩm quốc nội - GPD) nhưng cũng không quá tệ.
Tổng sản lượng giấy tiêu dùng cả năm ước đạt mức 3 triệu tấn, tăng 3% so với
năm 2012. Trong đó, sản xuất trong nước đạt 1,7 triệu tấn, tăng 7% so với cùng kỳ.
Số còn lại đến từ nhập khẩu. Tuy nhiên, mức tăng của hàng nhập khẩu lên tới
10%.Điều này cũng kéo theo những khó khăn cho những doanh nghiệp như công ty
cổ phần XENLULO
22


3.Triển vọng ngành giấy Việt Nam
Nhu cầu tiêu thụ lớn: Trong những năm qua, ngành giấy Việt Nam đã có bước
tăng trưởng ổn định về nhu cầu cũng như năng lực sản xuất giấy. Nền kinh tế Việt
nam là nên kinh tế đang phát triển, có tốc độ tăng trưởng cao hàng năm, dân số Việt
Nam lớn và không ngừng ra tăng, thu nhập trên đầu người cũng có những bước tiến
đáng kể trong nhưng năm qua. Ngoài ra, tiêu thụ giấy bình quân/đầu người của Việt
Nam còn rất thấp, mới đạt 20,7kg/người/năm so với mức tiêu thụ bình quân của
châu Á là 50,7kg và của thế giới là 70 kg (2007). Đây là các yếu tố hỗ trợ cho sự
phát triển của ngành giấy Việt nam.
Năng lực sản xuất bột giấy và bột giấy thấp: Thị trường giấy Việt nam còn
nhiều khoảng trống, đặc biệt là phân khúc sản phẩm giấy bao bì và giấy in viết,


DANH MỤC VIẾT TẮT

STT
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Chữ viết tắt
CP
B/L
DN
GĐ
HĐQT
XK
LC
TT
XNK

Chữ được viết tắt
CỔ PHẦN
VẬN ĐƠN
DOANH NGHIỆP
GIÁM ĐỐC