MỤC LỤC
MỤC LỤC..................................................................................................................... i
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ.........................................................ii
LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................iii
PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH
VIETTEL NINH BÌNH – CHI NHÁNH VIETTEL NINH BÌNH............................1
1.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY............................................................................1
1.1.1. Sơ lược về công ty...........................................................................................1
1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty.............................................................1
1.1.3. Giá trị cốt lõi của công ty...............................................................................1
1.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU
CHÍNH VIETTEL NINH BÌNH – CHI NHÁNH VIETTEL NINH BÌNH Cơ cấu
tổ chức của công ty.......................................................................................................2
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH
VIETTEL NINH BÌNH – CHI NHÁNH VIETTEL NINH BÌNH............................4
1.2.1. Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh:.....................................................4
1.2.2. Cơ sở vật chất tài chính của công ty..............................................................5
PHẦN 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ
THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL
NINH BÌNH – CHI NHÁNH VIETTEL NINH BÌNH..............................................8
2.1. Về phần cứng:.......................................................................................................8
PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP..................11
KẾT LUẬN................................................................................................................. 12

i


DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Hình 1:Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần bưu chính Viettel Ninh Bình – chi
nhánh Viettel Ninh Bình................................................................................................2
Bảng 1:Bảng kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm 2016 – 2018.......................7

thân thì bản thân em cũng nhận thấy phần nào lợi ích của hệ thống thông tin mang lại
và tự hào khi là sinh viên của khoa khi mà lĩnh vực mình đang học mang lại lợi ích rất
lớn cho doanh nghiệp, cho nền kinh tế trẻ như Việt Nam hiện tại và tương lai.
Dưới đây em cũng xin được cảm ơn sự giúp đỡ của các anh chị trong Tổng công ty
cổ phần bưu chính Viettel Ninh Bình – chi nhánh Viettel Ninh Bình.
Trong quá trình thực tập và làm báo cáo thực tập, em cũng gặp một vài khó khăn
nhất định do hạn chế về kỹ năng, kiến thức … nên bài viết báo cáo của em vẫn còn
những sai sót nhất định, rất kính mong được sự góp ý, giúp đỡ của thầy cô để bài viết
được hoàn thiện hơn.

iii


PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH
VIETTEL NINH BÌNH – CHI NHÁNH VIETTEL NINH BÌNH
1.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
1.1.1. Sơ lược về công ty
 Tên công ty: Tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel Ninh Bình – chi nhánh
Viettel Ninh Bình
 Tên giao dịch bằng tiếng anh: Viettel Post Limited Company
 Tên viết tắt bằng tiếng anh: VTP
 Giám đốc: Trần Ngọc Trung
 Địa chỉ: Số 18, đường Trần Hưng Đạo - Phường Tân Thành - Thành phố Ninh
Bình - Ninh Bình
 Mã số thuế: 0104093672-022
 Ngày cấp giấy phép: 19/10/2009
 Ngày hoạt động: 20/10/2009
 Điện thoại: 0978389333
 Email :
 Website: www.viettel.vn


Phòng tài
chính kế toán

Phòng kinh
doanh

Phòng kế
hoạch
nghiệp vụ

Phòng tổ
chức lao động

Phòng chính
trị hành chính

Bưu cục thu
phát

Bưu cục TT
Khai thác

Bưu cục
Ngoại dịch

Trung tâm
phát hành báo

Đội xe


Phòng tài chính kế toán:

- Tham mưu, giúp Ban Giám đốc công ty quản lý, chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra,
giám sát các mặt về công tác tài chính và hoạt động kế toán toàn Công ty theo quy
định của Nhà nước và quy chế của Tổng công ty.
- Phân tích, tổng hợp số liệu lập báo cáo tài chính và các báo cáo kinh tế khác
đáp ứng yêu cầu quản lý của lãnh đạo Công ty và Tổng Công ty.


Phòng kinh doanh:

- Tham mưu giúp Đảng ủy, Ban giám đốc về công tác thị trường, phát triển
mạng lưới, dịch vụ mới vè kinh doanh các dịch vụ theo chiến lược của Công ty.
- Quản lý, kiểm tra, xúc tiến công tác kinh doanh
 Phòng kế hoạch nghiệp vụ:
Tham mưu, giúp Ban Giám đốc công ty quản lý, chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra,
giám sát, đôn đốc các mặt về công tác lập và triển khai kế hoạch sản xuất kinh doanh
của toàn Công ty, công tác đầu tư tài sản, trang thiết bị cơ sở vật chất, hạ tầng, chất
lượng dịch vụ, giá,…


Phòng tỏ chức lao động:

Tham mưu, giúp Ban Giám đốc công ty quản lý, chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra,
giám sát các mặt về công tác tổ chức, biên chế, tiền lương, tuyển dụng, đào tạo và thực
hiện các chế độ chính sách với người lao động toàn công ty.
.Ban chính trị hành chính:
Tham mưu cho Đảng uy, Ban Giám đốc công ty quản lý, chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm
tra, giám sát các hoạt động về công tác Đảng, công tác chính trị, công tác thi đua khen



Đội xe:

Vận chuyển bưu phẩm, bưu kiện từ các bưu cục đến các trung tâm khai thác,
chuyên chở các túi báo chí trong nội bộ các nhà in. ngoài ra còn phục vụ lãnh đạo đi
công tác và các nhu cầu khác của công ty.
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH
VIETTEL NINH BÌNH – CHI NHÁNH VIETTEL NINH BÌNH
1.2.1. Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh:
a. Dịch vụ chuyển phát nhanh VTP:
Là loại dịch vụ nhận gửi, vận chuyển và phát các loại thư, tài liệu, vật phẩm hàng
hóa ( Bưu gửi) theo chỉ tiêu thời gian được Tổng Công ty Viễn thông Quân đội công
bố trước.
﹣ VTP – dịch vụ chuyển phát danh trong nước
﹣ VTP – dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế
Sản phẩm của dịch vụ VTP
﹣ Chuyển phát nhanh thư tín
﹣ Chuyển phát nhanh tài liệu, công văn
﹣ Chuyển phát nhanh ấn phẩm
﹣ Chuyển phát nhanh hàng hóa
Quy trình:
﹣ Các bưu cục nhận bưu phẩm, phụ kiện và hàng hóa của người gửi gửi tới trung
tâm khai thác.
﹣ Các trung tâm khai thác kiểm tra, phân chia bưu phẩm, bưu kiện và hàng hóa
theo vùng địa lý sau đó tổ chức chuyển phát theo các tuyến.
b. Dịch vụ phát hành báo chí:
Để tờ báo đến tay bạn đọc công ty cần phải trải qua các khâu sau:
﹣ Tổng hợp nhu cầu của khách hàng: nhu cầu từ bưu điện khu vực đến bưu điện
Huyện, Quận, Thị xã đến bưu điện Tỉnh, Thành phố đến trung tâm phát hành báo.




Các hệ điều hành sử dụng cho máy chủ: Windows xp, Window 7, Window 8



Công ty sử dụng mạng nội bộ để kết nối dữ liệu các thiết bị đầu cuối gồm máy

tính, máy chủ, máy in, … trong công ty. Việc sử dụng nghiêm ngặt mạng nội bộ giúp
cho công ty có thể đảm bảo tối đa vấn đề an toàn bảo mật, đồng thời các máy, thiết bị
có thể kết nối với nhau cũng như kết nối với cơ sở dữ liệu nhanh chóng. Ngoài ra,
công ty sử dụng nhiều lớp tường lửa nếu muốn truy cập wifi phải được sử chấp thuận
và được cung cấp mã số.


Chương trình phòng chống bảo vệ cho mạng: Sử dụng FireWall( Cứng và

mềm), antivirut(BKAV Pro, Kapersky), web antivirut(PC tools doctor ASD.Net), mail
antivirut( security Plus for Mdea, Symante dùng cho các máy cá nhân).
b. Các phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp:
 Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao nhu cầu của khách hàng cũng như đảm bảo
hoạt động kinh doanh sản xuất, công ty không ngừng đầu tư, áp dụng công nghệ, phần
mềm tốt nhất để đưa vào hoạt động. Các phần mềm ứng dụng công ty sử dụng đều dựa
trên nền tảng hệ điều hành Windows.


Phần mềm quản lý doanh nghiệp (ERP) Bravo 7.

Phần mềm được phát triển bởi công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO là công ty

Phần mềm văn phòng như Microsoft Office, Unikey, Chrome, Firefox, IE,

Winrar, Adobe reader.
 Ngoài những phần mềm đã được trình bày ở trên, để thực hiện tốt các hoạt
động trong công ty, công ty còn tạo điều kiện để nhân viên sử dụng các phần mềm như
Zalo, SQL Server 2012…
d. Dữ liệu
Dữ liệu tùy vào phần mềm sử dụng mà được lưu trữ tại máy chủ hoặc máy trạm.
Với phần mềm quản lý doanh nghiệp (ERP) Bravo 7, dữ liệu được lưu trữ tại máy chủ.
Cơ sở dữ liệu SQL Server và các tài liệu, dữ liệu quan trọng cũng được doanh nghiệp
lưu trữ tại đây. Với các dữ liệu khác như tệp tin Word, Excel,… được lưu tại các máy
trạm của nhân viên.
An toàn thông tin bảo mật.
Ý thức được tầm quan trọng của vấn đền an toàn thông tin bảo mật nên công ty đã
xây dựng hệ thống tường lửa để bảo vệ dữ liệu. Tại các máy trạm đều được cài chương
trình diệt virus bản quyền từ Tập đoàn BKAV. Đơn vị đi đầu của Việt Nam về an toàn
thông tin bảo mật.
e. Về nguồn nhân lực.
Tại các phòng ban có sử dụng công nghệ thông tin, lực lượng nhân viên đều có
trình độ, được đào tạo qua các trường đại học tại Hà Nội có kinh nghiệm và hiểu biết
trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Ngoài ra, họ còn có thể sử dụng thành thạo các
phần mềm văn phòng và các phần mềm nghiệp vụ chuyên môn khác.

6


Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm gần đây
Bảng 1:Bảng kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm 2016 – 2018
(đơn vị: VNĐ)


Lợi
nhuận
trước thuế
Lợi nhuận sau
thuế

21,993,752,560

24,601,400,420

27,176,108,000

17,595,002,505

19,681,120,340

21,740,886,400

Nguồn bộ phận kế toán CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL NINH
BÌNH – CHI NHÁNH VIETTEL NINH BÌNH
Nhìn vào bảng kết quả ta thấy được sự phát triển của công ty trong những năm vừa
qua. Tình hình kinh doanh của công ty trong những năm gần đây rất khả quan, mức độ
tăng trưởng doanh thu rất tốt và sự kiến là trong năm 2020 doanh thu của công ty sẽ
bùng nổ hơn nữa. nhờ sự đồng bộ hơn trong hệ thống nhân sự và các chính sách hợp lí,
công ty đang từng bước đi lên, phát triển và trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong
lĩnh vực điện tử, đáp ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng.

7



Hài lòng
Bình thường
Không hài lòng

Số phiếu chọn
1/8
6/8
1/8
0/8

Tỷ lệ
12.5%
75%
12.5%
0%

2.2. Về phần mềm:


Công ty sử dụng rất nhiều các phần mềm ứng dụng tiện ích khác nhau trên nền

tảng hệ điều hành Windows nhằm phục vụ cho quá trình kinh doanh của doanh nghiệp.
Lợi ích từ các phần mềm ứng dụng tiện ích này đã tiết kiệm rất nhiều chi phí cũng như
thời gian, và mang thêm được các nguồn thu về cho doanh nghiệp. Ngoài những lợi
ích to lớn mà các phần mềm này mang lại thì vẫn còn một số vấn đề khác mà doanh
nghiệp gặp khó khăn mà do vấn đề phần mềm mang lại.

8



Hài lòng
Bình thường
Không hài lòng

Số phiếu chọn
1/4
3/4
0/4
0/4

Tỷ lệ
25%
75%
0%
0%

- Phần mềm kế toán Misa MSE.NETlà một công cụ đắc lực hỗ trợ các hoạt động về
nghiệp vụ kế toán trong doanh nghiệp. Khi mà mọi thứ trở nên dễ dàng và nhanh
chóng đi rất nhiều. Nhưng nhân viên kế toán trong công ty tỏ ra chưa hài lòng vì thiếu
chức năng theo dõi công nợ theo từng giấy nhận nợ của từng ngân hàng.
Câu 3: Công ty hài lòng với phần mềm kế toán không?
□ Rất hài lòng
□ Hài lòng
□ Bình thường
□ Không hài lòng
Bảng 4:Mức độ hài lòng về phần mềm kế toán
9


STT

□ Rất quan tâm
□ Quan tâm
□ Bình thường
□ Không quan tâm
Bảng 5: Mức độ quan tâm về vấn đến an toàn bảo mật thông tin.
STT
1
2
3
4

Mức độ hài lòng
Rất quan tâm
Quan tâm
Bình thường
Không quan tâm

Số phiếu chọn
4/8
4/8
0/8
0/8

10

Tỷ lệ
50%
50%
0%
0%

Trong quá trình làm báo cáo thực tập tổng hợp, mặc dù đã rất cố gắng, song do
nhận thức và trình độ có hạn, cùng với thời gian thực tế chưa nhiều nên báo cáo thực
tập tổng hợp của em không tránh khỏi những khiếm khuyết và thiếu sót. Em rất mong
muốn và chân thành tiếp thu mọi đóng góp, bổ sung của quý thầy cô bài báo cáo của
em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

12