LỚP:
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
DÀNH CHO DOANH NGHIỆP
Trình bày: Th.S Dương Tố Dung
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 2
CHƯƠNG TRÌNH HỌC
1. Buổi 1: Kiến thức chung về TMĐT
2. Buổi 2: Những điều cần biết về Website
3. Buổi 3: Marketing trực tuyến
4. Buổi 4: Thanh toán trực tuyến, An toàn
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 3
BUỔI 1:
• Kiến thức chung về TMĐT
• Các mô hình TMĐT
• Bí quyết thành công trong TMĐT
• Thực trạng TMĐT trên thế giới
• Thực trạng TMĐT ở Việt Nam
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 4
BUỔI 2:
• Website và những kiến thức cần có về
Website
– Khái niệm Website
– Domain, Host, Vận hành
– Các bƣớc xây dựng Website
– Các rủi ro có thể xảy ra cho Website, khắc phục?
– Một số chức năng thƣờng gặp, mục đích?
– …
• Những điều thiết yếu để có một website
mang lại hiệu quả cao
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 5
BUỔI 3:

• Thƣơng mại điện tử giúp ích cho Doanh nghiệp nhƣ thế nào?
– Marketing
– Quản lý mối quan hệ khách hàng
– Bán hàng
– Mua hàng
– Giao dịch nội bộ doanh nghiệp
– Hợp tác với đối tác bên ngoài doanh nghiệp
– Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh
– …
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 9
• Lịch sử hình thành Thƣơng mại điện tử?
• Các cấp độ phát triển của Thƣơng mại điện tử:
– Phân chia thành 06 cấp độ
• Cấp độ 1: hiện diện trên mạng
• Cấp độ 2: có website riêng
• Cấp độ 3: chuẩn bị cho Thƣơng mại điện tử, chƣa tích hợp, tự động hóa
quy trình và dữ liệu
• Cấp độ 4: đã có tích hợp, tự động hóa quy trình và dữ liệu
• Cấp độ 5: Thƣơng mại điện tử không dây
• Cấp độ 6: “cả thế giới trong một máy tính nối mạng”
– Phân chia thành 03 cấp độ:
• I-commerce: thƣơng mại thông tin
• T-commerce: thƣơng mại giao dịch
• C-commerce: thƣơng mại tích hợp
BUỔI 1:
Kiến thức chung về TMĐT
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 10
• Thƣơng mại điện tử làm thay đổi việc kinh doanh trên
thế giới nhƣ thế nào?
• Thƣơng mại điện tử phân chia theo các nhóm đối

Kiến thức chung về TMĐT
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 13
• Những quan điểm sai lầm trong Thƣơng mại điện tử
(tt)
– Yếu tố mỹ thuật, nhiều hình ảnh là quan trọng
– Không cần trả lời sớm email/yêu cầu từ ngƣời xem
– Không quan tâm đến rủi ro trong thanh toán trực tuyến
– Chỉ cần bắt chƣớc những mô hình đã thành công thì sẽ
thành công
– Cạnh tranh trong Thƣơng mại điện tử và Kinh doanh trực
tuyến không dữ dội
– Công nghệ gì cũng đƣợc, không thay đổi nhiều qua thời gian
BUỔI 1:
Kiến thức chung về TMĐT
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 14
• Các mô hình trong TMĐT&KDTT (1)
– Business Trading Community: cộng đồng thƣơng mại
– Buyer Aggregator: nhiều ngƣời mua kết hợp
– Distributor: nhà phân phối
– Virtual Mall: chợ ảo
– Metamediary: chợ ảo có xử lý giao dịch
– Auction Broker: môi giới đấu giá
– Reverse Auction: đấu thầu
– Classified: rao vặt
BUỔI 1:
Các mô hình trong TMĐT
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 15
• Các mô hình trong TMĐT&KDTT (2)
– Search Agent: dịch vụ tìm kiếm
– Advertising Model: các mô hình quảng cáo

– B2B: sàn giao dịch
– C2C: đấu giá, rao vặt
– Quảng cáo: tin tức, diễn đàn
– Cộng đồng: www.webtretho.com
– …
BUỔI 1:
Các mô hình trong TMĐT
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 18
• Một số ngành công nghiệp trực tuyến điển hình:
– Bán lẻ trực tuyến
– Dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe trực tuyến
– Lữ hành trực tuyến
– Vận tải trực tuyến
– Bán sản phẩm trí tuệ trực tuyến
– Tạp hóa trực tuyến
– Bất động sản trực tuyến
– Dịch vụ pháp lý trực tuyến
– Dịch vụ dành cho trẻ em
– Ngân hàng, đầu tƣ tài chính trực tuyến
BUỔI 1:
Một số ngành CN trực tuyến
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 19
• Một số ngành công nghiệp trực tuyến điển hình (tt):
– Học tập trực tuyến
– Xuất bản trực tuyến
– Giải trí trực tuyến
– Nhân sự trực tuyến
BUỔI 1:
Một số ngành CN trực tuyến
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 20

C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 22
• Một số câu chuyện thất bại
– Kozmo.com: cho thuê phim
– Furniture.com
– Go.com
• Bài học rút ra từ thất bại?
– Đừng xem nhẹ yếu tố lợi nhuận
– Quản lý rủi ro
– Cẩn thận với chi phí branding và marketing
– Chuẩn bị nguồn tài chính đủ
– Tính hiệu quả của website
– Giữ cho website luôn thú vị
BUỔI 1:
Bí quyết thành công TMĐT
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 23
BUỔI 1:
Tình hình TMĐT&KDTT trên TG và ở VN
Giải lao
15 phút
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 24
BUỔI 1:
Thực trạng TMĐT trên TG
Tháng 2/2007: gần 110 triệu websites
Ƣớc tính số trang web tại thời điểm tháng 2/2007: gần 30 tỷ trang web.
C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 25
BUỔI 1:
Thực trạng TMĐT trên TG