1
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN CÁC CÔNG
CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN HOÀNG HÀ

I. Kế hoạch, nhiệm vụ năm 2008 và định hướng chung của Công ty
cổ phần Hoàng Hà trong giai đoạn 2008 - 2010.
1. Kế hoạch nhiệm vụ năm 2008.
Phấn đấu đạt vượt mức sản lượng và doanh thu so với năm 2007, đạt
doanh thu 50 tỷ đồng.
Mục tiêu an toàn, hạn chế thấp nhất tai nạn giao thông xảy ra, phấn đấu
để không xảy ra tai nạn giao thông nghiêm trọng.
Đặc biệt chú trọng đến công tác quản lý, nâng cao chất lượng, trình độ
chuyên môn hoá đội ngũ CBNV, sử dụng thành thạo những tiến bộ khoa học
công nghệ vào quá trình quản lý kinh doanh.
Áp dụng thành công các quy trình quản lý ISO theo tiêu chuẩn 9001:
2000 vào quá trình sản xuất kinh doanh của xưởng sửa chữa và sẽ được nhân
rộng tới các phòng ban trong toàn Công ty.
Hạn chế xuống mức thấp nhất về việc làm thất thoát doanh thu của Công ty.
Triển khai xây dựng bến xe khách và trung tâm thương mại văn minh
hiện đại tại địa chỉ số 36 Lý Bôn – Thành phố Thái Bình.
2. Định hướng của Công ty tới năm 2010.
Đảm bảo công ăn việc làm ổn định và nâng cao đời sống cho người lao
động.
Ứng dụng khoa học công nghệ vào kinh doanh và quản lý.
Hoàn thiện quy trình kiểm soát.
Đưa xe của Hoàng Hà tới nhiều thị trường phía Bắc mở tuyến cố định
Thái Bình – Hải Phòng, Thái Bình – Hưng Yên và mở tuyến Bắc –Nam từ

2

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
thống máy tính nội bộ.
a.Với lương khoán theo chuyến, khoán theo doanh thu:
Tính đơn giá tiền lương một cách hợp lý: Có thể cho anh em lái xe và
NVPV bỏ phiếu nhận xét tính chất của từng đoạn đường dựa trên 2 tiêu chí:
Độ dài và mức độ nguy hiểm. Dựa vào phương pháp tính điểm sẽ sắp xếp thứ
hạng các đoạn đường và tính đơn giá tiền lương phù hợp.
Cách làm này tuy tốn thời gian nhưng nó cho thấy Công ty đã quan tâm
đến người lao động, từ đó tạo động lực cho người lao động làm việc tốt hơn.
Việc xác định số chuyến trong một ngày đối với lái xe và NVPV cũng
cần phải đánh giá khách quan khoa học hơn.
Việc đánh giá nên tổng kết vào cuối tuần thay vì theo ngày như hiện nay
để nhân viên có thời gian phản hồi lại ý kiến và cũng làm giảm thời gian hao
phí do liên tục phải điều động nhân sự. Cần có hai bản đánh giá, một do
chính nhân viên tự chấm và một bản do tổ trưởng nhận xét đánh giá.
Với lái xe taxi cần có sự liên lạc thường xuyên để nắm tình hình và tùy
thuộc vào thị trường khu vực hoạt động và tính chất mùa vụ để có những điều
chỉnh hợp lý, đảm bảo thu nhập cho họ để họ yên tâm làm việc.
Nên đặt ra các các mức hoàn thành công việc khác nhau, ở mỗi mức cao
hơn có tỷ lệ khoán thưởng bổ sung để phát huy tối đa năng lực và khuyến
khích người lao động đạt được thành tích cao hơn trong công việc.
b.Về hệ thống lương theo thời gian.
Chuyển hệ thống lương theo tháng của nhân viên thanh tra thành trả theo
ngày. Đây cũng là hình thức động viên vì tạo được lịch làm việc linh hoạt
giúp nhân viên chủ động hơn trong cuộc sống. Chế độ lương này còn giúp cho
Công ty dễ dàng điều động nhân sự lại giảm được chi phí trong một số trường
hợp nhân viên tự động nghỉ việc.
Để việc chi trả cho bộ phận này đảm bảo công bằng cần nhóm các công

4

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
B
1
: Xác định mục tiêu đánh giá:
-Mục tiêu của Công ty: Người lao động làm việc chăm chỉ hơn có năng
suất hiệu quả hơn để đạt được doanh thu , lợi nhuận cao.
-Mục tiêu của phòng ban, tổ đội: Tạo động lực làm việc cho người lao
động thông qua không khí làm việc vui vẻ.
-Mục tiêu của cá nhân: Tích cực làm việc để đạt được hiêu quả công việc
từ đó nâng cao thu nhập, được khen thưởng, đề bạt.
B
2:
Xác định nội dung, chỉ số và tiêu chuẩn:
-Kết quả thực hiện công việc:
+Khối lượng công việc
+Tiến độ hoàn thành công việc
+Chất lượng hoàn thành công việc
-Trình độ của người lao động:
Biết sử dụng kinh nghiệm và kiến thức để làm việc hiệu quả.
Biết các vấn đề có liên quan đến chuyên môn của mình.

Mục tiêu của Công ty
Mục tiêu của tổ,
phòng
Mục tiêu của từng cá
nhân
6
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
-Phẩm chất đạo đức nghề nghiệp:
+ Trung thành, đáng tin cậy

500 000đ – 1000 000đ trừ 2 điểm… )
Hao phí nhiên liệu so với định mức: Đúng định mức 20 điểm. Cứ hao
phí trong khoảng 0.5l trừ một điểm.
Thời gian xe chạy: Đúng thời gian 10 điểm. Chậm 10 phút so với định
mức do lỗi chủ quan trừ 1 điểm…
Với NVPV:
Thái độ phục vụ: 50 điểm. Để hành khách hoặc đồng nghiệp phản ánh về
thái độ phục vụ nếu qua xác minh là đúng mỗi lần trừ 5 điểm.
Kê khai doanh thu: 50 điểm. Nếu cố tình trốn tránh doanh thu mỗi một
vé trừ 5 điểm…
-Hình thức đánh giá: Công khai tới tất cả mọi người trong tổ chức.
B
4
: Thu thập dữ liệu và giám sát, đo lường xử lý dữ liệu
Đánh giá trình độ: Bằng cấp mà nhân viên đạt được
Đánh giá kỹ năng kết quả thực hiện công việc: Qua các chỉ tiêu doanh
thu, giá trị hợp đồng kí kết, xử lý các sự cố…
B
5
: Xếp hạng và ra quyết định khen thưởng.
1.1.3. Các hoạt động phúc lợi và dịch vụ cần duy trì và tìm hiểu kỹ mong
muốn của người lao động.
Phúc lợi ở Công ty khá tốt nên cần được tiếp tục duy trì. Công ty cần tạo
điều kiện để nhân viên có thể xác định được tất cả phúc lợi họ có được ở
Công ty và có cơ hội trao đổi các phúc lợi này.
Ngoài ra, sự thành công của một chương trình phúc lợi còn phụ thuộc
vào chính sách thuế của Chính phủ. Ví dụ nếu Công ty trả trực tiếp tiền ăn
cho người lao động, khoản tiền này sẽ được cộng vào tiền lương và có thể bị
đánh thuế thu nhập cá nhân. Cần cung cấp dịch vụ tư vấn cho người lao động
để từ đó giúp họ hiểu hình thức nào đảm bảo quyền lợi cho họ hơn cả. Trong

-Đẩy nhanh tiến độ xây dựng tòa nhà văn phòng hiện đại cho nhân viên.

9
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Trước khi việc xây dựng hoàn thành lãnh đạo Công ty nên động viên khích lệ
người lao động cố gắng khắc phục. Trang bị đầy đủ máy điều hòa nhiệt độ, bố
trí chỗ ăn nghỉ giữa trưa cho nhân viên nào không có điều kiện về nhà.
-Kiểm tra đánh giá định kỳ, sửa chữa kịp thời đối với các xe ô tô để đảm
bảo an toàn cho nhân viên và hành khách. Thường xuyên vệ sinh sạch sẽ,
thường xuyên có những bài hát bản nhạc hay có tác dụng kích thích tinh thần
tạo niềm hưng phấn cho những người trên xe
-Về môi trường văn hóa: Có ý kiến cho rằng một trong những lý do
chính mà khiến cho các doanh nghiệp Việt Nam thường không tìm ra được
người tài hoặc để mất người tài cho các doanh nghiệp nước ngoài, các tổ chức
phi chính phủ chính là do môi trường văn hóa chưa được tốt. Để xây dựng
môi trường văn hóa tốt Công ty Hoàng Hà cần chú ý :
+Phát động phong trào xây dựng văn hóa trong toàn Công ty. Xây dựng
các chỉ tiêu, kế hoạch hành động cụ thể và thường xuyên nhắc nhở nhân viên
của mình về ý nghĩa của việc làm này.
+Tặng thưởng cho những gia đình văn hóa, gia đình hiếu học trong Công
ty và những cá nhân có những cử chỉ đẹp được khách hàng khen ngợi như trả
lại đồ, đưa người đi cấp cứu,…
+Xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp cởi mở chân tình để mọi người coi
Công ty như một gia đình lớn. Muốn như vậy cần tạo điều kiện để nhân viên
trong Công ty gặp gỡ nhau trong các hội nghị, kỳ tổng kết…
+Thanh niên là những người sôi nổi, ưa hoạt động mà lao động của Công
ty lực lượng này chiếm đa số. Nên thành lập Đoàn thanh niên, tổ chức các hội
diễn văn hoá văn nghệ, thể thao giữa các phòng ban trong Công ty
Ngoài ra Công ty nên tổ chức để đông đảo người lao động tham gia vào
các hoạt động từ thiện để tạo nét đẹp trong văn hóa trong doanh nghiệp giúp

lực, sức khỏe của mỗi người, thái độ phục vụ của họ để có những thiết kế phù